“Não precisamos apagar a luz do
próximo para que a nossa brilhe’’
Saber utilizar o tempo com
inteligência, levando em consideração as nossas próprias necessidades
sem se esquecer das pessoas ao
redor, para remover obstáculos é
a principal mensagem que Kendi
Sakamoto idealizou em sua palestra
na Quarta Nobre, do dia 11 de fevereiro, na Sede do CRECISP, sobre
o tema, Tecnologias de Informação
- Ampliando seus resultados.
Especializado em telecomunicações, o engenheiro elétrico
também é professor universitário,
leciona em entidades no Brasil e
no exterior, e escreveu prefácios e
depoimentos para diversas obras.
Sakamoto falou aos corretores de
imóveis sobre os diferentes pontos
de vista que cada pessoa adquire
durante toda a sua vida, seja no
ambiente de trabalho, ou na vida
pessoal, e que o modo como cada
um enxerga as coisas ao seu redor
faz toda a diferença.
“Vocês conhecem a história
dos seis cegos e o elefante? Pegaram seis cegos de nascença, e
pediram para eles descreverem o
que sentiam ao tocar um elefante
pela primeira vez. O primeiro cego,
ao pegar a cauda do elefante, disse
que o animal era como uma corda;
o segundo, ao segurar sua orelha,
disse que parecia uma folha; o
terceiro, ao apalpar a pata, afirmou
que o animal parecia-lhe um tronco
de árvore; aquele que tocou o dorso
do elefante disse que ele era grande
e sólido, como um paredão; o que
segurou nas presas, disse que era
semelhante a uma lança e o que tocou
a tromba disse que o elefante possuía
um corpo de serpente. Algum deles
está mentindo? Às vezes, em nossa
vida, enxergamos só o que queremos,
ou ficamos cegos à realidade a nossa
volta. Cabe a cada um decidir se será
um participante ou um observador da
própria vida, com o que consegue ver
e o que faz com o que está ao redor’’.
Segundo o palestrante, os profissionais possuem duas fontes de
vantagem competitiva.
“Como obter vantagem competitiva? Possuímos duas vantagens, a
primeira é a capacidade de aprender
mais sobre nossos clientes, mais
rápido que nossos concorrentes. A
segunda é capacidade de transformar
esse conhecimento em ações, mais
rápido que nossos concorrentes. É
preciso se adaptar aos clientes. O ser
humano compra por dois motivos, e
Kendi Sakamoto
quais são? Necessidade e desejo.
Então é preciso entender as pessoas,
para lhes oferecer o que almejam, a
forma como você trata seus clientes
não difere muito de como você se
relaciona com a vida.’’
A questão do tempo e sua otimização foi um tema amplamente
discutido por Kendi, que trouxe também ao cotidiano do corretor algumas
questões para refletir e trabalhar.
“O tempo é um recurso escasso
e não renovável. Quando ele acaba,
acaba para sempre, ninguém possui
o poder de voltar ao passado e alterar
algo de que se arrepende. Somos
habitantes do tempo e do espaço,
temos que saber bem o que faremos
hoje, para não nos arrependermos
amanhã.” O engenheiro ainda levantou questões a respeito da forma de
trabalho de corretores e imobiliárias.
“Hoje as imobiliárias estão
muito similares, preços, abordagens,
anúncios, forma de lidar com o
público. Então é preciso trabalhar
uma série de coisas, além do bom
atendimento, para fazer a diferença e
ser lembrado. Todos nós somos uma
ostra, temos uma grande pérola dentro
de nós, que é formada durante toda a
nossa vida, e um dia irá brilhar.”
“Pessoas mal sucedidas, são
aquelas que acham que possuem
direito sobre algo, criticam, desejam o mal secretamente, culpam os
outros ou as circunstâncias pelos
próprios erros, e guardam rancor.
Porém as pessoas bem sucedidas
sentem gratidão, perdoam, se sentem
responsáveis pelos próprios erros,
parabenizam, querem que os outros
vençam, e transpiram alegria. Somos
seres humanos, e como tal, possuímos qualidades e defeitos de ambos
os tipos de pessoas descritas. Mas
o que quero deixar de mensagem, é
que vocês profissionais do mercado
imobiliário trabalhem para obter as
melhores características, aquelas
que farão bem a você e ao próximo.
Mahatma Gandhi já dizia: “não
precisamos apagar a luz do próximo
para que a nossa brilhe”, finalizou.
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