Projeto Geor – Vale do Ribeira
Elaborado para: Sebrae
Por: Diferencial Pesquisa de Mercado
Dezembro de 2010
1
Sumário
I–
Introdução
04
II –
Perfil do Público Alvo
15
III –
Resultados do Projeto
22
IV
Aplicação e Efetividade das Ações Realizadas pelo Sebrae
36
V–
Dados Adicionais Sobre o Público do Projeto
51
2
Dados Técnicos do Projeto
Projeto: Vale do Ribeira
Gestor do Projeto
Alessandro da Silva Rocha
Coordenador Nacional
Valeria Schneider Vidal
Coordenador Estadual
Andreia Claudino
Coordenador Regional
José Ricardo Castelo Campos
Setor Econômico
Desenvolvimento Territorial
3
Capítulo I - Introdução
O Projeto, Objetivos, Resultados Buscados, Metodologia de Coleta
Gestão Orientada para Resultados - GEOR
A missão do Sebrae é promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável
das micro e pequenas empresas.
Esta missão está longe de ser facilmente cumprida, dada a situação em que se
encontram as micro e pequenas empresas, caracterizadas pela alta informalidade,
alta mortalidade e baixa competitividade.
Alta Mortalidade:
Em 2005 a mortalidade das empresas no
Brasil era de 22%. Na região Sul esse
percentual sobe para 23,9% e no Paraná é de
25,2%.
Alta informalidade:
A cada 13 empresas formalizadas no Paraná
há mais 9 empresas que não estão
formalizadas.
Baixa competitividade:
Apenas 2,4% do total de
exportações das empresas
industriais provém das micro e
pequenas empresas.
Fonte: Sebrae, IBGE, Ministério do Trabalho (RAIS)
5
Gestão Orientada para Resultados - GEOR
Para enfrentar este desafio, houve a necessidade de reorientar a atuação do
Sistema Sebrae para resultados que ampliem a sobrevivência e a
competitividade das micro e pequenas empresas.
Esta mudança de orientação passa por demonstrar com clareza os
resultados para a sociedade, público-alvo da entidade, parceiros, governos e
órgãos de controle externo.
Fortalece a necessidade da transformação da estratégia institucional em
resultados concretos, a integração de ações e concentração de esforços, a
intensificação de parcerias internas e externas em torno de uma agenda
concreta de resultados, e o foco principal deste relatório:
Criar bases consistentes e objetivas de controle e avaliação.
6
Gestão Orientada para Resultados - GEOR
O Que é o GEOR
É uma metodologia de elaboração e gestão de projetos, adotada pelo Sebrae,
que utiliza um método de gestão direcionado para transformações no
público-alvo, com foco em resultados finalísticos e intensivos em
gerenciamento.
Para concretizar este método é necessário a adoção de sistemas de
levantamento de informações e resultados do público que compõe cada um
dos projetos onde há atuação do Sebrae
Este relatório apresenta informações e resultados de T1 do
Projeto Vale do Ribeira
7
Vale do Ribeira
Objetivo Geral do Projeto
O principal foco deste projeto é a superação da
pobreza, através da geração de trabalho e renda
por meio de estratégias de desenvolvimento
sustentável onde o principal beneficiado é a
população atual e as futuras, respeitando as
vocações locais. Com isto, o projeto irá:
Fomentar o empreendedorismo, criando novos
negócios de micro e pequeno porte; Fortalecer,
estruturar e possibilitar a sustentabilidade dos
empreendimentos locais existentes, melhorando
as condições de vida.
8
Vale do Ribeira
Foco Estratégico do Projeto
Disseminação da Cultura Empreendedora
Promoção da Cultura da Cooperação
Criação, Desenvolvimento e Consolidação de
Negócios
9
Vale do Ribeira
Público Alvo do Projeto
Produtores Rurais, potenciais
empreendedores, agroindústrias e
empresários.
10
Vale do Ribeira
Resultados Buscados pelo Projeto
1 - Criação de 40 novos negócios de micro e pequeno porte devidamente assessorados, sendo
50% em 2009 e 50% em 2010
2 - Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em
2010
3 - Aumentar o número de ocupações nos empreendimentos atendidos na média de 5% em 2009
e 5 % em 2010
11
Vale do Ribeira
Períodos de Análise
T0
T1
Período inicial sobre o
qual são estabelecidas
as metas de resultados:
Período para qual
normalmente são
projetados os resultados
do primeiro ano do projeto:
Ano de 2008
Ano de 2009
T2
T3
Período para qual
normalmente são
projetados os resultados
do segundo ano do projeto:
Ano de 2010
Período para qual
normalmente são
projetados os resultados
do terceiro ano do projeto:
Ano de 2011
12
Este relatório traz
os resultados de
T1.
