Negócios
Eletrônicos
Aula 4
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Inovações tecnológicas
• Toyota
– Mudança no foco do produto
• Walmart
– Uso de tecnologias EDI
• Dell
– Uso da internet
Atualmente o foco da mudança está na velocidade
na qual uma empresa executa as ações voltadas
ao e-business.
2
Análise do Ambiente
Padrões de e-business
As fundações estruturais
estabelecem as novas regras
do jogo
Modelos de e-business
A estrutura estratégica lhe
permite competir no jogo.
Projeto de e-business
A estratégia especifica para o
que você precisa fazer dentro
do mercado
Qual é a nova oportunidade baseada em algumas tendências de clientes e de
mercado?
Quais são as diretrizes macroeconômicas da mudança de negócios?
Quais tecnologias digitais irão dominar seu segmento?
Quais modelos são mais adequados para levar vantagem das novas oportunidades
de negócios?
Quais são os processos empresarias que precisam mudar?
Como você se transfere de um modelo existente para um novo modelo eletrônico ,
refletindo a prontidão organizacional da sua empresa?
Quais são os desafios que a administração tem de enfrentar quando executa o novo
modelo de negócios?
Quais são seus clientes-alvo?
Qual é a sua proposição de valor?
Como você ganha dinheiro?
Como financiar a empresa?
Como você conquista e retém os clientes?
Como atrair e reter pessoas talentosas?
3
O padrão do canal eletrônico
• Os canais eletrônicos operam e funcionam
em vários modelos de negócios diferentes.
– Aprimoramento da transação.
– Compressão do canal eletrônico.
– Expansão do canal eletrônico.
– Inovação do canal eletrônico.
4
© Alexmillos | Dreamstime.com
© Sean Pavone | Dreamstime.com; © Daniel Draghici | Dreamstime.com
O padrão Click and Brick
5
Brick and Mortar
Click
Estoque localizado
Experiência de compra em
loja
Imediatismo (testa, compra
e leva para casa)
Serviço (atendimento,
concertos, troca)
Informediação
Velocidade
Experiência direta um
para um
Conteúdo personalizado
Automação (assistentes
e alertas)
Click and
Brick
O padrão click and brick (KALAKOTA e ROBINSON, 2002)
O padrão Click and Brick
6
O padrão Click and Brick
A base para uma empresa que opta pela
estratégia de click and brick com sucesso, é a
velocidade e o momento em que tem a sua
operação online ativa e funcionando.
7
O padrão de portal eletrônico
Killer apps do e-business
Qualquer
intermediário o
qual oferece um
conjunto agregado
de serviços para
um grupo
específico e bem
definido de
usuários.
8
O padrão de portal eletrônico
• Um novo portal surge quando novos participantes
têm sucesso ao se posicionar entre os clientes e
fornecedores.
• Os superportais sobrevivem principalmente de
anúncios dos varejistas e lojas mas existem
casos que o pagamento de uso do portal é feita
mediante uma participação do portal nas vendas.
• O poder de compra existente entre os usuários
dos portais é consideravelmente grande.
9
O padrão dos construtores de
mercado eletrônico
Um construtor de mercado eletrônico ou
mercado em rede é um intermediário online
que conecta compradores e vendedores
diferentes de um segmento vertical comum.
10
O padrão dos construtores de
mercado eletrônico
• Os construtores obtém suas receitas por
meio de algumas formas:
– Modelo de negócio de transação
– Subscrição
– Preço final
11
O padrão dos construtores de
mercado eletrônico
• Modelos
– Trocas
– Distribuidores Virtuais
– Geração de oportunidades de negócios
– Agregadores de catálogo
– Leilões
– Leilões reversos
12
O padrão dos construtores de
mercado eletrônico
• Os construtores de mercado eletrônico têm um
papel fundamental nos setores com as seguintes
características:
– Grande tamanho do mercado;
– Cadeia de suprimentos fragmentada;
– Vendedor desconhecido ou diferenciação do
produto;
– Altos custos de procura de informação;
– Altos custos de comparação de produtos.
13
O padrão de produtos puramente
eletrônicos
– Tecnologias para o usuário
final, serviços e produtos de
alta qualidade;
– Plataformas de software e
de hardware;
© Marcel De Grijs | Dreamstime.com
• Existem três tipos de atividade
empresarial que caracterizam
o mercado de bens digitais:
– Uma infraestrutura de
distribuição.
14
Negócios
Eletrônicos
Atividade 4
Fabiano Gonçalves
dos Santos
• Dê exemplos e alguns comentários de
empresas.
–Click and brick
–Portal eletrônico
16
• Click and brick
–Walmart
–Magazine Luiza
–Shoptime
• Portal eletrônico
–UOL
–Terra
–R7
–Globo.com
17