PREVENÇÃO E SEGURANÇA SAIBA COMO TORNAR AS VENDAS MAIS SEGURAS EM SEU ESTABELECIMENTO. As vendas com cartões de crédito e de débito são extremamente seguras para seu cliente e para seu estabelecimento. No entanto, é possível aumentar ainda mais a segurança tomando medidas simples. Uma boa dica é manter um cadastro atualizado com os dados de todos que trabalham em seu estabelecimento. Se possível, centralize os pagamentos com cartões em um único funcionário de confiança. Outra boa medida de segurança e controle é anotar no verso dos comprovantes o nome do funcionário que efetuou a venda. dicas para vend DICAS PARA VENDER COM MAIS SEGURANÇA Conheça alguns dos métodos mais comuns de fraudes: • Cópia eletrônica: conhecido como “chupa-cabra”, é um equipamento utilizado por uma pessoa mal-intencionada para copiar os dados de cartões. • Cópia manual ou fotográfica: neste caso, momentos antes de devolver o cartão ao cliente, é feita uma cópia de dados como nome, número, data de validade e código de segurança do cartão. proteja PROTEJA SUA MÁQUINA • Mantenha as máquinas sempre em local seguro; • Faça regularmente uma confirmação dos números de série dos equipamentos instalados, assim você tem certeza de que não foram trocados sem seu conhecimento; • Confira com atenção os dados dos comprovantes de venda (nome do estabelecimento, CNPJ e dados do portador do cartão); • Caso possua uma máquina sem fio e com sinal de celular, leve-a sempre até o cliente; • A adulteração nas máquinas pode ser realizada por um falso profissional. Sempre que receber a visita de um técnico, entre em contato com a Cielo para confirmar o chamado de atendimento. Atenção: utilize o telefone de seu estabelecimento, nunca o de terceiros. PROTEJA SEU SISTEMA (TEF) • Mantenha sempre atualizada a versão do TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), pois dessa forma o equipamento ganha em segurança, velocidade e performance; • Utilize sempre um programa antivírus bom e atualizado; • Seus equipamentos devem ficar em local protegido, com acesso restrito; • Para maior garantia, utilize senhas de acesso ao sistema; • Coloque travas nas entradas USB dos equipamentos. Seguindo essas dicas, você estará seguro para realizar suas vendas com cartão. fale com a cielo FALE COM A CIELO CENTRAL DE SUPORTE TÉCNICO 4002 9111 - capitais e regiões metropolitanas. 0800 570 0111 - demais localidades. Solicitação de suporte técnico ou solução de dúvidas na operação das máquinas Cielo. Todos os dias da semana, 24 horas. CENTRAL DE RELACIONAMENTO 4002 5472 - capitais e regiões metropolitanas. 0800 570 8472 - demais localidades. De 2ª feira a sábado, das 8h às 22h. www.cielo.com.br rua alberto seabra, 1061 - tel / fax (11) 3645 1010 - vl. madalena - cep 05452-001 job formato aberto cliente job dimensões 090-02-110 • Informativo de Segurança 590 x 1436 pixels características escala data entrada 24/ABR/2014 data saída 24/ABR/2014 atendimento acabamento criação sangria responsável formato fechado aprovação/data rgb x arte final impressão 3 cores produção software de origem InDesign CS5 revisão tabela padrão para a impressão das cores, pois as cores impressas no layout são apenas referências. Todos os detalhes das prints atenção: Seguir devem ser conferidos pelo cliente, incluindo textos, fotos e logotipos. Antes do início da impressão, sempre que possível, o fornecedor deverá enviar uma prova de pré-impressão para análise e aprovação do cliente e da Casa Criativa. Qualquer alteração feita pelo cliente após a aprovação de produção deverá ser comunicada e novamente submetida à aprovação da agência, ou ficará sob responsabilidade do cliente. cliente