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Maneiras de Perder
Clientes e Dinheiro
“Em relação a todos os atos de iniciativa e de
criação existe uma verdade fundamental, cujo
desconhecimento mata inúmeras idéias e planos
esplêndidos. A de que no momento em que nos
comprometemos definitivamente, a providência
move-se também. Toda uma corrente de
acontecimentos brota da decisão, fazendo surgir
a nosso favor toda a sorte de incidentes,
encontros e assistência material que nenhum
homem sonharia que viesse em sua direção.
O que quer que você possa fazer, ou sonhe que o
possa, faça-o. Coragem contém genialidade,
poder e magia. Comece-o agora!”
JOHANN WOLFGANG VON GOETHE
1. Poucas pessoas SÃO vendedores
2. Poucos se importam em “Ajudar a Comprar”
Principais
motivos
da atual
situação
3. Existe muita reclamação e pouquíssima Ação
4. Poucos conhecem o Diferencial Ativo.
5. Muitos pensam que objeções são sinal de recusa.
6. O atendimento é cada vez mais trágico, à medida
que o tempo passa (Catástrofe Mental).
7. Muitas pessoas ignoram pequenas coisas, e
destroem excelentes oportunidades.
Os 10 Hábitos Causadores do Fracasso
1. Mau humor de manhã (para
alguns a “manhã” vai até “amanhã”)
2. Reclamar
3. Desorganização
4. Indisciplina
5. Desperdiçar tempo
Os 10 Hábitos Causadores do Fracasso
6. Involução
7. Preguiça mental
8. Desonestidade
9. Baixa auto-estima
10. Pensamento negativo
“Encham a mente com tudo
o que é bom e merece elogios,
isto é, tudo o que é verdadeiro,
digno, correto, puro,
agradável e decente“.
FILIPENSES 4:8
Os 5 Segredos do
Vendedor Imortal
1. Energia Motivacional
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Ficou órfão de pai aos 5 anos.
Aos 11 anos já trabalhava como contínuo,
Aos 15 era o empregado de confiança do patrão.
Aos 23 já era sócio da firma escocesa onde trabalhava.
Aos 27 anos, o ex-menino pobre viajou até a Inglaterra,
conhecendo assim o país mais rico do mundo, visitando
fábricas, fundições de ferro, muitos empreendimentos
comerciais importantes.
• Aos 32 se torna o 1º Industrial do País
• Aos 40 já estava rico
• Investiu na indústria pesada, fundições, estradas
de ferro, estaleiros. "Fabricava ferro, sinos, pregos e
navios a vapor. Em menos de uma década tinha
setecentos operários de várias nacionalidades".
Irineu Evangelista de Souza -Visconde de Mauá
• Industrial, banqueiro, político e diplomata
• Símbolo dos capitalistas empreendedores do século XIX
• Inicia seus negócios em 1846 com uma pequena fábrica
de navios em Niterói (RJ).
• Em um ano, já tem a maior indústria do país: emprega
mais de mil operários e produz navios, caldeiras para
máquinas a vapor, engenhos de açúcar, guindastes,
prensas, armas e tubos para encanamentos de água.
• Responsável pela instalação dos
primeiros cabos telegráficos submarinos,
ligando o Brasil à Europa
• Ele controlava 8 das 10 maiores
empresas do país; as duas excluídas,
eram o Banco do Brasil e a Estrada de
Ferro D. Pedro 2º, ambas estatais.
Irineu Evangelista de Souza -Visconde de Mauá
Os 5 Segredos do
Vendedor Imortal
1. Energia Motivacional
2. Disciplina
“Emprega não menos de três meses em
preparar teus artefatos e outros três para
coordenar os recursos para teu assédio.
Nunca se deve atacar por cólera e com
pressa, é aconselhável tomar-se tempo
na planificação e coordenação do plano.
Portanto, um verdadeiro mestre das artes
marciais vence outras forças inimigas
sem batalha, conquista outras cidades
sem assediá-las e destrói outros exércitos
sem empregar muito tempo”.
