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Informativo
Ano 5 – Número 30
Dezembro – Janeiro 2009
Grupo ABC cresce de mãos dadas com a BgmRodotec
O
Grupo ABC é formado pelas empresas: Auto Viação ABC,
SBC Trans e Metra. Sediadas em São Bernardo do Campo
(SP), elas são geridas pelos empresários João Antonio Setti
Braga, Maria Beatriz Setti Braga, José Carlos Romano e Fabrizio
Menta Braga.
empresa adquirida pelo grupo, há cerca de dois anos. Apesar do
pouco tempo, ela também já trabalha com o GLOBUS a fim de
prestar um melhor serviço aos seus passageiros.
Auto Viação ABC
A Auto Viação ABC está há 52 anos no mercado e foi a 1ª
empresa a operar com o GLOBUS, há cerca de 20 anos.
Segundo o gerente da empresa, Carlos Eduardo de Andrade, a
BgmRodotec sempre atendeu às necessidades do Grupo,
favorecendo a sua expansão.
“Com a implantação do software na Metra, poderemos fazer um
bom comparativo com relação aos custos que tínhamos antes e
depois do GLOBUS, por exemplo. Escolhemos o software pois
já tínhamos uma parceria de muitos anos com a BgmRodotec e
a facilidade de se comunicar com a empresa é muito grande. A
padronização das informações das empresas também facilita
muito a nossa gestão. Com a ajuda da BgmRodotec,
cresceremos ainda mais”, relatou João Antonio Setti Braga.
“Temos um ótimo histórico com a BgmRodotec, que foi uma
organização pioneira em informatização de empresas de transporte. Nossas solicitações sempre foram sanadas e estamos
muito contentes por que vemos que crescemos junto com a
BgmRodotec, que hoje continua sendo o nosso braço ligado à
informática”, destacou João Antonio Setti Braga.
A opção pelo GLOBUS também foi feita pois os gestores queriam
levar agilidade e modernização à empresa assim que ela foi
adquirida. Antes, os carros ficavam parados na garagem por que
o sistema utilizado não era integrado, não tinha um banco de
dados único. Com o GLOBUS, a burocracia, a verticalização e
os retrabalhos foram eliminados.
SBC Trans
A SBC Trans tem mais de uma década de existência e faz o
transporte coletivo e escolar municipal de São Bernardo do
Campo. Leandro Reis, coordenador de TI da empresa, conheceu
outros sistemas antes de implantar o GLOBUS e comentou que
o software da BgmRodotec é inigualável, principalmente por
que a administração, a atualização e as solicitações de
alteração são rapidamente resolvidas:
O GLOBUS facilita o trabalho dos colaboradores e a comunicação
entre os departamentos e também com os colaboradores da
ABC e da SBC. Antes, as informações da empresa eram
“fechadas” nos departamentos e o GLOBUS desburocratizou
todos os processos.
“Não há comparação com outros ERPs, principalmente quanto
a sistema para o mercado de transporte. Acompanhei todo o
processo de implantação do GLOBUS e, desde então, ele vem
sendo desenvolvido e moldado conforme nossas necessidades.”
E completou: “Aqui para nós, o módulo mais funcional é o de
plantão, que é robusto e espetacular. Toda a nossa operação é
centralizada nele. Antes, trabalhávamos com dificuldade e hoje
tudo é mais ágil, pois cada colaborador faz seu serviço e as
informações ficam integradas.”
METRA
A cada dia, o grupo cresce mais. A Metra, transportadora
intermunicipal de passageiros que opera no corredor ABCD e
reconhecida pela sua qualidade pelo mercado, foi a última
Carlos Eduardo de Andrade e João Antonio
Setti Braga, do Grupo ABC, com Valmir
Colodrão, da BgmRodotec
A Metra é responsável pelo transporte
intermunicipal no corredor São MateusJabaquara
Segundo Fabrizio Menta Braga, o GLOBUS é consagrado nas
demais empresas do Grupo, por isso não houve dúvida em optar
por ele: “A BgmRodotec foi fundamental nesta nova gestão e
estamos satisfeitos pois tínhamos a segurança de que tudo
daria certo com o apoio do sistema”.
DADOS DO GRUPO ABC:
Frota: 900 veículos
Cidades atendidas: São Bernardo do Campo, São Paulo, Santo André
Sites das empresas: www.viacaoabc.com.br,
www.sbctrans.com.br e www.metra.com.br
O transporte escolar municipal de São
Bernardo do Campo é feito pela SBC Trans.
A Auto Viação ABC foi a 1ª empresa a
operar com o GLOBUS.
