Organizações Modernas
Visão da Sociologia - Giddens
Psicossociologia
do trabalho
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Sumário
®  As
organizações modernas
A transferência do papel da comunidade para as
organizações
®  O processo de interdependência
®  Visões da organização tradicionais
®  Visões alternativas da organização
®  O papel das novas tecnologias
® 
®  O
conceito de organização
Dificuldades na sua definição
®  Elementos definidores
®  Diferentes perspectivas teóricas
® 
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Organizações
Importância
Transferência do papel da comunidade para as
organizações
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Organizações
INTERDEPENDÊNCIA
CIDADÃO
ORGANIZAÇÃO
OUTRAS ORGANIZAÇÕES
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Funcionamento das organizações
Visão de Max Weber: A burocracia
As organizações são formas
de coordenar as actividades
dos seres humanos, ou dos
bens que eles produzem, duma forma
estável ao longo do espaço e tempo
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Funcionamento das organizações
Visão de Max Weber: A burocracia
(visão ideal, traços identificados por Weber):
1. Existência de uma linha hierárquica de
autoridade bem definida, desde o topo até à base.
2. Existência de regras formais escritas que definem
o comportamento de todos os participantes na
organização, independentemente da sua hierarquia.
3. Os participante trabalham a tempo inteiro e são
assalariados.
4. Existe uma separação entre as tarefas dos participantes
dentro da organização e a sua vida exterior.
5. Nenhum membro da organização possui os recursos
materiais com que trabalha.
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Relações formais e informais
® Weber
– Destaque às relações formais
® CONTRAPONTO
®  Estudo
de Peter Blau (1963) sobre numa
agência governamental de investigação
fiscal.
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Visão de Michel Focault: Controle do
espaço e do tempo
(alguém num lugar especifico pago durante determinado tempo)
CF Sketch Gato Fedorento
http://www.youtube.com/watch?v=ZF7-iz3IMGY
• 
Estrutura física da organização reflecte
as características sociais da empresa e
dá pistas para o funcionamento do
sistema de autoridade
A arquitectura das organizações modernas está
fortemente relacionada com os meios de vigilância
como modos de assegurar a obediência.
Vigilancia (2 formas):
Visual (Linhas, open-spaces)
Escrita (Ficheiros, histórias
de casos)
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O sentido da vida
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Panopticon (Bentham sec XIX)
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Para lá da Burocracia.
(contraponto à visão de Weber)
A. O modelo japonês
1. Tomada de decisão base-topo.
2. Menos especialização (exemplo do gestor que no fim da
carreira passou por todas as secções da empresa, ao
contrário do gestor ocidental que se especializou ao
máximo numa secção).
3. Segurança no trabalho (há um comprometimento da
organização com o empregado. Promoção é atribuída pela
idade e não pela competição).
4. Produção orientada para o grupo, em todos os níveis
avalia-se a performance do grupo.
5. Mistura das vidas privadas com o trabalho. (Exs. Todas
as pessoas vestirem uma farda idêntica, existência de
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uma canção da companhia)
B. As grandes corporações
1º Grande domínio do mercado mundial
2º Modificações operadas devido ao seu
peso estrutural excessivo:
Downsizing
Descentralização
Redes de empresas
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C. O papel das novas tecnologias
Reordenamento do espaço e do tempo!!!
Informação:
- Em qualquer local
- Em tempo imediato
Existência das organizações, física ou não???
(Átomos passam a bits)
(ex: Bolsas de valores, empresas de software, etc)
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Resumo
• Papel central das organizações na vida de hoje.
• Natureza burocrática das organizações.
• As redes informais desenvolvem-se espontaneamente dentro e entre as
organizações.
• Weber e Michels identificam tensão entre a burocracia e democracia.
• Layout fisico da organização influencia a sua forma social.
Nomeadamente nas organizações modernas a estrutura está ligada com a
garantia da vigilância.
• Diferenciação das corporações japonesas relativamente às do ocidente.
• Domínio económico mundial das grandes corporações.
• Restruturação das grandes corporações. Downsizing e redes de
empresas.
• Coexistência e não extinção das grandes burocracias.
• Dependência das empresas modernas da especialização de
conhecimentos e da informação. Estas em simultâneo dão mais
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flexibilidade às organizações.
