AS MARAVILHAS DO MEU MUNDO
Globus
OLÁ A TODOS!
Chamo-me Silvia e esta é a minha Globus.
Bem vindos às minhas maravilhas!
Fico contente por vos contar, onde todos os dias contribuo para
a explêndida demonstração de artigos para casa, para os
clientes habituais, bem como para os muitos turistas que
frequentam diáriamente o meu mundo.
O CONCEITO
A Globus faz da sua compra uma experiência única.
A Globus assenta em 5 Princípios:
Competência, pessoal, sempre novo, inspiração e significado.
A rede de lojas pertencentes ao grupo é imensa e começa pelo
ano de 1982 em que foi fundada por Josef Weber. Viria a
tornar-se numa das lojas mais concetuadas pela camada alta da
sociedade, como continua a ser.
MANHÃS GELADAS
É num cenário logo pela manhã cedo, que tudo começa. É aqui que
a magia dá início à fantasia.
Agora com os temas de Natal as maravilhas acontecema a dobrar.
De manhã há que decorar e tratar só das encomendas, que têm que
ser sorteadas, controladas, e informar o cliente da sua chegada.
Controlar os e-mails para saber das novidades e despachar
qualquer tipo de mercadoria que há para fazê-lo.
Depois de um trabalho forçado vem a pausa.
TARDES SOLARENTAS
As tardes no meu trabalho costumam ser sempre mais calmas. O que
se tinha de orgnizar, já foi feito de manhã. Mas há sempre que fazer:
encomendar o material que utilizamos, encomendar as etiquetas novas
e despacho as listas de tarefas no control do material.
Contactam-se os clientes de que, as encomendas estão porntas para
levar.
Zelamos sempre pelo bom atendimento ao cliente, rápido e
profissional.
FIM
O pluralismo dos indivíduos no meu local de trabalho é muito acentuada e isso abriu-me horizontes e
muita vontade de conhecer o mundo. O sucesso do loja deve-se ao trabalho que cada um contribui
no melhor que sabe.
Unidade curricular: Formação e Cultura no local de trabalho
Aluna: Sílvia Coelho 1401323