PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA BASIC
O Contrato de Manutenção Preventiva BASIC Play Planet inclui os seguintes trabalhos:
SERVIÇOS
A) Dossier Técnico e
Caderno
de
Manutenção
(De acordo com o disposto
no artigo 16º do Decreto-Lei
nº 119/2009 de 19 de Maio.)
DESCRIÇÃO DOS TRABALHOS INCLUÍDOS
Elaboração de um Dossier Técnico para cada espaço de jogo e recreio abrangido
no contrato, do qual fazem parte integrante:
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Identificação do Espaço de Jogo e Recreio;
RESPONSÁVEL
Coordenação dos serviços de Manutenção, a
partir do escritório da PLAY PLANET em
Lisboa.
Identificação dos Equipamentos Instalados;
Identificação dos Fornecedores;
Garantia dos Equipamentos;
Termo de Qualidade e Durabilidade dos Equipamentos;
Características Técnicas dos Materiais;
Modo de Execução dos Trabalhos de Montagem e Instalação;
Imagens dos Equipamentos;
Esquemas de montagem e Instalação dos Equipamentos;
Especificação Técnica dos Equipamentos;
Certificados de Qualidade e Segurança;
Plano de Inspecção e Manutenção dos Equipamentos;
Respectivas fichas de inspecção a preencher aquando das operações de
inspecção e manutenção.
B) Apoio Técnico
(Para resolução de situações
técnicas ou pedidos de
esclarecimento que o cliente
considere relevantes.)
A PLAY PLANET disponibiliza atendimento por telefone, fax ou endereço
electrónico todos os dias úteis das 09.00h às 18.30h.
Coordenação dos serviços de Manutenção, a
partir do escritório da PLAY PLANET em
Lisboa, ou através de contactos GSM.
A PLAY PLANET disponibilizará ainda os contactos GSM dos técnicos
responsáveis e coordenadores de equipa para um apoio técnico personalizado e
acessível todos os dias úteis das 08:30 às 20:00h.
Questões técnicas ou alertas de anomalias registadas durante o período de fim de
semana ou feriados serão respondidos via GSM das 9:00h às 19:00h.
C)
Visitas
de
inspecção periódicas
(Vistorias
de
inspecção
regulares
e
periódicas
destinadas a assegurar o
correcto
e
seguro
funcionamento
do
equipamento e contribuir
para
a
sua
maior
durabilidade.)
Realização de visitas trimestrais, as quais incluem os seguintes procedimentos
básicos:
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Verificação do estado de conservação do pavimento existente;
Verificação do estado das fundações dos equipamentos;
Verificação de eventuais formações de ângulos, aberturas ou fissuras
perigosos devido a actos de vandalismo ou uso indevido dos equipamentos
infantis;
Controlo de todos os elementos sujeitos ao desgaste por uso intensivo,
identificação das peças danificadas e elaboração do respectivo orçamento
de reparação;
Equipa especializada de manutenção da PLAY
PLANET, composta por 1 a 3 técnicos
operacionais e um coordenador, a qual deverá
ser acompanhada por um elemento que
represente o comprador de forma a validar os
serviços prestados. No caso de não
comparência de elemento que represente o
comprador na hora e dia acordados para
inspecção a PLAY PLANET atribui como
validados os serviços prestados, viabilizando a
respectiva facturação.
Controlo da estabilidade do equipamento, nomeadamente através das suas
fixações;
Reajuste de elementos de ligação, incluindo aperto de parafusos e porcas;
Reposição de parafusos e capas danificados e/ou em falta;
Execução de trabalhos correctivos passíveis de serem efectuados no acto da
vistoria sem necessidade de aquisição de quaisquer peças suplementares;
Identificação de parcelas de madeira com maior desgaste para elaboração
do respectivo orçamento de reparação e pintura.
D)
Fichas
de
Manutenção
(Elaboradas no decorrer de
cada vistoria e para cada
equipamento.)
No decorrer de cada vistoria será preenchida uma ficha de inspecção individual,
na qual constará a descrição do estado geral do equipamento à data da inspecção
com a identificação das peças substituídas e/ou a substituir, bem com a
necessidade eventual de tratamentos para beneficiação do equipamento. Estas
fichas deverão ser assinadas, por ambas as partes, no acto da inspecção.
Equipa especializada de manutenção da PLAY
PLANET, composta por 1 a 3 técnicos
operacionais e por um coordenador de equipa.
E) Orçamentação de
Trabalhos
por
Realizar
(A enviar ao comprador no
prazo máximo de três dias
úteis após a vistoria.)
A PLAY PLANET enviará ao comprador uma proposta de reparação com a
descriminação de todas as acções fundamentais para o correcto funcionamento
dos equipamentos, nomeadamente ajustes, reparações e/ou substituição de peças,
de acordo com as necessidades descritas na respectiva ficha de inspecção. Esta
proposta deverá ser enviada ao comprador no prazo máximo de 3 dias úteis após
a respectiva vistoria.
Coordenação dos serviços de Manutenção, a
partir do escritório da PLAY PLANET em
Lisboa.
F)
Informação
em
suporte digital
(A enviar ao comprador no
prazo máximo de 1 semana
após cada vistoria.)
Após cada vistoria, a PLAY PLANET enviará ao cliente toda a informação em
suporte digital relativa à mesma, nomeadamente:
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Quadro resumo em Excell com a identificação de cada Parque (freguesia,
morada), os equipamentos instalados (marca e modelo), tipo de pavimento
(sintético, areia ou outros e respectivas espessuras), os trabalhos efectuados e por
efectuar em cada vistoria, o número da proposta de reparação enviada pela PLAY
PLANET (caso exista), e ainda um espaço com comentários ou sugestões.
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Pasta com o registo fotográfico de cada parque focando as peças danificadas
ou em falta, bem como o aspecto geral dos equipamentos, nomeadamente ao
nível de pinturas e outras situações que se considerem relevantes;
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Pasta com os relatórios das inspecções oculares realizadas a cada parque;
Pasta com a cópia das fichas de inspecção trimestrais realizadas a cada
parque.
Equipa especializada de manutenção da PLAY
PLANET e tratamento dos dados pela
Coordenação dos serviços de Manutenção, a
partir do escritório da PLAY PLANET em
Lisboa.