Publicidade na Internet Bianca Martim Keila Cristina Monique Damasio Paula Julya Stephanie Ribeiro Wilson Guimarães Como anda a publicidade na web A forma como a publicidade é consumida mudou radicalmente nos últimos anos. A idéia, agora, e fazer com que o consumidor participe, diretamente, da publicidade na web. INTERATIVIDADE A tendência é que o consumidor possa participar da campanha de forma ativa. Ele pode criticar a campanha , o banner virtual, o videobanner... Os VideoBanners Podem ser expansíveis, ou seja, proporcionam melhor experiência visual ao usuário e ainda permitem o uso de link clicáveis com informações detalhadas sobre os produtos apresentados no vídeo. Curiosidade: No terceiro semestre desse ano, a receita gerada pela publicidade na web foi de US$ 5,9 bilhões no mundo, um aumento de 11% na comparação com igual período do ano passado. Fonte: Agência Estado O poder dos vídeos O número de vídeos vistos através da internet nos Estados Unidos alcançou os 14,8 bilhões em janeiro, 4% a mais que no mês anterior. Só no YouTube foram 6,4 bilhões. Atualmente, o Google possui 43% do total de vídeos que circulam pela rede. YOUTUBE 46% dos usuários entrevistados não se importam em ver propaganda no youtube e 33% informam gostar do que chama de anúncios “criativos”, “legais” e “engraçados”. Blog como alternativa A popularização dos blogs foi acontecendo de forma rápida. Logo esses blogs passaram a atrair muito os internautas e a sua utilização como fonte de pesquisa e informação tornou-se uma tendência principalmente por tratarem de assuntos específico. Apresentam capacidade de segmentação de grupos. Pop-ups Conceito É uma janela que aparece sobre a tela do monitor. O Pop-up, uma das mais tradicionais ferramentas da publicidade on-line, é considerada intrusiva pela maioria dos usuários. Muitos anunciantes na Internet usam janelas que surgem no meio da tela para exibir uma mensagem. Elas também podem se abrir sobre ou sob a janela que você deseja exibir ou quando você clica em um link ou botão de um site. Pop-ups Estrutura Básica Os Pop-ups tem a localização disponibilizada na página inicial de uma pagina na web, assim que esta é aberta. Elas podem variar de tamanho, mas geralmente não ocupam a pagina inteira. Alguns Pop-ups abrem no topo da janela atual. Produtos Mais vendidos - Eletrônicos - Brinquedos Pop-ups Vantagens - Grande índice de visitas - Excelente impacto visual. - Ideal para lançamento de novos produtos e/ou serviços. Desvantagens - Podem conter conteúdo impróprio - Podem ser uma forma de fazer você baixar softwares perigosos (os chamados softwares espiões – spywares – ou adwares) - É um tipo de anuncio intrusivo Lojas Virtuais Conceito Lojas Virtuais são sites de e-commerce, comércio eletrônico, onde o cliente escolhe seu produto, coloca no carrinho de compras e passa no caixa para realizar o pagamento, em um processo totalmente on-line. Importância As lojas virtuais têm papel fundamental para qualquer negócio na Internet. Nas lojas virtuais o visitante é apresentado aos produtos e, vai se sentir motivado para realizar a compra. Partindo-se da premissa que os produtos são de interesse do visitante e estão sendo oferecidos a um preço justo, a decisão de compra vai depender da qualidade da loja virtual em transmitir informações precisas ao comprador (internauta); além da confiabilidade, facilidade de navegação e acima de tudo segurança. Estrutura básica Lojas virtuais são uma série de sistemas que vão interagir com o usuário para que este realize ações que o levem a efetuar uma transação ou compra. Esses sistemas podem ser adquiridos de terceiros ou desenvolvidos. É fundamental que funcionem sem erros , com respostas ágeis e eficientes aos usuários 365 dias por ano, 24 horas por dia. Você pode estar de férias, mas suas lojas virtuais deverão estar no ar atendendo seus clientes. Segurança de Transações No mundo real, costuma-se dizer que nada é 100% seguro. Assim, nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na Internet e nas vendas online esse princípio também é válido, porém é importante minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com maior freqüência no caso das lojas virtuais são a Clonagem da loja, Invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Esses tipos de problemas podem ser evitados com a certificação do site, encriptação do processamento das informações e demais medidas de segurança. Todas essas medidas são totalmente visíveis e acessíveis aos empreendedores da Internet. Produtos mais vendidos Livros (21%) Produtos de Informática (12%) Produtos de beleza e saúde (9%) Eletrônicos (7%) Eletrodomésticos (6%) Fatores