Indicadores de Risco
Monitoramento e Avaliação dos
Indicadores de Risco em Instituições
Financeiras
Agenda
Ambiente Atual de Negócios
Indicadores de Risco
Inteligência em Riscos
Abordagem de Implementação
Principais Benefícios Esperados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Linha do Tempo – Normas e Regulamentações
Basiléia I
1988
BACEN 2804
1998
2000
BACEN 2554
Basiléia
2002
2004
Solvência SOX
BACEN
2554/98
CVM 480
BACEN 3380
2006
Basiléia II
2009
Solvência II
BACEN
SOX
Solvência
2804/00
e
3380/06
Acordo com o
objetivo de criar
exigências mínimas
de capital como
precaução contra o
risco de crédito.
Define mecanismos
de mensuração de
risco de crédito.
Em sua segunda
edição, apresenta
uma evolução
continuada de seus
princípios
Resolução que
define a finalidade
dos Controles
Internos e
Compliance para as
instituições
financeiras.
Abrange o
acompanhamento
dos objetivos de
negócio e
cumprimento das
leis e
regulamentações
vigentes.
Lei que define o
papel fundamental
da aplicação dos
controles internos
nas organizações.
Atribuição de
responsabilidade aos
executivos pelos
controles internos e
sobre os reportes
financeiros.
Regulações
baseadas em risco
de capital.
Gera necessidade de
aportes financeiros
destinados à
reservas.
Possui no escopo a
abrangência de
gestão de riscos.
Gera impactos nos
sistemas de
governança.
2804/00 – Resolução
que dispõe sobre o
gerenciamento do
risco de liquidez de
instituições
financeiras.
3380/06 - Resolução
que dispõe sobre a
implementação de
estrutura de
gerenciamento de
risco operacional.
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Complexidade para acompanhamento do ambiente de governaça
“Governança corporativa é o
sistema pelo qual as sociedades
são dirigidas e monitoradas,
envolvendo os relacionamentos
entre Acionista, Diretoria,
Auditoria e Órgãos
regulamentares.
Conselho de
Administração
Reguladores
É o sistema que assegura aos
sócios-proprietários, governo
estratégico da empresa e a
efetiva monitoração da
diretoria executiva.”
Governança
Corporativa
Auditorias
Independentes
(Externa e
Interna)
Conselho
Fiscal
Inteligência
em Riscos
Sustentabilidade
Comitê de
Auditoria
Investidores
O objetivo das práticas de
governança corporativa é a
criação e operacionalização de
um conjunto de “mecanismos”
que visam a fazer com que as
decisões sejam tomadas de
forma a otimizar o desempenho
de longo prazo das empresas.
Agências de Rating
Controles
Internos
Fonte:IBGC
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Tendências e Perspectiva
O que o investidor considera importante na tomada de decisão
de investimento em uma empresa? (%)
Política de controle e
avaliação de risco
83
Abrangência de
governança corporativa
73
A pesquisa detectou aumento da
importância da Gestão de Riscos
e Governança Corporativa, como
ferramentas para alinhar a gestão
das empresas com os interesses
dos investidores, dos acionistas e
dos mercados
Facilidade de acesso às
informações
Diversidade das ferramentas
de comunicação
64
40
Estrutura de
propriedade e controle
Estrutura do Conselho de
Administração
56
52
Adoção de normas de
responsabilidade social
Adoção de normas de
responsabilidade social
Adoção de ações relativas à
gestão ambiental
Fonte: Pesquisa “Confiança em um cenário de riscos”, realizada pela Deloitte em parceria com o IBRI.
Pesquisa Deloitte – IBRI 2009
48
46
41
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Tendências e Perspectiva
Objetivos da política de gestão de riscos adotada pelas empresas (%)
Atender às melhores práticas de governança
54
Alinhamento às tendências do setor
43
Avaliação de riscos à imagem da empresa
43
Desenvolvimento de vantagem competitiva
41
Prevenção de fraudes
30
Adequação às regulamentações
30
26
Atração de investimentos
Favorecimento de Novos Negócios
24
Acesso ao crédito
24
Reação a situações de perdas passadas
20
Fonte: Pesquisa “Confiança em um cenário de riscos”, realizada pela Deloitte em parceria com o IBRI.