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BgmRodotec participa da 7ª Fetransrio
A
BgmRodotec marcou presença na 7ª Fetransrio, realizada
entre os dias 12 e 14/nov/2008 na Marina da Glória, no Rio
de Janeiro. A feira contou com 74 expositores distribuídos numa
área de 10.000 m² e o público foi de cerca de 5 mil pessoas.
Além da troca de experiências, os visitantes puderam conhecer as
tecnologias de ponta que o mercado oferece para o setor de
transporte de passageiros.
Diferenciais da feira
Como atração extra, a Fetranspor, responsável pela realização do
evento, encomendou a produção de uma réplica em tamanho
original do primeiro ônibus motorizado que circulou no Rio, em
1908. A exposição do Museu do Transporte da NTU, sobre a
história do ônibus, também pôde ser visitada e apresentou
miniaturas e fotografias de ônibus.
“Eventos como a Fetransrio são muito importantes para nós, pois
fazemos contato direto com empresários de todo o Brasil, além
daqueles que vêm de outros países. Como atendemos organizações
de todo o país e algumas no exterior, dentre os nossos 1.200
clientes, aproveitamos eventos como este para ganhar mais
visibilidade e exibir nossas soluções ligadas à alta tecnologia para
o transporte de passageiros”, destacou Lauro Freire, Diretor
Comercial da BgmRodotec.
Dentre os produtos apresentados na feira, destacaram-se:
• Globus antifraude: software que ajuda a identificar fraudes na
bilhetagem causadas pelo uso indevido dos cartões de
gratuidade e VT;
• Globus retaguarda: software que controla todas as funções de
retaguarda de arrecadação, parametrização e estatística das
vendas de bilhetes rodoviários;
• Business Suite: a solução de inteligência de negócios (Business
Intelligence) específica para empresas de transportes que
oferece um painel completo com aproximadamente 200 indicadores
do setor, através de gráficos e da estratificação dinâmica dos indicadores.
Muitos projetos foram negociados na 7ª Fetransrio pela BgmRodotec
Sucesso na pesquisa de satisfação com usuários do GLOBUS
N
o segundo semestre de 2008, foi realizada uma pesquisa para
medir a satisfação dos usuários do GLOBUS. O
questionário continha perguntas relativas ao produto, ao atendimento
e à implantação do software e, apesar de não ser obrigatória, o
retorno dos usuários foi grande.
Com ela, foi avaliada a qualidade dos produtos e serviços oferecidos
pela BgmRodotec a fim de atender melhor às expectativas e
necessidades de cada cliente. Além de perguntas objetivas, a
pesquisa trazia também a possibilidade de respostas dissertativas,
para que o usuário pudesse explicar melhor o seu ponto de vista com
relação ao GLOBUS e também sobre o nosso atendimento.
A análise foi coordenada pelo Gerente de Operações da BgmRodotec
SP, Emerson Grandi, que se mostrou muito satisfeito:
“Consideramos extremamente válido o resultado da pesquisa, uma
vez que tivemos uma grande participação dos usuários do sistema.
Com isso, conseguimos uma amostragem muito boa, contendo
elogios e algumas sugestões para melhoria dos nossos serviços. A
partir destas informações, já definimos algumas ações, nas quais
estamos trabalhando para atender algumas sugestões apresentadas.
Esperamos, assim, continuar trazendo sempre o melhor resultado
aos nossos clientes”.
A avaliação da pesquisa foi muito satisfatória e em breve os usuários
perceberão melhorias no uso diário do sistema. Em vista disso,
a BgmRodotec mantém em seu site a pesquisa, que pode ser
acessada e respondida através do seguinte endereço:
www.bgmrodotec.com.br/pesquisa
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Acesse a pesquisa de satisfação através do endereço www.bgmrodotec.com.br/pesquisa
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BgmRodotec lança solução antifraude em eventos em SP e no Rio
Enquanto se fala de crise, a BgmRodotec promove evento que trata de novidades tecnológicas
que favorecem o aumento de receita
N
a economia global, as empresas estão cada vez mais enxutas,
com um número reduzido de colaboradores. Com os reflexos
da crise mundial os investimentos estão em baixa.
Empresários e consultorias quebram a cabeça para reduzir custos
das organizações, cortam orçamentos e procuram os chamados
“custos ocultos”. Com a crise americana, muitos administradores,
receosos, cortaram gastos e aguardam pelas resoluções da nova
presidência.
Mas, em muitas vezes, uma pequena mudança de processos
resulta numa grande economia para as empresas.
De olho neste novo panorama e seus desafios, a BgmRodotec
desenvolveu para o software GLOBUS uma solução antifraude
voltada para empresas de transporte de passageiros. O novo
módulo facilitará o aumento de receita destas empresas, uma vez
que o sistema impede o mau uso de cartões e também proporciona
grandes benefícios, tais como:
rastreamento e da filmagem de veículos. Em São Paulo, o evento
foi realizado no Grand Hyatt Hotel, e, no Rio, no Caesar Park Ipanema.
