Sub-Projeto
Competências Essenciais
para a Unisul do Futuro
Fase 2
Diagnóstico das Competências
Essenciais para a Unisul do
Futuro
Equipe
Maria Terezinha Angeloni (Líder)
Ana Paula Reusing Pacheco
Carlos Rogério Montenegro
Fabíola Mendes Martins
Giovana Dal Zotto
Unisul
Agosto, 2008
Competências Essenciais para a Unisul do Futuro
Fase 1
Definição das Competências
Essenciais para a Unisul do
Futuro
Prover conhecimento
personalizado (one-to-one) ao
longa da vida
Gerar e transferir conhecimento
e tecnologia resultantes de
pesquisa aplicada nas áreas
foco da Unisul
Criar ambiente diferenciado de
aprendizagem
Fase 2
Diagnóstico das
Competências Essenciais
para a Unisul do Futuro
S – Skills
Competências
P – Process
Processos
T – Technologies
Tec. da Info.
Plano de Ações
V – Values
Valores
A – Assets
Ativos
Competências Essenciais para a Unisul do Futuro
Para Hamel e Prahalad, uma
Competência Essencial é um conjunto
de habilidades (competências),
processos, tecnologia, valores e ativos
(SPTVAs) que devem resultar em um
cliente satisfeito ou em um benefício de
custo fundamental proporcionando um
diferencial competitivo para a
organização.
Competências Essenciais para a Unisul do Futuro
Os autores destacam que as
competências essenciais têm pouco
valor se forem definidas levando em
consideração apenas uma das
variáveis acima citadas. O
importante é considerar o conjunto
dos SPTVAs na definição das
competências essenciais.
Diagnóstico das Tecnologias da Informação
Diagnóstico das Tecnologias da Informação
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Ambiente Virtual de Aprendizagem para
Educação Presencial e a Distância
Competências
1e3
Descrição:
Ambiente virtual de aprendizagem com sistemáticas de gestão e ferramentas flexíveis e
adaptáveis que atendam às especificidades da educação presencial e a distância.
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Cientificar a equipe sobre a importância da implantação do Ambiente
Virtual de Aprendizagem para Educação Presencial e a Distância, para a
obtenção das competências essenciais 1 e 3.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Ambiente
Multimídia
Competências
1e3
Descrição:
Ambientes físicos e virtuais (que também vão além das salas de aula), equipados com
infra-estrutura tecnológica e tecnologias que permitam a utilização de diferentes
mídias
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Finalizar o cabeamento da rede;
Adquirir servidores que permitam o armazenamento de conteúdos;
Disponibilizar ilhas de carga de energia;
Finalizar a implantação da cobertura de wireless;
Cnt.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Competências
Ambiente
Multimídia
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1e3
Desenvolver no portal um espaço para interação;
Equipar os laboratórios (de pesquisa e de uso comum) com equipamentos
para o uso de diferentes mídias;
Adquirir projetores para as salas de aula;
Adquirir quadros digitais para as salas de aula (presencial e virtual);
Adquirir vídeos wall para os ambientes de vivência universitária;
Capacitar as pessoas para o uso das mídias.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Portal
Competências
1, 2 e 3
Descrição:
Plataforma que integra sistemas de informação e meios de comunicação que permite à
Unisul disponibilizar conteúdos corporativos e acadêmicos e fornecer aos usuários uma
visão comum da memória organizacional, possibilitando, internamente, o
compartilhamento de recursos, ferramentas e conhecimento e a criação de um ambiente
de trabalho integrado; e externamente, possibilitando a sociedade obter informações sobre
os produtos (bens e serviços) ofertados pela Unisul, permitindo transações.
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Cientificar a equipe do Projeto Estratégico do Portal sobre a necessidade
de desenvolver e abordar o uso de ferramentas de interação, tais como:
pod cast, fórum, wiki e fotolog entre outras, dentro de um conceito de web
2.0 e a construir uma visão evolutiva considerando as dimensões internet,
extranet e intranet.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
SRM
Competências
1e3
Descrição:
Student Relationship Management é uma tecnologia que tem por filosofia envolver pessoas
e processos que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre
alunos e potenciais alunos, permitindo a interação aluno-instituição.
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Implementar o módulo de marketing;
Implementar o módulo de BI;
Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
ERP
Competência
1
Descrição:
Enterprise Resource Planning é um software de gestão que facilita o fluxo de informações
entre todas as atividades de uma empresa de maneira integrada e com uma visão por
processos organizacionais.
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Atualizar o plano diretor de TI visando unificar as ferramentas de gestão;
Redesenhar a estrutura de macro-processos da instituição, desdobrando-a
em processos, sub-processos, atividades e tarefas;
Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Sistema Acadêmico e Administrativo
(Financeiro) Integrados e Flexíveis
Competência
1
Descrição:
Tecnologias que dão suporte para aos processos de gestão acadêmica e administrativa
integradas e flexíveis, possibilitando:
- a distribuição dos recursos provenientes do aluno em diferentes centros de custos;
- a mobilidade acadêmica com vistas à personalização dos produtos oferecidos pela
instituição, visando a educação ao longo da vida.
