Curso de Pós-Graduação em
Gestão Estratégica Empresarial
Módulo: Fundamentos de Administração
Professora Dra.: Tércia Zavaglia
1. Organizações e contexto atual:
 Mudanças na base do processo produtivo: dos
músculos para a mente.
 Aumento da competitividade entre as empresas.
 Aumento do grau de complexidade das questões.
 Necessidade de integração de informações.
1. Organizações: passado, presente e futuro
Passado
Presente
Futuro
Por Objetivos
Por Resultados
Por Alinhamento
EFICIÊNCIA DA PRODUÇÃO
EFICÁCIA DO PRODUTO
EFETIVIDADE DO SISTEMA
Decisões centralizadas
Coordenação
descentralizada
Equipes/Times
auto-dirigidas
Competências e
Autoridade funcional
Agilidade e Inovação
de cima para baixo
Padrões rígidos
Departamentalizada
Ênfase no processo
(método e rotina)
Funções de linha
e de staff
Ênfase nos resultados
(modelo de gestão)
Capacidade expandida
e multifuncionalidade
Ênfase na mudança
(sistema de gestão)
1. Organizações: passado, presente e futuro
Passado
Presente
Futuro
HIERÁRQUICA
MATRICIAL
CÉLULAS
Desenho
Mecanicista
Desenho
Híbrido
Desenho
Orgânico
(era industrial
clássica)
(era industrial
neoclássica)
(era da
informação)
1. Organizações: passado, presente e futuro
Passado
AUTOCENTRADA
“eu/eu”
Presente
DESEMPENHO
EM EQUIPE
“ nós”
MOTIVAÇÃO:
receber salário
e evitar a dor
MOTIVAÇÃO:
recompensas
status
Futuro
EMPREGABILIDADE
“ a visão da
organização”
MOTIVAÇÃO:
contribuição
reconhecimento
empowerment
1. Organizações: passado, presente e futuro
Passado
As pessoas eram
consideradas
recursos de produção
juntamente com
outros recursos
organizacionais,
como máquinas,
equipamentos e
capital.
Presente
As pessoas são
valorizadas pelo
seu
conhecimento e
capacidade de
relacionamento.
Futuro
As pessoas
passam a ser
valorizadas pela
sua capacidade
de flexibilidade e
empregabilidade.
1. Organizações e contexto de mundo atual
 Formação de alianças e parcerias
 Formação de blocos econômicos
 Surgimento de regionalismos e territorialismos
fortalecendo as diversidades
 Valorização de novos paradigmas
 Avanço da ciência e velocidade das informações
 Evidenciamento das contradições
 Interdependência dos fenômenos
 Participação das mulheres em todos os campos
Tendências futuras nas organizações
Características
Referentes ao
trabalho
Referentes à
estrutura
organizacional
Tendências em declínio
 Reprodutividade
 Rigidez
 Divisão de tarefas



 Formação prévia
 Liderança autoritária
 Hierarquia vertical



 Centralização
 Perenidade




Aglutinação
funções
de
Tendências em ascendência
Criatividade
Flexibilidade
Inteface
nebulosa
e
multiespecialização
Aprendizado contínua
Liderança representativa
Redução de níveis e grupos em
redes
Descentralização e autonomia
Instabilidade como fator de evolução
Comunidade
Tendências futuras nas organizações
Características
Referentes à
gestão
organizacional
Tendências em
declínio
 Foco no capital
 Ênfase nas
tarefas
 Gerência é
única
responsável
pela gestão da
empresa
Tendências em
ascendência
 Foco no
conhecimento e na
informação
 Ênfase nos
processos
 Gestão que busca
visão comum,
identidade e
valores
compartilhados
Tendências futuras nas organizações
Caract eríst icas
Tendências em declínio

