TCC - Trabalho de
Conclusão de Curso
Prof. Alberto Possetti
Fesp - Fundação de Estudos
Sociais do Paraná
Possetti/2005
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Metodologia Científica
Nada mais é do que a disciplina que “estuda
os caminhos do saber”, se entendermos que
método quer dizer caminho, logia quer dizer
estudo e ciência quer dizer saber. (BELLO,
2000)
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Do Medo à Ciência
A evolução humana corresponde ao
desenvolvimento de sua inteligência.
Sendo assim,podemos definir três níveis de
desenvolvimento desde o surgimento dos
primeiros hominídeos:
 1- O medo: os seres humanos pré-históricos
não conseguiam entender os fenômenos da
natureza – tinham medo;
 2- O misticismo: tentativa de explicação dos
fenômenos através das crenças, dos
pensamentos mágicos e das superstições;
 3- a ciência: busca de respostas através de
caminhos que pudessem ser comprovados.

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A Evolução da Ciência


Nós os seres humanos somos os únicos capazes de
criar e transformar o conhecimento, de aplicar o que
aprendemos por diversos meios, numa situação de
mudança do conhecimento. Somos os únicos
capazes de criar símbolos, como a linguagem, e com
eles registrar nossas próprias experiências e passar
para outros seres humanos.
O Método Científico surgiu como uma tentativa de
organizar o pensamento para se chegar ao meio
mais adequado de conhecer e controlar a natureza,
por exemplo.
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Como Construímos o
Conhecimento?

“A pesquisa é um processo de construção
do conhecimento que tem como metas
principais gerar novo conhecimento e/ou
confirmar, validar ou refutar, reprovar
algum conhecimento pré-existente. É
basicamente um processo de
aprendizagem tanto do indivíduo que a
realiza quanto da sociedade na qual esta
se desenvolve.” (CLARK, Castro, 2003)
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Idéia Brilhante.......
O início da pesquisa surge com uma idéia
brilhante, é quando procuramos saber o
porque das coisas.
 A formulação da pergunta é uma etapa
fundamental da pesquisa, pois define e
delimita o problema a ser estudado,
fornecendo ao pesquisador o elemento
principal para estabelecer o objetivo da
pesquisa. (CLARK, Castro 2003)

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Planejar não é fazer previsões
O planejamento sempre é uma atividade
que antecede o fato.
 A previsão, por outro lado, é, na melhor
das hipóteses, uma atividade
concomitante ao fato.
 A organização e o profissional do futuro
estão pautados na premissa da
flexibilidade. Eles se comprometem a
avançar, adaptar-se e mudar de acordo
com as exigências das mudanças em seu
ambiente.

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Planejamento................


O processo de planejar envolve portanto, um
“modo de pensar”; e um salutar modo de
pensar envolve indagações; e indagações
envolvem questionamentos sobre o que será
feito, como, quando, quanto, para quem, por
que, por quem e onde será feito.
O planejamento deverá resultar de decisões
presentes – atuais, tomadas a partir do
exame de seus impactos no futuro, o que lhe
proporciona uma dimensão temporal de alto
significado.
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Planejar Estrategicamente....

É criar condições para que você decida rapidamente
diante de oportunidades e ameaças, otimizando as
vantagens competitivas em relação ao ambiente de
concorrência em que atua.

Planejar estrategicamente é estabelecer um
conjunto de providências que irão, no futuro, dar
condições e meios de agir sobre as variáveis e
fatores que possam exercer influência nas ações
programadas para sua vida pessoal ou para sua
empresa.

