INSTRUÇÃO OPERACIONAL - CARTÃO DE CRÉDITO
CONVÊNIO ESTADO RIO DE JANEIRO
Data de atualização
05/08/2015
Público-alvo
Atendidos: Servidores efetivos, efetivos que acumulam cargo em comissão ,inativos, pensionistas, celetistas estabilizados (Lei 1988).
Não atendidos: Servidores com tempo de serviço inferior a 06 meses, estagiários, origem de serviço público, serviços temporários (contratados), comissionados (extra-quadro, requisição externa),
pensionistas do IPERJ com vínculo Legatário, cota reserva e cotista, celetista temporário, celetista sem estabilidade, funcionários cuja folha de pagamento não é processada pela PRODERJ e pensão
especial indenizatória.
Limites
Idade para aquisição
Taxas e tarifas praticadas
Limite de margem mínimo: R$ 37,77
Idade mínima: 18 anos
Encargos: 3,75% a.m.
Limite de margem máximo: R$ 1.136,36
Idade mínima pensionista: 25 anos
Tarifas de saque: R$9,00
Limite de crédito mínimo: R$ 830,00
Idade máxima: 70 anos e 11 meses
Tarifa de reemissão por perda ou mau uso: R$9,00
Limite de crédito máximo: R$ 25.007,00
Idade máxima celetistas: 54 anos e 11 meses
Cobrança de TED: Sim
Quantidade
Limite de saque: 90% do limite de crédito
Características
Data de vencimento da fatura: 12
Margem liberada: Até 50% do rendimento
Margem de segurança: Ver observação sobre a
margem de segurança.
Titular: 01 por matrícula
Adicional: 02 adicionais, sendo o 1° no ato da adesão ao
cartão e o 2° solicitado na central de atendimento.
Valor mínimo para liberação
R$ 100,00
Fator para cálculo do limite: 22 x a RMC
Documentação que deve ser enviada para pagamento
- Cópia do último comprovante de rendimentos.
Documentação do contrato
02 vias do Termo de Adesão – CAR;
01 via da Planilha de Proposta;
01 via da Autorização para Saque Complementar e Aumento de Limite;
Cópia da Carteira de Identidade e CPF;
Cópia do último comprovante de rendimentos
Cópia de comprovante de endereço atual e nominal ou declaração de residência;
Comprovante de reserva de margem emitido do site.
Informações sobre a fatura do cartão
Melhor dia para compra: 26
Emissão On line da fatura: www.cartaobonsucesso.com.br
Total da Fatura: Valor sem abatimento do pagamento mínimo
Desconto em Folha Previsto: Pagamento mínimo descontado
em folha
Saldo: Valor a ser pago através da ficha de compensação para
não haver incidência de juros
INSTRUÇÃO OPERACIONAL - CARTÃO DE CRÉDITO
CONVÊNIO ESTADO RIO DE JANEIRO
Data de atualização
05/08/2015
Identificação da situação funcional
Público
Identificação através do comprovante de rendimentos
Identificação através do Site
Atendimento
Atendimento
Efetivos
Estatutário/ Efetivo/ Militar Ativo
Efetivo
Sim
Efetivos com cargo em comissão
Estatutário/ Efetivo/ Militar Ativo
Efetivo
Sim, com restrições
Aposentados
Inativo
Inativo
Sim
Pensionistas e pensionistas especiais
Pensionista
Pensionista. Órgão: IPERJ. PMERJ e
CBMERJ
Sim, com restrições
Celetistas estabilizados
CLT. Data de admissão: anterior a 1988
CLT
Sim, em produtos distintos
Estagiários
Dado ainda não disponibilizado
Dado ainda não disponibilizado
Não
Origem de Serviço Público
O. Ser. Pub
Extra-quadro
Não
Contrato temporário estatutário
Não
Extra-quadro, Requisição externa
Não
Contratados (Serviços temporários)
Comissionados
Contr. Temporário
Extra-quadro/ Vogal de comissão/ Comissão/ Requisição externa
Pensionistas com Vínculo Legatário
Legatário
Pensionista
Não
Pensionistas Cota Reserva/Cotista
Pensionista Cotista / Cota reserva
Pensionista
Não
Pensionista : Especial Indenizatória
Pensão Especial : PENSÃO ESP. INDENIZATÓRIA DET JU
Pensão Especial
Não
Celetistas Temporários
CLT Temporário
CLT
Não
Celetistas sem estabilidade
CLT. Data de admissão: superior a 1988.
CLT
Não
Observações
Considerações sobre Público Alvo:
EFETIVOS COM CARGO EM COMISSÃO
• Atenderemos aos servidores efetivos que acumulam cargo em comissão utilizando a margem referente ao cargo efetivo, para isso, deve ser feito o cálculo abaixo no comprovante de rendimentos:
(Vencimentos fixos – Verba comissionada) x 10% = margem
PENSIONISTAS
• Atenderemos aos pensionistas especiais da PMERJ, IPERJ e CBMERJ;
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CONVÊNIO ESTADO RIO DE JANEIRO
Data de atualização
05/08/2015
Observações
Considerações sobre Público Alvo:
PENSIONISTAS
• Atendimento Pensionista Vínculo Filho(a) inválido(a):
- Invalidez por motivo físico: será necessário laudo médico comprovando o motivo da invalidez.
- Invalidez por motivo neurológico: não serão atendidos, pois Curador não tem poderes para contrair obrigações em nome do curatelado.
OUTROS
• Atenderemos aos servidores com Vínculo Requisição Interna, somente na matrícula referente ao cargo efetivo, não serão atendidos quando se tratar de Extra-Quadro, de seu cargo comissionado;
• Atenderemos aos servidores que se encontram em licença médica, afastamento para capacitação e licença maternidade;
• Não serão atendidos servidores com desconto de pensão alimentícia e financiamento habitacional.
Considerações sobre a liberação do crédito:
Por determinação do órgão, o crédito somente será liberado na conta que o servidor recebe o seu salário, cadastrada no sistema (SAPE).
Considerações sobre margem negativa:
Não poderá ser liberado cartão ao cliente que estiver com margem negativa ou zerada para empréstimo, inclusive para a operação de alteração de RMC. Já o saque complementar poderá ser liberado.
Considerações sobre margem de segurança:
Utilizar 99 % da margem disponível, deixar 1 % de margem de segurança.
Considerações sobre digitação:
No campo matrícula deve ser digitado o número do ID funcional + o vínculo, em sequência, sem caractere nenhum:
Código ID Funcional: 25223
Código do vínculo: 11
Forma de digitação: 2522311
Atenção: O vínculo sempre deve ser digitado com dois dígitos, por isso para os vínculos de código 1 ao 9, deve-se inserir o zero na frente:
Código ID Funcional: 25223
Código do vínculo: 1 (inserir zero antes)
Forma de digitação: 2522301
Centrais de atendimento ao correspondente
Centrais de atendimento ao cliente
4001-4451 (Capitais e Região Metropolitanas)
CHAT: Portal Estrela Guia
0800 728 4451 (Demais localidades)
0800 726 4551 – SAC
0800 726 4552 – SAC Deficientes Auditivos
0800 726 7404 – Ouvidoria