Fábricas de Software
Momentos de Reflexão
Thayssa Águila da Rocha Carvalho
Mestranda em Ciências da Computação
Área de Pesquisa: Engenharia de Software
Assunto da Pesquisa: Fábrica de Software
[email protected]
Orientador / Co-orientador
Alexandre Vasconcelos ([email protected])
Jones Albuquerque ([email protected])
Conteúdo
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Motivação
Fábricas convencionais
Relembrando a produção de software
“Novos” conceitos para a Produção de Software
Fábrica de Software?
Tipos de Fábrica
Propostas de Modelos
Momento de reflexão
Bibliografia
Motivação
Fábricas Convencionais
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Situação Inicial - Produção artesanal
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Dependia de grandes esforços individuais
Qualidade variável
Imprevisível
Motivações do Meio
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Necessidade de aumento da produção – população
Novas formas de geração de energia
Sindicalização das Fábricas
Fábricas Convencionais
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Introdução de novos conceitos
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Divisão do trabalho
Necessidades!!!
Fluxos progressivos
Intercambialidade dos componentes
Padronização dos processos
Melhoria dos processos
Automação do processo
Movimento de qualidade
Relembrando a Produção de Software
Anos 60-70
artesanal, processos proprietários, waterfall
Anos 70-80
Anos 80-90
artesanal, processos proprietários,
essencial/estruturada
Fáb. de Soft., CMM, essencial estruturada
Anos 90-00
Fáb. de Soft, Outsourcing, PMI, RUP, UML
E agora?
SPL, XP, OS, ...?
“Novos” conceitos para a
Produção de Software
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Fábrica de software => difundido e
utilizado
Outsourcing => Redução de custos
Conceito de SPL => Pesquisas...
Movimento de QUALIDADE e
melhoria contínua
Certificações
Automação!
Necessidade
+
Oportunidade
Fábrica de Software?
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Vem sendo abordada e estudada desde 1960
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“um processo fabril constitui-se na produção de
produtos em massa, incluindo operações
centralizadas de larga escala, tarefas simples e
padronizadas, controles padronizados, trabalhadores
especializados, mas com poucas habilidades, divisão
de trabalho, mecanização e automação do
processo”, Cusumano (1989)
Fábrica de Software?
Fernandes (2004) apresenta fábricas de software como
“Um processo estruturado, controlado e melhorado de
forma contínua, considerando abordagens de
engenharia industrial, orientado para o atendimento a
múltiplas demandas de natureza e escopo distintas,
visando à geração de produtos de software, conforme
os requerimentos documentados dos usuários e/ou
clientes, da forma mais produtiva e econômica
possível”.
Fábrica de Software?
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Palavras chave em operações de Fábrica de Software
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Produção em larga escala
Qualidade
Modularização
Utilização de ferramentas (automação fabril)
Linhas de produção
Linhas de produto
Reuso sistemático
Componentes
Controle e gerenciamento
Fábrica de Software?
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E continua!
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Processo padronizado
Capacidade de atendimento planejada
Plataforma de desenvolvimento automatizada
Rigoroso controle de alocação
PCP sistematizado
Controle de qualidade e metas com controle estatísticos e
identificação de defeitos
Metas de desempenho
Melhoria contínua do processo
Fábrica de Software?
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Negócio Rentável?
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Manter demanda contínua fazendo uso do máximo
possível da capacidade;
Automação dos Processos
Gestão do Conhecimento
Mão de obra qualificada, mas barata
Fábrica de Software?
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Será que sou uma fábrica de software?
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Controle da Produção
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Identificar a Capacidade Instalada
Processo para planejamento e controle da produção
OS’s padrões para a Fábrica
Processos
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Processos distintos para demandas de natureza diferente
Processo Definido e Padrão (métodos, técnicas e
ferramentas)
Deve controlar de forma contínua os seus processos
Fábrica de Software?
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Será que sou uma fábrica de software?
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Gerenciamento
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Forte gerenciamento da Interface com o cliente (recebimento demanda e
entrega dos produtos)
Métodos Padrões de estimativas baseados em históricos
Tempos padrões de atendimento de acordo com: tecnologia, tamanho e
domínio da demanda.