Metodologia de Coleta e Amostra
A pesquisa foi realizada através da metodologia quantitativa. Para
a coleta de dados foram utilizados questionários estruturados.
A coleta ocorreu entre os dias 6 de outubro e 9 de novembro de
2010.
Os dados desta pesquisa referem-se a fase T1 do projeto.
Público Alvo
Amostra
Margem
de Erro
456
102
8,6%
13
Amostra
Doutor
Ulysses
As cidades envolvidas no
projeto são:
Adrianópolis
Cerro Azul
Adrianópolis
Bocaiúva do Sul
Rio Branco
do Sul
Cerro Azul
Doutor Ulysses
Itaperuçu
Itaperuçu
Tunas do Paraná
14
Tunas do
Paraná
Bocaiúva do
Sul
Capítulo II – Perfil do Público Alvo
Ano de Fundação da Empresa, Idade, Sexo e Grau de Instrução dos Entrevistados,
Tempo como Empresário, Outras Atividades Desenvolvidas
Perfil do Público Alvo
Programas que Participou
Empresas dos
Grupos
Multissetoriais
49%
Jovens
Empreendedores
Grupos Setoriais
36%
15%
Base: 102
16
Perfil do Público Alvo
Programas que Participou
Total
Adrianópolis
Bocaiúva
do Sul
Cerro
Azul
Doutor
Ulysses
Itaperuçu
Rio
Branco
do Sul
Tunas do
Paraná
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
49%
29%
45%
75%
44%
19%
71%
78%
Jovens Empreendedores
36%
59%
32%
17%
56%
44%
24%
22%
Participantes dos Grupos
Setoriais
15%
12%
23%
8%
-
38%
6%
-
Base
102
17
22
12
9
16
17
9
17
Perfil do Público Alvo
Situação da Empresa
Empresa atuante, com CNPJ
47%
Empreendedor (está em processo de
abertura ou pretende abrir uma
empresa)
Autônomo em processo de obtenção
de registros
42%
6%
Empresa atuante, mas ainda sem
CNPJ
3%
Autônomo, com registro, alvará ou
documentação que regulamente
funcionamento
2%
18
Base: 102
Perfil do Público Alvo
Situação da Empresa
Total
Jovens
Empreendedores
Participantes dos
Grupos Setoriais
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
Empresa atuante, com
CNPJ
47%
8%
20%
84%
Empreendedor (está em
processo de abertura ou
pretende abrir uma
empresa)
42%
84%
60%
6%
Autônomo em processo
de obtenção de registros
6%
5%
13%
4%
Empresa atuante, mas
ainda sem CNPJ
3%
-
7%
4%
102
37
15
50
Base
19
Perfil do Público Alvo
Cidade
Bocaiúva do Sul
22%
Adrianópolis
17%
Rio Branco do Sul
17%
Itaperuçu
16%
Cerro Azul
12%
Doutor Ulysses
9%
Tunas do Paraná
9%
20
Base: 102
Perfil do Público Alvo
Posição do Entrevistado na Empresa
Proprietário
76%
Gerente
Administrador
Engenheiro
Agrônomo
16%
6%
2%
Base: 50*
* Total de empresas atuantes. Um entrevistado não informou a posição
21
Capítulo III – Resultados do Projeto
Segundo Resultado
Qual o Faturamento Total de Sua Empresa, Negócio ou Renda
Pessoal Durante o Ano?
