especial educação e cultura | tendências
“Mais do que preparar o apetite
do consumidor pelo seguro, é preciso
preparar o consumidor adequadamente.
Não adianta trazer o produto para o
Brasil e ele não cobrir a real exposição
do cliente”, pondera Paul Conolly, diretor
de Linhas Corporativas e Resseguros da
Generali.
A estratégia adotada pela Generali
para comercializar os seguros novos,
ao lançá-los no mercado, é incentivar a
venda cruzada. Ou seja, estimular o canal
de vendas a oferecer o seguro aos clientes
de outras carteiras – desde que eles se
encaixem no perfil do novo produto.
Ao confirmar que realmente existe a
demanda para um novo produto, começa
o processo de “tropicalização”: adaptar
o que existe lá fora para o mercado brasileiro, considerando a regulamentação,
exposições e riscos existentes aqui.
Para formatar a proteção de acordo
com a regulamentação brasileira é necessário levar em conta quatro fatores
fundamentais. “O Código Civil, o Código do Consumidor, as resoluções do
CNSP e as circulares da Susep”, enumera
o advogado André Faoro, do escritório
Faoro & Fucci. De acordo com ele, como
o mercado brasileiro está aquecido, há
muitos produtos sendo submetidos à
aprovação da Susep, o que faz com que
demore alguns meses para o novo seguro
ser aprovado.
Tendências
Como o mercado brasileiro está amadurecendo, a tendência é que cada vez
mais seguros para nichos, até então não
explorados entrem em breve no portfolio
das seguradoras. Conforme a avaliação
dos entrevistados pela Apólice, as coberturas com foco em linhas financeiras e em
responsabilidade civil têm amplo espaço
para se desenvolver no Brasil.
“Dentro de linhas financeiras notamos que aumentou a procura por seguro
contra fraudes. São produtos que já
existem no mercado há algum tempo,
mas hoje têm recebido maior atenção dos
clientes. A carteira de responsabilidade
civil para instituições financeiras é outra
que deve continuar avançando. No ano
passado essa carteira cresceu 30% aqui
na Marsh”, analisa Mauricio Bandeira.
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