Missão - Visão – Slogan
O que são e pra que servem?
Missão
O seu papel da formulação estratégica
• Responde as perguntas: para que existe a organização? Que
públicos devem ser beneficiados pela sua existência?
• É sinônimo de finalidade, propósito.
• É parte das decisões superiores da organização, aquelas de maior
importância e duração.
• Dá sentido à vida das pessoas e seu trabalho dentro da
organização.
• É referência básica para as ações das pessoas dentro da empresa.
• Representa um compromisso mútuo entre as pessoas da
organização.
• Orienta esforços em uma direção comum.
• Serve de base para alocar recursos.
• Evita perseguir propósitos conflitantes.
• É base para determinar objetivos e estratégias.
• Sinaliza o início de mudanças na empresa.
S18E2
Missão
Exemplos
Refrescar o mundo - em corpo, mente e espírito.
Inspirar momentos de otimismo - através de nossas marcas
e ações.
Criar valor e fazer a diferença - onde estivermos, em tudo o
que fizermos.
Resolver de modo inovador problemas pendentes
Tornar as pessoas felizes.
S19E2
Missão
Atuar de forma segura e rentável, com
responsabilidade social e ambiental,
nos mercados nacional e internacional,
fornecendo produtos e serviços
adequados às necessidades dos
clientes e contribuindo para o
desenvolvimento do Brasil e dos
países onde atua.
S20E2
Slogans
A diversão é instantânea.
Protege o que é bom.
Viver sem fronteiras
Missão TIM
Simplificar a vida das pessoas por meio de uma
comunicação sem fronteiras
S21E2
Missão e Mudança
Ser líder no mercado brasileiro de caminhões e ônibus pesados, aumentando, continuamente, nossa participação de mercado e nossa
qualidade em produtos e serviços. (até 2001)
Proporcionar ao cliente a melhor solução de transporte rodoviário de carga. (a partir de 2002)
S22E2
Missão X Visão
Características
MISSÃO
VISÃO
Identifica o negócio.
É o que se “sonha” para o negócio.
É a partida.
É a chegada.
É a “carteira de identidade da
empresa”.
É o “passaporte” para o futuro.
Identifica “quem somos”.
Projeta “quem desejamos ser”.
Foco do presente para o futuro.
Focaliza no futuro.
Vocações para a eternidade.
É mutável, conforme os desafios.
S23E2
Missão e Visão
Exemplo
MISSÃO
Ser a solução em serviços e intermediação financeira, atender às expectativas de clientes e acionistas, fortalecer o
compromisso entre os funcionários e a Empresa e contribuir para o desenvolvimento do País.
VISÃO
Sermos o primeiro banco dos brasileiros, no Brasil e no exterior, o melhor banco para se trabalhar e referência em
desempenho, negócios sustentáveis e responsabilidade socioambiental.
S24E2