Pesquisa Deloitte – IBRI 2009
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Governança Corporativa – Monitoramento sem indicadores bem estruturados
•Processos complexos ou
com regulamentação
própria/rígida
•Grau de exposição do risco é
mensurado pontualmente
•Dados do negócio
descentralizados
•Os impactos de mudanças
de processo, estruturais ou
estratégicas não são
avaliados rapidamente.
•Impactos financeiros não
esperados.
•Tomada de decisão reativa
e não preditiva.
•Alto custo no
gerenciamento dos riscos e
na sua remediação.
•Perda de oportunidade
•Decisão sobre a relação
risco e retorno são tomadas
utilizando informações não
tempestivas ou incorretas.
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Ambiente Atual de Negócios
Práticas e Tendências do Mercado
Gestão “Consciente” de Riscos
Equilíbrio do apetite ao risco
Práticas e
Tendências
Gestão simultânea dos KPIs e dos KRIs
Desenvolvimento de indicadores conforme hierarquia e atividades
Apresentação de informações considerando tendências de impacto ao
longo do tempo: curto, médio e longo prazo
Indicadores de fácil compreensão e interpretação
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Agenda
Ambiente Atual de Negócios
Indicadores de Risco
Inteligência em Riscos
Abordagem de Implementação
Principais Benefícios Esperados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Objetivos
Objetivos
Aplicabilidade
Detecção e controle oportuno de potenciais situações
de fraude, desvio ou perdas financeiras
Pluralidade
Acompanhamento de falhas recorrentes e
estabelecimento de ações corretivas
Seletividade
Representatividade
Demonstração da evolução dos riscos de maneira
contínua para a alta administração
Estabilidade
Rastreabilidade
Estabelecimento de índices de performance comuns
utilizados como Benchmarking de desempenho entre
localidades e Unidades de Negócios, quando aplicável
Identificação de tendências relacionadas a erros ou
irregularidades, considerando tempo, unidade de
negócio, localidade, processo e sub-processo
Simplicidade
Baixo Custo
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Business Intelligence vs. Risk Intelligence
Business Intelligence
Risk Intelligence
Ferramentas
Balance Scorecard / KPIs)
Risk Continuous Monitoring / KRIs
“Drivers”
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Objetivos
• Acompanhar as metas do negócio
Performance
Orçamento / Budget
Indicadores Financeiros
Foco no Passado
Variações, Desvios, Concentrações
Nível de Exposição aos Riscos (Apetite)
Exceções (“non-compliance”)
Associados a Riscos Operacionais
Foco nas exceções futuras
• Identificar erros, falhas e contingências
• Monitorar a exposição a riscos acima do
tolerável
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Abordagem
Avaliação das
Informações
Elaboração
dos Painéis
Mapeamento
e Seleção
Estruturação
dos Indicadores
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Abordagem
Avaliação das
Informações
Áreas e Processos
Interface com outros departamentos
(unidades operacionais, corretores,
jurídico, auditoria, etc.)
Fontes Humanas
Fontes Técnicas
Fontes de Dados
Informações
Disponíveis
Planos de Ação em Desenvolvimento
Sistemas Corporativos
Dados Disponíveis
Periodicidade
Procedimentos para atualização
Outras informações requeridas
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Abordagem
Mapeamento
e Seleção
Consolidação das informações disponíveis
Tratamento e avaliação das que deverão ser utilizadas
Mapeamento das possibilidades e Priorização
Avaliar Fatores de Risco
Identificar indicadores nos
processos de negócio
Priorizar os Riscos de
Identificados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Abordagem
Avaliação dos Principais Indicadores
Modelagem das Informações e Objetivos
Seleção das Visões por: Nívei hierárquivo, produto, tipo, região e etc
Mapeamento da Origem das informações
Disponibilização das Informações dos Indicadores
EXECUTIVO
GERENCIAL
Impacto
Área/Processo
VISÕES
Região
Estruturação
dos Indicadores
OPERACIONAL
INFORMAÇÕES
Inadimplência
Retorno
Financeiro
Avaliação
Histórica
Status do
Controle
Status do Risco
Faturamento
Vulnerabilidade
Eficácia
Controles
Selecionados
Indicadores de
Risco
Follow up
Resultado dos
Testes
Nível do Risco
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Abordagem
Elaboração
dos Painéis
Validação das informações e do modelo de visualização
Mapeamento e unificação dos critérios de análise e observação
Seleção da Aplicação para Implementação do Dashboard
Implementação do Painel de Indicadores
Elaboração do Plano de Implementação, acompanhamento e
Comunicação das Observações
•Logo Cliente
Demonstrações
Gráficas
Elaboração
dos Cálculos
Seleção dos
Formatos de
Apresentação
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Insucessos na implementação de indicadores
Ao menos 50% das 1000 maiores empresas investiram em indicadores de desempenho.
