Cliente: Transcourier Transportes Ltda
Conta: 001002324
Contrato:TECNOBV
Produto:Flash Azul
SI 8537
INÍCIO
Cliente envia arquivo para TI via FTP
diariamente
BAIXO
TI processa arquivo
Cliente traz documentos para SAO
SAO - Coordenação recebe documento e
encaminha para SAO - Operações
PRODUTO Flash Azul
Consultar
fluxograma padrão
SAO – Operações efetua postagem
CEP atendido?
N
SAO - Operações
redespacha pelos
correios
S
SAO – Operações distribui na malha
Franquias efetuam 3 tentativas de entrega
Entregue ?
S
SAO - Manuseio recepciona os
PODs e segue fluxo conforme
Família POD
N
Franquia custodia por 7
dias e devolve para SAO
TI gera diariamente arquivo
retorno de 2 em 2 horas
SAO - Triagem recepciona
documentos e devolve no
endereço da agência que
consta no físico do
documento
FIM
Inconsistência
Importação
Aguardando Postagem
Coleta
TLMK
POD
Segmento
Cliente trata
prazo de 14
dias
Cliente trata prazo de 14
dias
Diária
Não tem
Família 003
Diversos
TECNOBV – Fluxograma operacional
Aprovado por Jefferson
30.07.2013
Revisão A
RTF