TRABALHO 7
GERENCIAMENTO DAS
RELAÇÕES COM OS CLIENTES
(CRM)
Eliane Ferreira
Prof. Luciel Oliveira
Empresa escolhida
Restaurante de Indaiatuba
Comida Árabe
Site:
http://www.casadaesfiha.com.br/indaiatuba/default-novo.asp
A Casa da Esfiha
É um restaurante Árabe e
bem conceituado na cidade
de Indaiatuba.
Site bem dinâmico e
pratico.
Facilidades para o pedidos
online
O site consta informações da História
do Restaurante
Dados da cozinha Árabe, com explicações breves da
cultura:
Sempre com um ambiente agradável, segue
a recomendação para apreciar uma boa
alimentação:
Caso, queira comodidade, há o serviço “Pedido Online”, com entregas de no maximo 40 minutos:
1. O site tem todos seus produtos com preço, no
item Cardápio, de fácil localização:
Caso o cliente queira saber mais sobre o produto, só clicar
em cima do nome escolhido que mostrará os ingredientes,
como também a tabela nutricional:
O site possibilita o canal de comunicação com
seus clientes, aberto a sugestões, críticas e
outros:
As outras opções de feedback e atendimento aos
clientes são por telefones, e-mail e facebook:
* Sugestões:
• Enviamos uma mensagem a empresa
elogiando os produtos e sugerimos que o
restaurante tenha promoções, estilo:
“Quarta-feira dia do Beirute”, porém não
tivemos retorno.
• Outra sugestão seria em contar um pouco
mais sobre as historias das Árabes
comidas típicas.
Obrigada!!!