Prof. Daniel Gondim
Sistemas de Informações

Revisão

Características da Informação Relevante

Valor da Informação


“Dado é qualquer elemento identificado em
sua forma bruta que por si só não conduz a
uma compreensão de determinado fato ou
situação” (J.Oliveira, 2000).
Ex.: 5, 8, Paulo...


“Informação é uma coleção de fatos
organizados de modo que adquirem um valor
adicional além do valor dos próprios fatos.”
(Stair & Reinolds, 2002).
Ex.: 8 horas trabalhadas, 5 dias por semana,
Paulo é professor de SIG.

“...Se a informação não for precisa ou
completa, decisões ruins podem ser tomadas,
e, consequentemente, custar para as
organizações milhares ou até mesmo milhões
de dólares...”

Ex.: Uma informação imprecisa de demanda
futura indica vendas muito altas quando o
oposto é verdadeiro. Sendo assim, uma
organização poderá investir milhões de
dólares numa nova fábrica de maneira
desnecessária.

Ou ainda, quando a informação chega ao
tomador de decisão em um momento
inadequado, com muita complexidade para
seu entendimento ou não for pertinente à
situação, esta informação não terá muito
valor para a organização.

Segundo Stair (1998, p.6) e Moraes (2005),
existem algumas características que definem
uma informação relevante, valiosa.

Precisa
◦ Não contém erro.
◦ Informação imprecisa é gerada porque dados
imprecisos são alimentados no processo de
transformação (entra lixo sai lixo).

Completa
◦ Contém todos os fatos importantes.
◦ Ex.: Relatório de Investimentos que não contenha
todos os custos importantes não é completo.

Econômica
◦ Deve ser econômica para ser viabilizada.
◦ Tomador de decisão deve equilibrar o valor da
informação com o custo em produzi-la.

Flexível
◦ Pode ser utilizada em uma variedade de propósitos.
◦ Pode ser útil para diversas pessoas diferentes na
mesma organização.


Ex.: Informação sobre o estoque disponível
para uma peça.
Pode ser útil para:
◦ Vendedor no fechamento de uma venda.
◦ Gerente de Produção, que determina a necessidade
ou não de mais estoque;
◦ Executivo Financeiro que especifica o valor total
que a empresa investiu em estoque.

Confiável
◦ Depende de algum outro fator, tais como:
 Método de coleta de dados.
 Fonte da informação.
◦ Ex.: Rumor sobre aumento do preço do petróleo
pode não ser confiável caso venha de uma fonte
desconhecida.

Relevante
◦ Essencial para o tomador de decisão.
◦ A queda de preço de madeira pode não ser
relevante para um produtor de chips de
computadores enquanto que é relevante para um
fabricante de móveis.
◦ Para um produtor de chips seria relevante saber o
preço do silício.

Simples
◦ Não excessivamente complexa.
◦ Informação
sofisticada
e
detalhada
pode
sobrecarregar o conjunto de informações.
◦ Quando existem muitas informações, surge a
dificuldade em determinar qual é realmente
importante.

Pontual
◦ Obtida quando necessária.
◦ Ex.: Condição do tempo do mês que vem não irá
interferir na roupa que você vai usar hoje.

Verificável
◦ Informação deve ser verificável.
◦ Deve ser possível conferir e assegurar que a mesma
está correta.
◦ Pode ser verificada por meio de comparação com
outras fontes.

Acessível
◦ Ser de fácil acesso aos usuários autorizados.
◦ Está característica é essencial para que a
informação adquirida atenda as suas necessidades.

Segura
◦ Permitir acesso apenas a usuários autorizados.
◦ Não acessível ao pessoal não autorizado.
◦ Ex.: Sistema que contenha as informações
financeiras da empresa é protegido com senha de
acesso.

Por exemplo em Informações de Mercado:
◦ Pontualidade é essencial.
◦ Ex.: Concorrência irá fazer um corte nos preços.
 Saber disso com antecedência possibilita manobra
para minimizar os impactos.

Por
exemplo
Contabilidade:
em
Informações
de
◦ Precisão, verificação e completeza são importantes.
◦ Influencia
diretamente
no
caixa,
estoque,
equipamento...