2008
2009
Não
informou
15%
Não tinha
renda
40%
Base: 102
2010
Não
informou
16%
Informou
45%
Não
informou
14%
Informou
52%
Não tinha
renda
32%
Base: 102
23
Não tinha
renda
32%
Base: 102
Informou
54%
Segundo Resultado
Renda Média em 2009
R$ 189.884
Jovens empreendedores
Programas
Participantes de grupos setoriais
R$ 6.704
R$ 114.284
Empresas de grupos multisetoriais
R$ 200.272
Adrianópolis
R$ 79.700
Bocaiúva do Sul
R$ 109.333
Cerro Azul
Cidade
Doutor Ulysses
R$ 132.667
Itaperuçu
R$ 96.565
Rio Branco do Sul
R$ 92.080
Tunas do Paraná
Classificação
R$ 76.116
Empresa
Empreendedor
R$ 121.598
R$ 5.453
Base: 3-38
24
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
Faturamento ou Renda Total
Ano 2008 (T0)
Ano 2009 (T1)
Ano 2010** (T2)
Total
R$ 4.228.258
R$ 4.653.430
R$ 5.079.900
Média
R$ 96.097
R$ 105.760
R$ 115.452
Mediana
R$ 38.000
R$ 40.000
R$ 57.000
Desvio Padrão
R$ 144.117
R$ 165.620
R$ 180.060
Mínimo
R$ 1.750
R$ 1.750
R$ 2.100
Máximo
R$ 800.000
R$ 900.000
R$ 1.000.000
44
44
44
Medida
Total De Empresas
Respondentes*
Considerando todos os entrevistados que informaram,
independente de ser empresa ou empreendedor
* Entrevistados que informaram a renda média nos três anos
** Estimativa para 2010
25
Meta para
2009 (T1)
Renda média
igual R$ 105.707
Meta para
2010 (T2)
Renda média
igual R$ 116.336
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
T1
Variação
 1  10%
T0
Variação
T1
MetaT1
Faturamento ou Renda Total
R$ 96.097
Resultado T0
(Ano 2008)
* Estimativa para 2010
R$ 105.707
R$ 105.760
Meta T1 Resultado T1
(Ano 2009) (Ano 2009)
26
R$ 116.336
R$ 115.452
Meta T2 Resultado T2
(Ano 2010) (Ano 2010*)
 1  0%
Segundo Resultado
% de Empresas e Empreendedores
Mediana
R$ 40.000
Média
R$ 105.760
Distribuição das Empresas e Empreendedores pelo Faturamento ou Renda Média Anual em 2009
34%
16%
9%
13%
13%
9%
5%
Até R$ 5.000 De R$ 5.001 De R$ 10.001 De R$ 20.001 De R$ 50.001
De R$
Mais de R$
a R$ 10.000 a R$ 20.000 a R$ 50.000 a R$ 100.000 100.001 a R$
300.000
300.000
Renda Média ou Faturamento
* Total de entrevistados que informaram a renda média em 2008, 2009 e 2010.
27
Base: 44*
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
Faturamento das Empresas (Anual)
Ano 2008 (T0)
Ano 2009 (T1)
Ano 2010** (T2)
Total
R$ 4.197.438
R$ 4.620.710
R$ 5.042.960
Média
R$ 110.459
R$ 121.598
R$ 132.709
Mediana
R$ 55.000
R$ 60.000
R$ 71.000
Desvio Padrão
R$ 150.280
R$ 173.172
R$ 188.244
Mínimo
R$ 1.750
R$ 1.750
R$ 2.100
Máximo
R$ 800.000
R$ 900.000
R$ 1.000.000
38
38
38
Medida
Total De Empresas
Respondentes*
Considerando as empresas atuantes e os profissionais autônomos
* Entrevistados que informaram o faturamento nos três anos
** Estimativa para 2010
28
Meta para
2009 (T1)
R$ 121.505
Meta para
2010 (T2)
R$ 133.758
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
T1
Variação
 1  10%
T0
Variação
T1
MetaT1
Faturamento Anual
R$ 133.758
R$ 110.459
Resultado T0
(Ano 2008)
* Estimativa para 2010
R$ 121.505
R$ 121.598
Meta T1 Resultado T1
(Ano 2009) (Ano 2009)
29
R$ 132.709
Meta T2 Resultado T2
(Ano 2010) (Ano 2010*)
 1  0%
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
Renda Pessoal dos Empreendedores (Anual)
Ano 2008 (T0)
Ano 2009 (T1)
Ano 2010** (T2)
Total
R$ 30.820
R$ 32.720
R$ 36.940
Média
R$ 5.137
R$ 5.453
R$ 6.157
Mediana
R$ 4.800
R$ 5.550
R$ 6.120
Desvio Padrão
R$ 1.106
R$ 1.051
R$ 1.542
Mínimo
R$ 3.600
R$ 3.600
R$ 3.600
Máximo
R$ 6.700
R$ 6.700
R$ 8.400
6
6
6
Medida
Total De Empresas
Respondentes*
Considerando apenas os empreendedores que estão em
processo de abertura ou pretendem abrir uma empresa
* Empreendedores que informaram a renda pessoal nos três anos
** Estimativa para 2010
30
Meta para
2009 (T1)
R$ 5.651
Meta para
2010 (T2)
R$ 5.998
Segundo Resultado
Aumentar a renda média dos grupos associativos atendidos em 10% em 2009 e em 10% em 2010
T1
Variação
 1  6%
T0
Variação
MetaT1
Renda Pessoal Anual
R$ 5.137
Resultado T0
(Ano 2008)
* Estimativa para 2010
T1
R$ 5.651
R$ 5.453
Meta T1 Resultado T1
(Ano 2009) (Ano 2009)
31
R$ 5.998
R$ 6.157
Meta T2 Resultado T2
(Ano 2010) (Ano 2010*)
 1  4 %
Terceiro Resultado
Aumentar o número de ocupações nos empreendimentos atendidos na média de 5% em 2009 e 5%
em 2010
Número de ocupações
Medida
Ano 2008 Ano 2009
(T0)
(T1)
Ano 2010**
(T2)
Meta para T1
(2009)
Ter 624 pessoas
nas empresas
Total
594
582
661
Média
11,6
11,4
13,0
5
5
5
36,0
35,8
42,7
Mínimo
1
1
1
Máximo
254
254
305
Total De Empresas
Respondentes*
51
51
51
Mediana
Desvio Padrão
* Empresas que informaram o número de ocupações nos três anos.
