OBCURSOS BRASÍLIA
Setor de Indústrias Gráficas (SIG) - Quadra 1 - Lotes 905/975
Telefone/Fax: (61) 3031.7777
[email protected]
OBCURSOS ASA SUL
EQS 704/904 - Bloco D - Asa Sul
Telefone: (61) 3031.7777
OBCURSOS TAGUATINGA I
Projeção "A" - Setor Hoteleiro - Taguatinga Sul
Telefone: (61) 3031.7777
l
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a
M do
OBCURSOS TAGUATINGA II
CSA 01 - Lote 07 - Térreo
Telefone: (61) 3031.7777
OBCURSOS SÃO PAULO
Rua Maestro Cardim, 1.170 - Paraíso
São Paulo - SP
Telefone: (11) 3281.5555
OBCURSOS GOIÂNIA
Avenida T1 (esquina com a T9)
nº 1.899 Quadra 80 Lote 7
Setor Bueno - Goiânia-GO
Telefone: (62) 3092.4066
OBCURSOS TEREZINA
Av. Jóquei Clube, 299 - Andar A
Salão Madri - Ed. Eurobusiness
Terezina - PI
Telefone: (86) 3230.2166
www.obcursos.com.br
Aperfeiçoamento Profissional e Matérias para Concursos
JURIS
PÓS-GRADUAÇÃO E CURSO PREPARATÓRIO
kids
O Preparatório Obcursos Para o
Colégio Militar - 5ª Série
Aprovações - 2000 a 2007
QUEM FAZ OBCURSOS
ACABA FAZENDO PARTE DESTA LISTA.
2000
POLÍCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL
1º Lugar - Papiloscopista
1º Lugar - Perito Criminal
1º Lugar - Agente Penitenciário
INSS
1º Lugar
ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR
1º Lugar
TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO
1º Lugar
CÂMARA DOS DEPUTADOS
1º Lugar
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO DISTRITO
FEDERAL E TERRITÓRIOS
1º Lugar
2001
AUDITOR FISCAL DA RECEITA FEDERAL
1º Lugar - Política e Administração Tributária - 2ª
Região Fiscal
1º Lugar - Política e Administração Tributária Unidades Centrais
TÉCNICO DE FINANÇAS E CONTROLE
1º Lugar
2002
CONSULTOR LEGISLATIVO DO SENADO
1º Lugar - Comunicação e Ciência da
Informação.
1º Lugar - Direito Civil, Processual e Agrário.
1º Lugar - Direito Constitucional, Administrativo,
Eleitoral e Partidário.
1º Lugar - Direito do Trabalho e Previdenciário.
1º Lugar - Economia – Agricultura
1º Lugar - Economia - Minas e Energia.
1º Lugar - Economia - Política Econômica
2003
CÂMARA
1º Lugar - Técnico Rádio
1º Lugar - Técnico TV
1º Lugar - Engenharia Civil
INSS
1º Lugar
2004
TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO
1º Lugar - Analista de Finanças e Controle
ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO
1º Lugar - Saúde - Cardiologia
1º Lugar - Orçamento
1º Lugar - Pericial - Contabilidade
1º Lugar - Engenharia Civil
1º Lugar - Engenharia Florestal
1º Lugar - Administrativo
1º Lugar - Clínica Médica
1º Lugar - Arquivologia
1º Lugar - Controle Interno
1º Lugar - Serviço Social
1º Lugar - Estatística
POLÍCIA FEDERAL - NACIONAL
1º Lugar - Perito Criminal - Área 13
POLÍCIA FEDERAL - REGIONAL
1º Lugar - Rondônia - Escrivão
1º Lugar - Acre - Perito - Área 1
1º Lugar - Acre - Perito - Área 6
1º Lugar - Tocantins - Perito - Área 3
1º Lugar - Tocantins - Perito - Área 6
1º Lugar - Roraima - Perito - Área 5
PROCURADORIA GERAL DO DISTRITO
FEDERAL
1º Lugar
2005
MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO,
ORÇAMENTO E GESTÃO
1º lugar – Área 01 – APO/Planejamento e
Orçamento