Processo gerencial que possibilita estabelecer o
rumo a ser seguido por você ou sua empresa,
visando obter um nível de otimização na relação
desta com o seu ambiente.
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Dimensões e Fases do Planejamento
Estratégico
1- Elaboração,
2- Implementação / Execução
3- Avaliação
Fases:
1- Diagnóstico- Levantamento de todas expectativas,
especulações, análises dos concorrentes, ameaças,
oportunidades, fatores chave de sucesso, pontos
fortes e pontos fracos, tendo como referencial o
mercado de trabalho, os estudos, a família, a
sociedade, enfim, todas as pessoas, órgãos e
instituições que fazem parte do seu mundo pessoal
e/ou profissional.
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Fases do Planejamento
Estratégico
2- Missão representa um horizonte no
qual a pessoa ou a empresa decide
atuar e vai realmente entrar em cada
um dos negócios que aparecem neste
horizonte.
A Missão deve ser entendida como uma
identificação a ser seguida, mas nunca
algo específico a ser alcançado.
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Fases do Planejamento Estratégico
Missão- * Qual a razão da sua existência?
* O que você tem feito, ou pretende fazer de
importante, de relevante, na sua vida, na sua
existência?
* Qual o sentido de estarmos nesta
“aventura”?
* Qual a dimensão da sua participação na
história?
Missão é a resposta ao porquê da existência
no presente momento.
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Fases do Planejamento
Estratégico
Visão- ao sabermos o porque da nossa
existência, com esse referencial
fazemos uma projeção positiva de
futuro. Exemplo: se minha missão é
“preservar a qualidade de vida das
pessoas”, possa me imaginar (visão)
“o maior referencial brasileiro em
qualidade de vida” .
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Fases do Planejamento
Estratégico
3- Instrumentos prescritivos (que definem de
antemão o que vou fazer, com que, como, quando,
com quanto..)
•
•
•
•
•
Princípios
Objetivos
Metas
Estratégias
Ações
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Fases do Planejamento
Estratégico
4- Controle e Avaliação
* que ferramentas / processos
pretendo utilizar para controlar o
andamento do que planejei?
* como pretendo avaliar se os
acontecimentos foram de acordo com o
que planejei?
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Estudo de Viabilidade
•
O que é?
É um estudo prévio que avalia as
vantagens ou desvantagens de se abrir
um negócio (empresa).
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Estudo de Viabilidade
•
Para que serve?
- Antecipar dificuldades que só seriam vistas na
“prática”.
- Diminuir riscos e aumentar as possibilidades de
sucesso.
- Permitir maior conhecimento do negócio.
- Reunir e ordenar as idéias e providências sobre o
negócio.
- Permitir várias simulações sem prejuízos
financeiros.
- Demonstrar organização, perseverança e seriedade
no negócio.
- Atrair possíveis sócios, fornecedores, parcerias e
ajuda na negociação de recursos financeiros.
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Estudo de Viabilidade
•
Que perguntas poderão ser respondidas?
- Quanto tenho que investir?
- Quanto terei de lucro?
- Que recursos serão necessários?
- Quem serão meus consumidores, fornecedores
e concorrentes?
- Quais serão os impostos e demais encargos?
- Vale a pena?
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Principais Itens
1 - Mercado consumidor
São as pessoas e as empresas que
consomem o produto ou serviço.
Dicas:
• Quem são os clientes?
• Quantos são?
• Onde estão localizados?
• Qual é o preço que pagam atualmente por
esse produto ou serviço similar?
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Mercado Consumidor
Dicas:
• Qual a quantidade que o cliente consome
hoje e com que periodicidade?
• Qual a quantidade possível de ser vendida
neste mercado?
• Qual o nível de qualidade exigido por esse
mercado?
• Por que comprariam o meu produto?
• O local escolhido para instalar a empresa é
adequado?
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2 - Mercado Fornecedor
São as pessoas e as empresas que fornecem
matéria-prima e equipamentos que serão
utilizados para fabricação ou revenda do
produto ou serviço.
Dicas:
