Leia, em breve, os
trabalhos completos
na intranet
Encarte do informativo Ligação nº85 / Outubro 2005
Conheça os participantes do
CAISE e a síntese dos trabalhos
A informação em uma organização: também uma questão de princípios?
Antônio Carlos
Martins Machado
Carlos Augusto
Grünewald
É fato que as organizações utilizam, cada vez mais, a tecnologia da informação e os
sistemas de informação na condução de seus negócios. Esta utilização ocorre em um
ambiente no qual a informação ainda tem seu entendimento e gestão como questões
desafiadoras. Partindo desse cenário, este trabalho propõe um conjunto de princípios,
incluindo a acessibilidade, a auditagem, a formalidade, a integração, entre outros, como
ferramenta referencial para aprimorar esse entendimento. Mostrou-se, com isso, que a sua
utilização analítica revela potenciais problemas organizacionais. Ao final do trabalho, foi
concluído que esse conjunto pode servir como subsídio para a elaboração de políticas, normas
e procedimentos corporativos relacionados à gestão dos ativos de informação.
Gestão de empresas na era do conhecimento - A gestão do conhecimento
no Operador Nacional do Sistema Elétrico - Perspectivas e desafios
Este trabalho teve por objetivo propor ações de continuidade ao processo de
implantação do Sistema Organizacional de Gestão do Conhecimento (SOGC),
de forma a efetivar e incorporar suas propostas nas equipes de trabalho do
ONS. Outro ponto abordado está na apresentação de melhorias nos processos
de mapeamento e Gestão do Conhecimento do Operador Nacional,
proporcionando uma contribuição para o Comitê de Gestão do Conhecimento.
Dado o caráter permanente das atividades de Gestão do Conhecimento, o
trabalho recomenda a implementação de uma estrutura de coordenação
permanente com capacidade operacional, identificando as ações iniciais
e a infra-estrutura mínima de suporte.
Indicadores de Desempenho – Implantação e gestão
Antonio Joaquim
Setúbal Rezende Silva
Mauricio
Moszkowicz
Ylani Freitas
Hélio Pessoa de
Oliveira Júnior
José Augusto
Gomes
Ney Fukui
da Silveira
Este trabalho apresenta a motivação teórica, objetivos, dificuldades, conclusões e recomendações da implantação
da medição de desempenho para os processos de Previsão de Carga e de Programação de Geração no âmbito dos
Sistemas Organizacionais do ONS. Aborda também os referenciais teóricos a respeito da Gestão por Processos, a
correlação entre esses referenciais e os aspectos de gestão já estabelecidos na empresa, enfatizando a importância
da Gestão dos Indicadores e da Gestão por Indicadores e suas conseqüências
Artur da Silva
no desempenho organizacional. A análise dos resultados obtidos foi realizada
Santa Rosa
individualmente e comparativamente de forma a estabelecer a conexão entre os dois
indicadores e entre os dois processos. Ao fim do trabalho, foram apresentadas as
Delfim
Maduro
conclusões obtidas e as dificuldades observadas, além da sugestão de pontos de
Zaroni
reflexão e novos desenvolvimentos para o tema que devem balizar a implantação
destes indicadores no Sistema Organizacional.
Jayme Darriba
Macedo
Evolução da estrutura de custos do ONS e sua influência nas tarifas de energia elétrica
Com o objetivo de analisar o impacto dos custos do
Operador Nacional nas tarifas de eletricidade entre 1999
Arthur Cohen Jr.
e 2004, este trabalho apresentou, de forma sintética,
o papel do ONS no setor elétrico brasileiro. Além disso,
Fernanda Baptista
ressaltou as características do Sistema Interligado Nacional
de Oliveira
(SIN) e os critérios vigentes para definição das tarifas de
transmissão e das tarifas ao consumidor final. Foram analisados
José dos
também os custos do ONS, representados por seu orçamento
Santos Maia
anual, e estimado o seu peso relativo nas tarifas. No trabalho é
Paulo
Roberto da
discutida a evolução dos custos e das tarifas, levando em conta
Neyl Hamilton
Silva
Martelotta
a inflação do período e a evolução do SIN em termos de extensão,
Soares
capacidade instalada, mercado atendido e segurança operacional.
Maria José
O estudo demonstrou que embora as tarifas ao consumidor final
Ximenes
tenham experimentado significativo aumento real no período entre 1999
e 2004, o impacto dos custos do ONS sobre elas se mostrou insignificante,
abaixo de 0,5%, contribuindo para a modicidade tarifária perseguida pelo Operador Nacional.
O trabalho em equipe como fator de integração
Devido à complexidade do objeto sobre o qual o ONS atua, o Sistema Interligado Nacional (SIN), e, especialmente,
pelo desafio da busca permanente pelo Ótimo Sistêmico, o Operador Nacional tem investido na formação de
profissionais altamente capacitados e compromissados
Manoel de
com seus resultados. Dessa maneira, este trabalho
Jesus Botelho
Francisco José
apresenta alguns dos conceitos básicos que norteiam
Leite Araújo
o desenvolvimento de equipes, bem como a forma
de administrar conflitos, a formação de líderes e a
importância
da comunicação nesse contexto. Na análise,
Márcia Pereira
dos Santos
foram demonstradas as iniciativas do Operador Nacional
para o desenvolvimento de suas equipes e as políticas
para o aprimoramento das relações interpessoais entre os
Sebastião
colaboradores. Há também a sugestão de práticas para maior
Simone Prado
Tarciso Ferreira
integração entre os profissionais que formam o ONS.
Desenvolvimento de lideranças - Uma visão organizacional do ONS
O desenvolvimento de competências, em especial as gerenciais, tem se
Álvaro Fleury
Veloso da Silveira
revelado um dos grandes desafios das organizações que pretendem
Cláudio Amorim
se manter competitivas no mercado por meio da busca continuada
Guimarães
da excelência dos seus processos e produtos. Desse modo, este
trabalho foi desenvolvido com o intuito de aplicar conhecimentos
sobre liderança, gestão do conhecimento, desenvolvimento de
Laércio Flávio
competências e aprendizagem organizacional, de maneira a
de Meneses
Guedes
contribuir para um resultado prático no ONS. Foi realizada
Otaciano Ricardo
Ferreira
Accioly
Filho
também uma análise crítica do Programa de Desenvolvimento
Gerencial (PDG), com o objetivo de contribuir com sugestões
Rogério Amado
para sua implementação. O estudo, além de basear-se
da Silva
nos conceitos extraídos das referências bibliográficas,
procurando aplicá-los na realidade do ONS, utilizou os
Sandra Maciel
trabalhos elaborados nas disciplinas do próprio CAISE.
Pontes