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Customizar os sistemas acadêmico e administrativo (financeiro) para que
exista a distribuição dos recursos do aluno em diferentes centros de custos;
Possibilitar a diplomação dentro do conceito de mobilidade acadêmica;
Capacitar as pessoas para o uso dos sistemas.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Workflow
Competência
2
Descrição:
Software de apoio ao trabalho em grupo de pessoas, separadas ou unidas no tempo e
espaço possibilitando o intercâmbio de conhecimento por meio de aplicativos de
suporte a comunicação, cooperação e coordenação
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Diagnosticar os processos que necessitam do apoio da ferramenta de workflow
Mapear os processos diagnosticados;
Otimizar os processos diagnosticados;
Implantar a ferramenta nos processos diagnosticados;
Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta.
13
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Groupware
Competências
2e3
Descrição:
Software de apoio ao trabalho em grupo de pessoas, separadas ou unidas no tempo e
espaço possibilitando o intercâmbio de conhecimento por meio de aplicativos de suporte
à comunicação, à cooperação e à coordenação
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Divulgar as ferramentas já disponíveis;
Elaborar um plano de sensibilização para o uso das ferramentas já
disponíveis;
Elaborar um plano de capacitação para o uso.
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Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Sistema de Gerenciamento
de Projetos
Competências
2e3
Descrição:
Ferramenta de gestão de projetos que envolve as fases: iniciação, planejamento, execução e controle de
conhecimento e armazenamento de projetos realizados pelos membros e equipes da organização, que
obtiveram sucesso ou não, possibilitando sua reutilização em outras situações, diminuindo o tempo de
execução de novos projetos e formando a memória organizacional.
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Levantamento dos projetos existentes na instituição;
Estender a utilização do Web Project para ao demais setores da instituição;
Estruturação e formalização de escritório de projetos;
Capacitar as pessoas em uma metodologia de gestão de projetos;
Capacitar as pessoas para o uso da ferramenta em toda a sua
funcionalidade.
15
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informações
Sistema de Gerenciamento de
Melhores Práticas
Competências
2e3
Descrição:
Ferramenta na qual são armazenadas as melhores práticas, acadêmicas, de pesquisa, extensão e
gestão, para que possam ser reutilizadas pelos demais colaboradores.
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Identificar as melhores práticas;
Registrar as melhores práticas;
Disponibilizar as melhores práticas;
Criação do processo de benchmarking na congregação.
Diagnóstico e Plano de Ações das Tecnologias da Informação
Sistema de Gerenciamento de
Competências
Competências
2e3
Descrição:
Sistema que permite o levantamento sistemático e o armazenamento em banco de dados das
competências de pessoas internas (páginas amarelas - colaboradores, docentes e estudantes), externas
(paginas azuis – ex-colaboradores, consultores, fornecedores, etc.) à organização, visando a localização
de expertises e sua disponibilização para toda a instituição.
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Cientificar a equipe do Projeto Estratégico Modelo de Gestão Humana e
profissional sobre a necessidade de:
Levantar as competências (conhecimento, habilidades e atitudes - CHA) dos
integrantes da instituição (páginas amarelas);
Levantar as competências (CHA) dos discentes da instituição;
Registar as competências das pessoas externas à instituição (páginas azuis).
Outras ações realizadas
Outras ações realizadas
Exemplo: Ambiente Multimídia
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Quantidade de pessoas acessando a rede;
Tempo de acesso a rede;
Quantidade de conteúdos armazenados por professores, alunos e colaboradores;
Quantidade de laboratórios equipados;
Quantidade de salas de aula equipadas;
Quantidade de espaços com vídeo wall;
Quantidade de chamados abertos no helpdesk;
Quantidade de pessoas capacitadas para o uso das mídias.
Outras ações realizadas
• Diagnóstico e plano de ações para as
variáveis tecnologia, processos e
ativos.
• Diagnóstico e trilhas de desenvolvimento
para as habilidades (competências) e
valores.
Obrigada!
Maria Terezinha Angeloni (Líder)
Ana Paula Reusing Pacheco
Carlos Rogério Montenegro
Fabíola Mendes Martins
Giovana Dal Zotto
Anexo 1: formulário de levantamento de informações
Sub-Projeto: Diagnóstico das Competências Essenciais da Unisul
Variável: Tecnologia
Nome do entrevistado (a)
Função
Projeto Estratégico
( ) Não
Qual?
(
) Sim
Descrição da Tecnologia
Validação da descrição
(
) Total
(
) Parcial
(
(
(
(
(
) Implantado
) Parcialmente implantado
) Não implantado
) Em definição
) Inexistente
Sugestões para a descrição
da Tecnologia
Situação da Tecnologia
Comentários
Quem mais deve ser
consultado sobre a
tecnologia?
Ações a serem
desenvolvidas /
implementadas
Que indicadores podem ser
utilizados para medir a
implementação das ações
Data
Entrevistador (a)