DIAGNÓSTICO
Processo de analisar a situação, o problema,
o grupo que o projecto terá como objecto;
Fase operativa da acção - Visão partilhada
da realidade;
Permite identificar problemas, determinar
pontos fortes, pontos fracos, ameaças e
oportunidades;
Um Bom Diagnóstico Deve Ser:
 Sistémico
 Interpretativo
 Participativo
 Multidisciplinar
 Prospectivo
Componentes do Diagnóstico
Análise da Missão do grupo de interessados no
projectos;
Análise de problemas;
Análise de Stakeholders (interesses, expectativas,
potencialidades, debilidades, grau de influência,
etc);
Análise do Grupo-alvo (interesses, expectativas,
etc. dos beneficiários);
Análise de Objectivos;
Análise de Estratégias;
Análise de Stakeholders
Quem são?
- Promotor (s) do projecto;
- Organizações parceiras;
- Beneficiários directos ou indirectos do
projecto;
- Grupo (s)-alvo;
- Outros interessados;
Análise de Stakeholders
Informação que deve Fornecer:
- Interesses e expectativas no projecto;
- Caracterização – Potencialidades e
Debilidades;
- Importância e acção para sucesso do
projecto;
- Grau de influência no projecto e vice-versa
Análise de Stakeholders
Ferramentas
Matriz de Análise de Stakeholders:
- Informação geral dos stakeholders;
- Informação dos interesses, influência e importância;
Diagrama de Venn;
Diagrama em Aranha
Matriz Geral Análise Stakeholders
Características
Stakeholders
Social, económica,
organização ….
A
B
C
n
Interesses
e
Expectativas
Sensibilidade
e respeito por
temas
transversais
Potencialidades
e
Debilidades
Implicações
para o
Projecto
Interesses e
Objectivos
Protecção meio
ambiente,
igualdade de
oportunidades,
de género …
Recursos,
conhecimentos,
experiência,
contribuição
potencial
Acção
eventualmente
necessária
Matriz de Influência e Importância
Grupos
de Stakeholdes
Interesses
(em jogo em relação ao
projecto)
Efeito (do projecto sobre os
interesses)
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
++
+
0
-
--
Importância (dos stakeholders
para o sucesso do
projecto)[1]
Grau de Influência (dos
stakeholders no
projecto)[2]
5
4
3
2
1
D
5
4
3
2
1
D
5
4
3
2
1
D
5
4
3
2
1
D
5
4
3
2
1
D
5
4
3
2
1
D
[1] Importância dos stakeholders para o sucesso do projecto: (5) Stakeholder fundamental; (4) Importância elevada; (3) Importância moderada; (2) Alguma importância; (1)
Nenhuma ou pouca importância; (D) Desconhecida.
[2] Grau de influência dos stakeholders no projecto: (5) Grande influência; (4) Influência significativa; (3) Influência moderada; (2) Alguma influência; (1) Nenhuma ou pouca
influência; (D) Desconhecido.
Diagrama de Aranha
Capacidade
de gestão
Capacidade
técnica
X
Protecção
ambiente
3
2
Contribuição
potencial
1
X
X
0
X
X
Influência no
projecto
X
X
X
Parecerias
Interesse
Dotação
de
recursos
Análise de Problemas
O que é?
Identifica os aspectos negativos de uma
determinada situação e define as relações de causa
e efeito entre os problemas identificados;
Questões?
- Quais são os problemas?
- De quem são os problemas?
- Quais as suas causas e efeitos?
Análise de Problemas
Identificar os problemas presentes e não os
prováveis
Concretos – Reais e não estar relacionados com
juízos de valor;
Sustentados – Necessário que existam dados
(evidências) e tenham relevância na
organização;
Formulados na negativa e de forma sintética;
Análise de Problemas - Ferramentas
Árvore de Problemas;
Brainstorming;
Análise Swot;
Espinha de Peixe;
Diagrama de Pareto – 20% dos problemas
existentes são responsáveis por 80% dos custos de
não qualidade – Identificar problemas vitais.
Análise documental e estatística.
Análise de Problemas - Processo
Participativo MAPA