• Quem são os fornecedores e onde estão
localizados?
• Que matérias-primas, insumos e
mercadorias são necessários?
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2 - Mercado Fornecedor
Dicas:
• Que preços e condições de pagamento os
fornecedores oferecem?
• Quais são os problemas de abastecimento
que ocorrem ou podem ocorrer?
• Há sazonalidade ou problemas no
abastecimento?
• Os fornecedores estarão preparados para
atender?
• Qual a qualidade e quantidade mínima
oferecidas?
• Sempre que possível evite intermediários.
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3 - Mercado Concorrente
São as pessoas e as empresas que
competem pela preferência dos
consumidores de um produto ou serviço.
Dicas:
• A concorrência é sadia e também serve
como parâmetro de comparação e como
parceria?
• Quais são os concorrentes e onde estão
localizados?
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3 - Mercado Concorrente
Dicas:
• Qual a qualidade dos produtos ou serviços
oferecidos por eles?
• Que preços e prazos praticam?
• Quais são os seus pontos fortes (preço,
qualidade, prazo, exclusividade,
atendimento, localização)?
• Quais são os seus pontos fracos (preço,
qualidade, prazo, exclusividade,
atendimento, localização)?
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4 – Previsão de Vendas e Custos
a) Descrever todos os produtos/grupos ou
serviços que compõem a atividade da
empresa.
b) Em função do porte, equipamentos e mãode-obra, estimar a quantidade prevista para
cada produto ou serviço a ser produzido /
vendido durante o mês.
c) Calcular ou pesquisar os preços de venda
que se pretende praticar na
comercialização de cada produto ou
serviço.
d) Considerar o custo de aquisição dos
materiais e mercadorias dos produtos ou
serviços a serem comercializados pela
empresa.
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4 - Previsão de Vendas e Custos
Dicas:
•
Pesquise os preços de mercado/custos
consultando os concorrentes e
fornecedores. Evite “chutes”.
•
Estime as quantidades sem exageros, seja
realista.
•
Nos negócios que envolvam grande
número de produtos diferenciados, separe
por grupos de produtos.
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5 – Custos do Material Aplicado
São os valores referentes ao custo de todos
os componentes usados diretamente na
fabricação do produto ou serviço,
realização do serviço ou aquisição de
mercadorias.
a)
b)
c)
Relacionar todos os componentes de
custo.
Relacionar todas as quantidades com suas
unidades (quilo, litro, metro, etc...)
Calcular e relacionar os valores
respectivos a cada quantidade.
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5 - Custos do Material Aplicado
Dicas:
•
Procure fazer ficha de controle de custos
para cada produto / serviço.
•
Verifique se em seu caso é possível o
crédito de imposto.
•
Em caso de dúvidas, procure informações
com o seu contador ou com órgãos como o
Sebrae.
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6 – Pesquisa de Preços de Venda dos
Concorrentes
Para formar o preço de venda, torna-se
necessária a obtenção dos preços médios
de mercado.
Dicas:
•
Identifique seus concorrentes e verifique
seus preços em relação aos produtos que
serão comercializados por sua empresa.
•
Procure tomar como base os produtos com
a maior similaridade possível com os que
sua empresa irá trabalhar.
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6 - Pesquisa de Preços de Venda dos
Concorrentes
Dicas:
•
Após feita a pesquisa, calcule a média do
preço para cada produto ou serviço ou
grupo de produtos ou de serviços.
•
Observe outros fatores como: qualidade,
serviço, garantia, prazos de pagamento e
outros aspectos que possam influenciar no
preço e na aceitação do produto ou
serviço.
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7 – Prazo de Vendas / Compras / Estoques
São alguns dados necessários para cálculo
do capital de giro, que é a necessidade de
caixa ($) para manter a empresa até o
recebimento das vendas.
a) É a média dos prazos de financiamento aos
clientes, ou seja, do prazo dado ao cliente
para efetuar o pagamento de suas
compras.
b) Idem ao anterior, porém em relação ao
prazo médio dado pelos fornecedores para
o pagamento dos produtos ou serviços.
c) É o número de dias necessários para a