SUN TZU (A Arte da Guerra)
Os 5 Segredos do
Vendedor Imortal
1. Energia Motivacional
2. Disciplina
3. Ousadia Criativa
Um arsenal de IDÉIAS para você
01. Venda qualidade.
02. Faça propaganda.
03. Faça marketing direto.
04. Seja rápido.
05. Tenha Testemunhal de Clientes.
06. Tenha uma boa reputação.
07. Faça pesquisas de satisfação de clientes.
08. Faça pesquisas de satisfação de funcionários.
09. Realize concursos.
10. Esteja na internet (tenha um website).
11. Tenha Paixão e Entusiasmo por toda a empresa.
12. Seja uma empresa de Valores.
13. Tenha clientes satisfeitos.
14. Trabalhe pelo sucesso dos outros.
Um arsenal de IDÉIAS para você
15. Faça marketing na Internet.
16. Eduque os seus vendedores.
17. Mantenha viva uma rede de relacionamentos.
“Numa sociedade que vive
com base no Conhecimento,
por definição é necessário
que você seja Estudante
a vida toda”.
TOM PETERS
Os 5 Segredos do
Vendedor Imortal
1. Energia Motivacional
2. Disciplina
3. Ousadia Criativa
4. Assumir a responsabilidade
O Marketing Pessoal
1. Corpo
2. Roupas e Sapatos
3. Cabelos
4. Rosto (linhas de expressão, cuidados com a pele)
5. Dentes
6. Simpatia (maneira de “marcar” os outros)
7. Tom de voz (timbre, volume, velocidade)
8. Cultura
9. Linguajar e escrita
10. Profissão
11. Saúde
As pessoas
entendem
o que você
fala?
Deixo meus bens a
minha irmã não
a meu sobrinho
jamais será paga
a conta do padeiro
nada dou aos pobres
1) O sobrinho:
"Deixo meus bens à minha irmã?
Não! A meu sobrinho.
Jamais será paga a conta do padeiro.
Nada dou aos pobres. "
2) A irmã:
"Deixo meus bens à minha irmã. Não
a meu sobrinho.
Jamais será paga a conta do padeiro.
Nada dou aos pobres."
3) O padeiro:
“Deixo meus bens à minha irmã? Não!
A meu sobrinho? Jamais! Será paga a
conta do padeiro. Nada dou aos pobres“.
4) Um dos descamisados da cidade:
“Deixo meus bens à minha irmã? Não!
A meu sobrinho? Jamais! Será paga a
conta do padeiro? Nada! Dou aos pobres“.
"Assim é a vida. Nós é que colocamos os pontos.
E isso faz a diferença".
“A diferença entre Grandiosidade
e mediocridade está,
frequentemente, na maneira
como um indivíduo encara
seus próprios erros
e os dos outros”.
NELSON BOSWELL
Os 5 Segredos do
Vendedor Imortal
1. Energia Motivacional
2. Disciplina
3. Ousadia Criativa
4. Assumir a responsabilidade
5. Repetitibilidade
Não importa qual seja a condição de
mercado. Não importa em qual posição
de mercado você esteja.
Nunca pare de fazer seu Marketing.
Todo dia é dia de entrar em contato
com clientes:
Ligue na Segunda-feira.
Visite na Terça-Feira.
Envie um e-mail na Quarta-feira.
Convide para um evento na Quinta-Feira.
Tenha algo no seu web site que faça o
cliente visitá-lo na Sexta-feira.
“Não se deixe enganar pelo
calendário. Os únicos dias que
existem no ano são aqueles que
você usa. Uma pessoa pode tirar
só uma semana útil do ano inteiro,
enquanto outra pode tirar um ano
inteiro de uma semana bem
aproveitada”.
CHARLES RICHARDS
As Características do Super Vendedor
1. A energia de uma criança
2. A criatividade de um artista
3. A dedicação de uma mãe
4. A paciência de um sábio
5. O entusiasmo de um torcedor
6. A persistência de um atleta
7. A coragem de um alpinista
“Busque e você descobrirá que, na
origem de todo grande sucesso
comercial, existe um Entusiasta, um
indivíduo consumido pela Potência
de suas Intenções, pela Confiança no
seu próprio Talento, e pela Fé no
Mérito de seus Esforços”.
B.C. FORBES – FUNDADOR DA REVISTA FORBES
“É melhor arriscar Coisas Grandiosas,
e alcançar Triunfos e Glórias, mesmo
expondo-se a fracassos e derrotas, do
que formar fila com os pobres de
espírito, que não gozam muito nem
sofrem muito, pois vivem numa
penumbra cinzenta, e não
conhecem nem a Vitória nem a
derrota.”
Theodore Roosevelt
Prece Irlandesa
“Que os caminhos se abram à sua
frente; que o vento esteja sempre a
seu favor; que o sol aqueça sua
face,e a chuva caia suavemente
sobre seus campos; e até que nos
vejamos novamente, que o Senhor
te guarde na palma da mão.
E que assim seja”.