UNISALESIANO
Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium
Curso de Administração
Ana Paula Francisco
Jorci Cruz Martins
Marcia Cristina Barbosa Gomes
DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL
DOS ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DO UNISALESIANO
Unisalesiano Lins
LINS - SP
2012
ANA PAULA FRANCISCO
JORCI CRUZ MARTINS
MARCIA CRISTINA BARBOSA GOMES
DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL DOS ALUNOS
DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO UNISALESIANO
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado à Banca Examinadora
Centro
Universitário Católico Salesiano
Auxilium, curso de Administração sob a
orientação da Profª Ma. Máris de Cássia
Ribeiro Vendrame e orientação técnica da
Profª Esp. Ana Beatriz Lima.
LINS – SP
2012
Francisco, Ana Paula; Martins, Jorci Cruz; Gomes, Barbosa, Márcia
F893d Cristina
Diagnóstico e parecer do perfil dos alunos do curso de
administração do Unisalesiano / Ana Paula Francisco; Jorci Cruz
Martins; Márcia Cristina Barbosa Gomes. – – Lins, 2012.
88p. il. 31cm.
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico
Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em
Administração, 2012.
Orientadores: Máris de Cássia Ribeiro Vendrame; Ana Beatriz
Lima
1. Perfil Acadêmico. 2. Administração. 3. Unisalesiano. I Título.
CDU 658
ANA PAULA FRANCISCO
JORCI CRUZ MARTINS
MARCIA CRISTINA BARBOSA GOMES
DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL DOS ALUNOS
DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO UNISALESIANO
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium,
para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Aprovada em: _____/_____/_____
Banca Examinadora:
Profª. Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame
Mestre em Administração pela Universidade Metodista de Piracicaba –
UNIMEP – SP
Assinatura: ____________________________________
1º Prof (a): ______________________________________________________
Titulação: _______________________________________________________
_______________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________
2º Prof (a): ______________________________________________________
Titulação: _______________________________________________________
_______________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________
DEDICATÓRIA
A Deus porque sem ele nada disso teria se concretizado, nunca estive sozinha
porque jamais me deixou, sempre está a meu lado, amparando, conduzindo
meus passos, ajudando a conquistar e realizar sonhos, e assim me faz crer a
cada dia que tudo posso naquele que me fortalece.
Em especial a minha irmã Patrícia, dedico todo esse trabalho, pois se hoje estou
concluindo essa fase da minha vida lhe devo tudo, por ter me mostrado qual é o
melhor caminho a seguir, e principalmente por me ajudar e me apoiar sempre.
Você é o maior exemplo que eu poderia seguir. Serei eternamente grata a você.
Aos meus pais Luis e Lourdes, que foram e sempre serão os alicerces da minha
vida, por sempre acreditar e apoiar nas minhas decisões e pelas inúmeras vezes
que me incentivou a seguir em frente mesmo nos momentos mais difíceis.
As minhas companheiras de monografia Jorci e Márcia pela a força e paciência
que juntas tivemos para concluir esse trabalho, a cada momento que passamos
juntas foi um aprendizado maior em nossa carreira. Meu muito obrigada a vocês.
Ana Paula Francisco
Dedico a Deus onipotente, onisciente, onipresente.
Que até aqui me sustentou, transformando dificuldades em oportunidades,
aflições em paz, obstáculos em soluções, cuidando de mim, sei que me sondas
quando levanto até quando me deito, conhece os meus pensamentos e me ama
de maneira única, e assim pela sua permissão tive a oportunidade de alcançar
mais essa vitória em minha vida.
Aos meus amados pais.
Minha fonte de inspiração, Cleyde e Genésio (in memorian) meus lideres,
escolhidos por Deus para me dar o dom da vida, pessoas de exemplo, que em
sua simplicidade e amor incondicional me formou, ensinou a ter caráter,
dignidade e fé, a seguir sempre o caminho do bem, transmitindo força e apoio
para superar as dificuldades sem perder a esperança, demonstrando através de
suas atitudes o verdadeiro sentido do amor, agradeço a Deus pela proteção
recebida e a graça de ser abençoada por uma família de base santificada. Meu
amor por você mãe, se renova a cada dia e a saudades por você pai (in
memorian) não é de tristeza e sim de gratidão, serei eternamente grata por
tudo que fizeram e ainda fazem por mim.
A meu irmão.
Muito querido e amado Leandro, minha querida amiga e cunhada Ana
Karina, meu sobrinho Lucas Felipe, minha sobrinha Camila que já está para
nascer e minha afilhada Ana Paula, três lindos presentes abençoados por Deus
razão de muita felicidade e gratidão em minha vida, e a todos meus familiares,
saudosos avós, estimados tios e tias, queridos primos e primas, pelo carinho,
incentivo e muita compreensão.
Ao grupo de oração Cristo Jovem.
Amigos que nasceram pela fé, meus irmãos de caminhada, amizade verdadeira,
respeito, carinho sempre me deram forças para seguir sem vacilar através de
palavra amiga, e principalmente suas orações, são tesouros especiais em minha
vida, peço a Deus que os guarde, abençoe e lhes de sua paz e seremos para
sempre amigos sim, se Deus quiser. Amém.
As minhas amigas de vitória.
Ana Paula e Márcia, algumas pessoas nos conhecemos e outras Deus nos
apresenta para nos ajudar a ser melhores , juntas aprendemos a lidar com o
novo, buscando sempre a sinergia necessária para que pudéssemos concluir
este trabalho, obrigada pelo companheirismo e amizade , e é com muita alegria
que agradeço a Deus por colocá-la em minha vida, e assim fazer parte minha
parte da minha história.
Jorci Cruz Martins
Deus minha fortaleza, senhor da minha vida........
Dedico este trabalho a Deus, que esteve do meu lado guiando os
meus passos, quando cai ele me levantou, quando tive medo ele
mostrou que era comigo, os dias que precisei de força eu clamei por ti
e meu deu coragem para continuar e não desistir, obrigada meu
Deus por me dar a oportunidade de realizar esse sonho, que eu tinha
comigo no fundo da minha alma, e que esse será somente o inicio de
outros que virão obrigadas por essa vitória.
Ao meu querido Geraldo Ely que foi meu maior incentivador, que
me apoiou, me deu força e esteve ao meu lado em todas as horas
alegres e tristes, que me cobrou estudar mais e que acreditou em
mim, obrigada meu amor!
Aos meus queridos pais Patrícia e Deusdedit que sempre
acreditaram em mim, me diziam para não desistir nunca de meus
sonhos, entenderam a minha ausência, e as vezes que eu fazia visitas
rápidas eles compreenderam, pois sabiam que eu estava buscando a
realização de um sonho, e que com toda a certeza estão orgulhosos
com minha conquista.
A minha amigas de grupo Ana e Jorci, pelo tempo que passamos
juntas, acredito que foi Deus que colocou vocês em minha vida, vocês
são muito especiais, aprendi muito com vocês. Obrigada por ter me
recebido em suas vidas de braços aberto. Jamais as esquecerei.
Márcia Cristina Barbosa Gomes
AGRADECIMENTOS
Ao Deus do Impossível
Pelo dom de nossas vidas, por todas as vitórias que nos tem concedido, por nos
fortalecer nos momentos em que sentíamos fracas, colocando paz em nosso
coração em meio aos obstáculos, e sempre nos dando a oportunidade de filtrar e
tirar o melhor de todas as situações que vivenciamos neste período, e com
muita felicidade podemos juntas dizer, conseguimos, pois nosso Deus tudo pode
realizar.
A Instituição UNISALESIANO
Que nos tem acolhido com muito carinho, agregando valores em nossa vida
pessoal, espiritual e profissional. Agradecemos na pessoa do Reitor Pe. Jair e
Pro- Reitor de Administração Mestre Herivelton, que nos abriu as portas para
que pudéssemos realizar nossa pesquisa e concluir com sucesso o nosso trabalho,
confiando e acreditando em nós. E assim estendemos nossos agradecimentos a
todos os professores que com dedicação contribuirão para nosso crescimento e
desenvolvimento profissional, por cada colaborador e amigos da casa, no qual
temos imenso carinho, muito obrigada a todos por tudo que fizeram por nós,
que Deus os abençoe sempre.
Nossa Orientadora Máris
Não temos palavra suficiente para agradecer alguém que com tanta dedicação,
atenção, amizade e incentivo nos orientou, simplesmente por amar o que faz e
assim trabalha com muito orgulho de sua profissão, buscando sempre o melhor
para transmitir aos seus. Muito obrigada Máris pela simplicidade de ser o que
com mérito você conquistou uma excelente professora e orientadora. Que a
benção de Deus continue sendo derramada eternamente em sua vida.
Nossa professora Bia
A nossa querida professora Bia que muito nos ensinou, por todo suporte, auxilio
ou até puxões de orelhas, que com toda a certeza foi para o nosso bem maior,
por toda compreensão que teve com nosso grupo de monografia. Obrigada,
muito obrigada querida e amiga Bia vamos sentir saudades, você é muito
especial e vai ficar pra sempre no nosso coração. Que Deus abençoe
grandiosamente em tudo sua vida.
Aos amigos de Sala
A todos vocês, que aos poucos foram se tornando pessoas especiais em nossa
vida, compartilhando conosco alegrias, aflições, ansiedade, erros e acertos
obrigada pela amizade, aprendizagem do dia a dia e tudo o que foi permitido
vivenciar ao lado de vocês, muito obrigada. Que Deus abençoe seus caminhos e
suas escolhas.
RESUMO
Atualmente vive-se em um mercado extremamente competitivo e
exigente, portanto, o profissional precisa estar preparado para eventuais
mudanças, sendo necessário ter um perfil profissional de múltipla competência
e é exatamente o perfil do profissional graduado em administração. A atuação
do administrador é muito ampla e torna-se imprescindível sua contratação para
o bom direcionamento de uma organização, contudo, ainda se pode encontrar
empresas que insistem em não contratar um administrador, ignorando a
valorização conquistada e reconhecida da profissão. No tocante ao meio
acadêmico, o curso é uma das graduações mais procuradas e está presente
em várias Faculdades e Universidades em todo o País, salientando que, assim
como não existe um futuro sem planejamento, não existe uma empresa sem
administração, por isso, toda organização seja pública ou privada, deve ter a
presença deste profissional. O objetivo deste trabalho foi demonstrar o perfil
dos alunos do curso de administração do Unisalesiano de Lins. Após pesquisa
realizada conclui-se que os acadêmicos do Unisalesiano são profissionais
jovens e proativos, com visão focada para um futuro promissor em busca da
realização profissional, almejando colocar-se neste mercado acirrado não como
sendo apenas mais um e sim mostrando o diferencial. O Unisalesiano com a
pedagogia Salesiana contribui para essa formação com a missão de formar
bons cristãos, honestos cidadãos e profissionais competentes, agregando
valores não somente na vida profissional, mas também pessoal e espiritual de
todos que passam por esta instituição.
Palavras-chave: Perfil Acadêmico. Administração. Unisalesiano.
ABSTRACT
Currently, we live in an extremely competitive and demanding market, so
the professional must be prepared for possible changes, being necessary to
have a multiple competency professional profile and it is exactly the
professional majored in administration profile. The administrator acting is wide
and its hiring is essential for good direction of an organization, however, one
can still find companies that insist on not hiring an administrator, ignoring the
appreciation conquered and recognized. Regarding the academic environment,
the course is one of the most sought after degrees and it is present in several
colleges and universities throughout the country, stressing that, as there is no
future without planning, there is company without administration, so all
organization whether public or private, should have the presence of this
professional. The goal of this study was to demonstrate the profile of the
students of administration from Unisalesiano Lins. After a research, we
concluded that Unisalesiano academics are young and proactive professionals,
with focused vision for a promising future seeking a professional achievement,
aiming to join the fierce market not as just another professional, but showing
something differential. Unisalesiano with Salesian pedagogy contributes to this
training with the mission to graduate good Christians and honest citizens,
competent professionals, adding values not only in professional life but also in
personal and spiritual life of all people who study in this institution.
