PROGRAMA DE NEGÓCIOS NOS EUA (EM PORTUGUÊS)
“DISNEYLOGIA*: IMERSÃO NA MAGIA DISNEY PARA O MUNDO DOS NEGÓCIOS”
“Disneylogia*, Disneylogia Master*, Disneylogia Supreme* e Disneylogia
Extreme*: Imersão na Magia Disney para o mundo dos negócios” não tem
nenhum vínculo com a Walt Disney Company ou suas aﬁliadas. Foram
desenhados por Claudemir Oliveira, presidente e fundador do Seeds of Dreams
Ins tute, empresa fundada nos EUA em 2006, com ﬁlial no Brasil desde 2010.
Quando a fantasia se transforma em negócios? Estes treinamentos,
realizados pela equipe de palestrantes e colaboradores do Seeds of Dreams
Ins tute, com par cipação do Disney Ins tute, respondem a esta pergunta.
Claudemir tem mais de 22 anos de experiência em empresas como American
Airlines, United Airlines e Walt Disney Parks & Resorts, onde liderou, por quinze
anos, estratégias de vendas e treinamento global, além de ter do o privilégio de
ser professor da Disney University no famoso curso “Tradi ons”, além de
professor convidado do Disney Ins tute. No Brasil, Claudemir Oliveira é formado
em jornalismo pela Cásper Líbero e tem duas pós-graduações pela ESPM, onde
também foi professor. Nos EUA, onde vive em Orlando desde 2000, tem
mestrado em Psicologia e é doutorando na mesma área com foco nesta nova ciência da Psicologia Posi va
aplicada às pessoas e às corporações. Todo seu trabalho é focado na potencialidade humana. Claudemir
Oliveira é autor da história do premiado ﬁlme “Once Not Far From Home” e é membro vitalício da Harvard
Medical School PostGraduate Associa on.
SOBRE O PROGRAMA
Este programa é o mais avançado e mais completo sobre ﬁlosoﬁa Disney aplicada aos negócios. Toda a
experiência se passa dentro da propriedade Disney, no hotel Disney's Coronado Springs Resorts. O programa
inclui vários treinamentos feitos por palestrantes e colaboradores do Seeds of Dreams Ins tute, Disney
Ins tute e Disney's Parks & Resorts. É uma semana de total imersão dentro do maior centro de
entretenimento do mundo. Nenhum outro produto no mercado oferece tantas experiências prá cas nos
parques e nos hotéis quanto este e tudo com o comando do Seeds of Dreams Ins tute, com par cipação do
Disney Ins tute, hotéis e os parques Disney. Este programa responde a pergunta: quando a fantasia se
transforma em negócios? Como aplicar estes conhecimentos em sua empresa?
Foi desenvolvido minuciosamente para que os par cipantes possam maximizar a percepção de
evolução na prestação de serviços, gestão de pessoas, o mizando assim o tempo inves do em Orlando e, mais
importante, a garan a que poderão adaptar todo o aprendizado nas suas próprias organizações. As visitas aos
parques são todas técnicas, (não é passeio), com pura observação de conceitos aplicáveis ao seu negócio (as
palestras e encontros diários servirão de base teórica para aplicação imediata na visita técnica aos parques e
fórum de debate sobre os aprendizados. Haverá acesso exclusivo a várias áreas onde o público regular não
pode entrar. Todos os “tours”, incluindo visita ao famoso túnel do Magic Kingdom® Park e áreas de “backstage”
do parque, servirão como teoria e prá ca ao mesmo tempo. Tudo isto com a liderança de Claudemir Oliveira
que já treinou mais de 200.000 pessoas da América La na, Europa e Ásia durante seus 15 anos como
estrategista de treinamento global na divisão Walt Disney Parks & Resorts.
O programa conta com palestrantes de nível internacional, além da equipe do Seeds of Dreams
Ins tute, e é voltado para líderes brasileiros, ou brasileiros residentes nos Estados Unidos, de preferência
acima de 25 anos de idade, de diversos segmentos que tenham como foco “transcendência em serviços e
gestão de pessoas”. É o programa mais intensivo, completo e diver do que existe em Orlando, com mais de 10
horas diárias de treinamento. É o único programa que foca na nova ciência da Psicologia Posi va (desenvolvida
por cien stas da Harvard e Pennsylvania University), foco do doutorado de Claudemir. O termo
“transcendência”, muito usado durante o programa, signiﬁca ir além da “excelência”. Claudemir criou este
conceito em ar go que escreveu sobre a vida de Walt Disney, seu legado de liderança e sua relação com a
Psicologia Posi va. Você está preparado para este nível de imersão na magia Disney para o mundo dos
negócios?”