1º lugar – Área 03 – EPPGG/Gestão e Políticas
Públicas (PNE)
1º lugar – Área 04 – EPPGG/Regulação
SECRETARIA DE SAÚDE DO DISTRITO
FEDERAL
1º lugar – Cargo de Enfermeiro
1º lugar – Cargo de Fonoaudiólogo
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
1º Lugar - Administração
1º Lugar - Analista de Sistemas
1º Lugar - Arquitetura
1º Lugar - Assistência Social
1º Lugar - Biblioteconomia
1º Lugar - Contabilidade
1º Lugar - Economia
1º Lugar - Engenharia
1º Lugar - Medicina
1º Lugar - Nutrição
1º Lugar - Sociologia
1º Lugar - Assuntos Educacionais
1º Lugar - Comunicação Social
EMPRESA BRASILEIRA DE PESQUISA
AGROPECUÁRIA
1º Lugar - Ciências Contábeis
TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO
1º Lugar - Controle Externo
1º Lugar - Biblioteconomia
1º Lugar - Tecnologia da Informação
POLÍCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL
1º Lugar - Agente de Polícia
SUPERIOR TRIBUNAL MILITAR
1º Lugar - Administrativo
1º Lugar - Contabilidade
1º Lugar - Analista Judiciário
METRÔ
1º Lugar – Agente de Estação
1º Lugar – Agente de Segurança Operacional
1º Lugar - Assistente Administrativo
1º Lugar - Controlador de Operação
1º Lugar - Inspetor de Estação
1º Lugar - Piloto
1º Lugar - Técnico em Contabilidade
1º Lugar - Técnico em Segurança do Trabalho
PROCURADORIA DO DF
1º Lugar – Administrador
1º Lugar – Analista de Sistemas
1º Lugar – Arquivista
1º Lugar – Bacharel em Direito
1º Lugar – Bibliotecário
1º Lugar – Contador
1º Lugar – Jornalista
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO
ESTADO DE GOIÁS
1º lugar - Área Administrativa
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO
1º lugar - Auxiliar de Educação - Copa/Cozinha
BRB
1º Lugar – Engenhareiro de Segurança do
Trabalho
1º Lugar – Escriturário
1º Lugar – Escriturário (PNE)
1º Lugar – Auxiliar de Enfermagem do Trabalho
2006
ANATEL
1º Lugar - Área 4
BANCO DO BRASIL
1º Lugar - Escriturário
BANCO CENTRAL
1º Lugar - Técnico
RECEITA FEDERAL/AUDITOR-FISCAL
1º lugar – Tecnologia da Informação – Unidades
Centrais – DF
1º lugar – Tribuária e Aduaneira - 3ª Região
Fiscal
RECEITA FEDERAL/TÉCNICO
1º lugar – Tecnologia da Informação – Unidades
Centrais – DF
2007
TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORAL
1º Lugar - Programação em Sistemas
AGÊNCIA NACIONAL DA AVIAÇÃO CIVIL
AERE - Esp. em Reg. de AC / Engenharia
Aeronáutica
APUB - Analista Adm. / Publicidade
AADM - Analista Adm. / Administração
AECO - Analista Adm. / Economia/Analista
MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO
CARGO: 29 - ANALISTA PERICIAL ENGENHARIA CIVIL
CARGO: 25 - ANALISTA PERICIAL ENGENHARIA AGRONÔMICA
CARGO: 39 - ANALISTA PERICIAL ENGENHARIA FLORESTAL
CARGO: 15 - ANALISTA DE SAÚDE FISIATRIA
CARGO: 10 - ANALISTA DE INFORMÁTICA BANCO DE DADOS
CARGO: 04 - ANALISTA DE DOCUMENTAÇÃO
- BIBLIOTECONOMIA
CARGO: 49 - TÉCNICO DE SAÚDE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
CARGO: 01 - ANALISTA DE DOCUMENTAÇÃO
- COMUNICAÇÃO SOCIAL
CARGO: 33 - ANALISTA PERICIAL GEOLOGIA
CARGO: 24 - ANALISTA DE SAÚDE ENFERMAGEM
CARGO: 43 - TÉCNICO DE APOIO
