Gestão de Conflitos e as dinâmicas da
negociação
objetivos
Ao final deste curso, os alunos serão capazes de:
- definir, reconhecer e aplicar conceitos-chave de negociação nos âmbitos profissional e
pessoal;
- enunciar os diferentes tipos de negociação e identificar os mais adaptados a cada situação;
- compreender o papel das emoções nas negociações e como lidar com tais aspectos de
maneira construtiva;
- demonstrar habilidade para trabalhar em equipe através de diferentes simulações de
negociação.
a quem se destina
Este curso se destina principalmente a profissionais e estudantes atuando nas áreas da
comunicação e vendas. No entanto, aqueles que desejam desenvolver esse aspecto
comunicacional como ferramenta em outras áreas de atuação (profissional e/ou pessoal)
também podem seguir essa formação.
a quem não se destina
metodologia
Após a introdução teórica, os alunos participarão de discussões, simulações de negociação e
estudos de caso. As dinâmicas de grupo serão particularmente privilegiadas no decorrer do
curso.
Suporte visual com apresentação de slides, suporte online e vídeos também serão utilizados.
programa
- Introdução aos conceitos teóricos de negociação e gestão de conflitos;
- Identificação e avaliação de aspectos individuais de personalidade e seus efeitos sobre o
grupo;
- Análise e discussão de elementos necessários para o bom resultado de uma negociação;
- A negociação sob diferentes perspectivas culturais;
- Desenvolvimento da confiança através da comunicação.
professor
Leandro Di Domenico
Formado em Letras com Licenciatura em Inglês pela Pontifícia Universidade Católica do Rio
Grande do Sul e é Mestre em Linguística pela Universidade Lumière - Lyon 2. Atualmente,
realiza nesse mesmo estabelecimento sua tese de Doutorado em Evolução Fonológica, tendo
publicado livro sobre o assunto no contexto da linguística histórica.
Morando na França desde 2006, Leandro Di Domenico já colaborou como professor de
fonologia do francês e de inglês aplicado à gestão de recursos humanos nas Universidades
Lumière - Lyon 2 et Jean Moulin - Lyon 3, respectivamente. Nos dias de hoje, atua como
professor de inglês, italiano e português nas Business Schools IDRAC, para o Programme
Grandes Ecoles, Bachelor e Mestrado; e Ecole 3A, escola parceira da ESPM para
intercâmbios em Lyon, onde foca o ensino dessas línguas para o marketing, negócios e
gestão. Unindo sua experiência de mais de dez anos na gestão da empresa familiar ao
ensino acadêmico, Leandro também atua como professor de ética e negociação no
programa de MBA de outra business school, CEFAM, escola que propõe duplo diploma
(França-USA).
duração
Carga horária:
10h
Horários:
Datas:
22 à 24/1/2013
19h10 às 22h30
inscrições
Exclusivamente pelo site da ESPM:
www.espm.br/ferias
investimento
Data de Inscrição:
Valor
1
01 out até 20 dez
R$ 900,00
a partir de 21 dez
R$ 990,00
cancelamento / adiamento
POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quorum,
com 48 horas de antecedência da data prevista para seu início.
Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por
meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis.
Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do
participante pelo e-mail fé[email protected] 100% do valor pago, por meio de depósito na
conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis.
A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE
EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO
FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC.,
EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.
POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: será devolvido 80% do valor pago. O cancelamento
deverá ser solicitado pelo e-mail [email protected] com 24 horas de antecedência do início do
curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo
PARTICIPANTE, em até dez dias úteis.
Depois deste prazo (24 horas de antecedência do início do curso), não haverá devolução do
valor pago.
Também não haverá devolução do valor pago se o (a) participante desistir do curso após
seu início.
certificado
O certificado será fornecido ao final do curso, às pessoas que comparecerem a 75% das
aulas. Caso o aluno falte à última aula, o certificado poderá ser retirado na Secretaria de
Graduação: Campus Prof. Francisco Gracioso, à Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 Vila Mariana, de
segunda a sexta-feira, às 9h às 20h30.
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