Keywords: Academic Profile. Administration. Unisalesiano.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Logomarca ........................................................................................ 25
Figura 2: Símbolo............................................................................................. 48
Figura 3: Quadrado .......................................................................................... 48
Figura 4: Flechas ............................................................................................. 49
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Sexo ................................................................................................. 54
Tabela 2: Idade ................................................................................................ 55
Tabela 3: Estado civil ....................................................................................... 55
Tabela 4: Mora com ......................................................................................... 56
Tabela 5: Residente em Lins ........................................................................... 57
Tabela 6: Qual área de atuação....................................................................... 57
Tabela 7: Qual a sua função ............................................................................ 58
Tabela 8: Renda salarial .................................................................................. 59
Tabela 9: Você realizou o ensino médio em .................................................... 59
Tabela 10: Você faz o curso que realmente desejava ..................................... 60
Tabela 11: Qual o principal meio de locomoção para irem até a faculdade..... 61
Tabela 12: Como pretende ou manteve-se durante o curso ............................ 61
Tabela 13: Você faz ou fez algum curso de idioma ......................................... 62
Tabela 14: Você tem acesso a internet em casa ............................................. 63
Tabela 15: Pretende fazer alguma especialização .......................................... 63
Tabela 16: Após a faculdade o que pretende fazer ......................................... 64
Tabela 17: Após a realização da faculdade você pretende ter o registro
profissional junto o CRA .................................................................................. 65
Tabela 18: Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano .................. 65
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABTA: Associação Brasileira de Técnicos de Administração
CRA: Conselho Regional de Administração
CRA/SP: Conselho Regional de Administração de São Paulo
DASP: Departamento Administrativo do Serviço Público
EASP: Escola de Administração de Empresa de São Paulo
FAL: Faculdade Auxilium de Filosofia, Ciências e Letras
FSL: Faculdade Salesianas de Lins
FCS: Faculdades Católicas Salesianas de Araçatuba
IES: Instituição de Ensino Superior
IDORT: Instituto da Organização Regional do Trabalho
MBA: Mestre em Administração de Negócios
MEC: Ministério da Educação e Cultura
ONGs: Organizações não Governamentais
USA: Estados Unidos da América
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................. 14
CAPÍTULO I - CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO
AUXILIUM........................................................................................................ 16
1
SISTEMA PREVENTIVO DE DOM BOSCO ......................................... 16
1.1
Razão .................................................................................................... 17
1.2
Espiritualidade ....................................................................................... 17
1.3
Valores propostos pelo Sistema Preventivo .......................................... 17
1.4
A educação salesiana ........................................................................... 18
1.5
A educação salesiana no mundo .......................................................... 18
1.6
A educação salesiana no Brasil ............................................................ 19
1.7
A educação salesiana em Lins .............................................................. 20
1.8
A evolução histórica do Unisalesiano Lins ............................................ 20
1.8.1 Missão ................................................................................................... 23
1.8.2 Visão ..................................................................................................... 23
1.8.3 Objetivos da instituição ......................................................................... 24
1.8.4 Princípios educacionais ......................................................................... 25
1.8.5 Logomarca ............................................................................................ 25
1.8.6 Cursos ................................................................................................... 26
1.8.7 Responsabilidade social institucional .................................................... 26
1.8.8 Clientes ................................................................................................. 27
1.8.9 Concorrentes ......................................................................................... 27
1.8.10 Marketing educacional.......................................................................... 27
1.8.11 Empresa Júnior ..................................................................................... 29
1.8.12 Assistência social ................................................................................. 30
1.8.13 Os Dirigentes do Unisalesiano .............................................................. 30
1.8.13.1 Gestão Administrativa Unisalesiano .................................................. 31
1.8.13.1.1 Órgãos de Administração Superior do Unisalesiano ....................... 31
1.8.13.1.2 Órgãos de Administração das unidades do Unisalesiano ............... 31
1.8.13.1.3 Setores de Assessoramento de apoio Administrativo e
Complementares.............................................................................................. 31
1.8.13.1.4 Departamento de Secretaria Acadêmica ........................................ 31
1.8.13.1.5 Departamento Contábil-Financeiro ................................................. 32
1.8.13.1.6 Departamento de Gestão de Pessoas ............................................ 32
1.8.13.1.7 Departamento de Infra-estrutura e Materiais .................................. 32
1.8.13.1.8 Departamento de Tecnologia e Informática .................................... 32
1.8.13.1.9 Biblioteca ........................................................................................ 33
CAPÍTULO II - UMA VISÃO ABREVIADA SOBRE ADMINISTRAÇÃO ......... 34
2
A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL ............................... 34
2.1
Definindo administração ........................................................................ 35
2.2
Perfil do administrador .......................................................................... 35
2.3
Perfil do administrador que as empresas desejam................................ 37
2.4
Virtudes do administrador...................................................................... 38
2.5
Formação necessária para ser um administrador ................................. 40
2.6
Atuação do administrador...................................................................... 41
2.7
Visão do administrador do futuro........................................................... 42
2.8
Oportunidade de trabalho do administrador .......................................... 42
2.9
Como ser um administrador bem sucedido ........................................... 43
2.10 Preceitos de ética profissional do administrador ................................... 44
2.11 Característica das organizações do futuro ............................................ 45
2.12 Desafio do administrador do futuro ....................................................... 46
2.13 Administração do terceiro setor ............................................................. 47
2.14 Curiosidades ......................................................................................... 47
2.14.1 Juramento do administrador .................................................................. 47
2.14.2 O símbolo .............................................................................................. 48
2.14.3 O anel .................................................................................................... 49
2.14.4 O santo padroeiro .................................................................................. 49
2.14.4.1 Oração ............................................................................................... 50
2.15 O registro............................................................................................... 50
CAPÍTULO III - A PESQUISA ......................................................................... 52
3
INTRODUÇÃO ...................................................................................... 52
3.1
Relato e discussão sobre o perfil do aluno de Administração do
Unisalesiano Lins ............................................................................................. 54
3.1.1 Sexo ...................................................................................................... 54
3.1.2 Idade ..................................................................................................... 55
3.1.3 Estado civil ............................................................................................ 55
3.1.4 Mora com .............................................................................................. 56
3.1.5 Residente em Lins ................................................................................. 57
3.1.6 Qual área de atuação ............................................................................ 57
3.1.7 Qual a sua função ................................................................................. 58
3.1.8 Renda salarial ....................................................................................... 59
3.1.9 Realizou o ensino médio ....................................................................... 59
3.1.10 Faz o curso que realmente desejava ................................................... 60
3.1.11 Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade ................. 61
3.1.12 Como pretende ou manteve-se durante o curso ................................... 61
3.1.13 Faz ou fez algum curso de idioma........................................................ 62
3.1.14 Tem acesso a internet em casa ........................................................... 63
3.1.15 Pretende fazer alguma especialização ................................................. 63
3.1.16 Após a faculdade o que pretende fazer ................................................ 64
3.1.17 Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional
junto o CRA...................................................................................................... 65
3.1.18 Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano ........................ 65
3.2
Parecer final do caso ............................................................................. 66
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO .................................................................... 68
CONCLUSÃO .................................................................................................. 69
REFERÊNCIAS ............................................................................................... 70
APÊNDICES .................................................................................................... 73
14
INTRODUÇÃO
Hoje, no mundo globalizado em que vivemos, cada vez mais e mais
teremos atividades dentro das empresas que se relacionam com a busca pela
produtividade, e, atualmente, outra necessidade de adaptação é a busca por
elevar a área financeira ao nível mais estratégico possível, aumentando, assim,
os valores dos negócios empresariais.
A discussão sobre o ensino superior de Administração no Brasil tem sido
intensa, sobretudo no meio acadêmico. Anualmente são realizados encontros,
congressos, seminários e outros eventos afins, onde são realizados debates
sobre o tema.
A administração faz as coisas acontecerem através das pessoas,
levando as organizações ao sucesso. A administração visa alcançar objetivos
organizacionais de maneira eficiente e eficaz e o administrador precisa utilizar
os recursos organizacionais no sentido de obter eficiência e eficácia, bem como
alto grau de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho e o cliente que o
recebe. Esse triplo sentido de desempenho, obtenção de resultados e
satisfação das pessoas e clientes é o tema central que focaliza o moderno local
de trabalho.
O administrador consegue fazer as coisas através das pessoas, razão pela
qual elas ocupam posição primordial nos negócios de todas as organizações. As
pessoas são geralmente chamadas de subordinados, funcionários, colaboradores,
parceiros ou empreendedores internos. (CHIAVENATO, 2000)
Conforme Chiavenato (2000), o administrador dá direção e rumo às suas
organizações, proporciona liderança às pessoas e decide como os recursos
organizacionais devem ser dispostos e utilizados para atingir os objetivos da
organização. Essas atividades se aplicam não somente ao alto executivo, mas
também ao supervisor de primeira linha. Em outras palavras, aplicam-se ao
administrador que se encontra em qualquer nível da organização.
Adicionalmente Chiavenato (2000), enfatiza que administrar não significa
executar tarefas ou operações, mas sim fazer com que elas sejam executadas
por outras pessoas em conjunto. O administrador não é aquele que faz, mas
sim o que faz fazer.
15
Com o objetivo de conhecer, verificar e descrever o perfil do aluno de
Administração foi realizada uma pesquisa de campo no Unisalesiano Lins no
período de fevereiro a outubro de 2012.
O Unisalesiano Lins está localizado a rua Dom Bosco, 265, Vila Alta,
Lins – SP. Está presente com o curso de Administração desde 1972, colocando
sempre no mercado profissionais competentes, com qualidade, comprometidos
com a ética, transparência e com os valores salesianos aprendidos durante a
sua formação.
Diante do exposto surgiu-se o seguinte questionamento:
A formação diferenciada oferecida pelo Unisalesiano Lins garante um
perfil de profissional atrativo e competitivo no mercado global?
Em resposta a tal questionamento surgiu a seguinte hipótese:
O Unisalesiano investe continuamente na infra-estrutura, na qualificação
dos docentes, na atualização dos planos de ensino e do acervo bibliográfico,
bem como realiza visitas técnicas, encontros científicos, pesquisa, extensão
estabelecendo
parcerias
significativas
para
realização
de
estágios
remunerados e estágios supervisionados para a elaboração de trabalho de
conclusão de curso. Todo esse conjunto prepara o profissional para o mercado
tornando-os mais competitivos e atrativos no mercado organizacional.
Para a realização da pesquisa de campo foram utilizados os seguintes
métodos: Estudo de caso, observação sistemática e histórico, que estão melhor
descritos no Capítulo II deste trabalho.
O trabalho está assim estruturado:
Capítulo I: aborda sobre a história do Centro Universitário Católico
Salesiano Auxilium, bem com sua evolução.
Capítulo II: a fundamentação teórica sobre a Administração.
Capítulo III: demonstra a pesquisa de campo realizada com os alunos de
Administração do Unisalesiano.
Por fim, vem a proposta de intervenção e a conclusão.
16
CAPÍTULO I
CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO AUXILIUM
1
SISTEMA PREVENTIVO DE DOM BOSCO
O conjunto de ensinamentos pedagógicos deixados por Dom Bosco em
suas relações e práticas educativas recebeu o nome de Sistema Preventivo.
Usou a palavra Sistema para englobar pressuposto e atitudes que sempre
julgou necessários estarem interligados, quando se tratava do agir educativo
dos Salesianos. Ao mesmo tempo tentou mostrar que uma modalidade
educativa que tivesse por base a “repressão” jamais serviria para o exercício
pedagógico segundo suas intuições. Indicou o termo “preventivo” em oposição
às posturas representativas por um lado e de outra forma para indicar a
qualificação das relações educativas entre os Salesianos e os jovens de modo
que pudessem revelar a beleza da vida como dom de Deus, uma digna
capacitação de todos e uma salvação assegurada. O sistema é um conjunto de
processo e de princípios para educadores e educandos.
No decorrer da historia, o Sistema Preventivo foi sendo visto como um
verdadeiro patrimônio que Dom Bosco deixou a seus educadores e por isso foi
estudado em diversas etapas. Foi submetido às diferentes leituras que
possibilitaram expressões inculturadas das normas educativas deixadas por
Dom Bosco.
O Sistema Preventivo – assegurava Dom Bosco – torna o aluno um
amigo, que encontra no educador um bem feitor que avisa e corrige
que quer torná-lo bom’. O educando deve conhecer as leis que regem
as relações educativas para que possa dialogar sobre elas. No sistema
preventivo o espaço educativo é regido pela confiança ao lado das leis,
que são passadas pelo crivo da razoabilidade. (CASTRO, 2007, p. 28).
Pedagogia do amor, Pedagogia Salesiana, também conhecida como
Sistema Preventivo, é um dos diferenciais da educação pretendida por Dom Bosco.
Ela é fundamentada em três bases: Amor ou “amorevollezza” os jovens devem ser
amados e saber disso. Dom Bosco resumia: “Faça se amar e não se faça temer”.
17
Familiaridade com a rapaziada, principalmente nos momentos de
recreio. Visto só na cátedra, o professor é apenas professor e nada
mais, se, porém, vai ao recreio com os alunos, torna-se um como
irmão. Este afeto se realiza concretamente pelo educador em
apreciar aquilo que agrada aos seus educandos. (BIANCO apud
VENDRAME, 2001, p. 34).
1.1
Razão
Dom Bosco acreditava que só a razão podia dizer ao coração o que é o
bem, é por isso que a ciência sempre foi um grande pilar da educação
Salesiana.
Se eu tenho um dólar, e você tem outro, e os trocamos, no fim
acabamos só com um dólar cada um. Mas se eu tenho uma ideia, e
você tem outra, e se as trocamos no fim cada um acaba com duas
ideias. (BIANCO apud VENDRAME, 2001, p. 35).
1.2
Espiritualidade
No projeto de Dom Bosco a espiritualidade é o fundamento e
coroamento dos valores e compromissos educativos do amor e da razão.
Tornar os jovens “bom cristão e honesto cidadãos” era a grande meta de
São João Bosco.
“Tenho para mim que sem religião nada de bom se pode fazer pelos
jovens [...]. Quem tem vergonha de estimular a piedade é indigno de ser
mestre”. (BIANCO apud VENDRAME, 2001, p. 37).
1.3
Valores propostos pelo Sistema Preventivo
A educação proposta para juventude do século passado por Dom Bosco,
nos alertas de suas preocupações para o futuro, por isso seus conceitos
continuam sendo válidos para os dias atuais.
Segundo Bianco (apud VENDRAME, 2001), dentre as crenças e valores
do Sistema Preventivo, destacam-se e atualizamos alguns que nos parecem
mais significativos.
a) familiaridade: afeição e confiança: São três palavras que Dom Bosco
alinha numa cadeia de causa e efeitos. A familiaridade do educador
18
provoca no jovem resposta de afeto e de confiança. “A familiaridade
traz afeições e a afeições confiança. É isso que abre os corações; e
os jovens revelam tudo sem medo, com franqueza [...]”;
b) alegria: para Dom Bosco, este valor brota da vivência dos
Evangelhos. Domingos Sávio, aluno de Dom Bosco, assim se
expressava ao acolher alunos novos que chegavam: “Aqui, nós
fazemos a santidade consistir em estarmos para sempre alegres”.
c) ambiente educativo: este ambiente compreende todo o contexto em
que as relações educativas acontecem, desde as imagens, os
símbolos, os sons, os jardins e a limpeza, assim como as pessoas
que os enfrentam. Para uma comunidade que se propõe ser
educativa segundo o espírito de Dom Bosco, alguns ambientes
gozam de destaques especiais como o pátio, o teatro, sala de
musica, e acima de tudo a capela. Para Dom Bosco esta deve ser o
coração da casa, a parte mais bela, artisticamente ornada,
aconchegante e de fácil acesso.
1.4
A educação salesiana
A aplicabilidade do Sistema Preventivo para a época atual deve valer de
todos os auxílios pedagógicos que estão na base de tantas atitudes que
estruturam as propostas pedagógicas dos estabelecimentos de ensino.
Os Salesianos tem o dever de tornar legível pedagogicamente o
conjunto educativo de todos os valores que compõem o carisma Salesiano,
pois é um legado que permite não somente à Congregação Salesiana, mas a
todos que o adotam percorrer um caminho exitoso no campo educativo.
A identidade Salesiana é a fonte de inspiração de todos os processos
educacionais, de todas as ações administrativas e de qualquer ação que
manifeste o caráter institucional.
1.5
A educação salesiana no mundo
Os Salesianos estão presentes hoje em muitas regiões cujas culturas
são muito diferentes da cultura europeia. Adquiriram a capacidade de incultar o
19
Sistema Preventivo de Dom Bosco em qualquer cultura, um horizonte novo
para a congregação, cujos resultados são evidentes nas diversas culturas do
Oriente e do Ocidente.
Mesmo em nosso país, as diversas inspetorias Salesianas, cada
uma com suas características, vivem de acordo com o espírito de Dom
Bosco.
A inculturação se processou na capacidade de proximidade dos
salesianos com os jovens para entendê-los em suas manifestações
particulares e em suas necessidades. Mesmo no mundo on line, os
sentimentos e as vivências particulares de cada região são assumidas e
apropriadas pela vivência Salesiana e passam a ser partes integrantes da
vivência Salesiana como um todo naquela região.
1.6
A educação salesiana no Brasil
Em 14 de julho de 1883, inicia-se, com a chegada dos Salesianos a
Niterói, a obra Salesiana no Brasil. Depois foram para São Paulo e se
instalaram na capital.
No Brasil existem hoje seis sedes inspetoriais e muitas obras
diversificadas que tornam presente o Sistema Preventivo em quase todos os
estados do Brasil.
Suas sedes são em: Manaus, Campo Grande, Recife, Belo Horizonte,
São Paulo e em Porto Alegre, regiões com suas respectivas peculiaridades.
Seus Salesianos são originários desses lugares e, portanto aptos para uma
relação educativa em que se levam em conta e se valorizam as
particularidades de cada região.
As fases de atuação dos Salesianos estão sempre paralelas ao
desenvolvimento do país. Do internato passaram para as escolas externas, do
oratório para as obras sociais, do trabalho paroquial apenas para manutenção
da fé para uma presença paroquial mais estruturada e do ensino básico
acompanhando os jovens para o ensino universitário.
Dessa forma, os Salesianos estão tentando estar ao lado da juventude
para poder prestar um serviço de orientação, de formação, de promoção e de
evangelização.
20
1.7
A educação salesiana em Lins
A história da presença salesiana em Lins desde 1942 acompanha as
diversas etapas de desenvolvimento e atividades desta cidade e da região.