ESPECIALIZADO - SEGURANÇA
CARGO: 11 - ANALISTA DE INFORMÁTICA DESENV DE SISTEMAS
CARGO: 37 - ANALISTA PERICIAL CONTABILIDADE
CARGO: 14 - ANALISTA DE SAÚDE CARDIOLOGIA
CARGO: 52 - ANALISTA DE SAÚDE NUTRIÇÃO
CARGO: 31 - ANALISTA PERICIAL - ENG DE
SEG DO TRABALHO
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 1ª
REGIÃO
AD - AN JUD - ÁREA APOIO ESPEC - ESPEC
ODONTOLOGIA
AA - ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA
ADMINISTRATIVA
AM - AN JUD - ÁREA JUD - ESPEC
EXECUÇÃO DE MANDADOS
119 EX-ALUNOS APROVADOS EM PRIMEIO
LUGAR DE 2000 A 2007.
BEM-VINDO AO
Você acaba de ingressar na melhor instituição do País especializada na
preparação para concursos públicos e aperfeiçoamento profissional.
Nossa empresa Brasília Cursos e Concursos (Obcursos / Plêiade /
Facon / Objuris / Obkids) é administrada por professores que, juntos, somam
mais de 350 mil horas/aula de experiências em salas de aula.
Sua estrutura é totalmente voltada para um só objetivo: a sua aprovação.
Por isso, conta com a mais qualificada equipe de professores, o melhor material
didático, as melhores instalações e inéditos produtos.
As informações apresentadas neste manual pretendem facilitar sua vida
acadêmica em nossa instituição. Assim, condensamos as informações mais
relevantes, objetivando auxiliar sua mobilização dentro do espaço Obcursos,
solucionar suas dúvidas e direcionar suas reivindicações.
Esperamos que este manual possa ajudá-lo, de forma eficaz, nesta
importante etapa de vida que você agora inicia.
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sendo que, a mesma é opcional.
-A entrega das carteirinhas será em sala de aula ou na portaria.
NOSSO CONTRATO DE MATRÍCULA E O CRACHÁ
O nosso Contrato de matrícula é resultado de exaustivas consultas aos
órgão de defesa do consumidor (e por eles aprovado) e também fruto de amplo
debate entre os membros da família Obcursos.
Este Contrato regulamenta os diversos pontos importantes para
assegurar o bom andamento do seu curso. Por isso, você deve consultá-lo sempre
que houver qualquer dúvida.
Comece observando que nele estão definidas a carga horária prevista
para o curso em que você se matriculou e o total das horas-aula que o Obcursos se
comprometeu a ministrar. Essa carga horária foi o parâmetro para estipular o preço
do curso oferecido, que está sempre relacionado com a quantidade de aulas a
serem ministradas.
O Contrato de Matrícula lhe garante também o fornecimento do material
didático do seu curso, o qual deve ser retirado na livraria.
O seu acesso às salas de aula é franqueado, inicialmente pela
apresentação diária do contrato, e posteriormente por um crachá (carteirinha) que
lhe será fornecido pelo Obcursos.
O crachá é a sua identificação como aluno do Grupo Obcursos. Ele lhe dá
acesso às salas de aula, liberando eletronicamente as catracas. No interior do
Obcursos, você deve usá-lo de forma visível para facilitar o nosso controle sobre
as pessoas presentes, de modo a lhe proporcionar maior segurança. Além de tudo
isso, o próprio crachá é também a sua Carteira de Estudante.