“O lançamento foi um sucesso e o retorno de interessados têm sido
ótimo. Tivemos uma procura além do esperado para os eventos, o
que mostra que há uma grande demanda por produtos que coíbem
fraudes e aumentam receita. Além disso, os convidados de São
Paulo puderam assistir a uma palestra do jornalista Joelmir Beting
e os do Rio de Janeiro viram a apresentação do presidente executivo
da Fetranspor, Lélis Marcos Teixeira”, destacou Valter Luiz da
Silva, Gerente Comercial Nacional da BgmRodotec.
Participaram como parceiros do evento: Amplitude Consultoria,
Cittati, IBM, Ingram Micro, S&M Informática, Canguru e M2M
Solutions.
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Controle da quantidade de utilização de bilhetes por linha;
Importação detalhada das informações da bilhetagem;
Integração com os filmes das câmeras embarcadas;
Integração com os rastreadores, apontando locais
com maior incidência de fraudes;
• Análise da utilização de bilhetes eletrônicos em ônibus, o que
possibilita a verificação de irregularidades de cobradores e
usuários, coibindo fraudes.
Nos dias 5 e 6/nov, houve o lançamento oficial do produto para um
seleto público, formado por empresários, diretores e gerentes. O
foco da apresentação foi a gestão eficiente de negócios ligados ao
transporte de passageiros através da redução de fraudes, do
No evento de São Paulo, os convidados assistiram à palestra do jornalista Joelmir Beting.
Sistema de coleta de dados via Palm agiliza o processo de abastecimento
O
GLOBUS oferece agora um sistema de coleta de abastecimento
via Palm (coletor de dados portátil), que pode ser utilizado por
qualquer veículo cadastrado no software (ônibus, caminhão etc). De
posse de um Palm, o usuário consegue controlar quantos litros de
combustível cada veículo recebe, sem ter retrabalho no lançamento dos
dados.
itens que serão verificados pelos próprios motoristas. Desta forma, ao
abrir a O.S., aparecerão especificamente os itens exatos que devem
ser relatados por cada área da empresa.
Entenda a simplicidade do processo:
• Na primeira tela, o usuário informa: veículo, linha e matrícula do motorista;
O sistema via Palm oferece aos usuários do GLOBUS facilidade e
rapidez na digitação das informações, tornando o processo de coleta
de dados mais dinâmico e seguro.
• Na tela seguinte, são exibidos todos os itens que precisam ser
verificados pelo usuário (de acordo com o seu perfil);
O sistema de coleta funciona da seguinte forma:
• O usuário marca todos os itens que estão ok e os itens não marcados
serão inseridos na O.S. dentro do GLOBUS. Desta forma, o sistema
faz com que o usuário realmente realize as verificações;
• Primeiramente, o sistema importa automaticamente para o Palm as
informações dos veículos de seu interesse que estão registradas no
GLOBUS;
• Em seguida, no Palm, ele digita: o tanque, a bomba e o número do veículo;
• Também informa o tipo de operação que irá realizar: abastecimento
de combustível ou reposição de óleo;
• Depois de finalizado o abastecimento, o usuário informa a
quantidade de litros utilizada e a marcação do hodômetro;
• Quando o Palm já está alimentado com todas as informações de
abastecimento da frota elas são enviadas para o banco de dados
central do Globus.
• A passagem das informações para o GLOBUS ocorre através do
sincronismo do aparelho Palm com a rede da empresa e pode
ocorrer de várias formas como: cabo, Bluetooth ou Wireless, sendo
que esta última opção permite total mobilidade para o funcionário
transitar pela garagem registrando as informações dos veículos.
Entre os benefícios de utilização do sistema estão a agilidade no registro
das informações, a mobilidade total do usuário para percorrer os veículos
da frota dentro e ao redor da garagem, a padronização das
informações e também a ampliação dos canais para registro das informações, já que vários aparelhos Palm podem trabalhar ao mesmo tempo.
Facilite o processo de abastecimento e tenha mais controle sobre o
custo da sua frota com o software GLOBUS.
Palm OS
O Palm OS é um sistema que funciona como uma ferramenta (interface) para entrada de dados no GLOBUS, agilizando muito a interação
com ele. No Palm, estão inseridos todos os itens de manutenção que
devem ser verificados no veículo e esta validação pode ocorrer em
diversos momentos como: chegada do veículo na rodoviária, entrada
na garagem e ao término do serviço do motorista, entre outros.
O sistema ainda permite que se utilize perfis de usuários para abertura
de O.S. como, por exemplo, itens que serão verificados pela portaria e
O sistema via Palm torna o processo de coleta de dados mais dinâmico e seguro.