** Estimativa para 2010
32
Meta para T2
(210)
Ter 655 pessoas
nas empresas
Terceiro Resultado
Aumentar o número de ocupações nos empreendimentos atendidos na média de 5% em 2009 e 5% em
2010
T1
Variação
 1  2 %
T0
Variação
T1
 1  7 %
MetaT1
Ocupação Média
11,6
Resultado T0
(Ano 2008)
* Estimativa para 2010
12,2
11,4
Meta T1 Resultado T1
(Ano 2009) (Ano 2009)
33
12,8
13,0
Meta T2 Resultado T2
(Ano 2010) (Ano 2010*)
Terceiro Resultado
% de Empresas
31%
22%
Média
11,4
Mediana
5
Distribuição de Empresas por Número de Ocupações em 2009
22%
12%
10%
4%
1
2
De 3 a 5
De 6 a 10
Número de Ocupações
* Empresas que informaram o número de ocupações
34
De 11 a 50
Mais de 50
Base: 51*
Resumo dos Resultados
Resultados
2º
Renda e Faturamento Médios
3º
Número de Ocupações
Resultado T0
Resultado T1
Meta T1
Δ%
R$ 96.097
R$ 105.760
R$ 105.707
0%
594
582
624
-7%
35
Capítulo IV – Aplicação e Efetividade das Ações
Realizadas pelo Sebrae
Atividades que Participou, Aplicabilidade Eficiência das Técnicas e
Ferramentas, Motivos Para Não Aplicar as Técnicas e Ferramentas
Aplicação e Efetividade das Ações
Os resultados mostrados nos próximos
slides, serão divididos pelos públicos:
Para avaliar a aplicação e efetividade das ações
realizadas com os participantes, cada entrevistado
respondeu algumas questões relacionadas ao
programa que participou.
Foram explorados os seguintes itens:
Atividades que participou
Importância de cada atividade para o seu momento
atual, independente de tê-la aplicado no seu dia a dia
Jovens
Empreendedores
Aplicabilidade das atividades das técnicas e
ferramentas oferecidas no seu negócio ou momento de
vida
Participantes dos
Grupos Setoriais
Contribuição das técnicas e ferramentas aplicadas
para a melhoria dos resultados do seu negócio ou
momento de vida
Motivos para não aplicar as técnicas e ferramentas
abordadas
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
Vale ressaltar que, na maioria das análises que seguem,
a base de respondentes é relativamente pequena onde
recomenda-se cautela na leitura das informações.
37
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
De Quais Atividades Participou?