-O prazo para a entrega do crachá é de 7 a 10 dias úteis a partir do início do
curso.
-A entrega da foto para confecção do crachá é apenas no 1° dia de aula
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O extravio ou a perda de qualquer um dos documentos (contrato ou
crachá) deverá ser comunicado imediatamente à Secretaria para que sejam
tomadas as seguintes providências:
- expedição de 2ª via com cobrança de uma taxa de R$ 10,00 (dez reais).
A isenção desta taxa será apenas em caso de roubo, devendo o aluno
apresentar a ocorrência;
- cancelamento imediato do documento perdido, para que outra pessoa
não ingresse no curso indevidamente usando sua identificação.
CONHEÇA AS NOSSAS INSTALAÇÕES
Se você ainda não teve a oportunidade de conhecer as instalações do
curso, solicite a um dos nossos funcionários que lhe mostre toda a unidade.
Salas de Aula: intercomunicadas com moderna sonorização, quadros com
iluminação própria, controle de climatização e cadeiras confortáveis. Até a escolha
das cores do seu interior foi detalhadamente pensada para garantir um ambiente
excelente ao aprendizado. Há ainda comunicação interna, via interfone, entre os
professores e os funcionários da portaria, para se evitar que o professor saia da
sala.
Sala de Estudo interna: nossa sala de estudo, com mesas em grupo e
boxes para estudo individual, é o ambiente apropriado para continuar seus estudos
fora do horário de aula. Esse espaço funciona das 7h às 23h , de segunda a sextafeira ininterruptamente. É o único espaço de Brasília que abre todos os dias da
semana e oferece o maior número de horas/dia. O mesmo também ocorre nas
outras nossas unidades.
Sala de Estudo externa: é uma local diferenciado para estudos em
grupos em ambiente aberto para continuar seus estudos fora do horário de aula.
Esse espaço funciona das 7h às 22h (em horário de aula não é liberado).
OBS: O aluno só terá acesso ao pátio/alameda para estudar no horário contratado.
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Fumódromo: para a boa convivência, o Obcursos reservou áreas ao ar
livre para os fumantes, denominadas “fumódromos”. Assim, só é permitido fumar
em nossas dependência nessas áreas. Agindo assim, respeitamos os fumantes e
os não-fumantes.
será publicado. Na medida do possível, seu curso pode ser reestruturado, dentro
da carga horária contratada originalmente. No entanto, havendo acréscimo de
matérias no edital publicado, serão lançados módulos para complementação e
adequação do conteúdo, com custo à parte.
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO
Aqui nosso aluno só tem a ganhar. Com objetivo de valorizar a preferência
pelo Obcursos, a empresa lançou um programa de relacionamento. O programa
oferece aos alunos a oportunidade de adquirir pontos que serão posteriormente
resgatados como descontos. Esses descontos podem variar entre 12% e 50%. O
valor máximo de pontos a serem adquiridos é 1.400, nesse caso, o aluno terá direito
a um curso totalmente gratuito. Os pontos adquiridos têm validade de um ano (12
meses), zerando após esse período.
NOSSOS CURSOS
O Grupo Obcursos oferece continuamente módulos teóricos das
principais matérias constantes de concursos públicos, assim como cursos
específicos para concursos com edital já publicado ou em via de publicação. Não
nos responsabilizamos pela publicação de nenhum edital.
No processo de ensino tradicional, a maioria das matérias, que compõem
os cursos, demanda semestres e até anos de ensino. Mas, no Obcursos,
precisamos ministrar essas matérias em prazos reduzidos sem, no entanto, abrir
mão da qualidade e da profundidade da abordagem. Nossos professores são
especializados nesse tipo de ensino e capazes de, em curto espaço de tempo,
transmitir de forma clara e coesa os ensinamentos necessários para que você seja
bem sucedido em seu intento de ser aprovado em um concurso público. Há
necessidade, porém, sempre que possível, de longas horas de estudo em casa,
com realização de variados exercícios, para que se possa fazer a diferença
necessária na sua classificação.
