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Tecnologia da Informação
Engenharia
Social
Marcio Renan Pinho
Saiba o que é e como se precaver de ataques contra
sistemas de segurança, utilizando engenharia social.
Em um ambiente tecnológico,
com moderna estrutura de segurança física e lógica, não podemos
esquecer dos cuidados para o correto funcionamento do sistema. Qualquer colaborador que não assimilar
a importância de executar suas atividades conforme as regras poderá
gerar vulnerabilidade ao esquema
de segurança.
A engenharia social em segurança da informação é uma ação para
prevenir que colaboradores sejam
enganados por outras pessoas que
queiram quebrar procedimentos de
segurança. Segundo Marcio Renan
Pinho, auditor da AudiLink, essa
ação pode vir por telefone, e-mail
ou em uma simples conversa. “Por
isso, faz-se necessária a existência
de treinamento adequado para todos os colaboradores das organizações, campanhas de conscientização, além de outros procedimentos
para evitar o risco de um ataque por
engenharia social.”
E esse é mais um serviço oferecido
pela AudiLink, tanto com consultoria
específica quanto escopo da auditoria
de sistemas.
“Por isso, faz-se necessária a
existência de treinamento adequado
para todos os colaboradores da
organização.”
Educação Continuada
Qualidade
e performance
Em 2014, já foram realizadas 15
reuniões técnicas com os colaboradores
dos diversos escritórios da AudiLink,
distribuídos pelo Brasil, com o
objetivo de capacitá-los e atualizálos para a realização de um trabalho
com maior qualidade e performance
junto aos clientes.
Os próximos encontros estão
marcados para os meses de
dezembro de 2014 e janeiro de 2015.
Todos os escritórios recebem
treinamentos sobre legislação, tecnologia
e gestão, entre outros itens
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Cliente
Confiança
na aplicação de benefícios
Para diminuir os riscos e minimizar os gastos, a Fundação São Francisco de Seguridade
Social tem a AudiLink como parceira para auditoria independente.
“A Fundação São Francisco confiou na AudiLink
pela sua tradição e nome no mercado.”
Marcos Moreira
Com início de suas atividades em
1986, a Fundação São Francisco de
Seguridade Social, de Brasília (DF),
é uma empresa especializada em previdência complementar fechada, administrando planos patrocinados por
empresa pública federal.
Atualmente, a Fundação atinge
4.800 pessoas com seu programa de
benefícios, incluindo participantes
ativos, assistidos, pensionistas e dependentes. A São Francisco desempenha um importante papel de relevância social através de suas atividades
administrativas e financeiras, que
possibilitam aos participantes do plano de benefício o recebimento de suplementação de aposentadorias e de
pensões, proporcionando estabilidade
e qualidade de vida.
Atualmente, a empresa conta com
22 colaboradores e possui dois planos,
um na modalidade de “benefício definido” e outro na de “contribuição
definida”.
Parceria recente
A AudiLink foi escolhida pela Fundação São Francisco de Seguridade
Social para realizar auditoria contábil
independente, em agosto de 2014, por
ser uma empresa tradicional e com
nome no mercado. “Não tivemos
dúvida em contratar a AudiLink.
Confiamos nela por ser especialista
nessa área e possuir todos os recursos para desempenhar um trabalho
de qualidade, e temos as melhores
expectativas”, destaca Marcos Moreira, diretor de benefícios da Fundação. A parceria busca o aprimoramento da fiscalização dos trabalhos
feitos na empresa, atuando de forma
proativa visando corrigir os erros e,
principalmente, minimizar os gastos,
gerando tranquilidade para os gestores realizarem o seu trabalho.
Especial
O
novo
consumidor
O mundo mudou e o consumidor também. Para entender melhor essa transformação,
o Informe AudiLink conversou com um dos maiores especialistas brasileiros no
assunto, Marcelo Barreto, diretor de marketing e shopper da Coca-Cola.
As tendências que afetam o comportamento do consumidor estão
relacionadas às mudanças socioeconômicas que vivemos no mundo:
famílias menores, concentração
urbana, maior tempo de deslocamento, maior gama de escolhas de
produtos e serviços, com o bolso
como limitador de gasto e a escassez de tempo. De acordo com
Marcelo Barreto, diretor de
Marketing e Shopper da Coca-Cola, esses fenômenos são comuns
a todos os países desenvolvidos e em
desenvolvimento, e as empresas do
varejo estão se adaptando para atender à nova realidade, baseadas nas
seguintes tendências:
• Cresce o individualismo e a busca
de um produto feito especificamente
para sua necessidade. Cada vez mais
os membros da família estão demonstrando necessidades diferentes.
• Busca por conveniência: o novo
consumidor busca soluções completas
que vão além do produto ou serviço,
mas que possa facilitar todo o processo de compra e consumo, ganhando
tempo e trazendo a sensação de uma
boa compra em todos os sentidos.
• O novo consumidor interage
com as marcas. “Se antes tínhamos o
consumidor atento a um meio de comunicação, os novos interagem com
mais de três telas ao mesmo tempo:
TV, iPad, iPhone e notebooks. Isso
acelera o tempo de resposta a um estímulo e ele passa a se sentir cocriador
daquele produto”, explica Barreto.