Dificuldades em definir a organização
1 - Multiplicidade de modelos teóricos
(diversidade de pontos de vista)
• Níveis de análise
• Carácter multidisciplinar
• Interesse geral de quem estuda
as organizações
2-Agregação de diferentes unidades sociais
• Dimensão
• Produto ou serviço prestado
• Formato
• Recursos privilegiados
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Organização
Estrutura
Objectivos
Tecnologia
Participantes
Meio Situacional
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1. Participantes
“Quando o número de indivíduos é tal que não é
possível funcionar conjuntamente apenas com base
no contacto permanente, surge a necessidade de
criar regras formais, que regulamentam o
comportamento dos indivíduos. Neste momento
podemos falar do aparecimento de uma
organização”
Chambel e Curral, (1995) p17;...“duas ou mais
pessoas” (Barnard)...“um número de
pessoas” (Schein)...“um grupo ou sistema
cooperativo” (Gross).
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Direcções de influência
Indivíduo ---- Organização
. Tipo de participação
(ex: gerente vs. sócio de um clube
grande.)
. Participação noutras
organizações
(ex. participação num sindicato)
Organização ---- Indivíduo
Ex. As regras (formais e informais)
influenciam o indivíduo.
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2. Objectivos
Fins desejados pela organização e assumidos por alguém.
3. Estrutura
Estrutura formal
Meios usados para dividir o trabalho
• Diferenciação de funções e de hierarquia
Meios usados para coordenar o trabalho
• Estandardização das tarefas
• Supervisão directa
Estrutura informal
Interacções regulares entre membros da organização (de
acordo ou não com a estrutura formal)
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4. Tecnologia
Processo de transformação dos inputs em outputs (inclui:
máquinas, equipamentos, conhecimentos e competências
dos participantes).
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Estudo da relação (Scott 1987)
Tecnologia ------ Estrutura formal
Dimensões da tecnologia :
Dimensões da estrutura:
Complexidade
Diferenciação
(nº de diferentes elementos com os quais a
organização tem de lidar em simultâneo)
(grau de diferença nas diversas unidades)
Complexidade tecnológica
Complexidade estrutural
ou profissionalização
Incerteza
(Variabilidade com que o trabalho é realizado,
ou a dificuldade em prever esse compor
tamento)
Descentralização
-
(distribuição do poder de tomada de
decisão pelos diferentes participantes ou
unidades)
Incerteza tecnológica
Baixos níveis de
formalização e
descentralização
Interdependência
Diferentes mecanismos
de coordenação
(grau de inter -relação dos diferentes elementos
implicados no processo)
Interdependência
(Regras, departamentalização, hierarquia
e delegação)
Elevada coordenação
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Diferentes
Perspectivas Teóricas
das Organizações
• MECANICISTA
• ORGANICISTA
• CEREBRAL
• SISTEMA ABERTO
• CULTURAL
• POLÍTICA
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Perspectiva mecanicista
® A
organização é uma máquina.
® Os objectivos podem ser atingidos
desde que haja um planeamento e
gestão adequados.
® Cada parte da empresa é uma parte da
máquina
® As pessoas são peças dessa máquina.
® (Taylor, Fayol e Weber)
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A perspectiva organicista.
® A
organização é um ser vivo.
®  I m p o r t a s a b e r q u a i s a s s u a s
necessidades e como sobreviver.
®  (Como?) R: partilha de interesses
comuns pelos participantes das
organizações através da criação de
uma estrutura informal.
® (Escola das relações humanas, entra o
factor humano com os estudos de Elton
Mayo em Hawthorne)
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A perspectiva cerebral
® A
organização é um cérebro pois tem
capacidade de planeamento e de
decisão
® A capacidade de tomada de decisão
assenta nas capacidades cognitivas dos
participantes, há uma racionalidade
limitada que depende da capacidade de
processamento de informação das
pessoas.
® Mais destaque às capacidades racionais
e menos às afectivas.
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A perspectiva de sistema
aberto
® Modelo
biológico, a organização interage
com o exterior e é ela própria um meio
interligado de sistemas.
®  Da interacção deste dois sistemas
depende a sobrevivência da organização.
® (Katz & Kahn, Abordagens contigenciais)
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A perspectiva cultural
® De
que forma os indivíduos atribuem
sentido aos acontecimentos
organizacionais.
® Há um padrão de pressupostos básicos
partilhados que a organização
desenvolveu à medida que foi resolvendo
os seus problemas de sobrevivência, e
que por isso passa aos elementos novos
® (Schein)
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A perspectiva política
®  As
organizações são instrumentos de
realização dos interesses particulares de
indivíduos e de grupos.
®  As organizações são agrupamentos de
indivíduos com interesses individuais por
vezes contraditórios, que disputam os
recursos da organização
®  A negociação entre os elementos é que
permite atingir os objectivos.
®  O poder é o meio para atingir objectivos de
partes específicas.
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