SERVIÇO
SERVIÇO
Seu bolso
LÚCIA BRANDÃO
Seu bolso
Telefonando pelo
computador
P
Novos programas
e serviços
permitem o uso
da Internet para
efetuar ligações
telefônicas
gratuitas ou
com custo bem
inferior ao da
telefonia comum.
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rimeiro veio o fac-símile, ou fax, que
permitiu o envio e a impressão de
documentos por meio de uma linha telefônica comum e revolucionou principalmente o mundo dos negócios. Mais
tarde vieram a Internet e o correio eletrônico, ou e-mail, que trouxeram um
novo paradigma para a comunicação interpessoal em todas as áreas. Passamos a
poder trocar, em segundos, não apenas
mensagens, mas arquivos de trabalho ou
fotos das crianças com qualquer pessoa
conectada a um computador, em qualquer lugar do planeta. O fim da década
de 90 viu mais um avanço – o surgimento dos programas de troca de mensagens instantâneas, que permitiu a comunicação por texto “em tempo real”.
Na virada do milênio, o desafio passou
a ser a adaptação desta tecnologia de
Revista do Idec | Fevereiro 2005
troca de informações para que, gradativamente, começasse a se aproximar da
telefonia comum, dispensando o processo tedioso da escrita frenética no teclado
do computador e tornando-se mais pessoal. A infra-estrutura de troca de dados
para isso já estava ali. Bastaria encontrar
um meio para que os pesados arquivos
gerados pela gravação da voz pudessem
ser transmitidos por uma conexão à Internet em tempo satisfatório para possibilitar uma conversa fluente, sem atrasos. O mercado corporativo, que vislumbrou a economia que poderia ser feita
em ligações interurbanas e internacionais, impulsionou o desenvolvimento
dessa tecnologia, que vingou e atende
pelo nome de Voz sobre IP, ou simplesmente VoIP, sigla em inglês de “Voice
Over Internet Protocol”.
O princípio da VoIP é simples,
similar à troca de arquivos que
ocorre em uma comunicação por email. A voz é gravada e gera um
arquivo compactado, que é convertido em um sinal digital e transmitido pela Internet ou por uma rede
local comum, chegando ao “outro
lado da linha”. Como essa troca
ocorre sem o uso da rede telefônica
fixa comum, aproveitando a rede de
transmissão de dados já usada para
o acesso à Internet, o custo dessa
ligação é zero.
Com a popularização do acesso
rápido à Internet, a VoIP chegou ao
internauta residencial, e hoje alguns
programas permitem que qualquer
usuário de um computador conectado à rede efetue uma ligação telefônica para outro computador, com
a mesma qualidade de uma chamada comum, desde que os dois estejam usando o mesmo aplicativo.
Recentemente, programas como o
popular Skype passaram a permitir
ligações entre o computador e
números de telefone comuns, não
sem custo, mas com valores muito
inferiores aos cobrados pelas operadoras de telefonia. Um telefonema
com 10 minutos de duração entre
São Paulo e Paris, em horário comercial, pode custar mais de R$
22,00. A mesma ligação VoIP de
computador para computador sai
de graça, tirando os custos de aces-
so à Internet. Do computador para
um terminal fixo, pode sair por até
R$ 0,62 pelo Skype.
OS APLICATIVOS
Os programas mais indicados
para se iniciar na comunicação VoIP
são os mesmos já usados para a
troca de mensagens instantâneas
(veja a tabela da pág. 32). Os tradicionais aplicativos, como o MSN
Messenger, o Yahoo! Messenger e o
AOL Instant Messenger já oferecem
gratuitamente o serviço, aliado à
transmissão em vídeo (videochat). A
novidade, no entanto, é o Skype,
que apesar de ser na essência um
programa de troca de mensagens,
foi criado para elevar o padrão de
qualidade nas ligações VoIP e ampliar as possibilidades de interconexão
entre a VoIP e a telefonia fixa.
