Prof. Rogério Sorvillo
O Processo de
Pesquisa de Mercado
Oito etapas para o desenvolvimento
Baseado no livro Pesquisa de Marketing – Carl MacDaniel e Roger Gates
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1
Identificar e formular a oportunidade /
problema da pesquisa
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Definição de um
Problema/Oportunidade
1- Por que essas informações estão sendo
procuradas?
2- Essas informações já existem?
3- A questão pode, realmente, ser
respondida?
Por que estão sendo
procuradas?
• Analise para que serão usadas e que
utilidade terá o resultado.
• Separe as questões centrais das
incidentais.
• Reformule as questões de maneiras
diferentes.
• Crie dados de amostra e veja se eles
ajudam a responder as questões.
Verificar se as questões já
foram respondidas
• Verificar artigos
• Estudos
• Outras pesquisas
Verificar se a questão pode ser
respondida
• Questão latentes e reconhecidas pelo
grupo.
• Questões com alta probalidade de se
encontrar respostas.
• O absolutamente novo.
Comece pela pesquisa
exploratória
• Faça uma prévia com pessoas que se
encaixem no público-alvo.
• Leia sobre o assunto novamente.
• Tente responder as perguntas e veja se
surgem novas perguntas ou variações das
anteriores.
Defina o Problema /
Oportunidade tema
• Redija a Pergunta principal.
• Defina seu objetivo.
• Definir uma hipótese
2
Criar o projeto de Pesquisa
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3
Escolher o método de pesquisa
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Projeto de pesquisa
• É o plano a ser seguido para atender os
objetivos ou hipóteses da pesquisa.
Contém:
• Um roteiro de ações
4
Selecionar o procedimento de
amostragem
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5
Coletar os dados
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6
Analisar os dados
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7
Escrever e apresentar o relatório
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8
Continuar o trabalho
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