IPA – INSTITUTO DE PESQUISA AVANTIS | Professor Coordenador Thiago Santos | [email protected]
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IPA
Instituto de Pesquisa Avantis
Objetivos:
- Socializar os conhecimentos e informações originadas por pesquisas
junto à comunidade, através da divulgação dos principais resultados pelos
principais veículos de comunicação da nossa região.
- Possibilitar as organizações maior entrosamento com o comportamento
da comunidade, permitindo descobertas sobre diferentes atitudes,
opiniões e estilos de vida, ampliando seu entendimento sobre algumas das
diferenças e igualdades que constroem uma sociedade.
- Constituir-se num banco de dados de referência desvelando as
características do povo da cidade, desmistificando ou confirmando traços
de seu comportamento.
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OBJETIVO
A Partir do Cenário Exposto, Têm-se o Seguinte Objetivo:
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METODOLOGIA DE PESQUISA
• Tipo de pesquisa: Descritiva.
• Abordagem: Quantitativa.
• Fontes
de
Dados:
Primárias
(Informações
Fornecidas
pelos
Entrevistados por meio do Pesquisador).
• Instrumento de Coleta: Questionário Semi-Estruturado, composto por
perguntas Abertas e Fechadas.
• Universo: 108 mil Moradores da Cidade de Balneário Camboriú
• Amostra: 478 pesquisados - Não-probabilística – Flagrante
(Entre os dias 21 e 27 de Abril de 2015).
• Intervalo de confiança: 95,0%.
• Margem de erro: 4,3% para mais ou para menos.
• Validade Questionário: Alfa Cronbach – ,918 (<,70 - Hair 2008)
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METODOLOGIA DE PESQUISA
• Rigor
na
coleta
de
dados:
para
garantir
que
os
resultados
representassem a opinião dos cidadãos residentes na cidade de
Balneário Camboriú, determinou-se o cumprimento rígido das cotas por
gênero, idade, renda e residência dos entrevistados conforme dados do
Censo IBGE 2010. Os bairros foram categorizados em cinco regiões:
• Região Central
• Região Leste
• Região Norte
• Região Sul
• Região Oeste
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METODOLOGIA DE PESQUISA
1) Elaboração e validação do questionário (por meio do Pré-Teste).
2) Treinamento dos Entrevistadores: Todos os entrevistadores receberam
treinamento sobre técnicas e formas de abordagem de pesquisa.
3) Pré-teste: Realizou-se um pré-teste com 40 entrevistados para analisar a
compreensão do instrumento de coleta de dados e o tempo médio de
preenchimento.
4) Coleta de Dados: Realizado por pesquisadores acadêmicos de diversos
Cursos da AVANTIS.
5) Validação: Somente os questionários 100% preenchidos foram validados
nessa pesquisa, cancelando-se os incompletos, por causa da desistência
do entrevistado, os que evidenciaram sarcasmo nas respostas (estes em
quantidade insignificante) e questionários rasurados.
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METODOLOGIA DE PESQUISA
6) Verificação: Para um maior controle de qualidade, realizou-se a
verificação através de críticos de pesquisa com 50% dos entrevistados, de
modo que confirmassem os dados coletados.
7) Codificação e digitação das respostas: A digitação foi realizada no Excel
com posterior transferência dos dados para o software SPSS, apontado
como uma das mais confiáveis ferramentas para tratamento e análise de
pesquisas de mercado. Ele permite realizar qualquer tipo de tabulação de
dados e todos os processos de uma atividade de pesquisa, incluindo a
digitação ou importação das respostas.
8) Elaboração do Relatório: Simplificação dos resultados a partir das
variáveis de construto de consumo, permitindo maior facilidade de
compreensão.
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RESULTADOS
Os Resultados desse estudo estão divididos em três momentos.
Inicialmente são apresentados os Perfis da Amostra, A Intenção de Compra
dos Moradores de Balneário Camboriú e por fim, as principais conclusões
do estudo.
Característica da Amostra
Intenção de Compra – Dia das Mães 2015
Conclusões
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CARACTERÍSTICA
DA AMOSTRA
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Gênero
Gênero
Frequência
%
Feminino
261
55%
Masculino
217
45%
478
100%
Total
Pode-se perceber que houve domínio de entrevistadas do gênero Feminino. Esse escore
ocorre por dois motivos: por ser um público de fácil abordagem de pesquisa e por
respeitar o Censo do IBGE (2010), quando aponta-se que há mais mulheres que homens
na cidade de Balneário Camboriú.