OUTRAS EXPERIÊNCIAS PROPORCIONADAS - Visitas Técnicas à empresas líderes do
mercado internacional
HARLEY DAVIDSON - A LEALDADE QUE AGREGA FORÇA À MARCA
- Conceito de iden dade e força de marca (referência em Branding);
- Como a marca constrói relacionamento de lealdade com os clientes;
- Quais estratégias de marke ng u lizadas pela organização.
WALMART - QUALIDADE COM DIVERSIDADE E VALOR
- Visual Merchandising - Explorando a comunicação visual no
ponto de venda;
- Conceito de diferencial e inovação em produtos e serviços;
Desenvolvendo equipes de excelência e alta performance.
APPLE - EXCELÊNCIA PARA A INOVAÇÃO
- Como a Apple se tornou o maior Case de Sucesso em Inovação no
mundo;
- Como implantar junto a equipe a missão e os valores da empresa;
Os destaques nos pontos de venda e como u lizá-los no negócio.
A PROGRAMAÇÃO
14 de Setembro de 2013 - Sábado
06 h – Saída de Chapecó – AVIANCA
08h35min – Chegada em Guarulhos - São Paulo
19h30min – Check in American Airlines – Saída de São Paulo
21h30min - Embarque para Orlando
15 de Setembro de 2013 - Domingo
9h10min – Chegada em Orlando
10h – Check in no Hotel
11h - 18h - Visita ao Disney's Animal Kingdom
19h – Visita Técnica ao Walmart
16 de Setembro de 2013 - Segunda-feira
08h - 09h - Café da manhã no Hotel
09h - 11h - A Psicologia Posi va de Walt Disney – Parte I
(Alguns dos temas: Por que Marceline é mais importante que Hollywood? Por que Mickey Mouse
representa o renascimento da Disney até os dias de hoje?
11h – 13h - A Psicologia Posi va de Walt Disney – Parte II
(Alguns dos temas: Por que a Disney tem cinco segmentos de negócios? Quais sao os mais lucra vos e por que?
Por que parques no Japão, França e China?
13h - 14h - Almoço livre centro de conferência Disney's Coronado Spring Resort ou propriedade
14h - 16h - A Psicologia Posi va de Walt Disney – Parte III
Quais são os pilares da excelência Disney nos parques temá cos pelo mundo? Quais são os pilares de
liderança da The Walt Disney Company? Qual a importância de Recursos Humanos dentro destes conceitos?
16h – 18h - A Psicologia Posi va de Walt Disney – Parte IV
(Alguns dos temas: comparação entre gestão Walt Disney-Roy Disney e Michael Eisner-Frank Wells; pilares da
liderança Disney pós era Michael-Frank. Como era Walt Disney como líder antes e depois de Mickey Mouse?)
18:30 – Saída do Hotel com des no ao Parque
21h - 23h - Main Street Electrical Parade
Wishes Nigh me Spectacular 22:00
Extra Magic Hours 23:00-01:00AM *
Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente
“baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra e nos dois tours feito pela manhã e
tarde para aplicação prá ca em seus negócios. O “benchmarking” neste dia é baseado no tema do parque:
FANTASIA).
A vidade: Cortesia e Eﬁciência
17 de Setembro de 2013 - Terça-feira
07h30min – 08h - Visita ao Epcot (Extra Magic Hours 08:00-09:00), u lizando transporte Disney
08h – 09h30min - Principais atrações (Soaring, Test Track, Mission Space)
09:30 – 10:00 Visita ao Disney's Beach Club Resort para café da manhã oferecido pelo Seeds of Dreams
Ins tute
11h30min – 13h - Transfer para Celebra on, cidade criada pela Disney
13h – 14h - Almoço livre em Celebra on
14h – 17h - Apresentação Peter Roman, presidente da Excellence & Quality Consul ng (Celebra on)
17h - 17h30min - Transfer para o hotel
19:00 – 21:30 Epcot ﬁnalizando com Illumina ons as 21:00, retornando ao hotel via transporte Disney
Visita de “benchmarking” em excelência em serviços no EPCOT®
(Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente,
baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra para aplicação prá ca em seus negócios.
