O uso das cores no
Marketing
Baseado no texto de Maria do Rosário Martins da Silva – Mestre em
Marketing, Professora dos cursos de Graduação e Pós-graduação do
Centro Universitário do Leste de Minas Gerais – UnilesteMG e
FIC/DOCTUM (Caratinga). Consultora Externa do SEBRAE-MG.
As Cores no MKT

“o varejo é hoje a competição pelo tempo
de lazer do consumidor.
Beth Furtado
Consultoria Gouvêa de Souza
As Cores no MKT

O consumidor tem de se sentir um
convidado da loja e ele demanda por
sensações”.

Diversos estudos sobre a ciência confirmam a
psicologia da cor e a sua influência nos mais
diversos ambientes, seja:

para fidelizar clientes;
 estimular o consumo;
 tornar ambientes hostis em locais agradáveis;
 orientar o fluxo de pessoas;
 promover o bem estar;
 valorizar aspectos arquitetônicos,
tornando o ato de comprar em algo agradável e
estimulante.

Segundo Goethe, em sua Teoria das
Cores:
“cada cor produz um efeito
específico sobre o homem,
revelando, assim, sua presença
tanto na retina quanto na alma”

Ao decidir pelas cores de nossa casa, por
exemplo, buscamos sempre escolher
aquelas que criarão:

um ambiente agradável;
 iluminado;
 que façam bem para nossa vida e nosso
espírito;
 capazes de provocarem sensações boas;
 que promovam o bem estar;
 além de elevarem nossa auto-estima.
 Os
seres humanos são
influenciados psicologicamente
pelas cores de diversas
maneiras, principalmente, através
da emoção que elas podem
proporcionar.

Por isso, diversos produtos trazem como
sua maior atratividade as cores de suas
embalagens, que podem ser visualizadas
em uma distância considerável nas
diversas formas de apresentação dos
mesmos aos clientes, como por exemplo:




nas gôndolas dos supermercados;
nos banners;
outdoors;
revistas etc.
Vejamos alguns
exemplos
 Grandes
empresas fazem uso
constante das cores em seus
produtos há décadas para chamar a
atenção, gerar interesse e desejo do
cliente em adquiri-los e partirem para
a ação.

podemos citar a utilização de cores
denominadas como quentes – e devemos
entender essa nomenclatura para cores
como vermelho, amarelo e laranja – na
aplicação em produtos geralmente
comprados por impulso, pois há, uma
ligação de rapidez, de agilidades.
Lüscher (1986)

Em contrapartida para produtos, cuja
aquisição requer mais tempo em reflexão,
são usadas as cores como verde e azul
(denominadas frias) ou neutras, também
conhecidas como acromáticas, que são:
branco, preto e cinza e suas nuances.

É surpreendente notar que a
percepção da cor e sua
conseqüente recordação, assim
como seus mais complexos
processos de elaboração, estão
sempre envolvidas em
sentimentos de prazer ou dor,
agrado ou desagrado.
(FARINA, 1990, p.170).

Utilizar cor deve seguir sempre um
acompanhamento cultural, o qual deve conter
estudos sempre atuais sobre tendências
utilizadas;

E as tendências são o reflexo do desejo de uma
sociedade em determinado momento acerca de
determinados objetos;

Importante, porém, completar que não é
possível sempre a aceitação total de uma cor,
logo esse estudo deve se basear diretamente o
público-alvo desejado.
Sabemos que a utilização da cor em
comunicação é muito mais expressiva do
que quando utilizados apenas contrastes,
como preto e branco.
 Segundo pesquisa de Rudolph (1990) que
fez um estudo com mais de dois mil e
quinhentos anúncios para demonstrar os
efeitos de: cor, tamanho e outros itens;
temos o seguinte quadro:


(...) O uso da "marca" com cores definidas
pode estar sujeito ao processo de
mudanças em função da moda, mas, na
realidade, consideramos muito relativa
essa influência que, em geral, tem por
finalidade causar um impacto e fazer
memorizar um nome.

Está, portanto, ligada ao processo neurofisiológico do
indivíduo e se relaciona ao processo mercadológico.

Em outros temos, a marca, uma vez memorizada, deve
constituir o pedestal de uma promoção de venda. (...)

A imagem da marca se fundamental na sua forma, que
deve ser distintiva e clara.

A cor, se a marca o exige, terá significado somente
quando colocada no contexto da mensagem entre
todas as cores que formam a peça publicitária ou a
embalagem do produto.
(FARINA, 1990, p. 191 e 192).
 Com
a citação podemos
ver que a cor é uma
ferramenta hoje de vital
importância para o
destaque e a
construção não apenas
de produtos, mas
também de marcas.

Exemplos não faltam nos dias de hoje:

desde o McDonalds cujas cores inspiram
fome e causam a sensação de terem que
consumir as porções rapidamente.

o azul da Hewlett Packard que passa um
aspecto de seriedade e responsabilidade, que
quando unidos ao design das letras traz a
sensação de avanços e de traços expansivos.

