Condições Gerais dos Leilões de Crédito Pessoal
1. Leilões Best Buy
Leilões Best Buy é um produto que consiste na disponibilização de crédito pessoal aos clientes do
Banco Best, através de leilões periódicos, onde os participantes podem licitar o montante e a
prestação que pretendem.
2. Acesso
O acesso aos Leilões de Crédito Best Buy está disponível para todos os clientes particulares
residentes com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos, encontrando-se vedado aos seus
colaboradores.
Poderão ser efectuadas licitações a partir do site www.bancobest.pt, ou através do serviço
telefónico (707 246 707), mediante indicação das passwords de acesso.
O Banco Best poderá inibir o acesso a um leilão, ou anular licitações realizadas por participantes,
que, a juízo do Banco, propuseram, modificaram ou cancelaram uma licitação com a intenção de
manipular o resultado do leilão, ou prejudicar os interesses de outros participantes no leilão. As
anulações deste tipo de licitação serão comunicadas mediante o envio de um e-mail ou de uma
carta.
Adicionalmente, será vedado temporariamente o acesso aos Leilões de Crédito, sempre que exista
uma licitação efectuada num leilão anterior que esteja em análise comercial, aprovada e pendente
de financiamento. Esta suspensão manter-se-á até ao início do financiamento solicitado, podendo o
participante efectuar novas licitações a partir desse momento, caso assim o pretenda.
Na eventualidade de um determinado participante ter três pedidos de crédito pessoal recusados na
análise comercial subsequente (decorrentes ou não de licitações aceites no processo de
apuramento dos leilões), será inibido definitivamente o acesso aos Leilões de Crédito a esse mesmo
participante.
3. Ocorrência dos Leilões
Os Leilões decorrerão em datas e horas comunicadas oportunamente pelo Banco Best, reservandose a possibilidade de serem alterados/anulados sem aviso prévio.
Ao clicar em “Actualizar” será disponibilizada informação actualizada com um desfasamento máximo
de um minuto.
O Banco Best não poderá ser em momento algum responsabilizado por quaisquer falhas na Internet
ou no serviço telefónico, não podendo ser-lhe associadas responsabilidades pelas licitações dos
participantes que, por razões técnicas, não tenham tomado conhecimento ou não tenham podido
executar.
Em virtude de falhas técnicas, conforme referido no parágrafo anterior, será sempre admissível
o cancelamento dos leilões em curso por parte do Banco Best, sem que haja lugar a qualquer
responsabilidade do mesmo.
4. Consulta de actuais e futuros leilões
Na opção “Leilões Activos” são apresentados todos os leilões que estão a decorrer e para os quais
se poderão efectuar licitações.
Na opção "Próximos Leilões" são apresentados os leilões que previsivelmente irão decorrer nas
datas aí referidas.
5. Como participar num leilão
Para licitar, o participante terá de ser cliente. Basta indicar a conta à ordem associada, o montante e
a prestação que deseja licitar.
Cada participante poderá efectuar uma licitação por leilão, dentro do horário definido para o mesmo,
respeitando os mínimos e máximos definidos para montante, prazo e taxa.
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BANCO BEST, S.A. • Sede Praça Marquês de Pombal, 3 – 3º, 1250-161 Lisboa • www.bancobest.pt • tel.: 707 246 707 (das 7h30 às 24h)
Registado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa – 1ª Secção com o nº 505 149 060 de pessoa colectiva e de matricula e o capital social de Eur 63.000.000.00
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Depois de apresentar a sua licitação, e antes do leilão terminar, o participante poderá consultar,
alterar ou até anular a licitação na opção "Licitações Pendentes".A consulta das licitações poderá
ser efectuada na opção "Histórico de Licitações".
6. Resultado do leilão
Terminado o período do leilão, será efectuado o apuramento, sendo as licitações ordenadas
sequencialmente pelos seguintes critérios:
1. Por ordem decrescente de taxa / prestação (primeiro aceites as de taxa mais alta);
2. Em caso de igualdade de taxa e condição do participante, por momento de entrada.
3. O apuramento fica completo no momento em que a proposta seguinte não atingir o montante
máximo disponível para colocação. O Banco BEST reserva-se o direito de aumentar o montante de
cada leilão de forma a satisfazer os pedidos dos participantes.
Após a resolução do leilão, se a licitação for aceite, receberá uma mensagem do Banco a solicitar
que proceda ao registo do pedido de crédito em www.bancobest.pt, através da área de Crédito >
leilões de crédito pessoal > licitações aceites, seleccionando a opção “pedir proposta”. Se preferir,
poderá contactar o 707 246 707 ou directamente através do seu PFA – Personal Financial Advisor.
Salienta-se que a aceitação da licitação é meramente indicativa e não representa um compromisso
por parte do Banco Best. Os valores apresentados como resultado da licitação não são vinculativos,
sendo posteriormente confirmados na realização do contrato.
7. Início do crédito
Após registo da proposta de crédito online em www.bancobest.pt, do 707 246 707 ou através do
PFA – Personal Financial Advisor, e do envio da documentação obrigatória, o Banco procederá à
análise comercial do pedido. Em caso de aprovação, desencadeia-se o processo de concessão de
crédito, sendo o contrato de crédito, respectivas condições gerais e particulares e FIN (Ficha de
Informação Normalizada – sempre que se aplique), remetidas online através da sua caixa de
mensagens, disponível em www.bancobest.pt, com envio prévio de uma mensagem para o seu email.
Após recepção e validação de toda a documentação de contratação, será disponibilizado o
financiamento (montante do crédito licitado e aprovado), mediante crédito na conta à ordem do
Cliente.
8. Confidencialidade e dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a ser utilizados pelo Banco Best – Banco Electrónico de
Serviço Total, S.A. (“BEST”) para a gestão da participação no Leilão de Crédito Pessoal. Os dados
identificados com * são de fornecimento obrigatório, sob pena de, caso não os disponibilize, não ser
possível participar no leilão.
É assegurado ao Cliente o direito de acesso aos dados de que seja titular e à sua rectificação ou
supressão nos termos da lei, sempre que este o solicite por telefone ou por documento escrito
dirigido ao BEST, devendo para o efeito a correspondência ser remetida para Banco Best – Banco
Electrónico de Serviço Total, SA, Praça Marquês de Pombal, 3, 3.º, 1250 –161 Lisboa. É ainda
garantido o direito de oposição, a todo o tempo, ao envio de mensagens de marketing directo,
devendo, para o efeito, utilizar os meios de contacto aqui referidos.
O BEST dispõe de mecanismos de segurança no seu site destinados a proteger os dados que lhe
são comunicados. No entanto, devido à natureza da recolha destes dados, em rede aberta, se no
seu acesso não dispuser das barreiras de protecção necessárias (anti-vírus, firewall, anti-spyware,
etc.), ao navegar na Internet os seus dados pessoais poderão ser vistos e utilizados por terceiros
não autorizados.
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BANCO BEST, S.A. • Sede Praça Marquês de Pombal, 3 – 3º, 1250-161 Lisboa • www.bancobest.pt • tel.: 707 246 707 (das 7h30 às 24h)
Registado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa – 1ª Secção com o nº 505 149 060 de pessoa colectiva e de matricula e o capital social de Eur 63.000.000.00
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