O “benchmarking” neste dia é baseado no tema do parque: DESCOBERTA-TECNOLOGIA).
A vidade: Segurança.
18 de Setembro de 2013 - Quarta-feira
07h30min – 08h - Visita ao Disney Hollywood Studios (Extra Magic Hours 08:00-09:00)
08h – 11h - Principais atrações (Toy Story, Tower of Terror, etc); café da manhã livre no parque
11h – 11h30min - Retorno ao Disney's Coronado Springs Resort
11h30min – 13h - Fechamento conceitos dia anterior e manhã no Disney Hollywood Studios
13h – 14h - Almoço livre no hotel
14h – 17h - Palestra Ronaldo Camargo, presidente Camargo & Associates
17h – 19h - Horário Livre
19h – 21h30min - Deslocamento até o Disney's Hollywood Studios® para ver FANTASMIC (21:00)
Visita de “benchmarking” em excelência em serviços no Disney's Hollywood Studios®
(Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente
“baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra para aplicação prá ca em seus
negócios. O “benchmarking” neste dia é baseado no tema do parque: AÇÃO, CINEMA)
A vidade: Show.
19 de Setembro de 2013 - Quinta-feira
08h - 09h - Café da manhã livre – Café no hotel
09h - 12h - Visita técnica a Harley Davidson
12h - 13h - Almoço livre
13h - 18h - Apresentação Jim Cunningham, presidente Mentors Interna onal
19h - Noite livre
20 de Setembro de 2013 - Sexta-feira
07h - 07h45min - Café da manhã livre
07h45min – 11h30min - Tour feito pelo Disney Ins tute “Backstage Magic” – Parte I
11h30min – 12h30min - Almoço no luxuoso hotel Disney's Wilderness Lodge (Whispering Canyon)
12h30min – 15h - Tour feito pelo Disney Ins tute “Backstage Magic” – Parte II
Estas 8 horas de treinamento feito pelo Disney Ins tute incluirão visitas ao Disney's Magic Kingdom® Park,
Epcot® e Disney's Hollwyood Studios® e Disney's Animal Kingdom® Theme Park no mesmo dia. As visitas
são todas técnicas visitando áreas exclusivas que o público não tem acesso. Desde o túnel do Magic
Kingdom® Park aos detalhes de como os “imagineerings” criam paradas, hotéis, etc. Ainda inclui detalhes
de como a Disney cria suas principais atrações. É o tour mais completo que o Disney Ins tute possui.
18h - 18h30min - Deslocamento do hotel até Citywalk onde ﬁca Blue Man Group
19h – 20h30min - Show Blue Man Group
20h30min – 22h30min - Jantar Livre em Citywalk
21 de Setembro de 2013 - Sábado
08h – 08h30min - Café da manhã no Hotel
08h30min – 10h - Fechamento de conceitos da semana
10h – 11h - Cerimônia de entrega de cer ﬁcados do Seeds of Dreams Ins tute e considerações ﬁnais.
12h – Saída para almoço e visita técnica na Apple
22 de Setembro de 2013 - Domingo
Dia Livre – Tours de compras
23 de Setembro de 2013 - Segunda-feira
07h30min – Check out hotel
10h20min – Saída para Miami
11h15min – Chegada em Miami – City Tour
18h – Check in no Hotel
19h - Noite livre
24 de Setembro de 2013 - Terça-feira
08h – Café da manhã no hotel
09h - Tour de compras* - Opcional
18h - Check out Hotel
22:00 – Saída de Miami
25 de Setembro de 2013 - Quarta-feira
07h25min – Chegada no Brasil (São Paulo - Guarulhos)
11h – Embarque para Chapecó (Avianca)
13h45min – Chegada em Chapecó
Condições Gerais
Algumas a vidades, restaurantes e/ou palestras, entre outros, poderão sofrer alterações em caso de
aperfeiçoamento e enriquecimento do programa, ou por falta de disponibilidade, ou mo vo de força maior;
ou seja, i nerário está sujeito a mudanças. Programa pode ser cancelado caso não haja um número mínimo de
20 par cipantes.