Todas as cores são cuidadosamente
escolhidas de acordo com a psicologia
das cores para por meio de sensações
atingirem o público, com bases na
comunicação, para obterem o melhor
resultado.

A cor é uma ferramenta importante e
praticamente auto-suficiente.

O consumidor, talvez em um futuro
próximo, não sentirá mais o produto
necessitado, pois ele e o produto
constituirão um todo, fugaz e temporário.

E só ficará uma lembrança, uma
recordação de prazer por uma simples cor
que o acompanhou a vida inteira.
Exemplos

a Coca-Cola, que utiliza o vermelho na
maior parte de seus produtos, remetendo
ao calor, mas este calor sendo "quebrado"
pelo frescor que representam as bolhas
d'água desenhadas nas latas;
Exemplos

o Mc'Donalds, com as cores amarelo e
vermelho

O amarelo forte é usado para gerar ansiedade,
o vermelho para dar fome e os dois juntos,
presentes em grande quantidade dentro das
lanchonetes desta empresa, estimulam seus
clientes a comerem em demasia e rapidamente,
pois a presença destas cores geram um certo
desconforto se visualizadas por muito tempo.

As cores podem despertar diversos
sentimentos, agradáveis ou
desagradáveis, de prazer ou de dor, que
estão relacionados diretamente ao
emocional e ao racional, influenciando no
comportamento do consumidor.

As grandes empresas não investem em
propaganda, promoções e marketing
escolhendo aleatoriamente as cores ou
ainda porque o presidente da companhia
gosta de determinadas cores.

A empresa deve conhecer quais as cores
que vendem e quais as que devem ser
evitadas, ou seja, as cores podem ajudar
em muito a construir um negócio.
Significado das cores

Mas porquê será que a Coca-Cola e o
Diabo foram pintados com a cor
vermelha?

Para responder a essa pergunta sobre o
significado das cores, basta procurar o
contexto em que esses símbolos estão
inseridos.

No Ocidente, a cor vermelha chama
muito mais a atenção do que no
Oriente.
As cores

AZUL
 provocam
sensações refrescantes. São
tons que permitem o relaxamento, alívio
de tensões e a calma, mas as nuances
devem ser cuidadosamente estudadas e
dosadas, pois os excessos podem causar
introversão e denotar tentativa de super
controle dos sentimentos e da excitação.
As cores

AZUL

Dá a impressão de suavidade,
maravilhoso, inacessível, simboliza a
segurança, lealdade, probidade,
fidelidade, sonho. Simboliza a fé (azul
claro) e a virtude (azul vivo).
A
serenidade dessa cor traz consigo
paz, confiança e sentimentos
curativos agradavelmente relaxantes.
Sua fluidez e força serena são traços
atraentes, que provocam admiração
por parte das outras pessoas.
As cores

AMARELO
 Também
estão ligadas à idéia de nobreza; no
oriente é a cor mais importante depois do
vermelho; pela associação com a cor do ouro.
Entretanto, o excesso de amarelo pode ter efeito
catastrófico, pois podem denotar tendências
excessivamente extrovertidas, que podem
remeter a algo brega, de mau gosto. Aplicado
apropriadamente pode indicar aspirações e
ambições bem desenvolvidas.
As cores

AMARELO

O amarelo é compreensivo e inspirador;
ele refulge e ilumina e, em sua vibração
mais positiva, essa cor corresponde ao
conhecimento e à sabedoria.

Razão e lógica são seus atributos e deles
se irradiam discriminação intelectual,
discernimento e capacidade de decisão.
As cores

LARANJA

As tonalidades laranjas
pertencem a um grupo
intermediário entre os
amarelos e os vermelhos.

Estão ligados à idéia de
vitalidade, alegria e energia.
As cores

LARANJA

Tem um poder hipnótico. Representa glória, esplendor,
vaidade, progresso.

Assim como o vermelho, a cor laranja é expansiva e
afirmativa; contudo é mais construtiva.

Reflete entusiasmo com vivacidade impulsiva e natural.

Traz boa saúde, vitalidade, criatividade e alegria, assim
como confiança, coragem, animação, espontaneidade e
atitude positiva frente à vida.

Comunicação, movimento e iniciativa
geralmente são elementos dessa cor.
As cores

VERMELHO

O aspecto simbólico do vermelho está
relacionado à força da vida, ao coração, ao
erotismo, à nobreza, mas também, se usado em
excesso, à instabilidade emocional e à
agressividade;
 Por
lembrar o tom do fogo abrasador, ou do
sangue que vivifica, atribui-se-lhe um significado
de amor (vermelho rosado), e, mais geralmente,
agressividade, violência, poder.
As cores

VERMELHO

O vermelho faz a
adrenalina circular,
ajuda à circulação
sangüínea dentro do
corpo e promove a
produção de
hemoglobina para os
glóbulos vermelhos
novos.
As cores

VERDES

As tonalidades de verde estão ligadas ao sentido de
esperança, de vida e de sorte;

O verde, por outro plano, é uma das cores mais perigosas
de se trabalhar, uma vez que seu uso excessivo pode
denotar tentativa de super controle das emoções e provocar
sensações de repugnância e aversão.