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Faixa Etária
Idade
Frequência
%
Idade
Frequência
%
30 anos
35
7,3
20 anos
24
5
25 anos
30
6,3
21 anos
22
4,6
27 anos
29
6,1
29 anos
22
4,6
28 anos
27
5,6
22 anos
20
4,2
24 anos
25
5,2
18 anos
18
3,8
* Ranking das 10 idades mais citadas.
** Todos os pesquisados são acima de 18 anos completos
As Tabelas acima apontam o ranking das 10 idades mais citadas na pesquisa aplicada.
No entanto, a idade média dos entrevistados é de 29,998 anos completos. Esse mesmo
escore se enquadra nas estatísticas que serviram de base para essa pesquisa (IBGE).
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Estado Civil
Estado
Frequência
%
Casados
224
47%
Solteiros
254
53%
478
100%
Total
Não houve diferenças estatísticas significantes entre o Estado Civil dos entrevistados,
embora pode-se perceber um domínio de pesquisados Solteiros (53%). Esses índices,
novamente, respeitam a ordem de critérios do censo.
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Escolaridade
Escolaridade
Frequência
%
Superior Incompleto
189
39,5
Médio Completo
121
25,3
Superior Completo
75
15,7
Médio Incompleto
35
7,3
Fundamental Completo
22
4,6
Pós Graduado (a)
22
4,6
Até a 4ª. Série Fundamental
14
2,9
478
100%
Total
Embora um número expressivo de participantes possuíam Superior Incompleto (39,5%)
ou Completo (25,3%), diversos entrevistados pararam os estudos no Ensino Médio
(somados completos e incompletos: 11,9%). Essa realidade também é encontrada nos
dados do IBGE de Balneário Camboriú.
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Ocupação Profissional
Ocupação
Frequência
%
Empregado(a) Assalariado(a)
Conta própria ou autônomo(a)
Funcionário(a) Público(a)
Estagiário(a)
Não Trabalho
Empresário(a)
Estudante
Outros
264
52
39
30
29
25
21
18
55,2
10,9
8,2
6,3
6,1
5,2
4,4
3,8
Total
478
100%
Quando questionados sobre a Ocupação Profissional, os resultados apontam um
domínio de Empregados Assalariados, pois somou cerca de 55,2% dos pesquisados.
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CARACTERÍSTICA DA AMOSTRA
Renda Média Familiar (Critério IBGE)
Renda Familiar
Frequência
%
Classe C
181
37,9
Classe B
178
37,2
Classe A
59
12,3
Classe D
51
10,7
Classe E
9
1,9
478
100%
Total
A Renda Média Familiar foi interpretada a partir da classificação do Critério IBGE, que
separa os entrevistados por sua renda familiar mensal. Houve uma importante
semelhança entre o Censo 2010, pois ocorreu predomínio das rendas C e B dos
entrevistados. As classes A e E somam apenas 14,2%.
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INTENÇÃO DE COMPRA
Dia das Mães | 2015
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Para Você, Dia das Mães é SINÔNIMO de:
Sinônimo
Frequência
%
Sinônimo
Frequência
%
Amor
194
40,6
Festa
14
2,9
Carinho
30
6,3
Gratidão
14
2,9
Família
18
3,8
Presente
14
2,9
Alegria
38
7,9
União
12
2,5
Felicidade
17
3,6
Reconhecimento
11
2,3
Os entrevistados deveriam apontar um sinônimo que representasse o dia das mães, pois
assim, podemos medir a intensidade da data comemorativa em suas vidas. A Tabela
aponta o Ranking das 10 palavras mais comentadas na coleta de campo. No total, 89
palavras diferentes foram ditas, entretanto houve predomínio importante de: Amor,
Carinho e Família.
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Você Tem o Costume de o Dia das Mães(1)
Comemoração
Frequência
%
Sim
478
100
Não
0
0
478
100%
Total
Por se tratar de uma pesquisa de Intenção de Compra, é importante identificar a
quantidade de pessoas que comemoram a data. Com os dados, pode-se perceber o
predomínio de entrevistados que festejam o dia. Esses índices são importantes para os
resultados da pesquisa, pois não haverá consumo se as pessoas abordadas não
comemorarem o Dia das Mães.
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Se SIM, com QUEM e ONDE? (2)
QUEM?
Frequência
%
ONDE?