O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, se reorganiza com a
adaptação que o momento requer, atualizando-se para atender da melhor
maneira às necessidades percebidas através dos diversos cursos com
metodologia avançada e corpo docente que se atualiza constantemente.
1.8
A evolução histórica do Unisalesiano Lins
Por vontade de um bispo Salesiano, D. Henrique Mourão, e de um
superior, Pe. Ernesto Carletti, os Salesianos assumiram um colégio e uma
paróquia em Lins.
Em virtude da presença de uma igreja metodista na cidade de Lins com
atividades pastorais e educacionais, onde possuíam um colégio para alunos
internos, o senhor bispo pensara na presença dos Salesianos para fazer frente
a eles mediante a atividade paroquial e educacional. Dessa forma, os
Salesianos de Mato Grosso, assim que chegaram, assumiram uma paróquia e
um colégio para internos.
Com a chegada dos Salesianos em 1939, a continuidade do projeto de
D. Henrique Mourão que iniciara suas atividades educativas estaria garantida,
inicialmente com o trabalho paroquial, na Paróquia Dom Bosco. Após quatro
anos, ocorreu a aceitação de seu projeto do colégio por parte dos Salesianos
em 1942.
A presença Salesiana adquire dois traços complementares ou
especificações de uma missão que se desdobra na promoção da cultura e na
edificação e construção da igreja: a Paróquia S. João Bosco.
Como legado do senhor bispo, os Salesianos assumiram o Colégio Dom
Henrique Mourão e atuaram nele até 1966 como escola-internato. Uma
modalidade que prosperou e levou os Salesianos a construírem outra metade
do prédio para receber os internos que predominavam, sendo polo de todas as
atenções e foco de todas as organizações. Sempre houve alunos externos,
mas era os internos que predominavam como objeto de organização e
21
estruturação da vida escolar, e suas atividades perduram até a sua extinção.
Com o Colégio aconteceu uma liderança dos Salesianos na cidade em
questão cultural, onde tiveram essa função até o final da década de cinquenta
quando surgiram novos modelos de escola e a escola pública se popularizou.
Mesmo sendo a liderança Salesiana na cultura suficiente e competente,
com novos modelos de escola exigiram outras modalidades de liderança e de
saber. Diante disso, iniciou-se a crise das passagens e adaptações
necessárias para continuar inserida no mercado.
O Pe. Mário Forgione juntamente com todos os Salesianos da época
que acreditaram na modalidade educativa a potenciaram.
O Colégio Salesiano de Lins tornou-se um destaque na cidade, na
região e na inspetoria. Esse modelo de escola sustentou-se como modelo por
varias décadas. Os Salesianos que trabalharam em Lins quando eram
transferidos para outros colégios da região adotavam como modelo o padrão
do Colégio de Lins.
De 1966 a 1975 com a derrocada econômica decorrente com a crise do
café, a região de Lins amargou um longo período de crise econômica,
determinam uma busca de novos modelos de empenho dos Salesianos no
campo da cultura e da escola. O Brasil já era outro e a perspectiva dos cursos
superiores aparecia como uma alternativa para a presença Salesiana em Lins.
Enfrentaram um longo período de transição e com a ascensão da presença
Salesiana em Campo Grande, que já tinha alguma experiência dos cursos
superiores, impulsionaram os cursos superiores em Lins como continuidade da
presença Salesiana.
Os cursos superiores vieram como modelo, semelhante a tantas outras
instituições de ensino no país que se dirigiam para esse setor. Obtiveram a
aprovação dos atuais cursos, onde o carro chefe inicial era o curso de
Educação Física. Tudo foi organizado a partir desse curso que permaneceu
ativo e líder enquanto o governo sustentou a licenciatura de Professor de
Educação Física, chegando ao fundo do poço com a morte do professor
Agostinho, seu eterno coordenador.
Com a decadência de Educação Física permitiu a ascensão da
Fisioterapia e da Terapia Ocupacional, Administração, Ciências Contábeis e
Economia, onde acontece a assinatura de uma serie de convênios
22
possibilitando o crescimento continuo das duas clínicas e ganho na qualidade
do atendimento.
Em 1997 iniciaram-se os cursos de Pós- Graduação “Lato Sensu”, um
setor promissor e espera-se que em algum dos setores abordados por esses
cursos a instituição possa ficar bastante fortalecida.
Tendo a visão continua sempre em busca pela excelência da educação
na região Oeste no Estado de São Paulo, as Salesianas e Salesianos uniramse em 2005 na criação do Unisalesiano – Centro Universitário Católico
Auxilium. O novo centro Universitário que integrou três antigas instituições:
FAL (Faculdade Auxilium de Filosofia, Ciências e Letras), FSL (Faculdades
Salesianas de Lins) e FCS (Faculdades Católicas Salesianas de Araçatuba).
Uma nova etapa eleva o nome da Instituição Salesiana fortalecendo a
pedagogia de Dom Bosco atualizando-se a cada dia por ser comprometida com
o social, com a promoção humana. E a síntese entre ciência, cultura e fé à luz
do evangelho.
O Unisalesiano firmou-se como uma instituição que responde aos
anseios de pessoas que buscam a educação aliada a ética, cultura e
espiritualidade, sempre agregando valores a vida pessoal e profissional.
Dando continuidade aos investimentos, em 2008 deu inicio à construção
do prédio Bloco B, o qual foi eleito umas das setes maravilhas de Lins em
pesquisa popular.
Em 24 de Maio de 2010, data em que se comemora Nossa Senhora
Auxiliadora padroeira dos Salesianos foi realizado a Inauguração do Bloco B
“Professora Lurdinha”, do Unisalesiano, com a benção inaugural pelo reitor na
data Pe. Paulo Fernando Vendrame. Uma construção que marca uma nova era
e um importante momento de crescimento do Centro Universitário Católico
Salesiano Auxilium em sua busca contínua pela excelência educacional.
O Bloco B: prioridade máxima para o aprendizado, localizado anexo ao
antigo prédio do Unisalesiano recebeu o nome da educadora Maria de Lourdes
Alencar Silva (in Memoriam), funcionária à 38 anos na Instituição e foi
Coordenadora dos cursos de Administração e Ciências Contábeis, vice Diretora
do Unisalesiano, avaliadora do MEC e membro fundadora da Angrad
(Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração). Uma
educadora com o coração Salesiano.
23
Unisalesiano Tradição aliada ao futuro. A construção do Bloco B feita em
alvenaria remete a uma obra perene que se mantém como um patrimônio para
comunidade. A tradição do Unisalesiano caminha integrada aos avanços da
tecnologia.
A realização deste projeto somente foi possível graças ao trabalho de
muitos salesianos que passaram por esta casa. (...) A primeira etapa foi
concluída com sucesso, mas agora temos que dar vida a toda esta estrutura,
fazendo com que cada ambiente se torne acolhedor e agradável aos alunos,
professores e colaboradores que fazem parte desta casa, como afirma Mestre
Herivelton Breitenbach, Pró-reitor de Administração e Ação Comunitária.
1.8.1 Missão
A Missão Salesiana configura-se por uma visão de mundo, da vida, das
pessoas, e em particular dos jovens, centrada na alegria e no otimismo
provenientes da incerteza interiorizada da presença continua de Deus como
Pai carinhoso, de seu Filho Jesus Cristo como Bom Pastor e de Maria como
nossa Mãe.
Esse conjunto referencial que anima as relações e processos, os
compromissos científicos, sociais e pessoais, incluindo a aprendizagem e a
obtenção de um progresso da ciência, resumido por Dom Bosco: “FORMAR
HONESTOS CIDADÃOS E BONS CRISTÃOS”.
1.8.2 Visão
Unisalesiano, um novo modelo de educação que trouxesse um futuro
melhor para as crianças e jovens menos favorecidos.
Parte constitutiva da missão educativa Salesiana é a construção de um
ambiente acolhedor inspirado pelo “Sistema Preventivo”, portador de um
espírito de família e de uma postura de educador caracterizada, como
“presença” acolhedora e dinâmica.
Diante dos princípios, a missão institucional poderia ser expressa:
“Presença forte, irradiadora, evangélica e transformadora na sociedade,
propiciando, a partir dos jovens, uma formação à luz do Evangelho, da doutrina
24
da Igreja Católica, sob a inspiração do Sistema Preventivo de Dom Bosco,
tendo como formação de profissionais competentes para atenderem, sob a
perspectiva do transcendente, às demandas do mundo em constante
transformação”.
1.8.3 Objetivos da instituição
O objetivo da missão Salesiana é a formação integral do homem, com
valores éticos e cristãos.
Preparar profissionais qualificados, comprometidos com o social e a
promoção humana, buscando a síntese entre ciência, cultura e fé, a luz do
Evangelho, da doutrina da igreja Católica e da pedagogia de Dom Bosco,
condensado no seu Sistema Preventivo.
Os cursos do Unisalesiano a fim de criar as melhores condições e alcançar
os objetivos propostos, direcionam suas atividades as seguintes diretrizes:
a) clareza sobre a natureza particular da instituição e respeito rigoroso
às competências e papéis, pessoais e ou colegiais, sem, contudo
deixar-se enlear pela burocracia e pelos procedimentos;
b) estímulo paciente à participação em todos os níveis como chave das
responsabilidades individuais e coletivas;
c) consideração pelo Projeto Institucional do Unisalesiano como
verdadeira carta magna para toda a comunidade acadêmica;
d) sistematicidade e disciplina no desenvolvimento do projeto e dos
planos;
e) avaliação rigorosa e constante das realizações;
f) convicção na busca de sinergia entre todos os setores do Centro
Universitário com as outras IUS, com outras universidades e
entidades sociais;
g) transparência e comunicação no desenvolvimento da gestão dos
cursos.
Mediante a investigação e o ensino, os acadêmicos são formados nas
várias disciplinas de maneira a tornarem-se verdadeiramente competentes no
setor específico em que se dedicarão para servir a sociedade e, ao mesmo
tempo, sejam também preparados para testemunhar sua Fé perante o mundo.
25
1.8.4 Princípios educacionais
Nosso ser e fazer estão fundamentados em um vasto conjunto de
valores, cuja fonte primaria é o evangelho de Jesus Cristo e a tradição
educativa de Dom Bosco, fundador da família salesiana. Os princípios
norteadores nos apontam que:
a) a vida é um encontro significativo entre as pessoas;
b) “somos sinais e portadores do amor de Deus aos jovens,
especialmente os mais pobres”;
c) a caridade de Cristo Bom pastor-Educador é o centro e síntese do
nosso espírito salesiano;
d) nossa Senhora é nossa Mãe, Mestra e Auxiliadora;
e) o “coração oratoriano: casa que acolhe, paróquia que evangeliza,
escola que encaminha para a vida e pátio para se encontrarem com
alegria”, é critério de nossa ação;
f) todas as pessoas, principalmente os jovens, têm potencial para o
bem e a capacidade para crescer e criar uma sociedade mais justa e
fraterna;
g) o Sistema Preventivo é espiritualidade para viver e transmitir, e
metodologia para a educação integral da juventude.
1.8.5 Logomarca
Figura 1: Logomarca
Fonte: UNISALESIANO, 2012
26
A logomarca caracteriza-se como caminho de Missão e Santidade: o “S”,
em vermelho, configura-se como caminho de segmento a Cristo Trilhado por
Dom Bosco e Madre Mazzarello, na consecução do projeto de Vida e da Missão.
A elipse ou aureola, em azul, representa o lugar da Missão no Mundo e
particularmente no Brasil, como objetivo: a Santidade.
O
nome
agregado
à
marca
completa
a
sua
identidade:
Salesianos/Salesianas ou afins.
1.8.6 Cursos
A MSMT é a mantedora do Centro Universitário Católico Salesiano
Auxilium, que oferece os seguintes cursos superiores em Lins: Administração,
Ciência Contábeis, Direito, Educação Física Licenciatura e Bacharelado,
Enfermagem,
Fisioterapia,
Letras,
Pedagogia,
Psicologia,
Química
-
Bacharelado, Tecnologia em Sistema para Internet, Superior em Gestão
Ambiental, Estética e Cosmética e Terapia Ocupacional.
Mantém também o Colégio Salesiano “Dom Henrique Mourão” com
Ensino Médio, além de diversos cursos de Pós-Graduação Latos Sensu
(Especialização). Em Araçatuba há o Campus Universitário do Unisalesiano
atualmente com 25 cursos em funcionamento.
1.8.7 Responsabilidade social institucional
A Instituição Unisalesiano tem se esforçado, através de sua direção, corpo
docente e corpo administrativo para que sua atuação corresponda ás expectativas
da cidade e da região, bem como no território nacional onde existe um
reconhecimento da presença competente da Instituição através dos resultados em
setores de excelência em que os egressos desempenham atuações significativas,
capazes de exemplificar o compromisso social da Instituição.
Outra característica da Responsabilidade Social da Instituição é o seu
caráter constitucional jurídico de filantropia, cumprindo todas as leis do setor
beneficiando estudantes e famílias com bolsas e descontos parciais nas
mensalidades.
Adota-se também a política de promoção de seus quadros de
27
funcionários, capacitando-os pelo estudo ao mesmo tempo em que os promove
dentro da instituição.
Conta também com a estima por parte de empresas que solicitam
estagiários que estão cursando na Instituição. Desde setembro de 2011 a
Prefeitura Municipal de Lins fez um convênio com o Unisalesiano que
possibilitou
ampliar
o
projeto
Núcleo
de
Atendimento
Educacional
Especializado, realizado por meio de quarenta e quatro estudantes das áreas
de Fisioterapia, Terapia ocupacional, Psicologia, Pedagogia e Educação Física,
onde os estudantes recebem uma bolsa integral pelo estágio além de contribuir
para um grande diferencial em seus currículos.
A Responsabilidade Social faz parte da cultura da Instituição. Direção e
coordenações estão engajadas em auxiliar as pessoas e oferecer a todos o que o
Unisalesiano possui de melhor, laboratórios, clínicas e biblioteca constantemente
atualizados, e para melhor comunicação com a sociedade foi criado o perfil da
Instituição no Facebook (site de relacionamento). São posturas e atitudes
profissionais que compõem os traços culturais da Instituição Unisalesiano.
1.8.8 Clientes
Uma poderosa ferramenta de comunicação é a qualidade no
atendimento, é fundamental para garantir a satisfação do cliente e
consequentemente reforçar a imagem das IES, sendo os clientes do
Unisalesiano os alunos, pais e empresas conveniadas.
1.8.9 Concorrentes
Os concorrentes da empresa Unisalesiano estão classificados a nível:
a) ensino médio: Instituto Americano de Lins, Colégio Nossa Senhora
Auxiliadora, Colégio Objetivo, Escola Adventista de Lins e ETL.
b) graduação: UNILINS, UNIMEP e FATEC.
1.8.10 Marketing educacional
Segundo Cobra; Braga (2004), o marketing educacional adequado
28
depende de um consistente serviço de inteligência de marketing, desenvolvido
com base no conhecimento do perfil do cliente através de dados coletados,
para que de posse dessas informações, seja possível desenvolver ações de
marketing direto, tais como promoções, fidelização, apresentação de novos
serviços e cursos, pesquisas, fortalecimento da marca, prospecção, divulgação
e comunicação em geral.