Empreendedorismo versus Mercado de Trabalho
78%
Fomento a criação da Miniempresa
78%
73%
Características do perfil empreendedor
57%
Formação do Clube de Empreendedorismo
Palestra Quero Ser Empresário
54%
Palestra do Empreendedor Individual
54%
51%
Auto Gestão Pessoal e Profissional
49%
Palestra de Planificação de Projetos
43%
Empreendedorismo Social
38%
Qualificação Técnica
Informações de acesso ao crédito
Mutirão de Formalização do Empreendedor
Individual
Consultoria de Viabilidade
32%
24%
22%
38
Jovens
Empreendedores
Base: 37
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Gostaria que Atribuísse uma Nota de
1 a 10 para a Importância de cada Atividade para o seu Momento Atual
Fomento a criação da Miniempresa
9,3
Palestra Quero Ser Empresário
9,3
Características do perfil empreendedor
9,2
Empreendedorismo versus Mercado de Trabalho
9,1
Empreendedorismo Social
9,0
Palestra do Empreendedor
9,0
Formação do Clube de Empreendedorismo
8,8
Auto Gestão Pessoal e Profissional
8,6
Informações de acesso ao crédito
8,6
Qualificação Técnica
8,5
Palestra de Planificação de Projetos
Mutirão de Formalização do Empreendedor
Individual
Consultoria de Viabilidade
8,4
8,3
7,8
39
Jovens
Empreendedores
Base: 8-29
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Avalie o Quanto Conseguiu Aplicar as
Técnicas e Ferramentas Oferecidas em sua Empresa, Negócio ou Momento de Vida
Jovens
Empreendedores
Atividades
Aplicou totalmente ou
a maior parte delas
Não aplicou ou aplicou
apenas uma pequena parte
Base
Palestra do Empreendedor Individual
7 participantes
13 participantes
20
Palestra de Planificação de Projetos
7
10
17
Palestra Quero Ser Empresário
5
15
20
Empreendedorismo versus Mercado de Trabalho
4
25
29
Características do Perfil Empreendedor
4
22
26
Fomento a criação da miniempresa
4
25
29
Empreendedorismo Social
4
12
16
Formação do Clube de Empreendedorismo
4
16
20
Qualificação Técnica
3
11
14
Consultoria de Viabilidade
3
5
8
Mutirão de Formalização do Empreendedor Individual
2
7
9
Informações de Acesso ao Crédito
2
10
12
Auto Gestão Pessoal e Profissional
1
18
19
40
Aplicação e Efetividade das Ações
Eficiência das Atividades
Quanto Diria que Estas Técnicas e Ferramentas Foram Eficientes na Melhoria dos
Resultados de seu Negócio ou Estágio de Vida?
Palestra do Empreendedor Individual
9,2
Empreendedorismo versus Mercado de Trabalho
9,0
Auto Gestão Pessoal e Profissional
9,0
Fomento a criação da Miniempresa
9,0
Empreendedorismo Social
9,0
Palestra Quero Ser Empresário
Mutirão de Formalização do Empreendedor
Individual
Informações de acesso ao crédito
9,0
9,0
9,0
Palestra de Planificação de Projetos
8,6
Características do perfil empreendedor
8,5
Formação do Clube de Empreendedorismo
8,5
Qualificação Técnica
8,3
Consultoria de Viabilidade
8,3
NOTA: Considerando os entrevistados que aplicaram totalmente ou a maior parte das técnicas e
ferramentas recebidas.
41
Jovens
Empreendedores
Base: 1-7
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
De Quais Atividades Participou?
57%
Capacitação Gestão em Marketing
43%
Capacitação Gestão Estratégica Empresarial
Capacitação Gestão em Recursos Humanos
36%
Capacitação Gestão de Custos
36%
Capacitação Gestão em Finanças
36%
Consultorias individuais Planejamento Estratégico
36%
Palestra de Atendimento ao Cliente
36%
Simulador de Vendas
29%
Palestra Falando Sobre Finanças
29%
Consultorias individuais Recursos Humanos
14%
Consultorias individuais em Finanças
14%
Capacitação Gestão de Processos
7%
Consultorias individuais Marketing
7%
Programa Negócio a Negócio
7%
* Entrevistados que informaram de que atividades participaram.
Participantes dos
Grupos Setoriais
Base: 14*
42
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Gostaria que Atribuísse uma Nota de
1 a 10 para a Importância de cada Atividade para o seu Momento Atual
Consultorias individuais Marketing
10,0
Palestra de Atendimento ao Cliente
10,0
Simulador de Vendas
9,2
Capacitação Gestão em Recursos Humanos
9,0
Capacitação Gestão em Finanças
9,0
Capacitação Gestão de Processos
9,0
Consultorias individuais em Finanças
9,0
Programa Negócio a Negócio
9,0
Capacitação Gestão Estratégica Empresarial
8,8
Capacitação Gestão de Custos
8,8
Consultorias individuais Planejamento Estratégico
8,8
Consultorias individuais Recursos Humanos
8,5
Capacitação Gestão em Marketing
8,4
7,3
Palestra Falando Sobre Finanças
43
Participantes dos
Grupos Setoriais
Base: 1-6
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Avalie o Quanto Conseguiu Aplicar as
Técnicas e Ferramentas Oferecidas em sua Empresa, Negócio ou Momento de Vida
Participantes
dos Grupos
Setoriais
Atividades
Aplicou totalmente ou
a maior parte delas
Não aplicou ou aplicou
apenas uma pequena parte
Base
Palestra de Atendimento ao Cliente
3 participantes
2 participantes
5
Capacitação Gestão em Marketing
2
5
7
Capacitação Gestão Estratégica Empresarial
2
4
6
Simulador de Vendas
2
2
4
Consultorias Individuais Marketing
1
-
1
Capacitação Gestão em Processos
1
-
1
Consultorias Individuais de Planejamento Estratégico
1
4
5
Capacitação Gestão em Recursos Humanos
1
4
5
Capacitação Gestão em Finanças
1
4
5
Capacitação Gestão de Custos
1
4
5
Palestra Falando Sobre Finanças
1
3
4
Consultorias Individuais Recursos Humanos
1
1
2
Consultorias individuais em Finanças
-
2
2
Programa Negócio a Negócio
-
1
1
44
Aplicação e Efetividade das Ações
Eficiência das Atividades
Quanto Diria que Estas Técnicas e Ferramentas Foram Eficientes na Melhoria dos
Resultados de seu Negócio ou Estágio de Vida?