Lançado há pouco mais de um
ano, o Skype já contabiliza mais de
13 milhões de usuários em todo o
mundo – segundo informações fornecidas pela empresa – e é o único
que permite a realização de chamadas entre computadores e telefones fixos. As ligações entre usuários do serviço, ou seja, internautas
que tenham o programa instalado
em seus computadores, são gratuitas. As chamadas para telefones fixos precisam ser contratadas no site
da empresa, por meio do serviço
SkypeOut, e pagas em euros com
cartão de crédito internacional (veja
exemplos de tarifas na tabela abaixo). Em novembro, a direção da
empresa anunciou planos de implementar o recebimento de ligações
pelo computador.
A americana Nikotel também é
uma opção para quem deseja contratar um serviço de chamadas VoIP
para telefonia fixa e economizar na
conta de DDD ou DDI. A empresa
usa um programa-padrão de telefonia IP chamado X-Ten, que já vem
pré-configurado para a utilização
dos serviços. Chamadas entre usuários do mesmo programa também
são gratuitas.
Todos os programas requerem
um cadastro prévio em seus sites,
em que o usuário deve fornecer
alguns dados pessoais como localização e e-mail, e em troca recebe
um apelido, ou nome de usuário,
para se conectar ao serviço. Uma
vez cadastrado, o próximo passo é
baixar o aplicativo para o computador e instalá-lo. Para efetuar
uma chamada gratuita, é fundamental que o destinatário também
seja um usuário cadastrado e utilize o mesmo programa. Por isso é
muito importante, na hora de escolher o seu, considerar qual deles
a maior parte das pessoas que você
conhece está usando, e passar seu
nome de usuário para todos os
seus contatos.
Valores das ligações de 10 minutos efetuadas em dia útil entre 15 e 16h
Embratel
Intelig
Skype
Nikotel
São Paulo >> Nova York
R$ 11,21
R$ 10,80
R$ 0,62
R$ 0,90
São Paulo >> Paris
R$ 22,40
R$ 14,90
R$ 0,62
R$ 0,90
São Paulo >> Tóquio
R$ 18,92
R$ 14,90
R$ 0,72
R$ 1,30
São Paulo >> Rio de Janeiro
R$ 6,10
R$ 6,70
R$ 1,03
R$ 1,30
Obs.: nos valores das operadoras nacionais estão inclusos os impostos. Nos valores das ligações via Skype está incluso o valor
da IOF que incide sobre a compra internacional. Os valores das operadoras nacionais referem-se aos planos DDD e DDI básicos.
Revista do Idec | Fevereiro 2005
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SERVIÇO
SERVIÇO
Saúde
Seu bolso
O
futuro da VoIP passa por uma
tendência conhecida como
convergência tecnológica. Nos Estados Unidos, empresas provedoras
de serviços de Internet rápida, TV a
cabo e telefonia já trabalham para
oferecer pacotes completos de soluções de transmissão de dados para
clientes residenciais. Isso significa,
na prática, que em breve os consumidores poderão contratar um
pacote para assistir à TV, ouvir música, navegar na Internet, realizar
chamadas telefônicas e transmitir
arquivos. A flexibilidade do modelo
poderá trazer benefícios e redução
de custos para o consumidor, desde
que assegurada a competitividade
entre os fornecedores.
Além disso, à medida que os
aplicativos VoIP forem se aprimorando, novos dispositivos irão surgir para facilitar o seu uso. O uso obrigatório do computador para realizar
chamadas pode estar com os dias
contados, pois já existem dispositivos
que imitam até o formato de um telefone comum, e que podem ser conectados ao computador desligado.
Sob um outro enfoque, o futuro
da VoIP também esbarra na questão da regulamentação da prestação do serviço. Não se pode confundir VoIP com telefonia fixa ou
móvel, radiodifusão ou transmissão de imagens, atividades monitoradas pela Anatel. Entretanto, o
crescimento do uso dessa tecnologia levanta algumas questões que
devem ser observadas atentamente, como privacidade, interconexão
e universalização, comuns à telefonia fixa.
É das operadoras de telefonia,
aliás, que aflora o maior foco de
pressão pela regulamentação da
VoIP, uma vez que parte de seus lucros vem das tarifas cobradas nas
ligações interurbanas e internacionais. Muitos clientes do setor corporativo já descobriram a telefonia IP,
e é grande o temor de que o mercado residencial faça o mesmo.