Para ter acesso ao extrato da pontuação, o aluno deverá consultar seu
cadastro na internet e manter seus dados sempre atualizados. O resgate dos
pontos só pode ser realizado em cursos do Obcursos ou em material do Oblivros. A
adesão ao programa será automática, a partir da aquisição dos primeiros 20
pontos. Caso o aluno opte por outros descontos, como os de aniversário, de
convênios, entre outros, o aluno não fará jus aos descontos do programa. E esses
cursos não serão computados para o programa de relacionamento. Para obter o
regulamento completo, acesse o portal da empresa (www.obcursos.com.br).
INÍCIO DAS TURMAS
A qualidade de nossos cursos resulta também de um trabalho minucioso
na preparação dos conteúdos programáticos. Os professores do Obcursos, com
base nos editais dos concursos e em suas experiências, selecionam os pontos
mais abordados e os de mais difícil entendimento, organizando-os dentro da carga
horária disponível para cada matéria. Porém, nem sempre o edital é publicado
antes de elaborarmos o conteúdo programático. Nesse caso, baseamo-nos em
editais anteriores, que podem apresentar alguma diferença em relação ao que
Quando você se matricula em um de nossos cursos, é-lhe informada a data
prevista para o início das aulas. Como em qualquer outro curso pago, dependemos
de um número mínimo de alunos matriculados para que seja economicamente
viável a abertura da turma. Por isso, a data do início das aulas pode ser adiada,
quantas vezes sejam necessárias, até que seja completado esse número de
alunos. Essa possibilidade de adiamento(s) consta em seu contrato. Porém,
sempre que a empresa tiver que adiar o início da turma, você será comunicado;
mesmo assim, mantenha-se sempre informado para que você não comece o curso
com a turma já em andamento.
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ATRASO E FALTA DE PROFESSOR
Para que você conheça a eficiência do Obcursos, basta conferir os
resultados que nossos alunos obtiveram nos concursos públicos já realizados.
Isso, aliado ao mérito pessoal dos alunos, confirma o gabarito dos nossos
professores: são juizes, procuradores, delegados, auditores, assessores, fiscais,
servidores públicos de vários órgãos, professores universitários, todos
professores altamente especializados na preparação para concursos.
Pode acontecer de algum desses profissionais de alto nível ter problemas
e não poder comparecer para ministrar uma aula agendada. Caso isso venha a
ocorrer, ele será substituído por outro professor, também de alto nível, para que
você não fique sem aula. Essa substituição não será comunicada ao aluno, por
isso você deve comparecer às aulas munido de todo o material didático recebido,
de forma que uma alteração de programação não venha prejudicá-lo.
Se houver impossibilidade de substituir um professor, você será avisado
pelo telefone de contato que constar em seu cadastro de que não haverá aula.
Caso não tenha sido possível avisá-lo a tempo e você comparecer ao curso, será
fornecida uma autorização para assistir, como compensação, a uma aula em outra
turma. No entanto, a aula prevista para aquele dia será ministrada posteriormente,
sem, jamais, prejudicar a sua carga-horária.
O DIA-A-DIA NO OBCURSOS
Confira, a seguir, algumas informações que lhe serão úteis no seu dia-adia aqui no Obcursos/Plêiade.
Horário liberado para entrada: Matutino às 7h30, Vespertino às 13h15 e
Noturno às 18:15.
Obs: Será proibida a entrada entre as 17h30 e 18h15, pois este horário é
reservado para manutenção. Caso seja extremamente necessário a entrada do
aluno, o mesmo deverá justificar com a apresentação do Controle de Matrícula ou
com a autorização da Portaria.