Capacitação Gestão de Custos
10,0
Consultorias individuais Planejamento Estratégico
10,0
Consultorias individuais Marketing
10,0
Palestra de Atendimento ao Cliente
9,7
Capacitação Gestão em Marketing
9,5
Capacitação Gestão em Recursos Humanos
9,0
Capacitação Gestão em Finanças
9,0
Capacitação Gestão de Processos
9,0
Capacitação Gestão Estratégica Empresarial
8,5
Simulador de Vendas
8,5
8,0
Consultorias individuais Recursos Humanos
Palestra Falando Sobre Finanças
Participantes dos
Grupos Setoriais
5,0
NOTA: Considerando os entrevistados que aplicaram totalmente ou a maior parte das técnicas e
ferramentas recebidas.
45
Base: 1-3
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
De Quais Atividades Participou?
45%
Elaboração do Plano de Negócios Simplificado
29%
Escalada Empreendedora
24%
Capacitação nas Telessalas - Juntos Somos Fortes
Programa de Assessorias (Design de novos
produtos e embalagens)
Apresentação do Plano de Negócios para a banca
avaliadora
21%
18%
Análise de Oportunidade
18%
Acredite e Realize: despertar para o
empreendedorismo
16%
Participação em Feiras
16%
Assessoria em Associativismo e Cooperativismo
Boas Práticas de Fabricação nas cozinhas
comunitárias das agroindústrias
13%
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
8%
Base: 38*
* Entrevistados que informaram de que atividades participaram.
46
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Gostaria que Atribuísse uma Nota de
1 a 10 para a Importância de cada Atividade para o seu Momento Atual
Programa de Assessorias (Design de novos
produtos e embalagens)
9,1
Assessoria em Associativismo e Cooperativismo
9,0
Apresentação do Plano de Negócios para a banca
avaliadora
8,9
Escalada Empreendedora
8,6
Capacitação nas Telessalas - Juntos Somos Fortes
8,4
Acredite e Realize: despertar para o
empreendedorismo
8,4
Análise de Oportunidade
8,3
Elaboração do Plano de Negócios Simplificado
7,9
Boas Práticas de Fabricação nas cozinhas
comunitárias das agroindústrias
7,7
6,3
Participação em Feiras
47
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
Base: 3-16
Aplicação e Efetividade das Ações
Atividades Promovidas pelo Sebrae
Considerando as Atividades que Participou, Avalie o Quanto Conseguiu Aplicar as
Técnicas e Ferramentas Oferecidas em sua Empresa, Negócio ou Momento de Vida
Empresas dos
Grupos
Multissetoriais
Atividades
Aplicou totalmente ou
a maior parte delas
Não aplicou ou aplicou
apenas uma pequena parte
Base
Elaboração do Plano de Negócios Simplificado
8
9
17
Capacitação nas Telessalas – Juntos Somos Fortes
6
3
9
Escalada Empreendedora
5
6
11
Programa de Assessorias (Design de novos produtos
e embalagens)
4
4
8
Análise de Oportunidade
4
3
7
Assessoria em Associativismo e Cooperativismo
4
1
5
Apresentação do Plano de Negócios para a Banca
Avaliadora
3
4
7
Participação em Feiras
1
5
6
Boas Práticas de Fabricação nas Cozinhas
Comunitárias das agroindústrias
1
2
3
Acredite e Realize: despertar para o
Empreendedorismo
-
6
6
48
Aplicação e Efetividade das Ações
Eficiência das Atividades
Quanto Diria que Estas Técnicas e Ferramentas Foram Eficientes na Melhoria dos
Resultados de seu Negócio ou Estágio de Vida?