Controle do status das múltiplas demandas e possibilidade de
rastreamento da execução de cada demanda
Deve possuir mecanismos de apuração, apropriação e controle de custos
Deve possuir Absoluto controle sobre os Níveis de Serviço
Recursos Humanos
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Os recursos humanos devem ser controlados e alinhados ao tipo de
demanda – natureza e complexidade
O controle dos recursos humanos deve ser a nível de alocação,
disponibilidade, necessidade futura
Os recursos humanos devem estar treinados para as tarefas
Fábrica de Software?
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Será que sou uma fábrica de software?
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Suporte
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Deve possuir processos de atendimento
Deve possuir mecanismos que garantam a qualidade do
produto
Deve possuir mecanismos de medição de atributos da sua
operação
Ambiente de Hard/Soft da fabrica deve ser estável e estar
alinhado à necessidade de seus clientes
Possuir biblioteca de itens com os itens de software
gerados por todas as demandas
Tipos de Fábrica - Evolução do Modelo de Fernandes
Propostas de Modelos
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Cada um propõe a sua...
Requisitos mínimos x ideal
Depende do enfoque
FERRAMENTAS
PRODUÇÃO
LEGENDA
Documentos / Informações
QUALIDADE DO PROCESSO
Propostas de Modelos
Informações
QUALIDADE DO PRODUTO
VENDA E PRÉ-VENDA
QUALIDADE DO PROCESSO
ESPECIFICAÇÃO
DO PROJETO
HOMOLOGAÇÃO
A
CONSTRUÇÃO
HOMOLOGAÇÃO
B
IMPLANTAÇÃO
MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
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Proposta Thayssa 2003
GERÊNCIA DE PROJETOS
SUPORTE / MANUTENÇÃO
QUALIDADE DO PROCESSO
GERÊNCIA DE CONFIGURAÇÃO E MUDANÇAS
ATENDIMENTO
AO CLIENTE
CLIENTE
CALL CENTER
SUPORTE
Comunidade de
Desenvolvedores Externos
ORGANIZAÇÃO OPENGADGETS
Propostas de Modelos
Comitê Gestor
DIRETOR
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Gerente da
Fábrica
Área 1
Gerente
Comercial
Proposta OpenGadgets 2004
Modelo Geral
Fábrica
Interface de
comunicação com
a Fábrica
Suporte Organizacional
Área 2
...
Planejamento
e
Acompanhamento
Desenvolvimento
Pré-Venda
CCB
Área n
Manutenção
e
Suporte ao cliente
GERENTE DA
FÁBRICA
GERENTE
COMERCIAL
CLIENTE*
Propostas de Modelos
*O cliente está definido como usuário
final e desenvolvedores colaboradores
MANUTENÇÃO E SUPORTE
CORREÇÃO
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FÁBRICA
PRÉ-VENDA
RELEASE
ANÁLISE DE
NEGÓCIOS
ATENDIMENTO
CALL CENTER /
SUPORTE
Proposta OpenGadgets 2004
Modelo de Produção detalhado
PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO
SQA
SCM
CCB
SPM
CCB
DESENVOLVIMENTO
IMPLANTAÇÃO
TESTES
IMPLEMENTAÇÃO
PROJETO
REQUISITOS
Propostas de Modelos
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Proposta Fernandes
Momentos de Reflexão...
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Por que não existe um padrão?
Uma forma de certificar??
É possível institucionalizar software???
É possível “Fabricar” software????
Temos Capital Humano pra isso?????
...???????????????????
Bibliografia
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Fernandes, A. A. "O CMMI no Contexto de Uma Operação de Fábrica de
Software". Disponível em:
http://www.prizm.com.br/CMMI%20e%20F%E1brica%20de%20Software.pdf,
2005a
Fernandes, A. A. "Afinal, o que é uma Fábrica de Software?". SPIN São
Paulo.Disponível em: http://www.spinsp.com/fabrica.pdf, 2005b
Fernandes, A. A. e Teixeira, D. d. S. "Fábrica de Software: Implantação e gestão
de Operações". São Paulo: Atlas, 2004
Veloso, F., Botelho, A. J. J., Tschang Ted et al. "Slicing The Knowledge-Based
Economy In Brazil, China And India: A Tale Of Three Software Industries".
Massachusetts Institute of Technology.Disponível em:
http://www.softex.br/media/mit_final2.pdf, 2005
Meira, S. e Albuquerque, J. "IN953 - Software Engineering: Building Open Source
Software Factories". Disponível pela internet em http://www.cin.ufpe.br/~in953,
2005
Corrêa, H. L. "Teoria Geral da Administração: abordagem histórica da gestão de
produção e operações". São Paulo: Atlas, 2003