HORÁRIOS
Fique atento à previsão de aulas para a semana. A grade horária é afixada
em local visível, às sextas-feiras. É importante que você consulte a grade horária
diariamente, pois ela pode sofrer alguma modificação, conforme já mencionado.
Mudanças de última hora não são comunicadas, portanto traga sempre consigo
todo o material didático.
Você tem diariamente aulas de uma única matéria. Durante a semana,
você pode ter mais aulas de uma mesma matéria, observando a atipicidade desse
ensino, em que a inversão de assuntos/matérias não altera a seqüência do curso.
Durante a semana, as aulas serão ministradas no turno em que você se
matriculou. Quando houver aulas nos finais de semana e feriados, é possível que
elas sejam ministradas pela manhã e/ou à tarde, independente do turno da
matrícula, podendo ainda serem realizadas em unidades próximas ao contratado
no ato da matrícula.
SALAS DE AULA
O ACESSO ÀS DEPENDÊNCIAS
Visando à sua segurança, o acesso às dependências do Obcursos é feito
por catracas, que são liberadas eletronicamente pela tarja magnética do seu
crachá. Em casos especiais, o acesso pode ser franqueado com a apresentação
do Contrato de Matrícula ou com a autorização da Portaria ou Secretaria, como foi
explicado anteriormente.
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A sala de aula em que você iniciou o curso nem sempre será a mesma no
decorrer de todo o curso. Diariamente, na entrada do curso, haverá um quadro
informando o número de sua sala e também se haverá novo material didático a ser
distribuído. É comum turmas começarem cheias e ao longo to tempo o quorum ser
reduzido, não havendo necessidade de salas de grandes proporções.
Nossas salas de aula são climatizadas. Procuramos manter a temperatura
amena contudo, nem sempre, o que se considera agradável para a maioria, o será
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para você. Por isso, prepare-se (quanto à roupa) para assistir confortavelmente às
aulas. As pessoas mais friorentas devem portar blusas de frio, pois dependendo de
sua posição em sala de aula o frio pode ser mais intenso.
Nossas salas de aula são munidas de câmera de filmagem, para se evitar
problemas de ordem esdrúxulas e garantir, assim, sua segurança.
Para sua boa convivência com colegas, não guarde lugar para terceiros,
não use celular e não fume em sala. Do seu comportamento depende a qualidade
de toda a aula.
O Grupo Obcursos não autoriza gravação de aulas, conforme está
registrado em seu Contrato de Matrícula.
LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA
Aberto para alunos com curso em andamento, de segunda a sexta-feira
de 8h às 23h e ao sábado 8h às 14h. Lembrando que o laboratório também é uma
sala de aula e no período de aula não será liberado para outras atividades, sendo
que o aluno deverá seguir as normas determinadas pelo departamento
responsável.
ACESSO À INTERNET
O ObcursosNet é um portal de serviços educacionais que disponibiliza
materiais de estudo interativo, notícias e ferramentas de auxílio aos candidatos que
estão se preparando para os concursos públicos. O portal oferece um conteúdo
informativo que permite aos usuários planejar e se desenvolver de modo que
possam obter o sucesso desejado: aprovação em um concurso.
Através do Portal http://www.obcursos.com.br, os alunos poderão obter
informações acadêmicas e futuramente financeiras, bem como sobre Cursos,
Unidades, eventos, dicas entre outros temas relacionados ao mundo dos
concursos.
Os alunos poderão ainda fazer matrículas online, consultas à Biblioteca
Virtual e acompanhar os canais multimídia.
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MATERIAL DIDÁTICO
O Grupo Obcursos poderá fornecer o material didático necessário ao bom
desenvolvimento do seu curso. Esse material didático é adquirido da Editora
Vestcon (reconhecida como a melhor empresa do segmento dos concursos
públicos, no País) e de outras grandes editoras. As apostilas ou livros quando
adotados são entregues na Livraria da unidade em que você estiver matriculado,
no início de seu curso. Pode ser entregue algum material complementar (folhas
avulsas) ao longo do curso, caso se faça necessário.
