Manual do Prestador no Portal Tiss
Introdução......................................................................................................................................................................... 2
Usuário e Senha ................................................................................................................................................................ 2
Prestador Medico.......................................................................................................................................................... 2
Prestador – Clinica ........................................................................................................................................................ 3
Guias ................................................................................................................................................................................. 4
Guias Sem Lote.................................................................................................................................................................. 7
Gerar Lote de XML ............................................................................................................................................................ 7
Lote Manual .................................................................................................................................................................. 8
Lote Automático............................................................................................................................................................ 9
Upload de Lote ................................................................................................................................................................ 10
Controle de Lote ............................................................................................................................................................. 12
Contato ........................................................................................................................................................................... 12
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Manual do Prestador no Portal Tiss
Introdução
Este manual tem como objetivo passar todas as informações necessárias pra que o prestador da Mediplan
possa executar o processo de geração de faturamento eletrônico (arquivo XML), partindo desde o seu cadastro no
Portal Tiss, consultando e finalizando as guias, à geração do seu faturamento até o envio do mesmo.
Este Manual irá atender as necessidades desde o médico que atende em seu consultório próprio, como
consultório e hospitais.
Usuário e Senha
O prestador para poder navegar pelo site terá que ter um usuário e senha, abaixo será explicado como ira
ocorrer o processo de usuário e também poder definir uma senha única pra os prestadores tanto eles médicos como
clinicas e hospitais.
Prestador Medico
Ao entrar no site você terá a seguinte página, aonde você deve escolher a opção de fazer login como medico,
conforme a imagem abaixo:
Ao entrar na opção em destaque a cima, você poderá informar o seu CRM como usuário e depois sua a
senha pra poder realizar a geração do seu arquivo. A senha padrão que vira para todos os prestadores será
MEDIPLAN, porem logo no primeiro acesso o prestador poderá alterar a senha, lembrando que uma vez a senha
alterada esta senha permanecerá para todos os acessos seguintes conforme a imagem abaixo:
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E depois de trocar a senha no próximo acesso, você poderá colocar o usuário e a senha definida por você:
Prestador – Clinica
Esta tela é para prestadores grandes como clinicas e hospitais. Agora é preciso pra realizar o login informar
seu CNPJ junto a sua senha, conforme as imagens abaixo:
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Após entrar na opção em destaque, a tela de login aparecerá conforme a imagem a seguir:
Guias
Agora veremos como consultar as guias e pode-las salvar, finalizar e imprimir. Temos três tipos de guias,
consulta, SADT (Exame), Resumo de Internação:
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Em Consulta pra salvar e finalizar uma guia é preciso que informe alguns campos conforme a tela abaixo:
É preciso colocar, o tipo de consulta e o tipo de saída para podemos salvar e finalizar, lembrando que uma
fez finalizada a guia não poderá sofrer mais nenhuma alteração e assim você poderá imprimi-la. Apenas as guias
finalizadas entraram no lote de faturamento, por isso é extremamente importante que ela seja finalizada.
Em guias de SADT, segue o mesmo processo de preencher algumas linhas obrigatórias podendo salvar,
finalizar e depois imprimir. Conforme as telas abaixo:
Depois de pesquisar você deve preencher os seguintes campos em dados de atendimento e Procedimento
realizados, conforme o exemplo seguinte:
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Em Procedimentos e Exames Realizados, é obrigatório que coloque a data do exame ou procedimento
realizado alem do valor do procedimento, clicando no lápis em destaque na imagem acima, ira abrir a seguinte tela
aonde poderá editar o procedimento e colocar a data e os valores, salva e voltará à tela da guia:
Em resumo de internação segue o mesmo processo que os dois últimos tipos de guia, ao pesquisar a guia
desejada alguns campos terão que ser informados, conforme a imagem abaixo:
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Guias Sem Lote
Nesta tela, o prestador poderá verificar as guias que já estão finalizadas ou salvas mais então sem nenhum
lote, este relatório é importante para verificar se um ficou nenhuma guia para ta finalizando no portal ou até mesmo
se não ficou nenhuma fora do lote conforme será citado a seguir, abaixo segue uma imagem do relatório de guias
sem lote:
Gerar Lote de XML
Agora veremos como gerar um lote XML pra faturamento independente se o login foi feito por medico ou
clinica. Existem dois tipos de lotes o manual e o lote automático, nas imagens a seguir veremos como esses dois
lotes trabalham.
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Lote Manual
O lote manual é usado sempre que o medico atende e mais de um local de atendimento pelo fato do
faturamento ser feito separado e muitas vezes não manter contato entre um local e outro, abaixo iremos ver como
cada passo funciona:
O importante na geração do lote é que seja selecionado o tipo de guia, você terá três opções de guias,
consulta, SADT (Exame) e de internação, escolha então o tipo desejado e clique em GERAR LOTE, lembrando que
neste lote vai estar todas as guias confirmadas desde o ultimo faturamento ocorrido. No nosso exemplo utilizamos o
tipo de guia de SADT, quando você gera o lote ele aparece abaixo na tabela de Lotes Gerados aonde você pode
incluir, excluir as guias, salvar e finalizar o lote conforme a imagem abaixo:
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Lote Automático
Em lote automático é possui você inserir de uma só vez todas as guias finalizadas dentro de um lote, isso é
feito por um parâmetro de data aonde colocamos a data inicial que começamos a finalizar as guias e a data final
aonde você finalizou todas as guias no portal, abaixo imagem para o melhor entendimento:
Agora para gerar o XML do lote você deve selecionar o lote gerado e clicar no botão do seu lado direito
GERAR XML DO LOTE.
Ao clicar em GERAR XML DO LOTE, você terá que salvar este arquivo em uma pasta no seu próprio
computador conforme as imagens abaixo:
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Após Gerar o XML, irá ter que salvar em algum local de seu computador para poder fazer upload do lote.
Upload de Lote
Veremos agora a maneira como o nosso prestador vai encaminhar o arquivo pra operadora (Mediplan),
confira as imagens abaixo:
Para poder enviar o arquivo pra nós, é obrigatório que coloque o mês/ano de referência do arquivo, clicar
em procurar, buscar no local aonde você salvou o seu arquivo e depois clicar em enviar, conforme o exemplo abaixo:
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Após clicar em enviar aparecerá a confirmação pra você se a estrutura do arquivo esta ok e o protocolo de
envio do arquivo devem ser anotados caso queira saber qual é o status do processo deste lote. Conforme o exemplo
abaixo:
Após isso, o processo de envio do lote (UPLOAD) estará concluído e entregue ao setor de Contas Medicas para os
devidos fins.
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Controle de Lote
Neste relatório, após o envio de seu faturamento poderá ter um controle de como esta sendo tratado seu
arquivo aqui na Mediplan, a cada processo finalizado aqui o prestador terá um feedback de como esta o status de
seu arquivo. A duas principais maneiras de se filtrar as informações do seu arquivo, uma é pelo numero do lote que
foi gerado e outro é pelo protocolo gerado no momento do envio. Segue imagem ilustrando o seu controle de lote:
O campo em destaque mudará de acordo com o processo feito aqui na Mediplan, a cincos status: Recebido, Em
analise, Encerramento sem pagamento, Aguardando liberação para o pagamento, Pagamento efetuado.
Contato
Link de Acesso: http://webtiss.hsmediplan.com.br/Mediplan.PortalServicos.UI/
WWW.mediplan.med.br
Telefones de contato:
015 3219-4511
015 3219-4509
015 3219-4488
Falar com: João Vitor, Eder, Esdras.
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