O Unisalesiano tem o conhecimento de que o Marketing é uma
ferramenta estratégica para proporcionar as IES um bom desempenho no
mercado competitivo e na conquista de novos alunos. Dando continuidade ao
reconhecimento de sua marca vem se empenhando cada vez mais em suas
ações estratégicas, comprometimento, valores e uma educação voltada à
formação de bons cristãos e honesto cidadãos.
O Unisalesiano tem como ferramenta fundamental que é caracterizada
como o diferencial da Instituição o marketing direto com os alunos, onde a IES
vai à busca dos seus alunos. Realiza também o acompanhamento de seus
egressos e mantendo contato com os mesmo, divulgando novos cursos de Pós
Graduação. Anualmente os consulta em relação a sua receptividade no
mercado de trabalho.
O Unisalesiano utiliza-se também de outdoor que é um meio eficiente que
atinge o público de Lins e região traduzindo em poucas palavras as mensagens
de campanha de vestibular com as informações necessárias. Também utiliza
panfletos e cartazes que propõem uma circulação rápida das informações.
Outro meio de comunicação forte é a transmissão pelas rádios AM e FM
da cidade e região. O departamento de Marketing juntamente com os
professores, coordenadores de cursos e alunos visitam as escolas de Ensino
Médio da cidade e região para assim divulgarem os cursos existentes na
Instituição com a intenção de captar novos alunos.
O Unisalesiano possui também um site extremamente atualizado e
planejado estrategicamente para informar os alunos e demais interessados,
divulgando sua marca, campanhas, eventos realizados e outras informações
pertinentes.
O Marketing Educacional é uma ferramenta de gestão indispensável
para as IES, pois ter foco e estratégia é fundamental para conquistar novos
alunos. Diante do fato, o Unisalesiano tem utilizado vários meios de
29
comunicação como chamariz, atraindo os alunos para os vestibulares até a
realização efetiva da matrícula.
Não basta criar e implementar um bom plano de marketing é preciso
que toda a instituição tenha uma visão de marketing do porteiro ao
diretor ou reitor, todos devem pensar e agir estrategicamente em
termos de marketing. (COBRA; BRAGA, 2004, p. 9).
1.8.11 Empresa Júnior
No Unisalesiano de Lins, a Empresa Júnior começou a funcionar em
1998. É uma associação civil, sem fins lucrativos, constituída por alunos de
graduação dos cursos de Administração e Ciências Contábeis. Desenvolve
serviços de assessoria, consultoria e projetos para micro, pequenas e médias
empresas e entidades, podendo atingir até as de grande porte, com supervisão
de professores de ambos os cursos.
Conta com o seu Código de Ética e seu Estatuto legalmente aprovados
em Assembléia Geral, convocada especificamente para tal, Conselho de
Administração e Diretoria Executiva devidamente eleita, com os competentes
registros no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas e demais
pertinentes, conforme orientação conseguida junto à Federação das Empresas
Juniores do Estado de São Paulo via Internet.
O quadro social é composto por Membro Honorário, caso haja desejo de
homenagear uma pessoa física ou jurídica, a qual não paga contribuição social;
Membro Efetivo, graduandos dos Cursos de Administração e Ciências
Contábeis, com direito a voto na Assembléia Geral e Membros Associados,
efetivos ou não que trabalham na parte administrativa da Empresa Júnior.
Para ingressar no quadro social, todos os membros devem passar por
um processo de aceitação. Esse mecanismo permite que a Empresa Júnior
seja formada por pessoas afinadas com ela. Essa aceitação é feita pelo
Conselho de Administração, por voto favorável de maioria numérica.
Foi
implantado
com
postura
profissional,
pelos
alunos,
com
responsabilidade, espírito empreendedor e com a devida anuência da Direção
da Instituição e concordância do Corpo Docente.
Dentre os principais objetivos destacam-se:
30
a) proporcionar ao estudante aplicação prática de conhecimentos
teóricos, relativos à área de formação profissional específica;
b) desenvolver o espírito crítico, analítico e empreendedor do aluno;
c) intensificar o relacionamento Empresa / Escola;
d) facilitar o ingresso de futuros profissionais no mercado, colocando-os
em contato direto com o seu mercado de trabalho;
e) contribuir com a sociedade, através de prestação de serviços,
proporcionando
ao
micro,
pequeno
e
médio
empresário,
especialmente, um trabalho de qualidade a preços acessíveis;
f) valorizar a instituição de ensino como um todo no mercado de
trabalho.
1.8.12 Assistência social
A assistência social do Unisalesiano divide seus projetos em bolsas de
estudo, promoção dos alunos preparando-os para a integração no mercado de
trabalho e projetos sociais na área da saúde, cultura e educação.
O Unisalesiano oferece assistência aos estudantes com auxílio de
bolsas, tais como:
a) FIES – Financiamento do Ensino Superior;
b) PROUNI – Programa Universidade para Todos;
c) Escola da Família;
d) Bolsa Alfabetização;
e) Bolsa Iniciação Cientifica;
f) Jovens Acolhedores;
g) EMEI (cursos participantes Educação Física Licenciatura e Bacharel);
h) Empresa Junior - Oportunidade de estágio;
i) Convênios – (para funcionários e dependentes).
1.8.13 Os Dirigentes do Unisalesiano
a) Reitor: Pe. Jair Marques de Araújo.
b) Vice-Reitor e Diretor Geral do Campus de Araçatuba: Pe. Luigi Fávero.
c) Vice-Diretor geral de Araçatuba: Prof. André Luis Ornellas.
31
d) Pró-Reitor de Administração e Ação Comunitária: Mestre Herivelton
Breitenbach.
e) Pró-Reitora de Ensino Pesquisa e Extensão: Prof.ª Heloisa Helena
Rovery da Silva.
1.8.13.1 Gestão Administrativa Unisalesiano
O Unisalesiano desenvolve suas atividades acadêmicas na sede e nos
outros campus em unidades universitárias. Para melhor gerir esta Instituição a
sua administração ficou assim configurada:
1.8.13.1.1 Órgãos de Administração Superior do Unisalesiano
a) Chancelaria, como órgão superior;
b) Conselho Universitário-CONSU, como órgão deliberativo;
c) Reitoria, como órgão executivo.
1.8.13.1.2 Órgãos de Administração das unidades do Unisalesiano
Em nível deliberativo: Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão –
CONSEP, Conselho de curso.
Em nível executivo: Diretoria Geral, Vice-diretoria; Coordenação de curso,
Coordenação de Pesquisa e Pós-Graduação; Coordenação de Extensão.
1.8.13.1.3 Setores de Assessoramento de Apoio Administrativo e Complementares
O Unisalesiano para o desenvolvimento de suas atividades acadêmicas
conta com os órgãos: de assessorias educacional, jurídica e de imprensa
subordinada á Reitoria.
1.8.13.1.4 Departamento de Secretaria Acadêmica
Subordinado à Reitoria e supervisionado pela Pró-Reitora de Ensino,
Pesquisa e Extensão, é coordenado por empregado com curso superior e/ou
32
experiência comprovada na área e obedece ao regulamento próprio, aprovado
pelo CONSU.
Em cada unidade do Unisalesiano funciona uma seção da Secretaria
Acadêmica, órgão de apoio da Diretoria com a competência de executar e
controlar as matrículas dos alunos, expedirem atestados, certidões e
declarações, receber e encaminhar processos, receber registros de nota e de
frequência dos alunos e lançar no sistema acadêmico todos os dados
referentes à vida acadêmica dos alunos.
1.8.13.1.5 Departamento Contábil-Financeiro
Subordinado
à
Reitoria
e
supervisionado
pela
Pró-Reitora
de
Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso
superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a
Seção Contábil-Financeira e é órgão de apoio à Diretoria.
1.8.13.1.6 Departamento de Gestão de Pessoas
Subordinado
à
Reitoria
e
supervisionado
pelo
Pró-Reitor
de
Administração e Ação Comunitária, é coordenado por colaborador com curso
superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a
Seção de Gestão de Pessoas e é órgão de apoio à Diretoria.
1.8.13.1.7 Departamento de Infra-estrutura e Materiais
Subordinado
à
Reitoria
e
supervisionado
pelo
Pró-Reitor
de
Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso
superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a
Seção de Infra-estrutura e materiais, que é órgão de apoio à Diretoria.
1.8.13.1.8 Departamento de Tecnologia e Informática
Subordinado
à
Reitoria
e
supervisionado
pelo
Pró-Reitor
de
Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso
33
superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a
Seção de Tecnologia e Informática, que é órgão de apoio à Diretoria.
1.8.13.1.9 Biblioteca
Órgão suplementar de cada unidade. É organizada de modo a atender
aos objetivos do Unisalesiano e de acordo com as necessidades dos cursos e
programas em funcionamento nas Unidades.
34
CAPÍTULO II
UMA VISÃO ABREVIADA SOBRE ADMINISTRAÇÃO
2
A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL
A história da administração no Brasil iniciou-se em 1931, com a
fundação do Instituto da Organização Regional do Trabalho (IDORT), com o
professor Roberto Mange, suíço naturalizado, na direção técnica. Em meados
do mesmo ano o Departamento Administrativo do Serviço Público conhecido
pela sigla DASP, foi fundado por Dr. Luiz Simões Lopes e por meio deste órgão
foi criada a Escola de Serviço Público que ensinava técnicos de administração
aos USA para a realização de cursos de aperfeiçoamento com defesa de tese.
Os conhecimentos e ações desenvolvidas por estes especialistas, no seu
retorno ao país, os tornaram pioneiros da administração no Brasil, como
profissão. (SOUSA, 2008)
Em 1944 foi fundada a Fundação Getúlio Vargas, mantenedora da
Escola de Administração de Empresas de São Paulo (EASP), que juntamente
com DASP foi criado o cargo de Técnico em Administração, hoje administrador.
(SOUSA, 2008)
Para institucionalizar com urgência a profissão do administrador foi
fundada a Associação Brasileira de Técnicos de Administração (ABTA) no ano
de 1960. (SOUSA, 2008)
Os profissionais de administração eram denominados na época de
Técnicos de Administração, o que transmitia uma conotação de formação
escolar de ensino médio. (SOUSA, 2008)
Em 1985, foi substituída denominação de Técnico de Administração para
Administrador, coordenada pelo CRA-SP que levou reivindicações ao Ministério
de Trabalho, de todas as instituições do país ligadas ao campo administrativo,
universidades, faculdades, associações profissionais, sindicatos além de
milhares de profissionais e Câmaras Municipais. (SOUSA, 2008)
35
2.1
Definindo administração
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o
uso dos recursos organizacionais para alcançar objetivos de maneira eficiente
e eficaz. (CHIAVENATO, 2000)
A administração estabelece a maneira de utilizar os diversos recursos
organizacionais para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho, faz as
coisas serem executadas através de pessoas, em conjunto, levando as
organizações ao sucesso. (CHIAVENATO, 2000)
Segundo Chiavenato (2000), a administração não é uma ciência exata,
mas uma ciência social, pois, ao lidar com negócios e organizações, ela o faz
basicamente por meio das pessoas. A administração visa alcançar objetivos
organizacionais de maneira eficiente e eficaz e o administrador precisa saber
utilizar os recursos organizacionais no sentido de obter eficiência e eficácia,
bem como alto grau de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho e o
cliente que o recebe.
Como já foi chamada por alguns autores a administração é “a arte de
fazer coisas através de pessoas”, uma vez que os administradores alcançam o
sucesso de uma organização conseguindo que outros realizem as tarefas
necessárias, e não eles próprios. (CHIAVENATO, 2000)
A administração é importante em qualquer área: individual, familiar,
grupal, organizacional e social para atingir qualquer objetivo, e quanto maior a
organização, mais complexo é o processo administrativo.
2.2
Perfil do administrador
O Conselho Regional de Administração de São Paulo faz considerações
sobre um novo perfil do administrador, pois por ser uma carreira dinâmica, a
Administração apresenta peculiaridades em relação às outras profissões, é
mais flexível em seu currículo e agrega novos campos de atuação. (SILVA,
2000)
O administrador recebe uma formação básica e uma complementação
específica, garantindo-lhe uma visão global e uma ênfase em um campo
particular como, por exemplo: recursos humanos, informática, entre outras.
36
Segundo Silva (2000), o ser humano é quem faz a diferença numa
sociedade cada vez mais tecnológica e competitiva, onde as práticas
gerenciais apontam para as habilidades interpessoais e comportamentais como
decisivas para o administrador, além de assumir papéis de capacidade de
liderança.
Nesta profissão existem alguns atributos de um perfil ideal, tais como:
criatividade, poder de convencimento, coesão, capacidade de resistência ás
pressões e é um profissional que está em constante aperfeiçoamento e
atualização. (SILVA, 2000)
Os desafios e exigências para os administradores são grandes e não
poderá ter só uma profissão, e sim estar preparado para atuar em várias áreas,
pois, o mercado de é competitivo e exige profissionais cada vez mais
capacitados. Ter mais de uma profissão é algo essencial. (CHRIST, 2008)
Conforme Christ (2008), mediante pesquisa realizada, constatou-se que
os administradores de hoje são:
a) da maioria do sexo masculino, casado e sem dependentes;
b) está na faixa etária de até 30 anos;
c) é egresso de universidades particulares;
d) concluiu o curso de Administração entre 2000 e 2005;
e) possui especialização em alguma área de administração;
f) trabalha nos setores de serviços, da indústria e em órgãos públicos;
g) atua nas áreas de Administração geral e finanças;
h) ocupa cargos de gerência.
O administrador necessita possuir habilidades para fazer negociações,
tomada de decisões, liderança e saber trabalhar em equipe.
O administrador através da contínua busca do conhecimento deverá
expressar-se corretamente oralmente e por escrito, possuir e desenvolver
raciocínio lógico, crítico e analítico para interagir criativamente diante de
diferentes contextos organizacionais e sociais.
O administrador tem que ter perfil para administrar, se ele não tiver esse
perfil, ficará abaixo das probabilidades ou exercerá funções abaixo do que de
sua graduação, ou seja, o administrador precisa ter no sangue a personalidade
administrativa, enfim, perfil de administrador.
Segundo Christ (2008), uma série de características determinam ou não
37
o sucesso do administrador, entre elas:
a) ser educador;
b) treinador;
c) motivador;
d) atitudes positivas;
e) equilibrar criatividade e ousadia;
f) ter visão globalizada;
g) construir credibilidade;
h) ser integro em suas ações;
i) ter poder de persuasão e convencimento para garantir bons
negócios;
j) ter rapidez para adaptar-se às mudanças e reagir positivamente;
k) saber aceitar o novo;
l) ter senso de responsabilidade social, estar comprometido e procurar
atingir os objetivos com o menor custo/beneficio;
m) saber planejar;
n) ter espírito empreendedor;
o) ser dinâmico;
p) demonstrar auto confiança;
q) capacidade de negociação;
r) ter senso de oportunidade.
2.3
Perfil do administrador que as empresas desejam
Nota-se que empresas querem graduando competentes e com noção de
valores de responsabilidades sociais, justiça, ética profissional, com caráter e
visão global para compreender o que está em sua volta no meio social, político,
econômico e cultural, adquirindo assim, habilidades para tomar decisões no
momento e na hora oportuna. (ALBERTO, 2008)
O administrador desejado pelas empresas necessita compreender de
tudo um pouco do setor administrativo, estar integrado com o que acontece em
sua volta para ter iniciativa e resolver situações de problemas e desafios.