Lembre-se de que, para receber qualquer material didático, é obrigatório a
apresentação do Contrato de Matrícula, para que nele se registre a entrega. O
horário de funcionamento é de 7h30 às 21h30 de segunda a sexta-feira e no final de
semana/feriado de 7h30 às 16h30.
CENTRAL DE INFORMAÇÕES/CALL CENTER
A nossa central de informações é dividida em duas áreas: o Receptivo e o
Ativo.
Receptivo
Serve para auxiliar e facilitar o atendimento ao aluno e interessados em
geral, de segunda a sexta-feira das 7h às 22h, ao sábado e feriado das 7h às 16h30
e domingo das 7h30 às 16h.
Ativo
Serve para informar aos alunos matriculados sobre alterações: cursos a
iniciar; alterações na grade-horário (quando não houver aula); cancelamento de
turmas; adiamento de cursos, entre outras.
Observação: Caso o aluno não receba informações de alteração por
telefone, o mesmo pode verificar e-mail ou entrar em contato conosco pelo 30317777, de segunda a sexta-feira das 10h às 21h30, e nos finais de semana e feriados
das 10h às 16h.
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OUVIDORIA
RECOMENDAÇÕES
A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre o aluno e a
instituição. É um setor interlocutor com o aluno, recebendo dele reclamações,
sugestões e elogios sobre o desempenho da instituição, estimulando a
participação no controle e avaliando a prestação dos serviços contratados.
- O Grupo Obcursos não assume qualquer responsabilidade pela guarda
de objetos do aluno, bem como por extravios ou danos de qualquer espécie ou
natureza que lhes forem causados dentro ou fora do estabelecimento, competindo
ao aluno defendê-los de esbulhos ou turbações.
- Para o bom andamento das atividades pedagógicas, é proibida a entrada
de pais ou acompanhantes nas salas de aula, salvo com autorização da Direção ou
Assessoria presente.
É, portanto, um departamento estratégico, constituindo-se em poderoso
instrumento para a transformação institucional permanente. Favorece as
mudanças e os ajustes em suas atividades e processos, em sintonia com as
demandas, ou seja, um caminho efetivo na busca da qualidade, da transparência e
da fidelidade com nossos alunos.
É importante ressaltar que na ouvidoria o aluno tem acesso a Ficha de
Reclamações/Sugestões que é a comunicação direta entre a
Direção/Coordenação. Também é responsável pela autorização de entrada,
quando o aluno estiver sem o seu contrato ou cartão de acesso. O horário de
funcionamento da ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 21h30 e
sábado das 8h às 16h. Atua no fortalecimento da relação com o aluno.
- Lembramos que é necessário para maior desempenho e conforto nas
atividades realizadas em sala, a utilização de vestuário que permita flexibilidade e
movimentação.
- O Grupo Obcursos está aberto para ouvir reclamações, sugestões, dirimir
dúvidas e disposto a ouvir o aluno que estiver com algum problema.
RESTRIÇÕES
RECURSOS
O grupo Obcursos disponibiliza aos seus alunos sugestões de recursos,
ou seja, sempre que há uma prova os professores analisam e verificam a
possibilidade de recursos. Caso haja, estes recursos ficam disponíveis no site
www.obcursos.com.br ou na recepção da coordenação de segunda a sexta-feira
das 9h às 13h e das 14h às 19h. Para recursos de Provas Discursivas os alunos
devem se informar os dias e horários de recebimento das redações pelo telefone
3031.7777 e trazer pessoalmente a sua redação. Após a correção das redações
pelo professor, os alunos são contatados para buscá-las.
REDAÇÕES
É vedado ao aluno:
• tomar decisões individuais ou até mesmo em grupo, que venham a
prejudicar o processo pedagógico, visto que, há levamento freqüente em sala de
aula para avaliar os professores e os serviços contratados.