De acordo com Paul McCunn, 70% das tentativas de implementação de indicadores de performance
falharam.
Abaixo seguem os principais motivos identificados:
Ausência de
Gerenciamento
de Melhorias
Ignorar a Cultura
Organizacional
Ausência de
ferramentas de
medição
adequadas
Fracasso
Sistema de
recompensa
confuso
Ausência de
gerenciamento
participativo
Informações e
Visualizações
Precárias
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
A implementação de indicadores e métricas de gestão de desempenho requer fatores chave para mitigar o
risco de falha. Os fatores chave dependem dos valores e cultura de cada organização:
Planejamento
Constante
Comunicação
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Melhoria
Contínua
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
Planejamento
Constante
Comunicação
Melhoria
Contínua
Apoio da
Gerência e
Alta
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
Administração
Compromisso com o esforço para
implementação e continuidade da utilização
dos indicadores pele Companhia
Comunicação aberta com os colaboradores
envolvidos, esclarecendo o objetivo dos
indicadores
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
Planejamento
Constante
Comunicação
Comunicação entre os colaboradores para
melhoria dos processos e atividades
Melhoria
Contínua
Constante
Mitigação da imagem “negativa” quanto aos
indicadores (monitoramento das atividades)
Comunicação
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
Mitigação das preocupações e objeções
quanto à implementação das ferramentas e
monitoramento das atividades
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
Apresentação de informações alinhadas aos
riscos identificados
Planejamento
Constante
Comunicação
Melhoria
Contínua
Planejamento
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
Inclusão dos stakeholders para planejamento
e identificação de preocupações e resultados
esperados
Desenvolvimento de estratégias para
minimizar o impacto sobre os colaboradores
envolvidos nas atividades monitoradas
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
Planejamento
Constante
Comunicação
Desenvolvimento de métricas que refletem o
ambiente da Companhia
Melhoria
Contínua
Melhoria
Contínua
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
Elaboração de planos para gerenciamento de
mudanças
Avaliação constante das ferramentas, métricas
definidas e estratégias aplicadas
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Riscos
Fatores de sucesso para implementação
Planejamento
Constante
Comunicação
Melhoria
Contínua
Alinhamento
Estratégico
Apoio da
Gerência e
Alta
Administração
Indicadores
Alinhamento
Estratégico
Os indicadores devem prover informações
precisas quanto à eficiência, eficácia e
empenho das atividades realizadas
Os resultados devem ser apresentados em
relação ao passado, presente e futuro
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Agenda
Ambiente Atual de Negócios
Indicadores de Risco
Inteligência em Riscos
Abordagem de Implementação
Principais Benefícios Esperados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Valor para o Acionista
Maturidade
1.
2.
3.
4.
Quão capaz é a Organização de gerir o seu perfil de riscos?
Quanto capaz ela precisa ser?
Como ela pode atingir o estágio desejado? Qual o prazo?
Como podemos aproveitar as práticas existentes de gestão de risco?