1º Apresentação da situação do projecto;
2º Identificação de todos os problemas individuais;
3º Exposição de todos os problemas;
4º Validação ou hierarquização de todos os problemas
expostos;
5º Identificação e exposição de todos os problemas
adicionais;
6º Segundo momento de validação ou hierarquização dos
problemas;
7º Organização dos problemas em clusters ou nuvens
8º Se oportuno, desenvolver árvore de problemas
Árvore de Problemas
Efeito
Efeito 1
Efeito 2
PROBLEMA CENTRAL
Causa a
Causa b
Causa c
Causa d
Técnicas de Planeamento – Estabelecimento de
Prioridades – Modelo Eisenhower
ANÁLISE SWOT
FORÇAS
FRAQUEZAS
S
W
Strengths (Pontos Fortes ou forças)
Weaknesses (Pontos fracos ou Fraquezas)
Factores internos
Problema a
Problema b
Problema c
A cada fraqueza estão associadas diversas forças
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
O
T
Opportunities (Oportunidades)
Threats (Ameaças)
Factores externos que contribuem positivamente para a resolução
dos problemas
Factores externosque condicionam a resolução dos problemas
Objectivos
Claros
Directamente relacionados com a análise
das necessidades/problemas
Compreendidos e partilhados pela equipa
Que possam ser cumpridos com os recursos
do projecto
Objectivos
MENSURÁVEIS
ALCANÇÁVEIS
REALISTAS
QUE TENHAM PRAZOS
ÚNICOS
RESPONDEM ÀS AVALIADAS NEC. DOS
BENEFICIÁRIOS FINAIS DO PROJECTO
O QUE SÃO INDICADORES?
Medidas que permitem à equipa do projecto,
patrocinadores e outras partes interessadas
determinar o sucesso e validade do projecto
São uma forma de testar o sucesso em função dos
objectivos
Também podem testar a validade dos valores e dos
métodos de trabalho do Proj. (processo)
INDICADORES - MEDIDAS
QUANTITATIVAS – Factos e nºs sobre
montantes envolvidos, custos por
pessoas/hora, duração de deslocações, %de
desistências, certificados obtidos, ets...
QUALITATIVAS – Opiniões e atitudes,
expectativas alcançadas, participantes
satisfeitos, etc
INDICADORES
ESPECIFICOS
MENSURÁVEIS
ATINGIVEIS
RELEVANTES
REGISTÁVEIS
BARATOS
QUANDO SE ESTÁ NO PONTO ZERO
FAZER PERGUNTAS
PRODUZIR INFORMAÇÃO PARA
VALIDAR INDICADORES
PENSAR NO QUE ESTAVA ANTES E NO
QUE MUDOU. MEDIR DESLOCAÇÃO.
Método do Quadro Lógico – MEL
Lógica de
Intervenção
Indicadores
objectivamente
Observáveis
Fontes de
Verificação
Pressupostos
Objectivo
Geral
Sustentabilidade
Objectivo
do projecto
Para atingir
objectivo geral
Resultados
Para atingir
objectivo
específico
Actividades Actividade 1 Meios
Actividade n
Custos
Para atingir
resultados
MEL - MATRIZ DE
ENQUADRAMENTO LÓGICO
É um instrumento de planeamento para:
Organizar as ideias
 Estruturar os objectivos
 Distribuir as responsabilidades/tarefas
 Estabelecer os canais de circulação da
informação

MEL
É um instrumento estruturador do projecto porque:
 Distingue uma hierarquia de objectivos
 Distingue entre objectivos globais e específicos
 Estabelece os resultados a atingir relacionandoos com o objectivo específico
 Determina operacionalmente as actividades a
realizar para que os resultados sejam atingidos
 Estabelece inputs para as tarefas a executar:
MEL
Explicita os meios concretos de verificação dos
indicadores
 Indica as condições externas que condicionam o
êxito do projecto
 Indica os pressupostos, os riscos e as
condicionantes que influenciam as actividades,
os resultados e os objectivos do projecto

MEL
Resume numa página:
Porque o projecto é executado
 O que o projecto que alcançar
 Como o projecto vai obter os resultados
 Quais os factores externos imp. P/ êxito do Proj
 Através de que se consegue medir o êxito
 Onde se vão encontrar os dados p/ a avaliação
 Quanto custará o projecto

Análise de Risco