GESTÃO DE
OPERAÇÕES
GESTÃO DE PROJETOS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
DEFINIÇÕES
 PROJETO: conjunto de atividades que tem um ponto inicial




e final definidos - inéditos; modificações; expansões ; etc
PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: conceito que
se transforma em especificações e que visa satisfazer as
necessidades dos consumidores obedecendo aos objetivos
estratégicos de desempenho da operação
PROJETO DE PROCESSOS: idealização da melhor forma
de realizar uma operação.
PROJETO DE RECURSOS DE TRANSFORMAÇÃO:
quantidade, tecnologia, equipamentos, etc
GESTÃO DE PROJETO: gerenciamento de um conjunto
de atividades com início e fim determinados.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Elementos do projeto
 OBJETIVO: custo , qualidade e prazo ( confiabili-
dade e flexibilidade)
 COMPLEXIDADE: nº de atividades
 UNICIDADE: operação não repetitiva
 INCERTEZA: riscos de erros no planejamento
 TEMPORÁRIO: tempo definido no uso de
recursos
 FASES DIFERENTES: utilização de recursos em
cada fase difere.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Planejamento do projeto
 CUSTO E DURAÇÃO DO PROJETO:
 RECURSOS NECESSÁRIOS
 IDENTIFICAR RESPONSABILIDADES E
RELACIONAMENTOS
 RISCOS DE MUDANÇAS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Processo do projeto
 Identificar as atividades: divisão em partes; relaciona as
atividades necessárias e as relações de dependência entre
elas.
 Estimar tempos e recursos: riscos de erros, curva de
probabilidade.
 Identificar relacionamentos: atividades dependentes,
seqüência e atividades independentes.

Seqüência sem folga: caminho crítico do projeto
 Identificar limitações de programação
 Fixar programação
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Exemplo: Servir café
Atividades ou tarefas
1.Colocar toalha na mesa
2.Colocar pratos
Dependência
Duração
nenhuma
0,5 min
1
3
3.Colocar alimentos frios
4.Aquecer o pão
5.Colocar o pão na mesa
6.Ferver água
1
nenhuma
2
1
0,5
4
7.Alimentar cafeteira
8.Ciclo da cafeteira
6
7
0,5
3
9.Servir café
5e8
0,5
Fonte: Correa& Correa
nenhuma
1e4
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
ESTRUTURA ANALÍTICA DO
PROJETO (WBS)
PROJETO
SERVIR
CAFÉ
ARRUMAR
A MESA
COLOCAR
TOALHA
COLOCAR
ALIMENTOS
FRIOS
COLOCAR
PÃO
NA MESA
AQUECER
O PÃO
FAZER O
CAFÉ
COLOCAR
ALIMENTOS
FRIOS
FERVER
A ÁGUA
ALIMENTAR
A
CAFETEIRA
PEGAR
AGUA
CICLO
DA
CAFETEIRA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
DIAGRAMA DE DEPENDÊNCIA ou
DIAGRAMA PERT
2
1. Colocar toalha na mesa
1
FIM
3
2. Colocar pratos
3. Colocar alimentos frios
4. Aquecer o pão
INICIO
4
5
9
5. Colocar o pão na mesa
6. Ferver água
6
7
8
7. Alimentar cafeteira
8. Ciclo da cafeteira
9. Servir café
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
GRÁFICO DE GANTT OU
CRONOGRAMA
TAREFAS
Colocar toalha na mesa ( 0,5)
Colocar pratos (3)
Colocar alimentos frios (2)
Aquecer pão (1)
Colocar pão na mesa (0,5)
Ferver água (4)
Alimentar cafeteira (0,5)
Ciclo da cafeteira (3)
Servir café (0,5)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MÉTODO CPM
( Critical path method)
3
0,5
4,5 5
3
0
4
0
6
F
0,5 2,5
6
1
0
0
8
0,5
0
0
5
0
2
0
1
2
0,5 3,5
5
7
8
8
8
8
0,5
0,5
1
8
1
1,5
7
7,5
9
7,5
8
7,5
8
I
4
6
0,5
0
4
0
4
7
4
4,5
4
4,5
3
8
4,5
7,5
4,5
7,5
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Exercício em classe
 Escolher uma operação de projeto e elaborar o
seu planejamento resumido contendo:





Atividades ou tarefas
Tempos estimados
Diagrama de precedência
Cronograma ou gráfico de Gantt
Determinar o caminho critico no diagrama
CPM / PERT
PROF. PAULO ROBERTO LEITE