Por exemplo, as mulheres utilizam cosméticos para
destacar a tonalidade rosada na pele, associada com saúde.
A luz e a cor verde podem influenciar na percepção da cor
da pele, e transmitir uma idéia de fobia, o que pode não
facilitar uma proximidade entre as pessoas.
As cores

VERDES

Reflete participação,
adaptabilidade,
generosidade e cooperação.
 Essa cor atenua as
emoções, facilita o
raciocínio correto e amplia a
consciência e compreensão.

Ela é a imagem da
segurança e da proteção e
cria um ambiente propício
para tomar decisões.
As cores

NEUTROS

As tonalidades neutras, assim
consideradas as cores pastéis, são muito
usadas por quem não quer errar, pois
podem ir bem a qualquer ambiente, mas
podem transmitir uma idéia de
insegurança, de alguém que não quis
ousar.
As cores

VIOLETA

Dá a ideia de movimento para um ponto de
repouso.

Provoca um sentimento de insatisfação e
oscilação.
 Cor
séria, melancólica, rica (simboliza a pompa, a
majestade e o aparato) mas também inspira
receio.
As cores

MARROM
 Geralmente
está associada com terra e
estabilidade;
 Para
criar essa cor, você precisa misturar o
vermelho com o preto e, portanto, ela tem alguns
dos seus atributos;
O
marrom é uma cor envolvida com o
enraizamento e a criação de fundações firmes
para o futuro (semelhante ao lado positivo do
vermelho);
As cores

MARROM
 Ele
também contém a qualidade poderosa do
preto, no que se refere à autoridade, à confiança
interior e à auto-afirmação;
 Uma
pessoa que gosta de vestir-se com marrom
por certo é extremamente dedicada e
comprometida com seu trabalho, sua família e
seus amigos.
As cores

MARROM
 As
pessoas que gostam de usar essa cor
são capazes de ir "à raiz das coisas" e
lidar com questões complicadas de forma
simples e direta. Elas não são pessoas
"insensatas".
As cores

PRETO
 Ausência
de cor traz rigidez e solenidade
estando associado às ideias de morte,
luto,
terror,
ignorância
e
solidão.
As cores

PRETO

Na maioria das sociedades ocidentais, o preto quase
sempre é a cor da morte, do luto e da penitência.

Em geral, essa cor é usada por pessoas que rejeitam a
sociedade ou se rebelam contra as normas sociais.

O preto é uma cor que nega a luz e as pessoas que a usam
nas roupas rejeitam a luz em si próprias, empurrando-a para
longe e não permitindo que ela seja absorvida.
As cores

PRETO
 Essa
é a cor usada pelos homens de negócio,
policiais e padres para refletir poder e autoridade.
O
preto é percebido como escuro e misterioso e
também pode significar sexo.
 Contudo,
essa cor também é usada pelas pessoas
que preferem parecer tradicionais e responsáveis.
As cores

BRANCO

Alia as idéias de pureza, perfeição, frio,
inocência, castidade, modéstia, timidez, calma e
paz;
 Associada
 Nos
à limpeza, à pureza e a inocência.
países orientais, o branco é usado como uma
cor adequada para a morte e o pesar, aceitando
que a pessoa morta partiu do mundo físico para
um plano espiritual mais puro.
As cores

BRANCO

O branco reflete todas
as cores e as pessoas
que o utilizam nas
roupas podem fazê-lo
para manter-se
refrescadas sob o calor
dos raios solares
As cores

CINZA

Significa
tristeza,
gravidade,
austeridade,
indigência (cinzento
claro),
desespero
(cinzento escuro).
As cores

MAGENTA

A mais refinada e sutil dentre todas as cores, o
magenta transmuda desejo em seus equivalentes
físicos.;
 Dedicação,
reverência, gratidão e
comprometimento são características atribuídas a
essa cor, cujo empenho é expressar o idealismo
em sua forma mais pura;
As cores

MAGENTA
A
cor magenta é a última do espectro, trazendo
consigo um grau elevado de compreensão e
maturidade, em conseqüência da sua passagem
por todas as outras cores.
 Habilidade
administrativa é uma de suas
características, junto com grande compaixão.

"A cor sempre fez parte da vida do
homem: sempre houve o azul do céu, o
verde das árvores, o vermelho do pôr do
Sol...".

Quando aplicamos a cor devemos ter em
mente que os efeitos não tangíveis da cor
refletem diretamente no emocional do
receptor da mensagem, a qual tentamos
passar com o emprego da cor.
Devemos entender receptor da
mensagem como consumidor.
 Farina (1990) define que:

 "O
que desejamos (...) é a perfeita adequação
da cor à sua finalidade (...) de (...) contribuir
(...) para assegurar um papel positivo na
mensagem (...) de marketing".

Construir uma mensagem voltada ao
marketing consiste em analisar o mercado
e também o que está sendo exposto, o
que pode ser indicado a uma compra ou
aquisição emotiva ou reflexiva.

A cor entra nesse contexto como um
catalisador da ação.
Só para descontrair
E para refletir