O administrador que as empresas desejam, deve ter espírito de equipe e
ser um líder nato.
38
Um aspecto também importante e desejado dentro de uma organização
é o espírito empreendedor. As organizações procuram pessoas capazes de
conduzi-las, de resolver os seus problemas, de gerar novas ideias e caminhos,
de criar novos produtos e serviços, de buscar novos meios de satisfazer ao
cliente, e torná-las competitivas frente aos concorrentes. (ALBERTO, 2008)
As organizações procuram pessoas com espírito empreendedor, e a
principal característica é a habilidade de assumir os fatores de produção –
humanos, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos - utilizados
para produzir novos produtos e serviços. (ALBERTO, 2008)
O empreendedor vê oportunidades onde outros não veem. Ele assume a
responsabilidade pelos riscos envolvidos. Alguns empreendedores usam a
informação disponível para criar algo novo, graças a sua intuição. O
administrador precisa saber desenvolver seu espírito empreendedor para
conduzir sua organização à competitividade.
2.4
Virtudes do administrador
Segundo Sá (2001), no que se refere às virtudes que um profissional
precisa para desenvolver um trabalho eficiente e eficaz, pode-se citar quatro
básicas e indispensáveis virtudes éticas que contribuem para o diferencial do
profissional de administração, sem as quais não se consegue a realização de
um exercício ético competente:
a) zelo: atitude zelosa começa com uma responsabilidade individual,
principia com a aceitação do trabalho e só termina quando há entrega
do mesmo. Um trabalho continua sempre presente mesmo quando
falta aquele que o produziu, portanto, o que realiza-se representa-se
mesmo na ausência da pessoa. É considerada a falta de zelo o deixar
de cumprir o que se faz necessário para o desempenho eficaz de uma
tarefa cuja responsabilidade assumiu, resultando em negligência que é
o antônimo do zelo, o qual é responsável por grande parte dos erros
cometidos no trabalho, podendo causar graves prejuízos para a
empresa e até mesmo ao profissional;
b) honestidade: se algo é confiado a alguém, seja o que for, passa a
requerer a fiel guarda, a lealdade, a sinceridade e um propósito firme
39
de cumprimento do que foi assumido. Sob esse aspecto, a
honestidade situa-se como uma compatível prática do bem com a
confiança depositada por terceiro em alguém. A desonestidade é a
transgressão ao direito de terceiro, derivado dos abusos de confiança,
indução maliciosa, arbitrariedade, pressão ou outro fator que venha a
trair ou subtrair algo que tenha sido confiado. É necessário ser
honesto, parecer honesto e ter o ânimo de sê-lo, para que exista a
pratica do respeito ao semelhante. Ter atitude honesta na atual
conjuntura empresarial é um desafio, e a sociedade corporativa exige
dos profissionais administradores esta postura honesta. Isso torna-se
preocupante devido à tentação do homem pelo poder, lucros,
benefícios fáceis, privilégios exagerados induzindo o mesmo a atos de
corrupção, o qual é inaceitável no ponto de vista ético. Portanto, um
administrador comprometido com a ética jamais se deixa corromper
em nenhum ambiente ainda que seja obrigado a viver e conviver com
ele. O profissional tem dever ético de ser honesto integralmente, não
existe meia confiança, como não existe meia honestidade, ou se
confia, ou desconfia, o ser é honesto ou desonesto. O comportamento
de um profissional precisa ser probo, seja qual for o comportamento de
seu cliente cujo mérito não compete ser discutido;
c) sigilo: O respeito aos segredos das pessoas, negócios, instituições
são protegidos legalmente, pois trata-se de algo muito importante.
Eticamente, o sigilo assume o papel de algo que é confiado e cuja
preservação de silêncio é obrigatória. Nem tudo é objeto de sigilo,
mas é preferível será que o profissional se reserve quanto a tudo o
que sabe e que lhe é revelado pelo cliente ou que ele veio a saber
por força da execução do trabalho. Portanto, o ideal é a reserva
completa de todo o assunto no que se refere ao conhecimento na
prática da profissão, pois a finalidade moral deve sobrepor-se ao fato
fiscal e até mesmo judiciário e o sigilo deve ser guardado como um
compromisso de honra. Não procedendo assim, o profissional
arrisca-se a perder seu conceito e também sua posição de dignidade,
perante utentes e colegas de profissão;
d) competência: sob o aspecto potencial, é o conhecimento acumulado
40
por um individuo suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.
Do ponto de vista funcional, competência é o exercício do
conhecimento de forma adequada e pertinente a um trabalho. A
competência ética é entendida como o domínio abrangente de
conhecimento devendo ser utilizada sempre para o bem e devendo ser
transmitida a todos sem acepção de pessoas. Nem sempre é possível
acumular todo conhecimento que uma tarefa requer, mas é preciso
que se tenha uma postura ética de recusar o serviço que se sabe e
não se pode realizar dentro dos limites. Como os recursos que são
empregados para o exercício dos serviços vem aumentando
gradativamente
na
área
administrativa
há
necessidade
de
modificações de condutas, pois com o avanço de informação
tecnológicas, requer do profissional atitudes inovadoras de acordo com
a realidade de cada organização. Manter-se atualizado é uma questão
de sobrevivência para o profissional, pois atualmente vive-se em um
mundo globalizado e o mercado de trabalho é altamente competitivo.
O conservadorismo é prejudicial à competência quando gera menor
qualidade de trabalho e maiores custos aos utentes dos serviços.
2.5
Formação necessária para ser um administrador
No Brasil, para exercer a profissão, que já é regulamentada, é
necessário obter o registro profissional no Conselho Regional de Administração
(CRA).
Durante sua formação, o administrador estuda diversas áreas de uma
organização, almejando uma visão completa que abrange a organização como
um todo.
O
profissional
contemporâneo
deve
sempre
desenvolver
um
pensamento generalizado, entendendo a organização como um todo, porém,
deve também ter conhecimento específicos, como especializações, no qual
será de grande importância em seu dia a dia.
O preparo profissional é fundamental em qualquer momento e não só
em momentos de crise, fazer um MBA ou um curso pós graduação, uma
especialização é um diferencial positivo.
41
Por ter um caráter mais generalista, o administrador formado pode optar
por várias áreas de trabalho profissional, pois são profissionais preparados
para exercer um papel de liderança e formularem novas diretrizes.
2.6
Atuação do administrador
Em um mercado globalizado onde a competitividade é acirrada, mais do
que nunca a figura do administrador dentro de qualquer organização, seja de
pequeno porte, médio ou grande se tornou imprescindível. Assim, como o
médico é essencial a vida de qualquer paciente, o administrador é essencial
em qualquer organização.
Vive-se em momentos de incertezas, desafios e mudanças constantes e
ninguém melhor para assumir riscos com maior probabilidade de acertos,
obtendo resultado esperado, do que um administrador.
O administrador, é o grande responsável por toda organização, procura
atuar com muito comprometimento e envolvimento, com talento e muita
competência para contribuir para que a organização a qual esteja inserido não
só sobreviva, mas permaneça sólida diante das ameaças que possam ocorrer.
(FURBINO, 2007)
O administrador através de seus conhecimentos e de sua visão realiza
análises as quais estão sobre sua direção e do mercado atual, verificando
mudanças
e
transformando
fraquezas
em
fortaleza
e
ameaças
em
oportunidades, fazendo com que a organização obtenha o diferencial.
(FURBINO, 2007)
O administrador foi preparado para ocupar o seu lugar no mercado em
que o contratando só tem a ganhar, pois é capaz de alavancar com muita
disciplina a tomada de decisão de uma empresa.
O administrador competente identifica e soluciona os problemas agindo
em tempo hábil, procurando fazer do tempo o seu aliado e das pessoas que
compõem a equipe verdadeiros parceiros possuindo uma capacidade de
relacionamento adequada, pois sabe que depende das pessoas para obter o
resultado desejado.
Os administradores além de atuar com profissionalismo preocupam-se
com sua marca, suas atitudes, seu comportamento e condutas, pois tem o
42
conhecimento que está sendo sempre visado, por isso, deve ter uma postura
condizente com sua profissão, pois seu estilo influencia o comportamento das
outras pessoas. (FURBINO, 2007)
Cidadania e ética são palavras que estão presentes de fato na vida
profissional de um administrador, sem ele a organização não descobrirá o
caminho, não saberá quais estratégias necessárias e adequadas a utilizar e
como resultado não chegará a lugar algum.
Os administradores passam por várias etapas dentro de uma
organização, podem trabalhar como analistas, exercer funções de chefia,
gerência, coordenação, direção superior, atuar em pesquisas, planos de
negócios, planejamento estratégicos, consultoria e perícias. (FURBINO, 2007).
2.7
Visão do administrador do futuro
A nova visão do administrador do futuro consiste na agilidade de
identificar o problema, formular e implantar a solução.
A competência de um administrador condiz com o desenvolvimento do
seu raciocínio lógico, crítico e analítico, socializado aos conhecimentos
alcançados no ambiente de trabalho.
A atitude de um administrador está ligada ao seu comportamento ético e
profissional, contudo essa atitude deve ser empreendedora, tendo como base
iniciativas próprias, motivação e busca do aprendizado contínuo, para que se
torne o profissional que o mercado de trabalho quer encontrar nos tempos
atuais. (FRAGA, 2010)
A habilidade que o administrador possui envolve a visão do todo, o
relacionamento interpessoal, a adaptação à inovação, o perfil de liderança e a
empatia. (FRAGA, 2010)
Com a constante mudança no mercado, é fundamental que o
profissional esteja preparado para exercer o papel a que se compete, com
competência, atitude, habilidades, valores, conhecimentos e visão generalista.
2.8
Oportunidade de trabalho do administrador
No atual momento de transição é necessário refletir sobre os diversos
43
cenários dentro desta nova economia e refletir também sobre o papel que os
administradores devem desempenhar.
O papel primordial do administrador é fazer com que as instituições às
quais pertencem sejam bem administradas, é essencial que se tenha uma
visão positiva do próprio futuro profissional. Segundo Drucker (1998), o centro
desta nova sociedade será a instituição administrada.
Com o processo de globalização econômica, ao qual o Brasil vem
progressivamente ampliando sua participação, exige-se maior competitividade
das organizações. (MELO, 2007)
Com a formação acadêmica de quatro anos, estudando as organizações
e como torná-las competitivas em um mercado com a concorrência cada vez
mais acirrada, os profissionais de administração possuem no mercado de
trabalho essa vantagem competitiva. (MELO 2007)
O curso de Administração possibilita a atuação em áreas diferenciadas
do mercado, seja em empresas de micro, pequeno, médio ou grande porte.
Podendo ser segmentadas em empresas públicas ou privadas, ou em
empresas do ramo industrial, comercial, serviços ou rural.
2.9
Como ser um administrador bem sucedido
Segundo Chiavenato (2000), para um administrador ser bem sucedido
deve seguir algumas dicas:
a) fazer investimentos constantes em sua formação profissional: estude
com afinco, ler bastante, fazer cursos de aperfeiçoamento, aprender
uma língua (como inglês, por exemplo), estudar informática, aprender
tudo o que for possível para ser um excelente profissional. Não ser
apenas mais um em uma organização. Em qualquer coisa que faça,
não ser medíocre: ser o melhor possível;
b) manter-se informado: procurar ter uma visão global do mundo, dos
negócios, das organizações, das tendências que estão ocorrendo,
de assuntos diversos. Manter-se informado e discutir assuntos
variados, ampliar sua capacidade de analisar, estar sempre
atualizado;
c) desenvolver seu espírito empreendedor: levar o trabalho a sério,
44
como se ele fosse a sua própria empresa e ter garra e iniciativa para
alcançar metas e resultados. Buscar novas ideias: procurar perceber
em tudo o que se lê ou estude as ideias que pode aplicar no trabalho
ou iniciar um novo filão na empresa, ou então, um novo negócio
particular. Não mostrar o problema; indicar a solução. Ser parte da
solução e não do problema;
d) saber trabalhar em equipe: aprender a trabalhar em conjunto com
outras pessoas. Tornar-se cada vez mais importante, saber trabalhar
em grupo. Bons relacionamentos interpessoais são fundamentais no
trabalho do administrador e produzem motivação, satisfação e um
ótimo ambiente de trabalho;
e) ser flexível: é preciso ter jogo de cintura para relacionar-se com
pessoas, clientes, superiores, além de achar a solução a
adequada para os problemas e inovar sempre. Saber lidar com
diferentes pessoas e situações de modo criativo e original. Não
cair na rotina;
f) desenvolver sua capacidade de negociação: ser diplomata e saber
interagir com as pessoas , resolvendo problemas e intercambiando
os benefícios alcançados;
g) administrar conflitos: é necessário compreender opiniões e posições
diferentes e, às vezes, antagônicas e opostas. Saber conduzir
situações difíceis e criar soluções que abranjam interesses diversos
que satisfaçam todas as partes envolvidas;
h) tratar sua carreira como se ela fosse uma empresa: ser o empresário
de si mesmo. O produto/serviço é a própria competência profissional,
que deve colocar no mercado a fim de atender o cliente, que é a
organização para quem trabalha. Ser o espírito de fornecedor do
produto/serviço.
2.10 Preceitos de ética profissional do administrador
Segundo Chiavenato (2000), o administrador pode sentir-se confiante de
que sua ação potencial poderá ser considerada ética se ela for consistente com
um ou mais dos seguintes padrões:
45
a) a regra dourada: haja da mesma maneira que espera que os outros
hajam com você. Faça aos outros aquilo que você desejaria que eles
fizessem para você;
b) a princípio utilitarista: haja de maneira que resulte no maior número
de pessoas beneficiadas pela sua ação;
c) o imperativo categórico de Kant. Aja de maneira que o seu
comportamento dentro das circunstâncias possa ser tomado como
uma lei ou regra ou comportamento universal e válido para todas as
circunstâncias;
d) a ética profissional: pratique ações que possam ser vistas e avaliadas
como próprias e adequadas por um grupo desinteressado de colegas
profissionais.
O treinamento é uma providência importante na conscientização e
mudanças de atitudes das pessoas quanto ao comportamento ético. As
organizações utilizam duas práticas principais para incentivar o comportamento
ético de seus membros: elevadas recompensas pelo bom desempenho ético e
punições severas contra o mau desempenho ético. Recompensas pelo
desempenho excelente para reforçá-lo positivamente e punições pelo
desempenho inadequado para corrigi-lo e eliminá-lo definitivamente da
organização. (CHIAVENATO, 2000)
2.11 Característica das organizações do futuro
Segundo Chiavenato (2000), em um mundo de negócios globalizados e
altamente competitivos, as organizações do futuro deverão possuir certas
características, tais como:
a) focalização no cliente e no mercado;
b) alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia;
c) flexibilidade, agilidade e adaptação às demandas ambientais
mutáveis;
d) poucos níveis hierárquicos e simplicidade organizacional;
e) concentração no core business (nas atividades - fins e essenciais ao
negocio), transferindo para terceiros as atividades - meios e não
essenciais;
46
f) substituição
de
órgãos
permanentes
e
estáveis
(como
departamento, divisões) por equipes autogeridas, flexíveis, ágeis e
provisórias;
g) customização em massa (personalização do cliente), substituindo a
produção em massa e padronizada;
h) acesso e disseminação da informação para todos os membros da
organização;
i) habilidade em disseminar a cultura participativa e democrática, o
espírito empreendedor e a melhoria contínua das atividades
organizacionais.