Sabe-se que as informações têm um custo,
ou seja, precisamos de tempo e dinheiro para
obtê-las.
Informações de melhor qualidade nos
auxiliam a tomar decisões porque reduzem a
probabilidade de erro.
Quanto vale uma informação???



Diretamente relacionada ao modo com que
esta auxilia os tomadores de decisão a
alcançar suas metas.
O valor da informação traduz em termos
monetários qual o benefício que eu espero
com a informação.
Para obter o benefício líquido devemos
subtrair o custo da informação do valor dela.

Pode ser mensurado de duas formas:
◦ Tempo exigido para tomar uma decisão.
◦ Aumento dos lucros da empresa.

Tempo exigido para tomar uma decisão
◦ Com o auxílio de um sistema de informação o
tempo para realizar a folha de pagamento caiu 10
vezes.
◦ O valor do sistema foi de R$ 2000,00.
◦ O preço da hora trabalhada por este funcionário é
de R$ 10,00.
◦ Esta atividade é realizada de forma mensal.

Tempo exigido para tomar uma decisão
◦ Vamos supor que demore cerca de 10 horas para
gerar a folha de pagamento...
 Para cada vez que a folha de pagamento fosse gerada
com o sistema R$ 90,00 eram economizados pela
empresa.
 Em aproximadamente 2 anos este investimento será
recompensado.
 E após este tempo a empresa lucrará mais, pois o
funcionário terá mais tempo para realizar outras
atividades.

Aumento dos lucros da empresa.
Recurso de Informação Custo (R$)
Sistema
Computadorizado
1000,00
Pesquisa
2000,00
Teste de Mercado

500,00
Qual melhor abordagem deve ser utilizada
para
que
o
benefício
líquido
seja
maximizado?

Aumento dos lucros da empresa
Recurso de Informação Lucro (R$)
Sistema
Computadorizado
5000,00
Pesquisa
8000,00
Teste de Mercado
200,00

Aumento dos lucros da empresa
Recurso de Informação
Custo (R$) Lucro (R$)
BL* (R$)
Sistema Computadorizado
1000,00
5000,00
4000,00
Pesquisa
2000,00
8000,00
6000,00
500,00
200,00
-300,00
Sistema + Pesquisa
3000,00
13000,00
10000,00
Sistema + Teste
1500,00
5200,00
3700,00
Pesquisa + Teste
2500,00
8200,00
5700,00
Sist + Pesquisa + Teste
3500,00
13200,00
9700,00
Teste de Mercado
*Benefício Líquido

Aumento dos lucros da empresa
Recurso de Informação
Custo (R$) Lucro (R$)
BL* (R$)
Sistema Computadorizado
1000,00
5000,00
4000,00
Pesquisa
2000,00
8000,00
6000,00
500,00
200,00
-300,00
Sistema + Pesquisa
3000,00
13000,00
10000,00
Sistema + Teste
1500,00
5200,00
3700,00
Pesquisa + Teste
2500,00
8200,00
5700,00
Sist + Pesquisa + Teste
3500,00
13200,00
9700,00
Teste de Mercado
*Benefício Líquido

Outro Exemplo, que vocês mesmos farão:
Recurso de Informação
Custo (R$)
Sistema Computadorizado
10000,00
Pesquisa
3000,00
Teste de Mercado
1000,00
Consultoria
6000,00
Recurso de Informação
Sistema Computadorizado
Lucro(R$)
18000,00
Pesquisa
6000,00
Teste de Mercado
2200,00
Consultoria
9500,00


Leitura do texto “O Serviço de Conservação
dos Recursos Naturais Utiliza SI para Evitar
Danos de Inundações”
Exercícios para a próxima aula.




O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as
decisões gerenciais na era da Internet. 2.ed. São
Paulo: Saraiva, 2006.
LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane P. Sistemas
de informações gerenciais: administrando a
empresa digital. 5.ed. São Paulo: Prentice Hall,
2004.
http://pt.scribd.com/doc/52691625/3/TABELAI-1-%E2%80%93-CARACTERISTICAS-DAINFORMACAO
http://www.ime.usp.br/~is/ddt/mac333/aulas/t
ema-11-24mai99.html
Prof. Daniel Gondim
Sistemas de Informações