10,0
Participação em Feiras
Assessoria em Associativismo e Cooperativismo
8,8
Apresentação do Plano de Negócios para a banca
avaliadora
8,7
Escalada Empreendedora
8,5
Programa de Assessorias (Design de novos
produtos e embalagens)
Boas Práticas de Fabricação nas cozinhas
comunitárias das agroindústrias
Capacitação nas Telessalas - Juntos Somos Fortes
Análise de Oportunidade
Elaboração do Plano de Negócios Simplificado
8,0
8,0
7,7
7,7
Empresas dos Grupos
Multissetoriais
7,2
Base: 1-8
NOTA: Considerando os entrevistados que aplicaram totalmente ou a maior parte das técnicas e
ferramentas recebidas.
49
Aplicação e Efetividade das Ações
Motivos para Não Aplicar as Técnicas e Ferramentas
Por Quais motivos Diria que não Aplicou ou Aplicou Apenas uma Pequena Parte
das Técnicas e Ferramentas
Total
Jovens
Empreendedores
Participantes dos
Grupos Setoriais
Empresas dos
Grupos
Multissetoriais
Ainda não abriu a empresa
35%
58%
17%
14%
Falta de tempo para aplicar
33%
19%
17%
71%
Inadequação das técnicas e
ferramentas ao seu negócio ou
estágio de vida
31%
37%
58%
14%
Falta de pessoas para aplicar as
técnicas e ferramentas
17%
8%
17%
36%
Necessidade de investir custo
elevado
10%
4%
-
29%
Técnicas e treinamentos estão
muito além da realidade da empresa
4%
-
-
14%
Base
52
26
12
14
NOTA: Considerando os entrevistados que não aplicaram ou aplicaram apenas uma pequena
parte das técnicas e ferramentas recebidas.
50
Capítulo V – Dados Adicionais Sobre o Público do
Projeto
Participação em Entidades de Classe ou Atividades Associativas, Realização
de Parcerias, Atividades Promovidas, Imagem e Atuação do Sebrae
Informações Adicionais
Realização de Parcerias
Em 2009, Sua Empresa ou o Senhor
Manteve Parcerias?
Com Quem a Empresa
Realiza Parcerias?
Fornecedores
10 citações
Sim
15%
Não
85%
Clientes
Jovens Empreendedores: 3%
Participantes dos Grupos
Setoriais: 20%
Base: 102
2 citações
Empresas dos Grupos
Multissetoriais: 22%
* Total de empresas que realizam parcerias e informaram qual. Valores expressos em números
absolutos.
52
Empresas do
mesmo segmento
5 citações
Base: 15*
Informações Adicionais
Realização de Parcerias
% de Entrevistados que
Mantiveram Parcerias – Por Cidade
Adrianópolis
29%
Rio Branco do Sul
29%
Tunas do Paraná
Bocaiúva do Sul
Itaperuçu
22%
Nenhum entrevistado de
Cerro Azul e Doutor
Ulysses mantiveram
parcerias
9%
6%
Base: 9-22
53
Informações Adicionais
Realização de Parcerias
Que Tipo de Parcerias
Realizou?
Essas Empresas com as Quais Manteve
Parcerias, Pertenciam ao Projeto ao Qual
o Senhor Fazia Parte?
Divulgação das
empresas ou do
roteiro
Sim, todas
8 citações
2 citações
Sim, algumas
6 citações
Não
Compra em
conjunto
Treinamentos de
mão de obra
5 citações
3 citações
7 citações
Base: 15*
Base: 15*
*Total de empresas que realizam parcerias e informaram qual o tipo de parceria realizada.
Valores expressos em números absolutos
54
Informações Adicionais
Investimentos
Seu Estabelecimento Realizou
Investimento no Ano de 2009?
Qual foi o Investimento Feito no
Ano de 2009?
Em Média:
R$ 21.524
Não
70%
Sim
30%
Base: 101*
Mediana: R$ 13.500
Média Interna: R$ 14.096
Jovens Empreendedores: 5%
Menor Investimento declarado: R$ 250
Participantes dos Grupos
Setoriais: 13%
Maior Investimento Declarado: R$ 70.000
Empresas dos Grupos
Multissetoriais: 52%
* Um entrevistado abriu a empresa em 2010
** Entrevistados que realizaram investimento e informaram o valor
55
Base: 25**
Informações Adicionais
Investimentos
% de Entrevistados que Realizaram
Investimentos em 2009 – Por Cidade
Tunas do Paraná
44%
Bocaiúva do Sul
36%
Adrianópolis
35%
Rio Branco do Sul
35%
Cerro Azul
33%
Doutor Ulysses
Itaperuçu
11%
6%
56
Empresas – 49%
Empreendedores – 2%
Base: 9-22
Informações Adicionais
Investimentos
Seu Estabelecimento Realizou ou Tem
Previsão de Realizar Investimentos em
2010?