As organizações do futuro devem investir em educação, tecnologia e,
sobretudo, incentivar os resultados alcançados para motivar as pessoas e
transformá-las em parceiros da organização.
2.12 Desafio do administrador do futuro
Sendo a globalização um fenômeno do mundo dos negócios,
imprevisível, o profissional do futuro tem que ficar 24 horas conectados, tem
que ter uma carreira brilhante e de sucesso, precisa estudar muito, participar
de eventos, workshop, tem que investir para ser um empreendedor neste
mercado global. (CHIAVENATO, 2000)
Com as grandes complexidades das empresas, das organizações e
do mercado de trabalho global, tudo isso exigem um comprometimento
com o estudo sistêmico e a disposição para o aprendizado de novas
habilidades.
Com esse novo mundo corporativo, será irreconhecível e exigirá
habilidades de sobrevivência totalmente diferentes. O mundo dos negócios
esta de cabeça para baixo, e a grande maioria de pessoas que o conduz ainda
opera com base em concepções e fórmulas que foram elaboradas em uma era
totalmente diferente.
A maioria dos líderes empresariais de hoje teve toda a educação
formal e maior parte de suas experiências empresariais no mundo que hoje
não existe mais.
47
2.13 Administração do terceiro setor
Aqui está uma área reconhecidamente nova para a Administração
profissional. Corresponde ao chamado Terceiro Setor aquelas organizações
que, segundo Melo (2007), devem ser:
a) organizada; isto é, ter algum grau de institucionalização;
b) ser privada; isto é, institucionalmente separada do governo;
c) não fazer distribuição de lucros;
d) ser auto-governável;
e) ter algum grau de participação voluntária.
É, portanto, uma forma de organização que a sociedade civil utiliza para
buscar soluções próprias para suas necessidades e problemas. Tais
organizações encontram-se fora da lógica do Estado e do mercado, surgindo
com a denominação de associações, fundações, ONGs (Organizações NãoGovernamentais). Por estas também lidarem com recursos escassos, torna-se
importante a participação de administradores profissionais que as tornem mais
eficazes. (PEDROSO, 2006)
2.14 Curiosidades
2.14.1 Juramento do administrador
O juramento relata o momento solene em que o profissional na plenitude
de sua formação profissional, de sua conscientização como membro de uma
categoria, de seu amadurecimento como cidadão investido de responsabilidade
para com toda comunidade, afirma livre, mas enfaticamente sua integral
dedicação aos postulados da profissão e total respeito aos seus valores
técnicos, legais e morais.
O juramento do administrador segue os termos proposto pelo Conselho
Regional de Administração de São Paulo conforme citação abaixo:
Prometo dignificar minha profissão, consciente de minhas
responsabilidades legais, observar o código de ética, objetivando
o
aperfeiçoamento
da
ciência
da
administração,
o
desenvolvimento das instituições e a grandeza do homem e da
pátria. (CRA/SP, 2012)
48
2.14.2 O símbolo
Figura 2: Símbolo
Fonte: CRA/SP, 2012
O símbolo do administrador deve ser usado em suas várias versões, em
toda a comunicação visual dos Conselhos Federal e Regionais de Administração.
O símbolo é composto de um emblema que representa a profissão do
administrador, cuja concepção e composição são detalhadas no manual de
identidade visual da profissão, inclusive especificações de cores para aplicação
em policromia ou preto e branco. (CRA/SP, 2012)
O símbolo que identifica a profissão do administrador é composto por um
conjunto de significados que caracterizam a personalidade de um profissional
capaz de transformar e relacionar as suas ideias. Assim, sua origem partiu de
um trabalho desenvolvido por um grupo de Curitiba/PR chamado de “Oficina de
Criação” onde, de acordo com este, o símbolo tem a seguinte explicação:
Figura 3: Quadrado
Fonte: CRA/SP, 2012
O quadro como ponto de partida: uma forma básica, pura, onde o
processo de tensão de linhas é recíproco. Sendo assim os limites verticais e
horizontais entram em processo recíproco de tensão.
Uma justificativa para a profissão, que possui também certos limites em
seus objetivos: organizar, dispor para funcionar, reunir, centralizar, orientar,
49
direcionar, arbitrar, relatar, planejar, dirigir, encaminhar os diferentes aspectos
de uma questão para o objetivo comum.
O quadrado é regularidade, possui sentido estático quando apoiado em seu
lado, é sentido dinâmico quando apoiado em seu vértice, (a proposição escolhida).
Figura 4: Flechas
Fonte: CRA/SP, 2012
As flechas indicam um caminho, uma meta, a parte de uma premissa, de
um princípio de ação (o centro). Considerando o ser humano um elemento
pluralista, para atingir este objetivo, através dos elementos propostos. As
flechas centrais se dirigem para um objetivo comum, baseado na regularidade,
para atingir o mundo das ideias, chegando a uma meta comum, através de
uma exposição prévia de fundamentos, partindo das razões de um parecer,
(movimentação) interna das flechas. (CRA/SP, 2012)
2.14.3 O anel
O anel do administrador tem como pedra a safira de cor azul-escura,
pois é a cor que identifica as atividades criadoras, por meio das quais os
homens demonstram sua capacidade de construir para o aumento de suas
riquezas, tendo em vista suas preocupações não serem especulativas. Em um
dos lados da pedra safira deverá ser aplicado o símbolo da profissão do
administrador. (CRA/SP, 2012)
2.14.4 O santo padroeiro
A Escritura Sagrada nos revela que São José foi um homem escolhido
por Deus para ser o pai de Jesus Cristo, seu filho muito amado, embora José
50
sendo pobre era de linhagem real, da descendência do rei Davi. (CRA/SP,
2012)
São José era um homem bom, compassivo, e justo, homem de fé e
obediente a Deus. São José é invocado em casos de doenças, dificuldades
financeiras e pelas famílias, e é o Santo Padroeiro dos administradores.
(CRA/SP, 2012)
2.14.4.1 Oração
Senhor, diante das organizações devo ter consciência de minhas
responsabilidades como administrador, reconheço minhas limitações, mas,
humildemente junto com os meus companheiros de trabalho busco o consenso
para alcançar a solução e tornar o trabalho menos penoso e mais produtivo;
Senhor, despido do egoísmo, quero crescer, fazendo crescer também os
que me cercam e que são a razão de minha escolha profissional;
Senhor administre o meu coração para que ele siga o caminho do bem,
pois, a mim caberá realizar obras sadias para tornar as organizações cada vez
melhores e mais humanas.
2.15 O registro
No caso da pessoa física, é por meio do registro do CRA-SP que o
bacharel em administração, título concedido pela faculdade após a colação de
grau, se habilita legalmente a exercer a profissão de administrador. (CRA/SP,
2012)
Além de ser uma obrigação legal, o registro no Conselho, bem como a
pontualidade no pagamento da anuidade, são atos de consciência profissional,
pois além de atuar regularmente, o administrador contribui para a valorização e
fortalecimento da sua profissão. (CRA/SP, 2012)
Portanto, a falta do competente registro, assim como o pagamento da
anuidade ao CRA-SP, torna ilegal o exercício da profissão e punível o infrator.
(CRA/SP, 2012)
Já no caso da pessoa jurídica, o registro cadastral habilita a empresa à
exploração legal das atividades profissionais privativas do administrador, sob a
51
responsabilidade técnica de um profissional registrado no CRA-SP. A falta do
registro torna ilegal e punível o exercício das atividades profissionais da
empresa, conforme estabelece a legislação vigente. (CRA/SP, 2012)
52
CAPÍTULO III
A PESQUISA
3
INTRODUÇÃO
A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela
empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento,
organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as
áreas e em todos os níveis da empresa a fim de atingir tais objetivos. Assim, a
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos
recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira
eficiente e eficaz.
O estudo da administração requer uma base metodológica que lhe
proporcione sustentação científica e rigor lógico. A metodologia científica
permite uma definição mais clara das diversas teorias administrativas e uma
fundamentação mais ampla das hipóteses levantadas em cada uma dessas
teorias, deixando de lado o enfoque absolutamente empírico. (CHIAVENATO,
1999).
Segundo Drucker (1981), o administrador é o elemento dinâmico e vital
de toda e qualquer empresa. Sem a sua liderança, os “recursos de produção”
permanecem recursos e nunca se tornam produção.
Sobretudo, numa
economia competitiva, são o calibre e a qualidade da atuação dos
administradores que determinam o sucesso, ou mesmo a sobrevivência, de
uma empresa, pois constituem a única vantagem efetiva de uma organização
dentro de uma economia competitiva.
De acordo com Chiavenato (1999) o administrador é o responsável
pelo desempenho de uma organização. O administrador obtém resultados
através de sua organização e das pessoas que nela trabalham. Para tanto,
planeja, organiza, dirige pessoas, gere e controla recursos materiais,
financeiros,
de
informação
e
tecnologia
visando
à
realização
de
determinados objetivos.
Todo administrador assume uma responsabilidade básica: ajudar a sua
53
organização a atingir elevado desempenho através das pessoas e da utilização
de todos os seus recursos materiais, financeiros, de informação e tecnologia.
Provavelmente, não existe algo mais vital à sociedade do que o papel do
administrador, o qual determina se uma instituição social pode servir bem à
comunidade ou simplesmente desperdiçar talentos e recursos. (CHIAVENATO,
2000)
Com o objetivo de conhecer, verificar e descrever o perfil do aluno de
administração foi realizada uma pesquisa de campo no período de fevereiro a
outubro de 2012 no Unisalesiano Lins.
O Unisalesiano Lins está localizado a rua Dom Bosco, 265, Vila Alta,
Lins – SP. Está presente com o curso de Administração desde 1972, colocando
sempre no mercado profissionais competentes com qualidade, comprometidos
com a ética, transparência e com os valores salesianos aprendidos durante a
sua formação.
O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium - Unisalesiano,
reorganiza-se com a adaptação que o momento requer, atualizando-se para
atender da melhor maneira as necessidades percebidas através dos diversos
cursos, com metodologia avançada e corpo docente que se atualiza
constantemente.
Para a realização da pesquisa utilizou-se dos seguintes métodos:
- Método de estudo de caso: foi realizado um estudo de caso no
Unisalesiano Lins, analisando os aspectos voltados para o perfil do aluno do
curso de administração.
- Método de observação sistemática: foram observados, analisados e
acompanhados os procedimentos utilizados na formação dos acadêmicos de
Administração do Unisalesiano bem como o perfil dos mesmos.
- Método histórico: efetuou-se o levantamento de dados e informações
sobre o contexto histórico da empresa.
As Técnicas utilizadas foram:
- Roteiro de Estudo de Caso (Apêndice A).
- Roteiro de Observação Sistemática (Apêndice B).
- Roteiro Histórico da Empresa (Apêndice C).
54
- Roteiro de Entrevista para a Coordenadora (Apêndice D).
- Roteiro de Entrevista para os Docentes (Apêndice E).
- Questionário para os Acadêmicos (Apêndice F).
Segue relato e discussão da pesquisa.
3.1
Relato e discussão sobre o perfil do aluno de Administração do
Unisalesiano Lins
Foi aplicada uma pesquisa de campo com 105 alunos do curso de
Administração no período de 10 a 14 de setembro com objetivo de verificar o
perfil dos mesmos.
Os formulários foram aplicados da seguinte forma: abordagem dos
alunos em salas de aula. Os formulários foram construídos através de
informações da coordenação e do departamento de marketing.
Segue os itens pesquisados:
3.1.1 Sexo
Tabela 1: Sexo
Especificações
F
Fr%
Masculino
43
40,95%
Feminino
62
59,05%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Esse quesito obteve 59,05% para as mulheres e 40,95% para os homens,
o que significa que as mulheres estão investindo em sua formação acadêmica e
estão cada vez mais dominando com presença forte o mercado de trabalho.
Ser mulher é ter peito para enfrentar todas as batalhas no mercado de
trabalho e ocupar um lugar que, durante muito tempo não comportava a
presença feminina, bem como, ter pernas capazes de suportar horas e horas
das jornadas fora e dentro de casa. (SILVA, 2005)
55
3.1.2 Idade
Tabela 2: Idade
Especificações
F
Fr%
17 a 22
23 a 28
29 a 33
34 a 39
Acima 40
59
28
9
7
2
Σ = 105
56,19%
26,66%
8,57%
6,66%
1,92%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Com 56,19% ficaram os jovens entre 17 a 22 anos, 26,66% de 23 a 28
anos, 8,57% de 29 a 33 anos, 6,66% de 34 a 39 anos e 1,92% acima dos 40.
Tais dados mostram que os jovens estão entrando no Ensino Superior
mais cedo do que antigamente. As possibilidades e oportunidades dadas pelo
governo estadual e federal no tocante a bolsas de estudos como: Prouni,
Jovens Acolhedores, Escola da Família mesmo a facilidade de se adquirir o
FIES – Financiamento Estudantil alavanca tais jovens à Educação Superior. O
resultado disso são profissionais jovens, dinâmicos, preparados, motivados e
altamente competitivos no mercado de trabalho. São esses jovens que
encontramos no curso de Administração do Unisalesiano.
Nunca pare de estudar, seu conhecimento pode rapidamente tornar-se
obsoleto ou insuficiente para ser relevante para as empresas. Uma nova
formação acadêmica, um curso de pós-graduação ou uma língua estrangeira
podem ser o diferencial relevante para uma colocação. (CELESTINO, 2007).
3.1.3 Estado civil
Tabela 3: Estado civil
Especificações
F
Fr%
Solteiro
Casado
Viúvo
Divorciado
Outros
75
26
0
1
3
Σ = 105
71,42%
24,78%
0
0,95%
2,85%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
56
Esse quesito obteve 71,42% para solteiro, 24,78% para casado, 2,85%
outros e 0,95% divorciados.
Tais dados reafirmam as oportunidade e facilidades encontradas
pelo jovem de hoje ter uma Educação Superior. Tais oportunidades permite
que o jovem qualifique-se profissionalmente, ingresse no mercado de
trabalho, estabilize-se para depois constituir família. Há casos isolados de
acadêmicos casados que deixaram a formação superior para depois do
casamento.
Adicionalmente, pode-se também perceber que as pessoas estão
casando mais tarde, pois primam pela estabilidade, realização profissional para
depois casar-se e ter filhos.
Talvez lhe falte a maturidade, procure se expor a mais experiências de
vida, arrisque-se mais, se possível faça uma viagem sozinho para o exterior, de
preferência a um país que não fale uma língua que você conheça, aprenda a
se virar. Faça um trabalho voluntário e entre em contato com pessoas que
vivem em dificuldades, mas as vivem com destemor, ajude-as. (CELESTINO,
2007)
3.1.4 Mora com
Tabela 4: Mora com
Especificações
F
Fr%
Pais
78
74,28%
Avós
3
2,86%
Conjugue/filho(s)
24
22,86%
República
0
0
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Com 74,28% de alunos que ainda reside na casa dos pais, 2,86% com
os avos, 22,86% com conjugue, podemos observar que com o apoio da família
os jovens se sentem mais seguros para buscar novos conhecimentos e adiar a
constituição de uma nova família.
