Gestão
Empresarial
Material de Aula Baseado no livro
Gestão Empresarial, de Maria Inês
Caserta Scatena, Editora Uninter,
Curitiba, 2010
Apresentação
• Empresário
Brasileiro
• Coragem
• Ciclo de vida das
empresas – 2 anos
Capítulo 1 • Administração empresarial: Conceito e Teorias
Administração de Empresas
•
•
•
•
•
Dar direção
Normas
Funções
Ordem
Princípios
Chiavenato (2003):
Tarefa
Estrutura
Pessoas
Tecnologia
Ambiente
Mercado
• Comércio
• Indústria
• Hospitais
• Clubes
• Escolas
• Serviços Públicos
Gerir
• Fazer com que um conjunto de pessoas, em
comum acordo e de forma harmônica, execute
uma atividade com qualidade, de maneira
adequada ao que foi proposto pela organização
Abordagem Histórica
• Revolução Industrial
▫ 1780 a 1840
▫ 1840 a 1895
INÍCIO  INGLATERRA
CARACTERÍSTICAS:
• Produção industrial em larga escala
voltada para o mercado mundial.
• Especialização das tarefas.
• Uso intensivo de máquinas - mecanização da
indústria.
• Relação Social – Burguesia X Proletariado
• Sistema Econômico – capitalismo Industrial.
• Construção de estradas de ferro, locomotivas,
vagões, navios e máquinas industriais.
Etapas da Industrialização
• ARTESANAL  quando o artesão tinha o domínio de toda a produção (matéria-prima
até o produto final).
• MANUFATUREIRA  os artesãos se reuniam em oficinas, havia uma divisão de
trabalho, porém os instrumentos de trabalho eram manuais e o ritmo de trabalho era
imposta pela força humana.
Mecanizada
 uso de máquinas a vapor, impondo o
ritmo de trabalho ao operário, especialização da
produção
•1698 - Newcomen inventa uma máquina para
drenar a água acumulada nas minas de carvão.
Patenteada em 1705 por James Watt foi a
primeira máquina movida a vapor.
PIONEIRISMO INGLÊS
•Acúmulo de capitais,
•Cercamento,
•Disponibilidade de mão-de-obra,
•Jazidas de minérios,
•Supremacia naval
•Desenvolvimento tecnológica,
Impactos do Avanço Industrial
• Trabalho infantil
• Trabalho Feminino
• Altas jornadas de trabalho
• Lutas de classe
• Ludismo
• Formação dos Union Trade – Movimento Cartista
FASES DA REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
•1ª 1760 a 1860  limitada basicamente a Inglaterra.
 Indústria têxtil,
aperfeiçoamento da máquina a vapor,
utilização do carvão e do ferro.
•2ª1860 a 1900 espalhou-se pela Europa, América e
Ásia
inovações tecnológicas (aço, eletricidade,
petróleo)
 desenvolvimento na telecomunicação.
• 3ª meados do século XX  se traduz pelo impacto
tecnologias: microcomputador,microeletrônica
robótica, engenharia genética.
Principais
Expoentes
Adam Smith
• A Riqueza das Nações – 1776
• Divisão do Trabalho
Principais Expoentes
Administração
Científica
Abordagem
Clássica da
Administração
FREDERICK
W. TAYLOR
HENRY FORD
Teoria
Clássica
HENRY
FAYOL
Ênfase
nas Tarefas
Ênfase na Produtividade
com Economia
Ênfase
na Estrutura
ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO – PRINCIPAIS EXPOENTES (DAFT)
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
Henry Ford (1863-1947)
de mecânico a
engenheiro-chefe de
uma fábrica...
Empreendedor e
inventivo...
Gestor e referência
mundial...
Principais Expoentes
Ford:
O mais conhecido dos
precursores da
Administração
Moderna, Henry Ford
(1863-1947) iniciou sua
vida como mecânico e
chegou a engenheirochefe de uma fábrica...
Taylor
Fundador da Administração
Científica
3 Etapas:
Sistema eliminar problema
dos salários
Enfocou a Tarefa
• Trabalhador Manual
• Abandonou Faculdade Direito
• Torneiro 1874 a 1878
• Siderúrgica 1878 a 1890
• Engenheiro Chefe
• Fábrica de Papel 1890 a 1893
• Gerente
• Consultor
Teoria CLÁSSICA DA ADM
Na Administração Científica a ênfase
era colocada apenas na tarefa que
realiza cada operário...