Inteligência em
Risco
Integrada
Inicial
Fragmentada
Top Down
Estágio de Maturidade em Gestão de Riscos
Atributos
• Ad hoc/caótico
• Depende do
individualismo
• Descentralização da
Gestão de Risco
• Identifica universo de
risco
• Ferramentas de análise
de risco
• Foco limitado na
relação entre riscos
• Enfoque comum para
avaliação aos riscos
• Monitoramento e
reporte do risco por toda
a Organização
• Alinhamento limitado
entre estratégia e
riscos
• Planos de ação
implementados para
• Planejamento e
riscos de alta prioridade
simulação de cenários
• Monitoramento e
reporte separados
• Comunicação dos
riscos estratégicos
para a Alta
Administração
• Riscos de oportunidade
identificados e
explorados
• Discussão sobre risco
no planejamento
estratégico
• Sistema preventivo
para notificar os riscos
acima dos limites
(apetite e tolerância)
• Relação com os
indicadores de
desempenho e
incentivos
• Modelagem de riscos
• Avaliação de riscos
contínua
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Empresa com Inteligência em Riscos
Tomada de decisão
estratégica e supervisão de
risco
Supervisão
Governança em Riscos
Conselho de Administração
Conselho de
Diretores
str
até
g
r
nta
ste
ias
Su
tar
E
Infraestrutura Comum
de Riscos
Processos
Tecnologia
te
en
De
se
nv
Pessoas
Gerência Executiva
m
ua
tin
on
olv
er
e
Im
rC
ora
pla
n
elh
Infraestrutura e
Gerenciamento
em Riscos
eM
Concepção, implementação e
manutenção de um eficaz
programa de riscos
Processo de Gestão de Riscos
Identificação, mensuração,
monitoramento e reporte de
riscos
Responsabilidade
dos Riscos
Identificar Riscos
Testar
Riscos
Integrar
Riscos
Responder aos
Riscos
Desenhar,
Implementar e
Testar os Controles
Monitorar,
Assegurar,
e Escalar
Áreas de
Negócio e
de Suporte
Classes de Riscos
Governança
Estratégia e
Planejamento
Operação e
Infraestrutura
Conformidade
Reportes
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Papel do Conselho Administrativo
Governança em Risco
Princípio 1: Diretrizes gerais
Governança em Riscos
Conselho de Administração
Supervisão
Conselho de
Diretores
Infraestrutura e
Gerenciamento
Gerência Executiva
Princípio 2: Definição de estrutura comprovada
(ex: COSO ERM)
em Riscos
Responsabilidade
Áreas de
dos Riscos
Negócio e
Princípio 3: Regras chaves, responsabilidades
e autoridades
de Suporte
Princípio 4: Governanças são transparentes,
visíveis e com ferramentas adequadas
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Papel da Gerência Executiva
Infraestrutura e Gerenciamento de Riscos
Governança em Riscos
Infraestrutura e
Gerenciamento
Princípio 5: Executivo responsável pelo
desenho, implementação e manutenção
Conselho de Administração
Infraestrutura comum de
risco
Gerência Executiva
em Riscos
Pessoas
Processos
Tecnologia
Responsabilidade
Áreas de
dos Riscos
Negócio e
Princípio 6: Infraestrutura comum de
gerenciamento de risco, ferramentas e
indicadores mensuráveis
de Suporte
Princípio 7: Assegurar, monitorar e reportar
informações
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Papel da Área de Negócios
Responsabilidade pelo Risco
Governança em Riscos
Princípio 8: Áreas de negócio responsáveis
pelo desempenho e execução de controles
Conselho de Administração
Infraestrutura e
Gerenciamento
Gerência Executiva
em Riscos
Processos de Gestão de Riscos
Responsabilidade
Princípio 9: Atividades de Suporte as
Operações Associadas ao Programa
Áreas de
Negócio e
dos Riscos
de Suporte
Classe de Riscos
Governança
Estratégia e
Planejamento
Operação e
Infraestrutura
Conformidade
Reportes
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Abordagem
Alinha os objetivos da Gestão de
Riscos com os Objetivos de Negócio
e Estratégia das Organizações
Incorpora o conceito de tolerância a
riscos nas Organizações, seus
objetivos de negócio e estratégias,
considerando sua capacidade
financeira, habilidade de captar
recursos e a própria capacidade de
gerenciar os seus riscos.
Trata o risco como oportunidade.
Auxilia as Organizações a
entenderem, avaliarem e explorarem
as oportunidades associadas aos
seus riscos.
Otimizar o valor aos acionistas
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Inteligência em Riscos
Indicadores
A inteligência em riscos utiliza os indicadores como direcionador para tomada de decisão e
monitorador da eficiência dos controles.