57
3.1.5 Residente em Lins
Tabela 5: Residente em Lins
Especificações
F
Fr%
Sim
Não
61
44
Σ= 105
58,09%
41,91%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Neste quesito obteve 58,09% de alunos que residem em Lins e 41,91%
de alunos que residem fora do município de Lins.
Podemos observar que o Unisalesiano atrai alunos até um raio de 100
km, trazendo acadêmicos de: Penápolis, Promissão, Guaiçara, Getulina,
Guaimbê, Reginópolis, Balbinos, Uru, Pongaí, Pirajuí, Guarantã, Cafelândia,
Sabino, Vila Simões, etc. Isso revela a tradicionalidade e qualidade do curso,
pois tais acadêmicos poderiam optar por Instituições mais próximas ou das
próprias cidades.
Já os acadêmicos linenses, optam pelo curso de Administração do
Unisalesiano
pela
tradição,
qualidade,
infra-estrutura,
corpo
docente,
reconhecimento do MEC, bom desempenho no Enade e pelo ambiente familiar
que agrega valor não só na sua formação profissional mas espiritual.
A busca por ensino de qualidade faz com que alunos, de diferentes
cidades, venham buscar um futuro melhor nesta Casa Salesiana.
3.1.6 Qual área de atuação
Tabela 6: Qual área de atuação
Especificações
F
Fr%
Comércio
Indústria
Serviços
Outros
Sem respostas
16
47
12
15
15
Σ = 105
15,24%
44,76%
11,44%
14,28%
14,28%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
58
Com 44,76% ficaram para alunos que trabalham em indústria, 15,24%
no Comercio, 25,72% em outros setores, 14,28% não responderam, podemos
observar que a nossa região tem um importante polo industrial.
Atualmente,
Lins
passa
por
um
cenário
de
crise
econômica,
desencadeado por fusões em algumas indústrias que são o fruto do sustento
da maioria de nossos acadêmicos. Estamos acompanhando o cenário com um
olhar positivo, buscando oportunidades de novos postos de trabalhos em
outros setores e incentivando o empreendedor que existe em cada acadêmico.
Mas, politicamente falando, acredita-se que esse cenário modificar-se-á
em pouco tempo, pois há perspectivas de novas empresas geradoras de
postos de trabalho vindo se instalar em Lins.
O trabalho é uma atividade que adiciona valor a algo. O propósito do
trabalho é proporcionar prosperidade às pessoas, às organizações e a
sociedade como um todo. (CHIAVENATO, 2000)
3.1.7 Qual a sua função
Tabela 7: Qual a sua função
Especificações
F
Fr%
Gerente
5
4,77%
Operacional
44
41,91%
Empresário
6
5,71%
Estagiário
13
12,38%
Outros
26
24,76%
Sem respostas
11
10,47%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Neste quesito podemos observar que tem como função 4,77% gerente,
41,91% na área operacional, 5,71% empresário, 12,38% como estagiário,
24,76% outras funções, 10,47% sem respostas, a maioria dos alunos
entrevistados trabalham na função operacional e buscam através da formação
crescer na profissão e ter um cargo melhor.
59
O administrador pode ser um presidente ou diretor, um gerente ou um
supervisor, dependendo do nível que ocupa. (CHIAVENATO, 2000)
3.1.8 Renda salarial
Tabela 8: Renda salarial
Especificações
F
Fr%
1 A 3 salários mínimos
77
73,33%
4 a 7 salários mínimos
19
18,09%
Acima de 8 salários mínimos
1
0,96%
Sem respostas
8
7.62%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Quanto ao quesito renda salarial, 73,33% recebem entre 1 a 3 salários
mínimos, 18,09% de 4 a 7 salários mínimos, 0,96% acima de 8 salários
mínimos, 7,62% não responderam.
Tais dados demonstram que a maioria dos acadêmicos do curso de
Administração do Unisalesiano são provenientes de classe C e D e que mesmo
com salários menores investem na formação superior.
“Estuda-se para que um relativo êxito profissional seja esperado e
desejado.” (CASTRO, 2008, p. 21).
3.1.9 Realizou o ensino médio
Tabela 9: Você realizou o ensino médio em
Especificações
F
Fr%
Escola pública
71
67,62%
Escola particular
34
32,38%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
60
A pesquisa feita sobre onde realizou o ensino médio, 67,62% em escola
pública e 32,38% em escola particular. É cada vez maior o número de jovens
que fazem o ensino fundamental em escola pública buscarem investir no
ensino superior.
A maioria dos acadêmicos do Curso de Administração do Unisalesiano
estudou em escola pública. Atualmente, tem-se muito problema com o sistema
de ensino, o qual recusa na maioria das vezes a reprovação do aluno. Como
resultado, tem-se alunos menos preparados para enfrentar vestibulares de
faculdades estaduais e federais, tendo que se empenhar para financiar seus
estudos em escola particular ou pleitear uma oportunidade dada pelo governo
nesta escola particular.
Já alunos que tem oportunidades de realizar o ensino médio em escola
particular, são mais preparados e capacitados para passarem em vestibulares
de escolas estaduais e federais.
Hoje a escolha da profissão acontece de forma simples, mas duradoura:
conjectura-se, perante a complexidade cultural que a mudança de profissão a
qualquer hora não seja uma raridade e nem uma condenação. (CASTRO, 2008)
3.1.10 Faz o curso que realmente desejava
Tabela 10: Você faz o curso que realmente desejava
Especificações
F
Fr%
Sim
Não
87
18
Σ = 105
82,86%
17,14%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Através da pesquisa observamos que 82,86% dos alunos fazem o curso
que realmente desejava e só apenas 17,14% não desejavam.
Podemos observar que os jovens de hoje são mais decididos no tocante
a profissão a seguir. Vários fatores contribuem para esse cenário tais como:
testes vocacionais, bate-papos com amigos e familiares, visitas técnicas às
Instituições de Ensino Superior, Feiras e Jornadas Profissionais, reportagens
sobre a escolha da profissão na TV, etc... O jovem de hoje tem mais
informação e conhecimento das áreas que estão pleiteando.
61
Vale salientar que a profissão dos pais também influenciam na decisão
de muitos acadêmicos.
Segundo Chiavenato (2000), para ser um bom profissional não se pode
ser mais um em sua organização, em qualquer coisa que você faça, não seja
medíocre: seja o melhor possível.
3.1.11 Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade
Tabela 11: Qual o principal meio de locomoção para irem até a faculdade
Especificações
A pé, por morar próximo
Condução própria
Ônibus de linha
Ônibus fretado
Carona com os amigos
Outros
F
Fr%
7
49
26
16
2
5
Σ = 105
6,67%
46,67%
24,76%
15,24%
1,9%
4,76%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Quanto ao quesito meio de locomoção para ir até a faculdade, com
46,67% vai com condução própria, 24,76% com ônibus de linha, 15,24% com
ônibus fretado, 6,67% a pé, por morar próximo, 1,9% de carona com os amigos
e 4,76% com outros meios. Os jovens buscam diferentes alternativas para
chegarem até a faculdade.
3.1.12 Como pretende ou manteve-se durante o curso
Tabela 12: Como pretende ou manteve-se durante o curso
Especificações
Trabalhando
Recursos dos pais
Bolsa da empresa
Programas governamentais
Outros
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
F
Fr%
72
10
1
18
4
Σ = 105
68,58%
9,52%
0,95%
17,14%
3,81%
100%
62
As respostas para como pretende ou manteve-se durante o curso
representam 68, 58% como trabalhando, 9,52% com recursos dos pais,
17,14% com programas governamentais, 0,95% Bolsa da empresa e 3,81%
como outros.
Podemos observar que a maioria dos estudantes já trabalham e são
capazes de arcar com as suas despesas, pagar sua faculdade e aqueles que
não trabalham podem optar pela ajuda de seus pais até conseguirem uma
bolsa de estudo como PROUNI (Programa Universidade para todos), Bolsa
Família, Fies, com essas alternativas alunos carentes terão mais oportunidade
de entrar em uma universidade.
Faça investimento constante em sua formação profissional: estude com
afinco, leia bastante, faça cursos, aprenda uma língua, aprenda tudo o que for
possível para ser um excelente profissional. (CHIAVENATO, 2000)
3.1.13 Faz ou fez algum curso de idioma
Tabela 13: Você faz ou fez algum curso de idioma
Especificações
F
Fr%
Sim
69
65,71%
Não
36
34,29%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Com relação ao quesito faz ou fez algum curso de idioma, 65,71%
afirmaram que sim e 34,29% disseram que não.
Podemos perceber que a maioria dos jovens sabem que é importante
para sua carreira profissional dominar outros idiomas.
Para Chiavenato (2000), manter-se informado é ter uma visão global
do mundo, dos negócios, das organizações, das tendências que estão
ocorrendo.
63
3.1.14 Tem acesso a internet em casa
Tabela 14: Você tem acesso a internet em casa
Especificações
F
Fr%
Sim
103
98,10%
Não
2
1,90%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Verifica-se que 98,10% dos entrevistados tem acesso a internet em
casa e apenas 1,90% não tem acesso. Percebe-se a importância que a
inclusão digital tem, pois significa a possibilidade de acesso através da
internet e a facilidade de comunicação, de forma a estarem conectados com
o mundo.
Para Kaminski (2011), a inclusão digital é em última instância o pleno
exercício de cidadania e a democratização do acesso ao conhecimento, que
passa por uma reavaliação completa dos hábitos da sociedade moderna,
quase uma reinvenção da roda. Não há outra saída, e parece não haver outra
solução melhor.
3.1.15 Pretende fazer alguma especialização
Tabela 15: Pretende fazer alguma especialização
Especificações
F
Fr%
Sim
92
87,62%
Não
13
12,38%
Σ = 105
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
De acordo com o quesito pretende fazer alguma especialização, com
64
87,62% disseram que sim e 12,38% disseram que não. Com a concorrência
acirrada e o mercado de hoje cada vez mais exigente, é necessário investir
em curso de especialização, não ser mais um no mercado e sim ser o
diferencial.
É preciso incutir nos alunos que estão prestes a se formarem que a
educação continuada é vital para manterem-se atualizados e competitivos, pois
a demora para uma reciclagem pode vir a causar perdas de oportunidades.
(BARCELLOS, 2011)
3.1.16 Após a faculdade o que pretende fazer
Tabela 16: Após a faculdade o que pretende fazer
Especificações
F
Fr%
Ingressar no mercado de trabalho
48
45,71%
Realizar concursos públicos
21
20%
Abrir um negócio próprio
18
17,14%
Docência
7
6,67%
Outros
11
10,48%
Σ = 100
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
Esse quesito com 45,71% disseram que após a faculdade pretendem
ingressar no mercado de trabalho, 20% realizar concursos públicos, 17,14%
abrir um negócio próprio, 6,67% docência e 10,48% disseram outros. Percebese então que após a conclusão do curso já estão com um objetivo em mente,
vão se preparar e entrar no mercado de trabalho.
A única forma, no final, de lidar com um mercado sempre em renovação
é fazendo
tentativas.
Esqueças os planos, esqueças
Simplesmente tome uma atitude. (PETTERS, 1993).
as pesquisas.
65
3.1.17 Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional
junto o CRA
Tabela 17: Após a realização da faculdade você pretende ter o registro
profissional junto o CRA
Especificações
F
Fr%
Sim
Não
99
6
Σ = 100
94,28%
5,72%
100%
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
De acordo com esse quesito 94,28% disseram que sim, e 5,72% disseram
que não. Ter uma formação profissional e seguir trabalhando na área que você
se formou é uma grande vitória, após tanto tempo de dedicação é imensamente
compensador, mas tem que gostar do que faz, para fazer bem feito.
Dom Bosco sempre lutou pela felicidade dos jovens, encontrou-a na
dedicação e no trabalho, no empenho perante a vida que se
apresenta em trabalhar, estar na graça de Deus e em saber que ele
quer que todos estejam aberto e encontrem esse dom, o da
felicidade. (CASTRO, 2008, p. 71).
3.1.18 Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano
Tabela 18: Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano
Especificações
F
Fr%
Pela Filosofia da instituição
34
32,38%
Por ter amigos e parentes no Unisalesiano
8
7,62%
Por não conseguir ingressar em uma
instituição pública
4
3,81%
28
19
6
5
1
Σ = 105
26,67%
18,10%
5,71%
4,76%
0,95%
100%
Por gostar do Unisalesiano
Pelo conceito de que ele desfruta
Por ser próximo do meu serviço/residência
Por influência dos amigos
Pelo o valor da mensalidade
Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012
66
Com relação a este quesito, 32,38% disseram que escolheram o
Unisalesiano pela filosofia da instituição, 7,62% por terem parentes e amigos
no Unisalesiano, 18,10% pelo conceito que ele desfruta, 5,71% por ser próximo
do serviço/residência, 4,76% por influência dos amigos, 3,81% por não
conseguir ingressar em uma instituição pública, e apenas 0,95% pelo valor da
mensalidade. É necessário buscarmos o aprendizado numa instituição seria e
com valores digno para nossa vida. O Unisalesiano tem como missão formar
bons cristãos, honestos cidadãos e profissionais competentes compromissados
com o bem estar social e com a difusão do conhecimento.
O conjunto de valores de uma instituição constitui a base de sua historia
e de suas conquistas no campo do saber. (CASTRO, 2008, p. 24)
3.2
Parecer final do caso
Com intuito de avaliar o perfil dos alunos do curso de Administração do
Unisalesiano de Lins, foi realizada uma pesquisa de campo com os mesmos.
Conclui-se com base em fundamentos da pesquisa, que o perfil dos
alunos do curso de administração é de maiorias jovens, dinâmicos, motivados e
preparados, não tem visão limitada e sim visa grandes oportunidades neste
mercado de trabalho altamente competitivo.
São jovens ainda solteiros que reside com os pais, na cidade de Lins, e
possui condução própria para chegar à faculdade, observou-se que os mesmos
pretendem buscar primeiramente sua formação profissional lançando-se a
possibilidades oferecidas, sem medo de vivenciar novas experiências, para
depois seguros na sua escolha profissional construir famílias.
Verificou-se também que a maior parte dos jovens é do sexo feminino,
isto significa que as mulheres não cessam de buscar seu espaço no mercado
de trabalho deixando sua marca de coragem e determinação, demonstrando no
dia a dia o seu valor e importância para o mercado de trabalho.
A maioria dos jovens realizou o ensino médio em escola pública, sendo
de classe C e D, atuando na área industrial, ocupando funções operacionais. A
pesquisa revelou que os jovens do curso de administração realizam o curso
que realmente desejam, e é notável que esta geração é mais decidida, no
tocante a profissão a seguir.
67
Verificou-se que a maioria dos jovens sabe da importância que tem na
carreia profissional de dominar outros idiomas aliados a especializações, pois
hoje o mercado é mais exigente e o investimento torna se extremamente
necessário para ser o diferencial.
A pesquisa revelou que o jovem graduando já tem objetivos traçados no
tocante o que fazer após término da faculdade, e tem o conhecimento que
precisam estar de acordo com o registro profissional junto ao CRA, para assim
de forma conquistada e merecida trabalhar na área escolhida.
O objetivo da pesquisa foi alcançado com êxito e a pergunta problema
respondida com satisfação, pois o Unisalesiano foi escolhido pelos graduandos
de administração pela filosofia da instituição, o compromisso sério com todo o
corpo docente e discente.