Ref erent es ao papel
gerencial




Ref erent es às
normas de condut as

Dependência dos
níveis hierárquicos
superiores
Foco na
cent ralização
Est ímulo à
compet ição dos
pares
Tomada de decisão
aut orit ária
Vínculos int ernos
f ort es e
inadequados ao
cont ext o ext erno
Pessoas isoladas /
separadas por
barreiras
Tendências em
ascendência
 A ut onomia
 Descent ralização
 Est ímulo à colaboração
e cooperação ent re os
pares
 Tomada de decisão
part icipat iva
 Conexões maiores
ent re pessoas
 Unif icação das pessoas
 Valores universais que
promovam o respeit o e
o apoio mút uo ent re as
pessoas
Tendências futuras nas organizações
Características

Referentes ao
clima
organizacional
Tendências em
declínio
Medo, falta de

confiança, baixo
moral, resistência
a mudanças e à
aprendizagem

Tendências em
ascendência
Verdade,
comunicação aberta
e direta e estímulo à
aprendizagem
contínua
Liberdade de
expressão
 Igualdade,
flexibilidade
Tendência organizacional de modelo de gestão
Modelo Mecanicista
• Preocupação com eficiência
e previsibilidade
• Alta especialização das
pessoas
• Estilo de liderança
autocrático
• Centralização do poder
• Fluxo controlado de
informações
• Privilegia o trabalho
individual
• Desestimula a troca de
idéias e opiniões no processo
de tomada de decisões
Modelo Organicista
• Preocupação com eficácia e
adaptabilidade
• Baixa especialização das
pessoas nas funções
• Estilo de liderança
democrático
• Descentralização do poder
• Fluxo livre de informações
• Privilegia o trabalho em
equipe
• Estimula o compartilhamento
de idéias, críticas e opiniões
no processo de execução das
tarefas e no de tomada de
decisões
Fonte: Adaptado de Chiavenato (1999)
Que ações a empresa deve executar?
- Construir formas inovadores de gerir a empresa
- Preparar as pessoas (líderes) para intervir.
- Conhecer o ambiente especialmente o mercado de
atuação da empresa, os clientes e os concorrentes.
- Gerir bem as pessoas.
- Romper com velhos paradigmas incorporando novos
valores sociais, humanos e ambientais.
- Atuar nos sistemas de valores comuns e crenças.
- cultura organizacional -
O que é administrar?
ORIGEM: ad ( direção) minister (obediencia)
DIRIGIR - traçar rumos
É o processo de PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR o
trabalho de membros de uma organização, e de usar todos os
recursos disponíveis para alcançar OBJETIVOS estabelecidos.
O que é organizar?
É a reunião de duas ou mais pessoas que trabalhando em equipe, de
forma estruturada, buscam alcançar um objetivo específico ou um conjunto
de objetivos.
O que é administrar?
– PLANEJAMENTO =
Previsão
– ORGANIZAÇÃO =
Trabalho
Divisão do
– DIREÇÃO =
Execução
– CONTROLE =
Acompanhamento
Administrar é ...
planejamento
c
o
n
t
r
o
l
e
Alcance do
propósito declarado
da organização
direção
o
r
g
a
n
i
z
ã
o
O que é administrar?
O que é planejar?
É estruturar ações para aproveitar oportunidades, pontos fortes e minimizar
ameaças e pontos fracos, estabelecendo mecanismos de ação.
O que é organizar?
É o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos
disponíveis de uma organização visando alcançar objetivos propostos.
O que é dirigir?
É liderar, orientar e motivar as pessoas a realizarem tarefas essenciais e
específicas para a organização.
O que é controlar?
É observar se os membros de uma organização levam-na de fato em
direção aos objetivos estabelecidos; estabelecer padrões e medidas de
desempenho; executar ações corretivas; comparar com padrões definidos.
O que é administrar?
ADMINISTRAR é a arte de pensar, de decidir e de agir; é a arte de fazer
acontecer, de obter resultados.
RESULTADOS podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados,
mas que têm de ser alcançados através das pessoas e numa interação
humana constante. (Paulo Mota).
ADMINISTRAR é dirigir e para dirigir outras pessoas é necessário captar
suas emoções, a fim de faze-las participar de uma visão como se fora
delas próprias.
Como devem ser as práticas de gestão?
– Aplicadas de forma crítica e construídas de
dentro para fora da organização.
– Valorizar as qualidades e potencialidades da
organização.