Impactos do turno de trabalho sobre o desempenho
profissional e a vida familiar de funcionários dos
turnos diurno, noturno e alternado
Aluna: Patrícia Aiala Piñeiro
Orientadora: Elizabeth Joan Barham
RESUMO
A grande competitividade e exigência do mercado de trabalho vêm fazendo com
que cada vez mais pessoas dêem uma grande importância à carreira, sem atentar para a
importância de manter o equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar. Este equilíbrio é
alcançado quando as tarefas nas duas esferas conseguem ser cumpridas
satisfatoriamente, sem causar stress ou problemas em nenhuma delas; isto não quer
dizer, no entanto, que o tempo despendido para ambas deva ser igual. A manutenção do
equilíbrio entre trabalho e família pode ser dificultada por cargas horárias muito grandes
e horários de trabalho não regulares, como acontece com trabalhadores em turnos. E
esta dificuldade em equilibrar as duas esferas pode ter diversas conseqüências para a
saúde dos trabalhadores, sendo uma fonte de stress e baixo desempenho em diversas
tarefas, tanto no trabalho, quanto em casa. O trabalho em turnos de 12 horas tem seu
efeito negativo aumentado quando é feito em horários alternados, tanto pela alteração
constante do ritmo biológico, quanto pela dificuldade de manter compromissos
regulares na vida pessoal. Na empresa em que foi realizado o presente estudo, muitos
funcionários trabalham em turnos de 12 horas, em um esquema chamado“4 x 2” (quatro
dias de trabalho, dois dias de folga), em turnos diurno, noturno e alternado. Foi feita
uma investigação dos sinais de stress manifestados tanto no trabalho quanto na vida
familiar, a fim de estabelecer uma comparação entre os trabalhadores, contrastando
principalmente os prejuízos sofridos pelos trabalhadores de turnos irregulares
(alternado) e regulares (diurno e noturno). Para isso, foi aplicado um questionário
constituído de perguntas abertas e fechadas em 34 funcionários da empresa, inseridos
em um dos três turnos. A análise dos dados quantitativos mostrou haver algumas
diferenças significativas quanto à presença e preocupação com problemas no trabalho e
na vida familiar, maior nos funcionários do turno alternado do que nos turnos fixos. Os
funcionários do turno alternado também relataram maior freqüência de problemas em
casa, devido ao cansaço sentido após o trabalho. Quanto à freqüência e grau de
preocupação com tais problemas, poucas diferenças significativas foram observadas
entre os três turnos. A análise dos dados qualitativos mostrou a indesejabilidade do
turno alternado, tanto pelos funcionários deste, quanto dos funcionários nos outros dois
turnos. Além disso, ficou evidente o impacto negativo da irregularidade de horários,
como uma proporção maior dos funcionários do turno alternado do que dos outros dois
turnos afirmando sofrer com isso. Além da questão do turno, em si, o estudo também
mostrou que as manifestações de stress e problemas enfrentados são muito mais
freqüentes na vida familiar do que no trabalho, mostrando a necessidade de pesquisar
impactos do stress organizacional fora do ambiente do trabalho, além de mostrar aos
funcionários a importância do equilíbrio entre trabalho e família.
Palavras-chave: Trabalho em turnos, pesquisa-ação, desempenho profissional,
envolvimento familiar, barreiras organizacionais