UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE DISCIPLINA
DISCIPLINA: TÓPICOS ESPECIAIS DE MARKETING
CÓDIGO: SA080
SEMESTRAL ( X )
ANUAL ( )
CRÉDITOS: 4
CARGA HORÁRIA TEÓRICA: 60
CARGA HORÁRIA PRÁTICA: 0
DEPARTAMENTO OFERTANTE: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
GERAL E APLICADA
PRÉ-REQUISITO(S): SA053
PERÍODO RECOMENDADO: 8º SEMESTRE
OBJETIVOS:
Discutir tópicos atuais de interesse da gestão do marketing.
EMENTA:
Marketing de relacionamento. Database marketing. Marketing na Internet.
Endomarketing. Marketing Social.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. Marketing de relacionamento: tendências, princípios e práticas atuais.
2. Database marketing: estratégia e instrumentos.
3. Marketing na internet: estratégias e tendências.
4. Endomarketing: planejamento e processo de implementação.
5. Marketing Social: A natureza e o papel das campanhas sociais de
mudanças do comportamento do público. Mapeamento e ambiente do
marketing social
FORMAS DE AVALIAÇÃO:
A avaliação dos resultados será feita em função de duas notas bimestrais.
Cada nota bimestral será composta de: provas individuais, realizadas em
classe (peso mínimo de 60%); trabalhos em grupos e individuais; participação e
assiduidade.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
1. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 9. ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2003.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
1. MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: Campus,
1998.
2. VAVRA, T. Marketing de relacionamento. São Paulo: Atlas, 1993.
3. GODIN, S. Marketing de permissão. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
4. SHEPARD, D. Database marketing. São Paulo: Makron Books, 1993.
5. NASH, E. Database marketing. São Paulo: Makron Books, 1994.
Disciplina: Tópicos Especiais de Marketing
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DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
6. ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de
sua aplicação. São Paulo: Atlas, 1999.
7. JANAL, D. Como fazer marketing na internet. Infobook, 1996.
8. CERQUEIRA , W. Endomarketing: educação e cultura para a qualidade.
Rio de Janeiro: Qualitimark, 1994.
9. HORTON, T.; REID, P., Endomarketing: empresários vs executivos em
busca de uma nova parceria. São Paulo: Makron Books, 1993.
10. BEKIN, S. F, Conversando sobre endomarketing. São Paulo: Makron
Books, 1995.
11. KOTLER, P.; R., E., Marketing social: estratégias para alterar o
comportamento do público. Rio de Janeiro: Campus, 1992.
Disciplina: Tópicos Especiais de Marketing