ÉTICA:
PROTEJA A MARCA HERBALIFE
Como proteger e fortalecer
a marca Herbalife
Treinar os outros
Independentes
Compartilhar
informações
reais e oficiais
Evitar erros de
interpretação
Garantir o
entendimento da
mensagem
transmitida
3
Cuidado com suas palavras
Existem termos e palavras que podem prejudicar o negócio,
por isso não podem ser usados!
Lembre-se:
Toda a informação
equivocada, trará um
resultado equivocado.
Tudo o que é
compartilhado será
multiplicado!
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COMO
PROTEGER
A IMAGEM
DOS
PRODUTOS
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Como proteger a imagem dos produtos
Ao fazer um depoimento por
escrito, sempre inclua as
Salvaguardas
• Os depoimentos que você está prestes a ouvir são
histórias de pessoas que usaram os produtos
Herbalife® . Seus resultados podem variar.
• A resposta do seu organismo pode ser diferente uma
vez que o metabolismo é uma característica individual.
• Os produtos Herbalife® não são medicamentos. Por
isso, não curam, previnem, tratam ou melhoram uma
condição médica, e sim podem ajudar a melhorar a
nutrição das pessoas.
• Os produtos Herbalife® não podem ser usados para
substituir ou reduzir o uso de medicamentos.
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Como proteger a imagem dos produtos
Ao incluir a imagem de um produto no
depoimento por escrito, inclua as
Informações obrigatórias
• Exigidas pela Anvisa para algumas categorias de produtos.
• Objetivo: facilitar o entendimento do consumidor e evitar o
uso inadequado.
• Inclusas em seus rótulos e materiais relacionados.
• Use-as sempre que mostrar a imagem do produto.
Ex. ao usar a imagem do Shake.:
“Este produto não deve ser usado na gestação,
amamentação e por lactentes, crianças, adolescentes e
idosos, exceto sob indicação de médico ou nutricionista.
Ao consumir este alimento, aumente a ingestão diária de
água. Diabéticos: contém frutose. Contém glúten.”
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Como proteger a imagem dos produtos
FORMA INCORRETA DE DIZER
FORMA CORRETA DE DIZER
• Cura / trouxe a minha saúde de volta
• Ajuda com uma boa nutrição
• Milagroso
• Promove o bem-estar
• Paciente
• Consumidores/clientes
• Prescrição
• Sugira o produto
• Substitua o seu medicamento
• Consulte seu médico/nutricionista
• É medicamento
• Suplementa/complementa
sua nutrição
• Curou a minha doença
• “Ajudou-me a melhorar hábitos
alimentares.”
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplos corretos de depoimentos
Faça alegações oficiais presentes no(s):
o Rótulos dos produtos
o Catálogos ou Guia de Produtos
Ex.:
“De acordo com o catálogo,
o Shake pode ser consumido
por adultos saudáveis.”
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplos corretos de depoimentos
Ao mencionar controle de peso, sempre fale sobre:
oNutrição balanceada
oPrática de exercícios físicos ou ao menos incluir
opções menos sedentárias. Exemplo: escada vs
elevador, caminhada ao invés do carro...
Ex.:
“Perdi 10 kg ao me alimentar melhor, comecei a
melhorar o meu estilo de vida, praticar
atividades físicas e usar os produtos Herbalife®.”
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplos corretos de depoimentos
Como o tempo para o controle de peso é uma característica individual, ao falar
sobre seus resultados com o uso dos produtos, diga:
Quantidade de peso
que ganhou ou perdeu
Ex.:
“Eu perdi 10 kg ao me alimentar
melhor, ter um estilo de vida mais
saudável, praticar atividades físicas e
usar os produtos Herbalife®.”
OU
Tempo
Ex.:
“Eu emagreci em 2 semanas ao me
alimentar melhor, ter um estilo de
vida mais saudável, praticar
atividades físicas e usar os produtos
Herbalife®.”
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplos corretos de depoimentos
Os produtos Herbalife são indicados para
adultos saudáveis, exceto para:
x Gestantes
x Lactentes
x Lactantes
x Crianças
x Adolescentes
Ex.:
Este grupo deve
consultar um
profissional da saúde
antes de consumir os
produtos
“Por você ser uma
gestante, você deve
consultar seu médico
antes de consumir os
produtos Herbalife.”
x Idosos
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplo de como montar
um depoimento correto
Antes da Herbalife...
- Eu pesava ____ kg e usava tamanho ____. (história de controle de peso)
- Eu sentia ____ (falta de disposição etc. Lembre-se: nunca mencione doenças)
Comecei a usar os produtos Herbalife conforme os rótulos, a ter uma
alimentação equilibrada e a praticar exercícios físicos e agora...
- Eu me sinto ____ (mais disposto, mais jovem etc.)
- Tenho mais ____ (ânimo, controle sobre meus desejos por comida)
- Passei do tamanho ___ para ___.
- Reduzi ___ kg.
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Como proteger a imagem dos produtos
Exemplo de depoimento completo
“Para controlar meu peso, comecei a consumir os produtos
Herbalife de acordo com as instruções dos rótulos, a fazer
exercícios físicos regularmente e a ter uma alimentação
balanceada. Através desse estilo de vida saudável, reduzi 10
kg e ganhei disposição e bem-estar. As pessoas ao meu
redor notaram as mudanças e, a partir de então, sempre
sugiro que usem os produtos e melhorem os hábitos de vida.”