Os indicadores monitoram os
riscos tornando a auditoria mais
ativa do que reativa
O monitoramento dos
indicadores permite avaliar em
tempo real
A implementação é focada nos
possíveis problemas futuros
A preparação é criada com
fundamentos sólidos das
informações dos indicadores
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Agenda
Ambiente Atual de Negócios
Indicadores de Risco
Inteligência em Riscos
Abordagem de Implementação
Principais Benefícios Esperados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Metodologia
1 Definindo os
KRIs
2. Mapeamento
dos BDs
3. Extração de
Dados
4. Cálculo dos
Indicadores e
Repositório de
Dados
Análise Geral de Riscos
Revisões de Processo com
Foco em Riscos e Controles
5. Dashboard Priorização dos
Resultados
Sistema
1
Sistema
2
Sistema
Sistema
3
4
Extrator de Dados
Software Data Mining / BI
Planejamento Estratégico
Avaliar o Nível de
Automação dos Processos
Relacionados aos Riscos
Identificados e Priorizados.
Sistema
5
Sistema
8
Definir os KRIs e os
Agentes que o Afetam
Repositório Único de Dados
Sistema
6
Sistema
7
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
PROCESSOS DE NEGÓCIO
Aumento da
Receita
Otimização dos
Custos
Operacionais
RISCOS
CORPORATIVOS
Definição de Estratégias
Governança
Corporativa
Criação e
Preservação de Valor
Processos de
Negócio
VALOR AOS
ACIONISTAS
Gestão de Riscos
Informação e Comunicação
Vantagem
Competitiva
Monitoramento
Crédito
Atacado
Crédito Varejo
Crédito
Consignado
Captação
Tesouraria Derivativos
Tesouraria Money Market
Câmbio
Cartões de
Crédito
ALM
Captação
Internacional
Trade Finance
Depósitos /
Meios de
Pagamento
Estratégicos
Operacionais
Recursos Humanos/ Folha de Pagamento
Eficiência dos
Ativos
Processos de
Apoio
Tecnologia da Informação
Financeiros
Informações Gerenciais e Financeiras
Serviços Administrativos
Fiscal
Contábil
Atendimento das
Expectativas
1.Negociação
Jurídico e Legal
Regulamentares
Marketing e Produtos
2. Suporte à
Negociação
3. Suporte e
Controle
Operacional
4. Geração de
Informação
5. Gestão de
Riscos
6. Compliance
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
1.Negociação
2. Suporte à
Negociação
3. Suporte e
Controle
Operacional
4. Geração de
Informação
5. Gestão de
Riscos
6. Compliance
Riscos Específicos do Processo
Posições assumidas sem autorização formal ou em desacordo com as estratégias do banco.
Realização de operações acima dos limites estabelecidos pelo Banco
Contratação de operações desfavoráveis ao Banco em função de busca por benefício próprio.
Venda de ativos que o Banco não possui em carteira ou que estejam bloqueados como lastro/garantia.
VALOR AOS ACIONISTAS
Aumento de
Receita
Otimização dos
Custos
Operacionais
RISCOS CORPORATIVOS
Risco
Operacional
Conduta Antiética/Fraude
Governança
Recebimentos
e Pagamentos
Operacionais
Aderência as
Regras
Eficiência dos
Ativos
Estoques
Atendimento das
Expectativas
Propriedades,
Plantas e
Equipamentos
Estratégicos
Modelo de
Negócio
Financeiros
Integridade
Político e
Econômico
Regulamentares
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Riscos Específicos do Processo
Posições assumidas sem autorização formal ou em desacordo com as estratégias do banco.
Realização de operações acima dos limites estabelecidos pelo Banco
Contratação de operações desfavoráveis ao Banco em função de busca por benefício próprio.
Venda de ativos que o Banco não possui em carteira ou que estejam bloqueados como lastro/garantia.