Para se ter um bom aprendizado precisa conhecer a cultura e os valores
da Instituição, e o Unisalesiano agrega aos jovens o conteúdo necessário para
instruí-los e colocá-lo no mercado de trabalho mostrando o seu perfil
diferencial, pois o Unisalesiano tem a missão de formar bons cristãos, honestos
cidadãos e profissionais competentes compromissados com o bem estar social
e com difusão do conhecimento.
Ressalta-se que a proposta teórica demonstrada no projeto deste trabalho
de conclusão de curso foi comprovada, mas que o assunto não está esgotado,
possibilitando assim a outros acadêmicos aprofundá-lo e redirecioná-lo.
Este trabalho é direcionado a todos os acadêmicos do curso de
administração, bem como todos os profissionais da área.
68
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
Diante da pesquisa de campo realizada no Unisalesiano Lins, propõe-se
que:
a) o curso de administração tenha sua própria página na internet, com a
finalidade de se ter suas próprias notícias, artigos, vídeos e
informações pertinentes ao curso;
b) que as salas do curso de administração tenham um layout com mais
disponibilidade de tomadas para manter os notebooks, uma vez que
o mesmo é fundamental nas salas de aula;
c) que fosse implementado à grade a disciplina de Jogos Empresariais
possibilitando
que os alunos vivenciassem o ambiente de uma
empresa;
d) investir no sinal para internet, devido a qualificação que os
profissionais acadêmicos recebem da Instituição, tornam os mesmos
cada vez mais exigente na busca de informações em relação ao
diferencial competitivo perante o mercado de trabalho.
69
CONCLUSÃO
A pesquisa teve como objetivo demonstrar a grande importância do
curso de administração oferecida por uma instituição séria que tem uma
filosofia marcante a qual é referência na cidade de Lins e região. O
Unisalesiano busca o seu diferencial perante seus concorrentes oferecendo
serviços educacionais de qualidade reconhecidos pelo mercado.
O curso de administração é uma das graduações mais procuradas pelos
egressos. Diante disso, devido esta percepção foi formulada a pergunta
problema que norteou este trabalho a qual foi respondida com sucesso e
satisfação. O trabalho realizado agregou crescimento e conhecimentos ao
grupo aliado a base teórica da área escolhida.
A pesquisa revelou que as mulheres estão inseridas cada vez mais no
mercado de trabalho buscando a formação acadêmica e sendo um forte
destaque na competência e versatilidade.
Os jovens estão buscando seu espaço mais cedo, e é uma geração com
mais oportunidades e possibilidades profissionais. É um jovem que busca uma
melhor colocação no mercado de trabalho e está atento a rápidas mudanças e
necessidades. O seu foco é primeiramente estabilizar profissionalmente e
depois constituir famílias, por isso, a maioria ainda moram na casa dos pais.
Observou-se também que o Unisalesiano acolhe jovens de toda a região
com isso fica provado à credibilidade, tradição e qualidade dos cursos
oferecidos e a aceitação dos acadêmicos de Lins e região.
O assunto não está esgotado podendo outros acadêmicos aprofundá-lo
e redirecioná-lo.
70
REFERÊNCIAS
ALBERTO, C. Perfil dos administradores que as empresas querem.
Administradores, 2008. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/
informe-se/artigos/o-perfil-dos-administradores-que-as-empresasquerem/24805/>.
Acesso em: 03 ago. 2012.
BARCELLOS, R. Especialização profissional: Uma necessidade imperiosa.
Administradores, 2011. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/
informe-se/artigos/especializacao-profissional-uma-necessidade-imperiosa/53380/>.
Acesso em: 03 ago. 2012.
BARRETO, P. O desafio do administrador do futuro. Administradores, 2009.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-desafiodo-administrador-do-futuro/29137/>. Acesso em: 07 ago. 2012.
CASTRO, A. Carisma para educar e conquistar: Espiritualidade, alegria e
prazer na educação salesiana. São Paulo: Salesiana, 2002.
______. Presença institucional salesiana: informações e orientações para
leigos que trabalham em nossas instituições. Campo Grande: UCDB, 2007.
______. Meu tempo de universidade. Lins: Salesianas, 2008.
______. Missão Institucional e Espiritualidade Salesiana. Lins: Salesianas,
2010.
CELESTINO, S. Para quando sair da faculdade. HSM, 2007. Disponível em:
<http://www.hsm.com.br/editorias/para-quando-sair-da-faculdade>. Acesso em:
22 ago. 2012.
CFA, Conselho Federal de Administração. CFA, 2012. Disponível em:
<http://www2.cfa.org.br/administrador/diverso/conte%C3%BAdo>. Acesso em:
20 set. 2012.
CHIAVENATO, I. Teoria, processo e prática. São Paulo: Makron Books, 2000.
______. Teoria geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, v. 1, 1999.
71
CHRIST, T. R. O perfil do Administrador. Administradores, 2008. Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-perfil-do-administrador/
22049/> Acesso em: 07 ago. 2012.
COBRA, M.; BRAGA, R. Marketing educacional: Ferramenta de gestão para
instituições de ensino. São Paulo: Cobra editora e marketing, 2004.
CRA/SP, Conselho Regional de Administração de São Paulo. CRASP, 2012.
Disponível em: <http://www.crasp.gov.br/crasp/WebForms /interna.aspx?secao_id
=75&Idioma_id=1>. Acesso em: 20 ago. 2012
DRUCKER, F. P. Prática da administração de empresas. São Paulo:
Pioneira, 1981.
______. Introdução a Administração. 3.ed. São Paulo: Pioneira, 1998.
FRAGA, L. T. Profissionais polivalentes ganham destaque no mercado de trabalho.
Administradores, 2010. Disponível em: <http://www.administradores.com.br
/informe-se/informativo/profissionais-polivale>. Acesso em 22 ago. 2012.
FURBINO, M. O administrador faz acontecer. Sobre administração, 2007.
Disponível
em:
<http://www.sobreadministracao.com/o-administrador-fazacontecer/>. Acesso em: 06 ago. 2012.
KAMINSKI, O. Inclusão digital: necessidade, mazela ou salvação. CONJUR,
2011. Disponível em:<http://www.conjur.com.br/2011-maio-29/inclusao>. Acesso
em: 20 ago. 2012.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administração: Da revolução urbana a
revolução digital. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2002.
MELO, A. C. A área de atuação do administrador. Administradores, 2007.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-area-de
-atuação-do-administrador/13922/>. Acesso em: 03 ago. 2012.
MONTANA, E. T.; CHARNOV, B. H. Administração. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
PEDROSO, E. T. Humanizar a Administração
competência. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
com
sabedoria
e
72
PETERS, T. Rompendo as barreiras da Administração: A necessária
desorganização para enfrentar a nova realidade. São Paulo: Harbra Ltda, 1993.
SA, A. L. D. Ética Profissional: ética profissional; inteligência emocional. 3.ed.
São Paulo: Atlas, 2001.
SILVA, A. C. V. O que é ser administrador. Administradores, 2009. Disponível em:
<htpp://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-que-é-ser-administrador/
40607/>. Acesso em: 03 ago. 2012.
SILVA, M. R. M. De batom e salto alto: Essas mulheres empreendedoras.
Administradores, 2005. Disponível em: <htpp://www.administradores.com.br/
informe-se/artigos/de-batom-e-salto-alto-essas-mulheresempreendedoras/11530/>.
Acesso em: 22 ago. 2012.
SILVA, H. H. R. Formando o administrador: Bons motivos para o sucesso
Educacional. Bragança Paulista, USF, 2000.
SOUSA, B. N. História e evolução da administração. Artigonal, 2008.
Disponível em: <http://www.artigonal.com/administracao-artigos/historia-e
-evolucao-da-administracao-659998.html>. Acesso em: 27 mar. 2012.
VENDRAME, P. F. Mercado e missão: implicações mútuas para escola
salesiana. Lins: Raízes, 2001.
73
APÊNDICES
74
APÊNDICE A – Roteiro de Estudo de Caso
I
INTRODUÇÃO
Será realizada uma pesquisa no Centro Universitário Católico Salesiano
Auxilium / Lins, onde será observado o perfil dos alunos do curso de
administração.
II
RELATO DO TRABALHO REALIZADO AO ASSUNTO ESTUDANDO
As
informações
serão
coletadas
mediante
depoimentos
da
Coordenação, Docentes e Acadêmicos do Curso.
III
DISCUSSÃO
Através da pesquisa será feito um confronto com a teoria apresentado
nos primeiros capítulos e a prática apresentada no capítulo da pesquisa.
IV
PARECER
FINAL
SOBRE
O
CASO
E
SUGESTÕES
MANUTENÇÃO OU MODIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
SOBRE
75
APÊNDICE B – Roteiro de Observação Sistemática
I
IDENTIFICAÇÃO
Empresa:
Localização:
Ramo de Atividade:
II
ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
1.
Perfil dos alunos do curso de Administração.
2.
Perfil dos professores do curso de Administração.
3.
Descrever a grade das disciplinas apresentadas pelo o curso.
4.
A qualidade do curso.
5.
Grau de empregabilidade do profissional de administração.
6.
Grau de comprometimento dos professores.
7.
Crescimento e valorização do profissional de Administração.
76
APÊNDICE C – Roteiro Histórico da Empresa
I
IDENTIFICAÇÃO
Empresa:
Localização:
Ramo de Atividade:
II
ASPECTOS HISTÓRICOS DA EMPRESA
1.
Fundação da empresa.
2.
Historia e criação do curso administração.
3.
Processo de criação do Centro Universitário Unisalesiano.
4.
Projetos futuros.
77
APÊNDICE D – Roteiro de Entrevista para a Coordenadora
I
DADOS DE INDENTIFICAÇÃO
Cargo:
Função:
Escolaridade:
Outras Experiências:
II
PERGUNTAS
1.
Quais os métodos usados nas seleções dos professores de Administração?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2.
Qual a pontuação que o curso Administração tem junto ao MEC?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3.
A Instituição oferece curso de reciclagem para os professores?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4.
Quais os métodos usados para explorar didáticas que tornam atividade
de ensino mais criativos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
78
5.
A Instituição capacita o estudante para comunicação oral e escrita?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
5.1
De que forma?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6.
Qual o valor agregado para a Instituição ao estabelecer parceria com as
empresas?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7.
Qual o método utilizado para articular as disciplinas que compõem a
grade curricular?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7.1
Como é realizada a atualização das mesmas na grade curricular?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8.
No tocante atualização, o acervo da biblioteca é compatível com o grau
de exigência do curso?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
79
8.1
Comente:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
9.
Qual a importância das existências de atividade extracurriculares dos
para ampliar e aprofundar a aprendizagem?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
10.
Qual o diferencial para garantir a elevação da qualidade dos programas
de formação perante a concorrência?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
11.
Qual o grau de comprometimento da qualidade do ensino utilizado do
Unisalesiano devido a grande massificação do ensino superior?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
80
APÊNDICE E – Roteiro de Entrevista para os Docentes
II
DADOS DE INDENTIFICAÇÃO
Cargo:
Função:
Escolaridade:
Outras Experiências:
II
PERGUNTAS
1.
Em sua opinião qual o diferencial que o professor do curso de
Administração, possui no processo de formação e desempenho no mercado de
trabalho?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2.
Qual o diferencial competitivo que o aluno do curso de administração do
Unisalesiano possui ao entrar no mercado de trabalho?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3.
Os alunos do curso de Administração apresentam o desempenho
esperado pelo o professor?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4.
Em sua opinião quais são as expectativas dos acadêmicos ingressantes
ao optar pelo curso de administração?
81
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4.1
Comente.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
5.
Os acadêmicos do curso de administração têm conhecimento dos
valores e princípios da profissão?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6.
O perfil dos acadêmicos concluintes do curso de administração ajusta-se
ao atual mercado de trabalho extremamente competitivo e seletivo?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6.1
Explique.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7.
Os alunos do curso de Administração têm um rendimento esperado pelo
o professor em sala de aula?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
8.
A instituição oferece curso de reciclagem para os professores?
_______________________________________________________________
82
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
9.
Quais desafios encontrados para contribuir e agregar valores na vida
profissional do futuro administrador do Unisalesiano?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
10.
Quais são os métodos utilizados para explorar didáticas que tornam
atividade de ensino mais criativos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
83
APÊNDICE F – Questionário para os Acadêmicos
Com o intuito de conhecer o perfil dos estudantes de administração do
Unisalesiano, as alunas de trabalho de conclusão de curso solicitam a sua
colaboração neste projeto de pesquisa. Portanto a veracidade das informações
é fundamental para obtermos êxito e buscarmos benefícios para os alunos de
administração junto à instituição da qual somos parte.
1. Sexo:
( ) Masculino
( ) Feminino
2. Idade:
( ) 17 a 22
( ) 23 a 28
( ) 29 a 33
( ) 34 a 39
( ) acima de 40
3. Estado Civil:
( ) Solteiro(a)
( ) Casado(a)
( ) Viúvo(a)
( ) Divorciado(a)
( ) Outros ______________________________________________________
4. Mora com:
( ) Pais
( ) Avós
( ) Cônjuge/filho(s)
( ) Republica
5. Residente em Lins?
( ) Sim
( ) Não. Qual cidade? _____________________________
6. Você trabalha?
( ) Não
( ) Sim
7. Qual área de atuação?
( ) Comércio
( ) Indústria
( ) Serviços
( ) Outros?______________
8. Qual a sua função?
( ) Gerente
( ) Operacional
( ) Empresário
( ) Estagiário
Outro: __________________________________________________________
84
9. Renda salarial
( ) 1 a 3 salários mínimos
( ) 4 a 7 salários mínimos
( ) acima de 8 salários mínimos
10. Você realizou o ensino médio em:
( ) Escola pública
( ) Escola particular
11. Você faz o curso que realmente desejava?
( ) Sim
( ) Não. Qual era a sua outra opção? ________________
12. Qual semestre está cursando?
( ) 2º
( ) 4º
( ) 6º
( ) 8º
13. Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade?
( ) A pé, por morar e/ou trabalhar próximo
( ) Condução própria
( ) Ônibus de linha
( ) Ônibus fretado
( ) Carona com amigos
( ) Outros_______________________________________________________
14. Como pretende ou manteve-se durante o curso?
( ) Trabalhando
( ) Recursos dos pais
( ) Bolsa da empresa
( ) Programas governamentais (PROUNI, Escola da família,...)
( ) Outros_______________________________________________________
15. Você faz ou fez algum curso de idioma?
( ) Não
( ) Sim. Qual?___________________________________
16. Você tem acesso à internet na sua casa?
( ) Sim
( ) Não
85
17. Pretende fazer alguma especialização?
( ) Não
( ) Sim. Qual? ___________________________________
18. Após a faculdade, o que pretende fazer?
( ) Ingressar no mercado de trabalho
( ) Realizar concursos públicos
( ) Abrir um negócio próprio
( ) Docência
( ) Outros: ______________________________________________________
19.
Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional
junto ao CRA?
( ) Sim
( ) Não
20. Por que você escolheu o Centro Universitário Unisalesiano?
( ) Pela Filosofia da instituição
( ) Por ter amigos e parentes no Unisalesiano
( ) Por não conseguir ingressar em uma instituição pública
( ) Por gostar do Unisalesiano
( ) Pelo conceito de que ele desfruta
( ) Por ser próximo do meu serviço/residência
( ) Por influência dos amigos
( ) Pelo o valor da mensalidade