• ocupar-se durante o período de aula com atividades estranhas e/ou
contrárias ao saber pedagógico;
• retirar e utilizar, sem a devida permissão do setor competente, qualquer
documento ou material pertencente à instituição;
• expor colegas e funcionários da instituição a situações vexatórias;
Nos cursos em que há redação discursiva os alunos podem entregar o
máximo de duas redações no decorrer do curso. Essas devem SOMENTE ser
entregues na coordenação, no prazo determinado.
Elas serão corrigidas por monitores ou professores do Obcursos.
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• consumir álcool ou outras substâncias tóxicas dentro da instituição.
• Freqüentar aula que não seja objeto de seu contrato. A não ser com
autorização escrita do Obcursos.
13
- Em caso de ser surpreendido assistindo aula de disciplina não
matriculada e não correspondente ao seu contrato, o aluno pagará à esta
instituição o dia-aula referente ao valor do curso a qual freqüentava, mais multa
equivalente a 10% (dez por cento) do valor deste contrato e receberá advertência
escrita.
- Em caso de reincidência, o aluno pagará à esta instituição o dia aula
referente ao valor do curso a qual freqüentava, mais, mais equivalente a 20%
(vinte por cento) do valor deste contrato e receberá segunda advertência escrita.
Observação: O aluno, que descumprir ou transgredir as restrições do contratado
e/ou deste manual, ficará sujeito às seguintes sanções:
a) advertência verbal, feita pelo funcionário, Direção ou pessoa competente;
b) suspensão das atividades, em consenso da Direção e Coordenadores;
c) desligamento, determinado pela Direção da instituição. Dependendo do caso,
não será seguida uma ordem gradativa para tais sanções.
Visite o nosso portal www.obcursosnet.com.br onde estão disponíveis
informações sobre concursos, provas de concursos anteriores, dicas, testes,
simulados, artigos, tira-dúvidas entre outras.
Em cada turno, haverá um intervalo de 15 minutos para que você possa
descansar, fazer ligações telefônicas, conversar com os amigos, namorar, tomar
um cafezinho, fazer um lanche etc.
A EMPRESA MAIS PREMIADA DO DF
• The Bizz Award 2006 - World Confederation of Businesses
• Maior Contribuinte ICMS/ISS
• Top of Mind*
• Quality - Qualidade Brasil
• Top of Bussiness**
• Quality Brasil - Internacional Quality Brasil***
• 1º Prêmio Brasileiro de Qualidade Educacional da Academia
Brasileira de Arte, História e Cultura
• Top of Quality
• Qualidade América do Sul
• Empresa do Coração
• Prêmio Social Ambiental da ABACH
*Top of mind - A marca de maior confiança na preparação para concursos.O TOP OF MIND é
uma pesquisa realizada anualmente pelo Jornal de Brasília, que tem como objetivo identificar as
marcas mais lembradas pelos consumidores. O Obcursos há mais de oito anos tem recebido o
prêmio.
**Top of business - O prêmio TOP OF BUSINESS, recebido por nós, sem sombra de dúvida
veio para reconhecer e valorizar o Obcursos e a Plêiade como empresas que não tiveram
medo de crescer e de se desenvolver, colaborando para o crescimento de nosso país.
***Prêmio Qualidade do Brasil - Por dois anos consecutivos, o Obcursos e a Plêiade foram
agraciados pelo Prêmio Qualidade Brasil do Internacional Quality Service.
Para que possamos sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento
queremos ouvir você! Registre suas sugestões, elogios ou críticas em formulário
próprio à sua disposição na Ouvidoria (Secretaria da unidade). Você, com certeza,
terá nosso retorno o mais rápido possível.
Lembre-se sempre que você está aqui com um único objetivo: passar no
concurso.
BOA SORTE!
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