Ao pagar a primeira parcela, par cipante está ciente e de acordo com todas as condições deste programa.
Este programa não pertence a nenhuma das empresa que estão incluídas no programa. Toda parte teórica é
baseada em conhecimentos de experiências pessoais, leituras na internet, além de material de domínio
público como vídeos, ar gos, livros, etc.
O que o Programa inclui
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Passagem aérea com a Avianca, classe econômica, tarifa de grupo Chapecó/Guarulhos/Chapecó
Passagem aérea com a Americam Airlines, classe econômica, tarifa de grupo com saída de São Paulo
09 noites de hospedagem em luxuoso hotel da Disney, o Disney's Coronado Springs Resort, ou similar
01 noite de hospedagem no Hotel Intercon nental Miami, ou similar
Ingressos para todos os parques temá cos da Disney durante as visitas constantes no i nerário
Transfer aeroporto-hotel-aeroporto pelo Disney's Magical Express
Almoço no Whyspering Canyon, no luxuoso Disney's Wilderness Lodge, com o Disney Ins tute
22 horas de treinamento Seeds of Dreams Ins tute
08 horas de treinamento prá co feito pelo Disney Ins tute, Disney Parks & Resorts Tours e Seeds of
Dreams Ins tute (veja, em detalhes, abaixo)
01 tour de 8 horas “Backstage Magic”(neste dia 4 parques temá cos da Disney são visitados com
professores do Disney Ins tute)
40 horas de visitas técnicas aos parques
Um café da manhã com personagem Disney EXCLUSIVO
Uma entrada para o show “Blue Man Group”
Todo o transporte dentro dos horários pré-estabelecidos para parques e centros de conferências;
Seremos rígidos com horários
Cer ﬁcado internacional do Seeds of Dreams Ins tute
Todo o programa será em Português com exceção dos tours e uma palestra, mas teremos tradução
Acompanhamento da Nova Turismo, desde Chapecó.
Assistência de Assist Card Classic por 11 dias.
O que o Programa não inclui
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Ligações telefônicas
Custo com emissão de Visto e Passaporte
Ingressos aos Parques não constantes no programa
Tudo o que não consta como incluso no Pacote
INVESTIMENTO
 VALOR TOTAL DO PACOTE (fechamento ATÉ 30/06)
ASSOCIADOS SICOM U$ 7.800,00 - Entrada de U$ 2.340,00 + 4 parcelas (U$ 1.365,00)
NÃO ASSOCIADOS SICOM U$ 8.300,00 - Entrada de U$ 2.490,00 + 4 parcelas (U$ 1.452,50)
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Entrada cash e parcelamento com cartão, cheque ou boleto no câmbio do
dia, para pagamentos até 30 de junho.
 VALOR TOTAL DO PACOTE (fechamento APÓS 30/06)
ASSOCIADOS SICOM U$ 8.300,00 - Entrada de U$ 2.490,00 + 7 parcelas ( U$ 830,00)
NÃO ASSOCIADOS SICOM U$ 8.800,00 - Entrada de U$ 2.640,00 + 7 parcelas ( U$ 880,00)
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Entrada cash e parcelamento com cartão, cheque ou boleto no câmbio do
dia, para pagamentos até 30 de junho.
Observações Importantes
 A PROGRAMAÇÃO PODERÁ SER ALTERADA PARA MELHOR APROVEITAMENTO DA VIAGEM,
DEPENDENDO DA PROGRAMAÇÃO DOS PARQUES.
 O Pacote não inclui taxa de visto americano, o valor por pessoa de R$ 630,00, e a data limite para
solicitação é junho de 2013.
 É de responsabilidade de cada passageiro ter sua documentação em dia para a viagem.
 VAGAS LIMITADAS.
Fale conosco e garanta a sua vaga!
Nova Turismo: Rua Rui Barbosa, 1183E D – Sala 01 – Presidente Médici – Chapecó (SC)
Equipe de atendimento exclusiva para o Programa Disneylogia 2013:
Clarice Bressiani: Telefone: (49) 8437-9247 - E-mail: [email protected]
Jamila Umar: Telefone: (49) 8428 7347 - E-mail: [email protected]