Grátis, mas nem tanto
A economia nas ligações interurbanas
e internacionais não é feita sem investimento. É necessário ter acesso à
Internet em banda larga, muito embora
alguns programas funcionem satisfatoriamente com conexão discada. É preciso também ter um computador potente
e atualizado – o Skype, por exemplo, só
roda em máquinas equipadas com
Windows 2000 ou XP, e com no mínimo
128 MB de memória RAM. Indispen-
sáveis também são uma placa de som,
caixas acústicas ou fone de ouvido, e
microfone. Para aproveitar os recursos
de vídeo de aplicativos como o MSN
Messenger e Yahoo! Messenger, é vital
investir em uma webcam, pequena câmera integrada ao computador.
O SkypeOut, serviço pago do Skype
que permite a ligação entre computadores, só pode ser contratado por portadores de cartão de crédito internacional.
Saiba mais sobre os aplicativos VoIP
Programa
Plataforma
Ligações para
telefones fixos?
Videochat
Qualidade
do som
Onde baixar
Skype
Windows 2000 e XP/
Mac OS X/Linux
sim
não
Igual a uma
ligação telefônica
http://web.skype.
com/home.pt.html
Yahoo!
Messenger
Windows 98, Me, 200
e XP/Mac 0S X/Linux
não
sim
Pior que uma
ligação telefônica
http://br.download.
yahoo.com/
messenger/
MSN
Messenger
Windows 98, Me, 200
e XP/Mac OS X/Linux
não
sim
Pior que uma
ligação telefônica
http://messenger.
msn.com.br/
AOL Instant
Messenger
Windows 98, Me, 200
e XP/Mac OS X/Linux
não
sim
Pior que
uma ligação
telefônica
http://www.aol.
com.br/aim/
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Revista do Idec | Fevereiro 2005
Proteja o
seu coração
O estilo de vida é fator determinante quando se pensa em chegar com saúde à
terceira idade. Fumo, sedentarismo e maus hábitos alimentares representam riscos.
U
ma das atitudes mais importantes no
cuidado com o coração é começar a
praticar exercícios. O risco de doenças
cardíacas diminui quando se combina
exercícios físicos com uma dieta saudável
e controle do estresse. Se você possui
uma vida sedentária e anda estressado, é
bom começar a mudar de hábitos. Mesmo pequenas alterações na rotina, como
andar a pé ou subir escadas, são importantes para se começar a adquirir hábitos
saudáveis.
As doenças cardiovasculares são responsáveis pela morte de 30% da população mundial, segundo o Departamento
de Informação e Informática do Sistema
Único de Saúde – Datasus, órgão do Ministério da Saúde. No Brasil, essas moléstias constituem a maior causa de óbito, atingindo 38,8% da população entre
50 e 64 anos e 47,1% das pessoas acima
de 64 anos.
do músculo cardíaco (miocárdio), causada pela ausência de irrigação sanguínea, que leva nutrientes e oxigênio
ao coração.
● Angina – É uma dor torácica de
ocorrência periódica, que acontece
quando alguma parte do coração não
recebe irrigação do sangue em quantidade suficiente. A dor é sintoma comum
da doença coronária, que surge quando
as artérias que levam o sangue para o
coração se encontram obstruídas. A
principal causa dessas obstruções é a
aterosclerose ou arteriosclerose.
● Arteriosclerose – É causada
por placas de gordura que se ins-
AS DOENÇAS DO CORAÇÃO
As doenças que mais se correlacionam
com mortalidade são a angina do peito e
o infarto do miocárdio. Elas matam por
ano, em todo o Brasil, cerca de 160 mil
pessoas. Além dessas, também estão entre os principais fatores de risco para o
coração, a arteriosclerose, a hipertensão
arterial, o colesterol e o diabetes.
● Infarto – É a necrose de uma parte
PAULO STOCKER
O futuro da telefonia
Revista do Idec | Fevereiro 2005
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