Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
Pós-Graduação em Engenharia de Produção
Disciplina de Introdução à Ergonomia
Prof. Eugenio Merino, Dr
Estudantes: Fernanda Zanotti e Giordana Oliveira
Seminário
Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório
de Salão de Beleza
A Associação Brasileira de Ergonomia, define Ergonomia como o estudo
do relacionamento entre homem e seu trabalho, equipamento, ambiente e
particularmente, a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e
psicologia na solução de problemas que surgem desse relacionamento (Iida,
2005).
A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) visa aplicar os conhecimentos
da ergonomia para analisar, diagnosticar e corrigir uma situação real de
trabalho. Ela foi desenvolvida por pesquisadores franceses e se constitui em
um exemplo de ergonomia de correção (Iida, 2005).
A ergonomia da correção é aplicada em situações reais, já
existentes, para resolver problemas que se refletem na segurança,
fadiga excessiva, doenças do trabalhador ou quantidade e qualidade
da produção. Muitas vezes a solução adotada não é completamente
satisfatória, pois ela pode exigir custo elevado de implantação. Em
alguns casos, certas melhorias, como mudanças de posturas,
colocação de dispositivos de segurança e aumento da iluminação
podem ser feitas com relativa facilidade enquanto, em outros casos,
como a redução da carga mental ou de ruído tornam-se difíceis
(Iida, 2005).
Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório
de Salão de Beleza
Foto 1: Salão de Beleza
Fonte: próprio autor
Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório
de Salão de Beleza
Análise da atividade
Recorte da foto 1: atividade no lavatório
Cargo: auxiliar de cabeleireiro
Tarefas: lavar os cabelos de clientes
Ações: lavação de cabelo humano, na
posição ortostática, com o uso dos membros
superiores em movimentos dinâmicos de
flexão e extensão de falanges e articulações
interfalangeanas, movimentos de flexão e
extensão
de
punho
intercalado
a
movimentos de pronação e supinação de
Fonte: próprio autor
cotovelo com manutenção de flexão de
cotovelo e abdução de ombro.
Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório
de Salão de Beleza
Características técnicas: a atividade demanda
Recorte da foto 1: atividade no lavatório
de um tempo que decorre entre 05 minitos para
uma lavação simples e 10 minutos para uma
lavação dupla, cabe destacar, que o lavatório é
utilizado ainda para hidratações que necessitam
de massagem capilar, o que demanda de um
tempo de 20 minutos em média, dependendo do
volume capilar.
Condições operacionais: uso de lavatório e
produtos químicos para higienização do cabelo,
Fonte: próprio autor
sem necessidade de máscara facial, uma vez que
os produtos químicos são shampoo e cremes.
Análise Ergonômica de uma Atividade – Lavatório
de Salão de Beleza
Condições ambientais: o ambiente caracterizado por salão
de beleza, apresenta um fluxo significativo de pessoas e
Recorte da foto 1: atividade no lavatório
diferentes
atividades
fins,
apresenta
também
ruído
produzido por secadores de cabelo, lixas e outros.
Condições organizacionais: a organização compreende
condições sociais instaladas no comércio das cidades, com
horários que variam entre o período matutino e vespertino
de terça a quinta-feira, e períodos que se prolongam nas
sextas e sábados devido a demanda, os intervalos para as
refeições compreendem almoço e lanche cujo horário
dependerá da não presença de clientes. A relação chefia x
Fonte: próprio autor
colaborador se dá de forma contínua, uma vez, que as
atividades são desenvolvidas em conjunto Cabeleireiro x
Auxiliar.
Lavatório de Salão de Beleza
Fonte: www.magazineluiza.com.br, acesso em 13.05.13
Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida
Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida
Ergonomia – Projeto e Produção – Itiro Iida
Diagnóstico:

Lavatório com altura inadequada ao tamanho do operador

Custo relativamente alto de um lavatório com sistema hidráulico de
elevação

Permanência do trabalhador na posição em pé por períodos
prolongados

Dificuldades no estabelecimento de pausas programadas

Posições dinâmicas e estáticas com sobrecarga lombar

Queixas de fadiga e dor lombar, de membros inferiores e superiores
Recomendação Ergonômica
Recomendamos a implementação de um sistema de lavação de cabelo humano por
meio de um lavatório com banco acoplado buscando atender aos critérios
ergonômicos de segurança, eficácia, utilidade, conforto e prazer, descritos por Falson
(2007).
Características:
Lavatório: estofado, permite a posição do cliente em decúbito dorsal
(deitado), com jato de água quente/fria e confortável ao cliente
Banco: posição semi-sentado, com regulagem de altura, estofado, com apoio
lombar e apoio para os pés, permitido o uso dos membros superiores abaixo
do nível do ombro.
Lavatório de Salão de Beleza – Proposta de
Melhoria
Fonte: www.magazineluiza.com.br, acesso em 13.05.13
Lavatório de Salão de Beleza – Proposta de
Melhoria
Fonte: próprio autor
Segundo Maeno et al. (2006), para obter-se a melhor postura ou a postura
correta no posto de trabalho, sentado, é necessário prever as áreas de
manuseio e de espaços livres onde o colaborador possa realizar
movimentos corporais de longo alcance. Logo, deve-se a movimentação
geral do trabalhador em todo o cumprimento dos membros superiores
(braços). A postura de trabalho sentado, se bem concebida, com apoios e
inclinações adequados, pode apresentar pressões intradiscais inferiores à
posição em pé imóvel, desde que o esforço postural estático e as
solicitações articulares sejam reduzidos ao mínimo. Trabalhar sentado
permite maior controle dos movimentos porque o esforço para manter o
equilíbrio postural é reduzido (BRASIL, 2006).
Conclusão
Verificou-se por meio deste estudo, que as características da atividade que os
auxiliares de cabeleireiros desenvolvem neste salão contribuem para o
aparecimento de sensações de fadiga e até algias de coluna lombar e
membros.
Desta forma, é vital agir ergonomicamente, sobre as condições de trabalho
para a prevenção adequada dos efeitos negativos provocados pelo trabalho,
evidenciando assim a importância da Análise Ergonômica do Trabalho no
processo de análise da atividade de trabalho do cabeleireiro e seus auxiliares,
sendo a ergonomia capaz de intervir de modo eficaz e favorável para os
trabalhadores e empregadores.
Sugestão para novos trabalhos

Ampliação do tamanho da amostra

Uso do método da Ergonomia Participativa

Uso de técnicas de entrevistas (formulação e teste de questionário)

Uso de técnicas utilizando a apresentação em CAD e Maquetes e
Protótipos

Projetos de melhoria vinculados a atividade de manicure/pedicure