Qual foi o Investimento Feito
Previsto no Ano de 2010?
Em Média:
R$ 47.216
Não
74%
Sim
26%
Mediana: R$ 15.000
Média Interna: R$ 23.061
Base: 102
Jovens Empreendedores: 8%
Menor Investimento declarado: R$ 400
Participantes dos Grupos
Setoriais: 20%
Maior Investimento Declarado: R$ 500.000
Empresas dos Grupos
Multissetoriais: 42%
* Entrevistados que realizaram investimento e informaram o valor
57
Base: 25*
Informações Adicionais
Investimentos
% de Entrevistados que Realizaram
Investimentos em 2010 – Por Cidade
Rio Branco do Sul
53%
Tunas do Paraná
33%
Adrianópolis
29%
Cerro Azul
25%
Bocaiúva do Sul
18%
Itaperuçu
13%
Doutor Ulysses
11%
58
Empresas – 46%
Empreendedores – 0%
Base: 9-22
Informações Adicionais
Investimentos
2009
Quais Foram as Principais Destinações
Destes Investimentos?
Reformas,
melhorias
Treinamentos
13%
3%
*Empresas que realizaram investimento
44%
Ampliação do
negócio
23%
Treinamentos
48%
Aquisição de
equipamentos
40%
Ampliação do
negócio
Abertura do
negócio
Reformas,
melhorias
70%
Aquisição de
equipamentos
2010
Abertura do
negócio
Base: 30*
59
37%
11%
7%
Base: 27*
Informações Adicionais
Média de Avaliação dos atributos de Imagem
Credibilidade
9,4
Qualidade nas relações interpessoais
9,4
Qualidade de suporte técnico
9,1
Eficácia dos conteúdos oferecidos
9,1
Resultado não
Qualidade no atendimento mensurado
ao cliente
Comunicação
9,0
9,0
Liderança de Mercado
8,9
Oferta de produtos
8,8
Preços competitivos, bons preços
8,7
9,0
Índice de Avaliação dos Atributos de Imagem*
Base: 67-99
*Média dos indicadores.
60
Informações Adicionais
Média de Avaliação dos atributos de Imagem
Jovens
Média
Empreendedores
Participantes
dos Grupos
Setoriais
Empresas dos
Grupos
Multissetoriais
Qualidade nas relações
interpessoais
9,4
9,4
9,9
9,2
Credibilidade
9,4
9,5
9,6
9,4
Eficácia dos conteúdos oferecidos
9,1
9,4
9,5
8,7
Qualidade de suporte técnico
9,1
9,1
9,8
9,1
Qualidade no atendimento ao cliente
9,0
9,4
9,1
8,7
Comunicação
9,0
9,3
9,7
8,6
Liderança de Mercado
8,9
9,1
9,4
8,6
Oferta de produtos
8,8
9,0
9,3
8,5
Preços competitivos, bons preços
8,7
8,6
9,5
8,6
Índice de Avaliação dos Atributos de
Imagem
9,0
9,2
9,5
8,8
Base
67-99
26-37
5-15
28-48
*Média dos indicadores.
61
Informações Adicionais
Média de Avaliação dos atributos de Imagem
Média
Desvio Padrão
Mediana
Mínimo
Máximo
Credibilidade
9,4
0,8
10,0
7,0
10,0
Qualidade nas relações
interpessoais
9,4
1,1
10,0
5,0
10,0
Qualidade de suporte técnico
9,1
0,9
9,0
7,0
10,0
Eficácia dos conteúdos oferecidos
9,1
1,2
10,0
5,0
10,0
Comunicação
9,0
1,3
9,0
2,0
10,0
Qualidade no atendimento ao cliente
9,0
1,2
9,0
3,0
10,0
Liderança de Mercado
8,9
1,2
9,0
5,0
10,0
Oferta de produtos
8,8
1,1
9,0
6,0
10,0
Preços competitivos, bons preços
8,7
1,3
9,0
5,0
10,0
Índice de Avaliação dos Atributos de
Imagem
9,0
0,8
9,2
6,8
10,0
Base
67-99
67-99
62
67-99
67-99
67-99
Informações Adicionais
Média de Avaliação dos atributos de Imagem
Qualidade no atendimento ao cliente
Comunicação
Liderança de Mercado
Qualidade de suporte técnico
Preços competitivos, bons preços
Credibilidade
Oferta de produtos
Eficácia dos conteúdos oferecidos
Qualidade nas relações interpessoais
63