Na Teoria Clássica de Fayol e seus
seguidores a ênfase já começa a ser
posta na ESTRUTURA da
organização.
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
Três aspectos suportam o sistema de
Ford:
Progressão do produto: através do processo
produtivo-planejado, ordenado e contínuo;
Trabalho distribuído ao trabalhador: em vez
de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo;
Operações são analisadas em seus elementos
constituintes (precursor AQ)...
Teoria CLÁSSICA DA ADM
Para Henry Fayol...
- Organizar vai além de maximizar os recursos
- Deve otimizar a sua obtenção.
A organização para os Clássicos...
Trabalho dividido = empresa eficiente;
Trabalho semelhante = facilidade de treinamento;
Poucos subordinados para cada chefe = Facilita supervisão
Papel do Administrador = Criar uma estrutura ideal.
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
 Fundou, em 1903, a Ford Motor.
 Em 1913, fabricava 800 carros por dia.
 Em 1914, repartiu com seus empregados
uma parte do controle acionário da sua
empresa.
 Estabeleceu um salário mínimo de cinco
dólares (US$ 5.00) por dia e jornada diária de
8 (oito) horas de trabalho, quando na época,
na maioria dos países da Europa, salário e
jornada diária variava entre US$3,00/10 e 12
horas.
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
Fez uma das maiores fortunas do mundo
graças ao constante aperfeiçoamento de
seus métodos, processos e produtos...
Pela racionalização da produção,
idealizou a Linha de Montagem, o que
lhe permitiu a produção em série,
método que permite fabricar grandes
quantidades de um determinado produto
padronizadamente...
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
Ficou famoso depois de iniciar a fabricação do
Ford T. , um carro popular, barato (!?) e que
rodava com uma ótima velocidade para a
época...
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM
FORDISMO
Resumo:
• Aperfeiçoou o sistema de produção em linhas de
montagem;
• As peças eram transportadas, as pessoas ficavam
paradas aguardando as peças para montar;
• Buscou eliminar os movimentos desnecessários;
• Busca do mínimo consumo de força de vontade e
esforço mental;
• Buscou democratizar o uso do automóvel;
• Pagamento com bases em bônus.
CRÍTICAS
Ford
 Robotização da mão de obra;
 Linha de montagem sem alternativas de outro
modelo;
 Busca EXAUSTIVA da quantidade (qualidade?);
 Visão voltada para o produto e não para o
mercado;
 Sistema não permitia inovações e adaptações
ao mercado;
 Excessos no controle de pessoal...
Linha do Tempo Revolução Ind
• Início Revolução
Industrial
1760
1776
• Adam Smith
• Riqueza das
Nações
• Divisão do
Trabalho
• Início da II
Revolução Ind.
1860
ADMINISTRAÇÃO
Teoria Clássica
• Taylor
• Escola Clássica
ADM
• Henry Fayol
Administração
Científica
Teoria das Relações Humanas
• Intuito de Evidenciar a importância das pessoas
no processo produtivo
• 1929 – Crise Nova Iorque
• Estado passou a exercer postura intervencionista
• Motivação
• Liderança
• Comunicação
Teoria da Burocracia Weber
• Formalidade
▫ Baseadas em leis
• Impessoalidade
▫ Formada por cargos e não
pessoas
• Profissionalismo
▫ Formação de Carreira
Teoria Comportamental
1974 – Livro Comportamento
Administrativo – Herbert Alezander Simon
Teoria X e Y
Pirâmide de Maslow
Teoria dos Dois Fatores
Teoria X e Y
Mc Gregor (1906 a 1964)
Pirâmide de Maslow
Abraham Harold Maslow (1908 a 1970)
Teoria dos Dois Fatores
Frederick Herzberg (1923 a 1981)
• Fatores Higiênicos
▫
▫
▫
▫
Salário
Benefícios
Chefia
Ambiente
• Fatores Motivacionais
▫ Autorrealização
▫ Merecimento
Teoria Estruturalista
•
•
•
•
•
Anos 50
Enfoca níveis hierárquicos
Recompensas salariais e materiais
Análise interna e externa
Diversos Tipos de Organizações
• Sintetizar teoria clássica e relações humanas
Teoria dos Sistemas
Teoria Neoclássica
Teoria Neoclássica
•
•
•
•
Após 1960
Pós Guerra
Crescimento econômico
Releitura da Teoria Clássica
• Funções
▫
▫
▫
▫
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Princípios
Centralização
Descentralização
▫ Divisão do
Trabalho
Decisores no topo da
hierarquia, possuem
visão global
Decisões podem ser
tomadas em níveis
menores
▫ Especialização
Reduz custos e esforços
duplicados
Aumenta agilidade,
eficiência e motivação
▫ Hierarquia
Decisões alinhadas com
os objetivos da empresa
Reduz complexidade das
decisões
▫ Amplitude
Nível hierárquico mais
alto é mais preparado
Níveis mais baixos,
tornam-se mais
motivados por tornarem
tomadores de decisão
Tipos de Organização
Linear
▫ Simples
▫ Autoridade Linear
▫ Linhas formais
Comunicação
▫ Centralização
Funcional
▫
▫
▫
▫
Autoridade Funcional
Linhas direta Comunicação
Descentralização
Especialização
Departamentalização
•
•
•
•
•
Funcional
Produtos ou Serviços
Clientela
Processo
Projeto
Administração por Objetivos (APO)
• “Qualquer empreendimento empresarial tem de
montar uma verdadeira equipe e unir esforços
individuais em esforço conjunto. Cada participante
da empresa contribui com algo diferente, mas todos
devem contribuir para um objetivo comum.