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COMO
PROTEGER
O NEGÓCIO
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Como proteger o Negócio Herbalife
Ao fazer um depoimento por
escrito, sempre inclua as
Salvaguardas
• Os depoimentos que você está prestes a ouvir são
histórias de pessoas que usaram os produtos
Herbalife® e/ou relatos de suas experiências com a
Oportunidade de Negócio Herbalife ®.
• Os números usados não representam nenhum
lucro automático.
• Os ganhos reais e sucesso do Consultor
Independente dependem do tempo e do esforço
pessoal dedicados ao negócio e também do
sucesso na revenda de produtos.
• As informações fornecidas são apenas para
referência. A Herbalife não garante qualquer
resultado pelo uso das informações.
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Como proteger o Negócio Herbalife
PERMITIDO APRESENTAR
-
Fotos de estilo de vida
Fotos de casa e carros
Cheques
Declaração de Ganho Médio Bruto
Desde que: acompanhados
das salvaguardas e
vinculados ao estilo de vida
ativo e saudável.
PROIBIDO APRESENTAR
- Declaração de Imposto de Renda
- Fotos que demonstrem luxo e riqueza
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Como proteger o Negócio Herbalife
FORMA INCORRETA DE DIZER
FORMA CORRETA DE DIZER
• Trabalho em casa
• “O meu estilo de vida com o
• Sonho / Sem esforço
negócio Herbalife me permite estar
• Riqueza, fortuna, rico
em casa com os meus filhos.”
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Como proteger o Negócio Herbalife
FORMA INCORRETA DE DIZER
FORMA CORRETA DE DIZER
• Recrutamento
• Patrocínio
• Salário
• Renda parcial/integral ou lucro
independente
• Férias
• Viagens de incentivo (depende de
• Emprego/trabalho
qualificação)
• Oportunidade de Negócio / Negócio
• Ganhos
• Todo mundo pode se dar
bem pois é fácil
Independente
• Atacado, lucro, Royalties e Bônus
• Os seus resultados dependem
exclusivamente das suas habilidades,
esforço e dedicação
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplos corretos de depoimentos
Informe somente o que está em conformidade
com as Normas de Conduta da Herbalife e com
as leis aplicáveis no seu país.
Ex.:
“De acordo com a norma da Herbalife,
para se tornar um Independente
Herbalife, o único investimento que você
precisa fazer é adquirir o Kit
Internacional de Distribuição.”
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplos corretos de depoimentos
Para transmitir credibilidade é importante que você faça declarações,
estatísticas e citações diretas que:
• - Tenham referência
• - Sejam sempre corretas e capazes de serem completamente comprovadas
• - Mencionem o tempo ou os anos investidos no seu negócio
Ex.:
“Comecei a desenvolver o negócio Herbalife há 8 anos e melhorei o meu
estilo de vida e ajudo financeiramente a minha família!
Há 6 anos no negócio, pago pela educação dos meus filhos, compro as
coisas que eu sempre quis.”
Desde que comecei no negócio Herbalife tenho tido a oportunidade de
conhecer lugares diferentes.
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplos corretos de depoimentos
Somente use a palavra “ganho” quando:
– - For possível comprovação
– - Estiver acompanhada do tempo investido no negócio
– - Estiver acompanhada da forma de uma das formas de ganho:
varejo, atacado, royalties, bônus
Ex.:
“Meus ganhos no atacado
nesse mês estão maiores
do que no mês passado.”
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplos corretos de depoimentos
Caso você fale sobre Independentes com ganhos mais elevados
ou mostre fotos associadas ao seu estilo de vida, você deve
declarar que estas situações representam 1% dos Independentes
Herbalife.
Ex.:
“O Independente X, depois de 10 anos no negócio,
comprou uma casa no lugar onde sempre sonhou.
Situações como essa acontecem com 1% dos
Independentes Herbalife.”
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplo de depoimento completo
Antes do negócio Herbalife...
- Eu era ____ (ocupação).
- Estava insatisfeito com ___ (meus ganhos, meu estilo de vida)
Conheci o negócio Herbalife...
- Há ____ (meses, anos)
- Comecei a desenvolvê-lo em ___ (tempo parcial, tempo integral)
- Através da minha dedicação hoje eu tenho ____ (mais qualidade de vida, mais
tempo para a família, condições de pagar um estudo melhor para os meus filhos
etc.)
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Como proteger o Negócio Herbalife
Exemplo de depoimento completo
“Comecei a desenvolver o negócio Herbalife há 7 anos e,
através do meu próprio esforço e dedicação à atividade e ao
cumprimento das normas de conduta éticas, meus ganhos de
vêm aumentando e eu tenho mais liberdade para fazer os
meus próprios horários. Hoje, eu posso estar mais próximo a
minha família, pagar pela educação dos meus filhos, viajar e
contribuir com a minha comunidade.”
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Normas de Conduta
Conheça, cumpra e divulgue para sua Organização!
#6149
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Dúvidas?
DPC (Departamento de Práticas de Negócio e
Conformidade do Consultor)
[email protected]
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Cada um de nós pode ajudar a mudar e a
criar uma marca forte!
"Seja fiel a todas as normas da Herbalife.
Às vezes, elas não são fáceis, mas você deve
segui-las para sua própria segurança, para a
segurança dos seus filhos e da Empresa".
Mark Hughes (1956-2000)
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Eu Sou Herbalife
nas 4 dimensões da minha vida!
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