Frequência
%
Pai / Mãe
216
45,4
Em Casa
293
61,3
Marido / Esposa
163
34,1
108
22,6
Filhos
Irmão / Irmã
48
10
40
8,4
26
5,4
Casa dos Pais
Casa de Outros
Parentes
Restaurantes
25
5,2
Outros
17
3,6
Viajem
8
1,7
Sogro / Sogra
Amigos
6
1,3
Casa de Amigos
3
0,6
1
0,2
Outros
1
478
100%
0,2
100
%
Total
Total
478
Como esperado, o Dia das Mães ainda representa uma festa familiar. É possível
identificar que grande parte dos entrevistados mantém a tradição da data, pois passam o
tal dia com os seus Familiares e na casa dos Parentes, Pais e Amigos.
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Em 2014,
Quanto Você Gastou, em Média, com Cada Presente?
Gastos 2013
%
Entre R$100,01 e R$200,00
35,1
Entre R$50,01 e R$100,00
22
Entre R$200,01 e R$400,00
17,4
Entre R$30,01 e R$50,00
17,2
Até R$30,00
8,2
Mais de R$400,00
1,7
Total
100%
No ano de 2014, os entrevistados apontaram – em sua maioria – ter gastado entre
R$50,01 e R$200,00, pois representam 57,1% das opiniões. As demais opções
somadas, marcam cerca de 44,5% dos pesquisados.
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Já em 2015,
Quanto Você Pretende Gastar, em Média, com Cada Presente?
Gastos 2015
Frequência
Entre R$100,01 e R$200,00
32,2
Entre R$50,01 e R$100,00
20,7
Entre R$30,01 e R$50,00
18,2
Entre R$200,01 e R$400,00
13
Até R$30,00
11,1
Mais de R$400,00
3,3
Total
100%
No ano de 2015, os pesquisados se demonstraram mais pessimistas ao consumo,
quando comparado com o ano de 2014. Os presentes de Dia das Mães desse ano,
não ultrapassam R$200,00 por mãe presenteada. No ano anterior, os entrevistados
estavam mais confortáveis ao consumo de bens e serviços.
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Diferença de Gastos e Compras entre 2014 e 2015
Comparação 2014 e 2015
2014
2015
Diferença
Até R$30,00
8,2
11,1
2,9
Entre R$30,01 e R$50,00
17,2
18,2
1
Entre R$50,01 e R$100,00
22
20,7
-1,3
Entre R$100,01 e R$200,00
35,1
32,2
-2,9
Entre R$200,01 e R$400,00
17,4
13
-4,4
Mais de R$400,00
1,7
3,3
1,6
100%
100%
Total
Como é possível identificar na comparação entre os anos, os entrevistados se
demonstraram um pouco mais cautelosos, embora a pesquisa tratava de compra para o
Dia das Mães. Embora uma diferença pequena, os pesquisados apontaram cautela nas
compras dos presentes.
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Se Você Pretende GASTAR MAIS do que Ano Passado,
Por QUAL MOTIVO você JUSTIFICARIA?
Motivos
Frequência
%
Os Preços Subiram / Presentes Mais Caros
236
49,4
Vou Dar um Presente Melhor / Mais Presentes
68
14,2
Melhoria no Salário
64
13,4
Outros
42
8,8
Estabilidade no Emprego
38
7,9
Economizei ao Longo dos Meses
30
6,3
478
100%
Total
A baixa intenção de gasto com o Dia das Mães do ano de 2015 pode ser explicado pelos
valores acima. Cerca de 49,4% dos entrevistados apontam que gastariam mais com a
compra de presentes pois os preços subiram e estão mais caros. Apenas uma parcela
de 21,3% apontam estabilidade no emprego e melhoria no salário.
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Se Você Comparar 2014 com 2015,
Você Acha que os PRESENTES ESTÃO:
0,6%
15,9%
Mais Baratos
que 2014
Iguais ao ano
passado
70,3%
Mais Caros
que 2014
Quando questionados sobre os valores dos presentes, cerca de 70,3% dos entrevistados
entendem que os produtos estão mais caros que ano passado, contra 15,9% iguais e
0,6% mais baratos. Vale destacar que 13,2% da amostra entrevistada não sabiam ou não
queriam opinar sobre os preços dos produtos.
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Para o Dia das Mães de 2015,
Quais os Presentes que Você PRETENDE Comprar?