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Omnibus/Homnibus implanta o GLOBUS em todas as empresas do Grupo
A
equipe do Informativo BgmRodotec esteve em Belo
Horizonte e aproveitou a oportunidade para conhecer o
Grupo Omnibus/Homnibus. Conversamos com a diretora Paula
Souto Cançado Fernandes, que nos contou um pouco sobre a
implantação do GLOBUS nas empresas do Grupo.
Como tudo começou
Há cerca de quatro anos, o diretor Flávio Antônio Couto de
Araujo Cançado, da empresa Auto Omnibus Circullare Poços
de Caldas, detectou a necessidade de implantação de um
sistema de gestão. Após intensa pesquisa, a diretoria optou
pelo GLOBUS, pois já conhecia a BgmRodotec através de
feiras, pela internet, em anúncios publicados em jornais e
revistas e também através do Grupo Constantino.
Diante do sucesso do sistema na empresa de Poços de Caldas,
em 2007 a diretoria resolveu implantar o ERP em todas as
outras empresas do Grupo. O que mais chamou a atenção dos
diretores foi a consistência das informações, já que o
GLOBUS é um sistema totalmente integrado.
“O nosso Grupo sempre foi inovador na gestão de transporte
coletivo, o que nos fez optar pelo software da BgmRodotec. O
GLOBUS está contribuindo para a melhoria da comunicação
departamental de nossas unidades e na análise dos nossos
resultados, proporcionando agilidade na tomada de decisão”,
destacou Paula Cançado.
Mudanças observadas com a implantação do sistema
Paula Cançado nos contou que, antes do GLOBUS, os
departamentos não se “conversavam” e, quando havia alguma
informação inconsistente, ela somente era corrigida ao longo
do processo, sem que as áreas se comunicassem. Com o
sistema, a correção é feita diretamente na origem, fazendo
com que todos tenham acesso ao mesmo dado correto. Cada
departamento era uma “ilha”, ou seja, cada um só olhava para
dentro da área em que trabalhava. Agora, os departamentos
passaram a ter uma visão sistêmica de todo o processo:
“Nossos colaboradores passaram da simples função de
“executores” para a de profissionais críticos e analíticos. Além
disso, agora costumamos dizer que, como o GLOBUS é um
sistema integrado, ou todo mundo trabalha ou ninguém
trabalha”, ressaltou.
A diretora do Grupo, Paula Cançado.
A diretora ainda destacou que a exatidão das informações
trouxe tranqüilidade aos processos executados hoje. Além
disso, os gestores do Grupo estão satisfeitos com a abertura
que a BgmRodotec dá aos clientes para debater as suas
necessidades específicas, já que o Grupo precisou se adaptar
a algumas particularidades dos órgãos gestores do Estado de
Minas Gerais e foi prontamente atendido.
O GLOBUS Report também foi uma ferramenta fundamental
para quebrar a resistência de alguns usuários, já que com ele
os trabalhos puderam ser adaptados à “cara” das pessoas. Em
vista disso, a diretoria estuda a possibilidade de, futuramente,
implantar o BSP (Business Suite Professional).
“Após a implantação do GLOBUS, já observamos que o trabalho
ficou mais objetivo e padronizado, houve aumento da objetividade
e da produtividade dos colaboradores e também a redução de
processos com diminuição de retrabalhos, o que melhorou a
comunicação entre as empresas do Grupo”, concluiu Paula
Cançado.
O nosso Grupo sempre foi inovador na gestão de
“transporte
coletivo, o que nos fez optar pelo software
da BgmRodotec . O GLOBUS está contribuindo para a
melhoria da comunicação departamental de nossas
unidades e na análise dos nossos resultados,
proporcionando agilidade na tomada de decisão.
”
DADOS DO GRUPO OMNIBUS/HOMNIBUS
Ramo de atividade: transporte urbano de passageiros.
Em Poços, há também fretamento.
Frota: 478 veículos
Cidades atendidas: Belo Horizonte (MG), Bom Despacho
MG), Vitória (ES) e Poços de Caldas (MG)
Nº de colaboradores: 1.912
Site: www.novasuissa.com.br
Veículos de transporte coletivo do Grupo Omnibus/Homnibus
Rua Soares de Avellar, 138 - São Paulo - SP - 04306-020
Tels.: São Paulo (11) 3528-2255 • Rio de Janeiro (21) 3525-2929
Santa Catarina (47) 3037-3005 • Rio Grande do Sul (51) 3591-0033 • Minas Gerais (31) 3287-1207
Vendas: 0800 600 2255 • [email protected] • www.bgmrodotec.com.br
Jornalista Responsável: Renata Moraes - JP25282-RJ • Projeto Gráfico e Produção: SGP Comunicação
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