decisivos na hora da compra Os preços menores que os praticados nas lojas de rua; A possibilidade de financiar as compras em mais vezes; A comodidade de não precisar sair de casa, enfrentar trânsito e estacionamentos lotados; Na Internet é possível encontrar uma quantidade maior de opções. As lojas físicas costumam manter em estoque somente os produtos mais vendidos. Produtos raros e importados são dificilmente encontrados; Preferência por produtos que não precisam experimentar ou testar são os mais vendidos pela interner; Advergames Advetise = propaganda + game= jogos O advergames está entre as mais recentes estratégias publicitárias para a comunicação com o seu publico consumidor. São jogos em flash criados com fins de propaganda ou fixação da marca. O advergames tem uma estratégias diferenciadas, não a compra de espaço como os jornais, revista, tv, rádios. A uma construção do espaço virtual onde cada elemento que compõe pode materializar uma parte do mundo imaginário das marcas das empresas e seviços. Vantagens e Desvantagens do Advergames Vantagens: Faz com que o consumidor permaneça mais tempo no site. Tem um valor menor em relação com alguns veículos. Atinge pessoas de todas as idades. Atinge públicos que nuca se interessaram em jogos. Também pode fidelizar as marcas. Desvantagens: Podem travar ou ate mesmo nem abrir os jogos SPAM O termo Spam, abreviação em inglês de “spiced ham” (presunto condimentado), é uma mensagem eletrônica não-solicitada enviada em massa. Na sua forma mais popular, um spam consiste numa mensagem de correio eletrônico com fins publicitários. O termo spam, no entanto, pode ser aplicado a mensagens enviadas por outros meios e noutras situações até modestas. Geralmente os spams têm caráter apelativo e na grande maioria das vezes são incômodos e inconvenientes. Exemplos de SPAM Google AdWords AdWords é um serviço da Google que consiste em anúncios em forma de links encontrados nos sites de busca. Modo de adquirir publicidade altamente segmentada Basea-se no sistema de: 1. 2. 3. Custo por clique (CPC), Custo por impressões (CPM), ou Custo por ação (CPA) Os anúncios do AdWords são exibidos juntamente com os resultados de pesquisa no Google Google AdWords CPC (Custo por clique) Real No AdWords você define o CPC Máximo que deseja pagar por uma visita gerada pela palavra-chave, porém o CPC Real é definido como R$ 0,01 (um centavo) (€ 0,01) acima do mínimo necessário para manter a posição do seu anúncio. Mas se você, por exemplo, definiu o CPC máximo para a palavra "brinquedos educativos" como R$ 0,40 (€ 0,15) e o próximo anunciante definiu como R$ 0,20 (€ 0,08), não necessariamente você vai pagar R$ 0,21. O Google AdWords vai calcular quanto você deve pagar a partir de um cálculo feito em cima do lance de cada anunciante atrelado ao Índice de Qualidade de cada um dos anúncios. O resultado deste cálculo define a posição de cada anúncio e o valor a ser pago por cada anunciante. Classificação do anúncio A posição do anúncio na página de resultados é definida pela fórmula: Classificação do anúncio = CPC máximo X Índice de qualidade O Índice de qualidade é determinado pelo histórico de desempenho no Google: sua taxa de cliques (CTR), a relevância do texto do anúncio, o histórico de desempenho da palavra-chave, a qualidade da página de destino e outros fatores de relevância. Em resumo, o Google valoriza anúncios cujo conteúdo tem uma relação mais estreita com a busca realizada, e com isso, evita que as empresas comprem links em áreas não relacionadas ao seu ramo de atividade. Mala Direta O que é? A Mala Direta é uma carta de promoção ou um meio de comunicação de uma empresa ou negócio para um grupo de pessoas. Mala Direta A Mala Direta é uma propaganda de ação, na forma de vendas ou consultas de vendas. Ela deve provocar a ação de quem a lê. Deve ser persuasiva e emocionante para despertar nas pessoas o desejo de agir. Mala Direta Como é feita?? É preciso ter um banco de dados, com as informações do cliente. Após a seleção dos clientes, a mensagem é encaminha ao e-mails. Mala Direta A mala direta possibilita uma segmentação maior do público alvo. Por exemplo, é possível usar a mala direta para criar publicações individuais com observações personalizadas. O texto da publicação é sempre o mesmo. Mala Direta Vantagens: A Mala Direta permite a você fazer um marketing de relacionamento com seu público alvo. Quanto mais você conhecer as necessidades de seus clientes mais você poderá ajustar suas ofertas e mercadorias a estas necessidades. Mala Direta Mala Direta Publicidade na Internet – Publicidade: Dove Publicidade na Internet – Publicidade: Dove