• Consumidores buscam uma experiência de consumo que seja agradável e que agregue valor. Isso aumenta
sua relevância em comparação com o
consumo em si do produto.
Consumidor ou shopper?
Dentro desse mercado, é importante perceber a diferença entre o
consumidor e o shopper. Os dois são
a mesma pessoa, mas em situações
distintas. “O consumidor é definido
pelo momento em que ele está consumindo o produto, já o shopper, ou
comprador, é quem compra o produto e não necessariamente vai consumir na hora. Por exemplo: uma
mãe vai ao supermercado e compra
uma bebida pensando no filho. O
consumidor é seu filho, mas ela (a
shopper) é quem efetivamente compra”, explica Marcelo.
Mas por que é importante saber
esta diferença? As empresas devem
agir com um aprofundamento em
cada nova tendência e mudanças
de comportamento, que afetam de
forma distinta cada tipo de produto.
Baseado nisso, alguns pensamentos
são comuns:
Customização: entender o shopper
e o consumidor e as diferenças
individuais. Quanto mais conseguir
customizar em escala, mais terá
chances de sucesso.
Go Digital: significa construir
um relacionamento em tempo real
com consumidores e shoppers, estando presente e integrado à vida
virtual deles.
Crie acesso: ter uma estratégia
de gerenciamento de receita para
ter uma oferta de valor de entrada que lhe permita recrutar novos
consumidores.
Oferecer mais do que um produto ou serviço: o melhor é oferecer
uma experiência. É preciso entender
o que os compradores realmente esperam do produto e como se pode
ajudá-los a se sentirem melhor e confortáveis.
“O novo
consumidor
busca soluções
completas
que vão além
do produto ou
serviço, mas que
possam facilitar
o processo de
compra e consumo,
ganhando tempo e
trazendo a sensação
de uma boa aquisição
em todos os sentidos.”
Marcelo Barreto
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Novos Clientes
Alcance Mundial
saiba quais são os novos clientes da AudiLink
para atendimento local
Alcotra Bio Energy do Brasil S.A – Recife
(PE): Holding de administração de bens próprios de
Condomínio Civil do Águas Claras
Shopping & Office – Brasília (DF):
qualquer natureza e participação de bens civis e sociais.
Pratica gestão de shopping center e os atos de
administração do Águas Claras Shopping.
Asun Comércio de Gêneros Alimentícios
Eireli – Gravataí (RS): Comércio varejista de
Fundação São Francisco de
Seguridade Social - São Francisco
– Brasília (DF): através de suas atividades
mercadorias em geral, com predominância de produtos
alimentícios – Supermercados.
Central Nacional Unimed - Cooperativa
Central – São Paulo (SP): é a operadora nacional
dos planos de saúde Unimed. Comercializa assistência
médica empresarial com abrangência nacional.
Institucional
Informe
São Paulo
TEL.: (11) 3819.2207
[email protected]
Rio de Janeiro
TEL.: (21) 2539.2988
[email protected]
Porto Alegre
TEL.: (51) 3342.5858
[email protected]
administrativas e financeiras, possibilita aos
participantes do Plano de Benefícios I, por ela
administrado, o recebimento das suplementações
de aposentadorias e de pensões.
Recife
TEL.: (81) 3465.0036
[email protected]
Leão & Cia. Ltda – Maceió (AL):
Trabalha com aluguel de imóveis próprios.
União de Osasco Shopping Center
Comercial Ltda. – Osasco – SP: Centro de
compras com lojas conceituais e que oferece variadas
opções de lazer.
Brasília
TEL.: (61) 3321.5481
[email protected]
Auto Shopping Global – Santo André
(SP): Lojas de veículos usados com serviços de
apoio, despachantes e corretoras de seguro e outros.
International contact
TEL.: +55 (11) 3819.2207
[email protected]
[email protected]
Novidade
Outubro Rosa
Durante o mês de outubro, os escritórios da AudiLink vestiram a ideia da
luta contra o câncer de mama, conhecida no mundo inteiro como Outubro
Rosa. Os colaboradores foram convidados a usar a cor rosa em alguma peça do
vestuário para reforçar a importância do
diagnóstico precoce como ação direta
contra a doença.
Fortaleza
TEL.: (85) 3264.0159
[email protected]
Salvador
TEL.: (71) 3351.6060
[email protected]
Pensamento
NA INTERNET
No endereço www.audilink.com.br você encontra dados sobre a
AudiLink e seus serviços. Além de conferir as últimas novidades,
é possível acessar links para os sites de diversos órgãos do governo,
como Banco Central, Ministério do Trabalho, Secretaria da Receita
Federal, Banco Nacional de Desenvolvimento, entre outros.
“Descobri que, quanto
mais eu trabalho, mais
sorte eu pareço ter.”
INFORME AUDILINK
O Informe AudiLink é uma publicação voltada à constante
atualização de seus clientes. O objetivo deste veículo consiste em
manter seus leitores informados sobre os serviços da empresa
e o cenário legislativo e tributário do país, bem como divulgar
notícias e artigos referentes à área de auditoria.
especial
mercado de
consumo:
O novo comportamento
do consumidor.
TI
Thomas Jefferson,
3º presidente dos EUA
conhecimento que gera valor
Engenharia social em segurança da informação.
setembro/outubro 2014 | N° 191