reposição do estoque pelo fornecedor, ou
seja, o tempo entre a solicitação e o
recebimento de um pedido feito.
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7 - Prazo de Vendas / Compras / Estoques
Dicas:
•
Esses itens são facilmente obtidos por
meio de pesquisa entre os concorrentes e
fornecedores.
•
Lembre-se de que nas vendas, financiamos
nossos clientes por meio dos prazos dados
para pagamento. Porém, também, somos
financiados por nossos fornecedores por
meio dos prazos dados para pagamento,
como também para os salários, água, luz,
telefone, Internet.
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8 – Investimento Fixo
É o montante de recursos necessários à
implantação de toda infraestrutura física do
projeto. Deve ser programado para atender
às necessidades da empresa.
Dicas:
•
A finalidade do negócio é produzir /
comercializar / prestar serviços e não
imobilizar recursos.
•
Evite imobilizações desnecessárias.
Quando possível, alugue em vez de
construir ou comprar.
•
Terceirize o que puder, em vez de adquirir
máquinas e equipamentos.
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8 - Investimento Fixo
Dicas:
•
Faça o investimento consciente de que os
recursos financeiros que você está
empregando são suficientes e necessários.
•
Pesquise diferentes opções de aquisição
(leilões, classificados, lojas de usados).
Cuidado com o estado de conservação e a
garantia.
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9 – Mão-de-Obra
Estabelece toda a necessidade de
profissionais por cargo / função,
quantidade e valor de salário a ser pago.
a)
b)
c)
Relacionar a função / cargo a ser ocupado.
Registrar a quantidade necessária de
acordo com a função.
Registrar o salário a ser pago, sem os
encargos sociais, somente o salário em
carteira.
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9 - Mão-de-Obra
Dicas:
•
Recrute os profissionais por empresas
especializadas, entidades geradoras de
mão-de-obra, sindicatos, etc.
•
Verifique o currículo / histórico do
candidato.
•
Lembre-se de consultar os sindicatos de
classe (legislação, acordos, piso salarial,
horário, etc).
•
Cuidado com as contrações informais.
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10 – Custos Fixos Operacionais
São todos os custos que ocorrem
independentemente da quantidade de vendas /
produção da empresa.
Dicas:
•
A retirada dos sócios é o salário do sócio que trabalha na
empresa. Responda: quanto alguém ganharia pra fazer
este trabalho?
•
Todos os valores devem ser de base mensal e, nesta fase
do estudo, estimados.
•
Cuidado com valores como: publicidade e seguros, pois
devem ser proporcionais ao mês, exemplo: seguro tem
cobertura anual, então deve-se dividir o valor total por
doze meses e lançar o valor referente a um mês.
•
Os valores devem ser médios e estimados, porém devese usar o bom senso evitando exageros para cima ou
para baixo.
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11 – Proprietários / Sócios
São todas aquelas pessoas que assumem todas
responsabilidades pela empresa.
Dicas:
•
Antes de fechar com o seu sócio ou parceiro, para
abertura da empresa, consulte o seu contador ou
advogado.
•
Levante a situação de todos junto aos bancos, Seproc,
Receita, Cartórios, INSS, e outros órgãos.
•
Verifique se as declarações, certidões e outros
documentos não tem algum tipo de empecilho.
•
Verifique a disponibilidade dos sócios no dia-a-dia da
empresa.
•
Verifique outros impedimentos junto à justiça (espólio,
ações trabalhistas), problemas juntos a imobiliárias.
•
Busque referências quanto à idoneidade, junto aos
vizinhos, parentes, amigos e outros.
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Alguns Conselhos
•
•
•
•
Assuma riscos calculados, isso é bem diferente
de ser imprudente.
Empreender sem planejar é uma aventura que
pode dar certo, mas é sempre um vôo cego.
É necessário saber conviver com frustrações
quando uma idéia aparentemente excelente se
mostra inviável.
Ninguém deve conhecer tudo, mas deve ter
humildade e disposição para buscar ajuda em
assuntos que não domine.
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Referência bibliográfica
CADERNO CONHECENDO O SEU NEGÓCIO –
Sebrae Paraná, 2005.
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