• Todos os seus esforços devem ser feitos na mesma
direção, e suas contribuições devem ser ajustadas
para produzir um todo harmonioso – sem lacunas,
sem atritos, sem duplicação desnecessária de
esforços. O desempenho da empresa, por
conseguinte, exige que cada tarefa seja direcionada
aos objetivos da empresa inteira. E, em particular, o
trabalho de cada administrador deve ser focado no
sucesso do conjunto” Drucker(2002)
Planejamento Estratégico
• Estratégia: Refere-se a organização como um
todo e é o meio que esta define para alcançar
seus objetivos a longo prazo
• Tática: São os meios que a organização escolhe
para que os departamentos alcancem seus
objetivos a curto e médio prazo
Clima e Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
Clima Organizacional
•
•
•
•
• Aspectos psicológicos
• Comportamento dos
funcionários
Crenças
Hábitos
Valores
Tradições
Teoria da Contingência
• Necessidade de se explicar por que algumas
ferramentas de gestão funcionam e outras não.
• Organização Mecanística:
▫ Teoria Clássica, estrutura burocrática,
centralizada,
• Organização Orgânica:
▫ Estrutura flexível, pouca divisão de trabalho,
cargos redefinidos, descentralizada
Mecanístico e Orgânico
Administração Estratégica
• “A arte da guerra implica cinco fatores
principais, que devem ser o objetivo de nossa
continua meditação e de todo cuidado, como
fazem os grandes artistas ao iniciarem uma
obra prima. Eles tem sempre em mente o
objetivo a que visam, e aproveitam tudo que
veêm e ouvem, esforçando-se para adquirir
novos conhecimentos e todos os subsídios
que possam conduzi-los ao êxito. Se
quisermos que a glória e o sucesso
acompanhem nossas armas, jamais devemos
perder de vista os seguintes fatores: a
doutrina, o tempo, o espaço, o comando, a
disciplina” (Sun Tzu, 2007)
Ferramentas de Estratégia
Porter e Ansoff
Swot e BCG
Administração Japonesa
• Just-in Time: Diminuição de estoques
• Kanban: sistema de sinais
• Muda: Eliminação de desperdícios
• Kaizen: Melhoria Contínua
Ferramentas
Síntese
• Taylor conferiu ordem ao chão de fábrica, Fayol
contribuiu para as funções administrativas,
Weber com a burocracia, os humanistas
destacaram a importância das pessoas, a teoria
estruturalista integra as várias teorias.
• A teoria neoclássica, surge como uma releitura
da teoria clássica adaptada aos novos modelos
de organização.
Questões
• Qual a influência da administração
científica de Taylor nas empresas de
hoje?
• Explique como a teoria das relações
humanas influenciou o surgimento da
teoria comportamental.
• A administração estratégica é um
desdobramento da teoria neoclássica?
Explique a relação entre as duas.
• Quais são as seis variáveis que a teoria geral da
administração tem estudado ao longo de sua
jornada histórica? Como elas integram entre si?
• Do ponto de vista da gestão empresarial, qual a
importância do surgimento da teoria da
burocracia de Weber?
Questões
Capítulo 2 • Gestão Empresarial na Prática
Capítulo 3 • Organização, sistemas e métodos - OSM
Capítulo 4 -
• Gestão de Pessoas
Capítulo 5 • Sustentabilidade: progresso econômico,
preservação do meio ambiente e
responsabilidade social
Muito Obrigado!