Exemplos de KRIs Relacionado ao Risco Específico
Quebra de alçada para realização de operações financeiras
Variações nos limites individuais das operações
Volume de transações realizadas acima dos limites estabelecidos
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Fórmula
Se(Alçada>Operação Realizada)
Resultado
Quebra de alçada para realização de operações financeiras
Meta
Estipulada
Operações financeiras são aprovadas de acordo com alçada definida
Operações realizadas acima da alçada definida
Níveis de
Aceitação
Operações realizadas dentro da alçada definida
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Tesouraria
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Fórmula
Se(Operação>DesvioPadrão(Operações)+Média(Operações))
Resultado
Variações nos limites individuais das operações
Meta
Estipulada
As operações não possuem variações bruscas
Acima do desvio padrão das operações
Níveis de
Aceitação
De 70% até o desvio padrão das operações
Abaixo de 70% do desvio padrão das operações
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Tesouraria
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Fórmula
Se(Volume>Limite)
Resultado
Volume de transações realizadas acima dos limites estabelecidos
Meta
Estipulada
O volume de transações não ultrapassa os limites estabelecidos
Acima do limites estabelecido
Níveis de
Aceitação
De 70% até o limite estabelecido
Abaixo de 70% do limite estabelecido
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Prático
Tesouraria
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Painel de Indicadores
Contas a pagar
•Logo Cliente
•Logo Cliente
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Painel de Indicadores
Monitoramento da Formalização
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Abordagem de Implementação
Exemplo Painel de Indicadores
Gestão de Projetos
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Agenda
Ambiente Atual de Negócios
Indicadores de Risco
Inteligência em Riscos
Abordagem de Implementação
Principais Benefícios Esperados
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Indicadores de Risco
Principais Benefícios
Agilidade no
Acompanhamento e
Identificação
Avaliação Conjunta de
Fatos
Precisão e
Acompanhamento das
Ações Mitigatórias
Atendimento a
Requisitos de
Governança
Monitoramento
Focado e Priorizado
Indicadores
de Risco
Benchmarking por
Operação / Região
Agilidade na Tomada
de Decisões
Qualidade e
Transparência nas
Informações
© 2010 Deloitte Touche Tohmatsu
Deloitte Touche Tohmatsu
Av. Presidente Wilson 231 - 26º andar
20030-905 - Rio de Janeiro - RJ
Brasil
Elias Zoghbi
CISA, CGEIT, CRISC
Gestão de Riscos Empresariais
Tel:
+ 55 (21) 3981-0500
Direto: + 55 (21) 3981-0503
Fax:
+ 55 ((21) 3981-0600
Celular: + 55 (21) 9975-7271
[email protected]
www.deloitte.com.br
A Deloitte oferece serviços nas áreas de Auditoria, Consultoria Tributária, Consultoria em Gestão de Riscos Empresariais, Corporate Finance, Consultoria Empresarial, Outsourcing, Consultoria em Capital
Humano e Consultoria Atuarial para clientes dos mais diversos setores. Com uma rede global de firmas-membro em mais de 140 países, a Deloitte reúne habilidades excepcionais e um profundo
conhecimento local para ajudar seus clientes a alcançar o melhor desempenho, qualquer que seja o seu segmento ou região de atuação.
Os 165 mil profissionais da Deloitte estão comprometidos a tornarem-se o padrão de excelência do mercado e estão unidos por uma cultura colaborativa, que encoraja a integridade, o comprometimento, a
força da diversidade e a geração de valor aos clientes. Eles vivenciam um ambiente de aprendizado contínuo, experiências desafiadoras e oportunidades de carreira enriquecedoras, dedicando-se ao
fortalecimento da responsabilidade corporativa, à conquista da confiança do público e à geração de impactos positivos em suas comunidades.
No Brasil, onde atua desde 1911, a Deloitte é uma das líderes de mercado e seus cerca de 4.000 profissionais são reconhecidos pela integridade, competência e habilidade em transformar seus
conhecimentos em soluções para seus clientes. Suas operações cobrem todo o território nacional, com escritórios em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Joinville, Porto
Alegre, Rio de Janeiro, Recife e Salvador.
A Deloitte refere-se a uma ou mais Deloitte Touche Tohmatsu, uma verein (associação) estabelecida na Suíça, e sua rede de firmas-membro, sendo cada uma delas uma entidade independente e
legalmente separada. Acesse www.deloitte.com/about para a descrição detalhada da estrutura legal da Deloitte Touche Tohmatsu e de suas firmas-membro.