Presente
Frequência
%
Presente
Frequência
%
Roupas
206
43,1
Outros
14
2,9
Perfumaria
62
13
Bolsas
11
2,3
Flores
58
12,1
Relógios
10
2,1
Ainda Não Pensei
32
6,7
Celular
9
1,9
Sapatos
29
6,1
Chocolates
7
1,5
Eletrodomésticos
20
4,2
Maquiagens
3
0,6
Jóias
15
3,1
Viagens
2
0,4
Com o intuito de apontar algum mercado que poderia estar mais aquecido que outro,
optou-se por questionar quais os produtos os entrevistados gostariam de comprar
nesse Dia das Mães. A Tabela acima demonstra que 5 categorias estão mais aquecidas
que as demais: roupas, perfumaria, flores, sapatos e eletrodomésticos.
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Diante da Escala de Importância,
Qual a Importância você DÁ quando COMPRA um Presente?
Motivos
Média
Desvio Padrão
Perfil do Presenteado
4,33
0,8851
Desejo do Presenteado
4,05
0,9880
Qualidade do Presente
4,27
0,8705
Preço do Presente
3,95
1,0496
Promoção / Desconto
3,91
1,1714
Marca do Presente
3,38
1,2073
Dentre a escala de 1 a 5 pontos, os pesquisados deveriam apontar a importância dada
para os itens na compra de produto/serviço. O Perfil do Presenteado (4,33) e a Qualidade
do Presente (4,27) foram os itens mais relevantes, pois marcaram as maiores médias do
construto.
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Qual o Seu Dia Preferido para ir ao Comércio
Considerando a Compra de Presentes?
Motivos
Frequência
%
Não Tenho dia Certo
196
41
Sábado
171
35,8
Sexta-Feira
51
10,7
Domingo
21
4,4
Segunda-Feira
14
2,9
Terça-Feira
9
1,9
478
100%
Total
Quando questionados o dia de preferência para a compra de presentes, os entrevistados
– em sua maioria – apontaram que não sabem o dia o certo, ou não possuem
preferência. No entanto o Sábado apontou uma forte expressão na pesquisa, pois
registrou 35,8% das opções.
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Em Qual Local Você irá Comprar os Presentes?
Locais de Compras
Frequência
%
Shopping Center
297
62,1
Lojas de Rua / Bairro
74
15,5
Lojas de Departamento
53
11,1
Shopping Popular
16
3,3
Camelô
Internet / Lojas
Virtuais
Outros
13
2,7
10
2,1
9
1,9
Supermercados
6
1,3
479
100%
Total
Embora houve uma representação significativa do item Shopping Center (62,1%), outras
redes também merecem destaque, como por exemplo: as Lojas de Rua | Bairro (15,5%),
Lojas de Departamento (53). Os demais estabelecimentos somados representam 11,3%
das opções.
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Quais as Formas de PAGAMENTO que Você PREFERE?
Formas de Pagamento
Frequência
%
Dinheiro
238
49,8
Cartão de Crédito
135
28,2
Cartão de Débito
61
12,8
Não Sei Ainda
20
4,2
Cartão Próprio da Loja
11
2,3
Crediário / Carnê
7
1,5
Outros
4
0,8
478
100%
Total
Diferente do esperado, uma parcela significativa de pessoas apontam que preferem
pagar as suas compras de Dia das Mães com Dinheiro (49,8%). Esse fato ocorre pelo
medo do endividamento financeiro e a baixa expectativa com os gastos na compra de
produtos/ serviços para o Dia das Mães de 2015.
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CONCLUSÕES
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PRINCIPAIS CONCLUSÕES
A pesquisa aplicada manteve os mesmos
índices do último Censo do IBGE, o que
representa maior fidelidade dos dados.
O Dia das Mães ainda representa uma festa
familiar, com significativos sinônimos que
representam amor, união e família.
Em 2014, os pesquisados apontaram que
gastaram mais com presentes do que no ano de
2015.
Houve uma redução
significativa nos gastos com
os presentes, quando
comparado 2014 e 2015.
Alguns setores estarão em aquecimento de
vendas,
como:
vestuário,
eletrônicos,
brinquedos e perfumaria.
Os entrevistados enxergam que os produtos
estão com preços mais altos, quando
comparado com o ano de 2014.
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PRINCIPAIS CONCLUSÕES
Os consumidores apontam que farão suas
compras em Shopping Centers de Balneário
Camboriú, mas uma parcela significativa de
entrevistados (classes mais baixas) ainda
preferem o comércio popular.
O Pagamento será realizado com o uso de
Dinheiro e Cartão de Crédito/Débito. Esse fator
expressa cautela dos consumidores com os
gastos.
Homens, de classe A e B, Casados e com Superior
Completo apontaram os maiores valores com
gastos e compras com os presentes do Dia das
Mães.
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MUITO OBRIGADO!
Coordenação: Prof. Dr. Thiago Santos
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