Metodologia
LOCAL DA PESQUISA – Município do Rio de Janeiro.
UNIVERSO – população de 16 anos ou mais, que reside na cidade há pelo menos 2 anos.
PERÍODO DE CAMPO – de 13 a 19 de março de 2008.
DIMENSIONAMENTO – 1.995 entrevistas domiciliares com questionário estruturado.
AMOSTRA –A amostra foi desproporcional por Área de Planejamento para permitir
análise regionalizada. Os resultados totais foram ponderados para restabelecer o
peso de cada região, conforme fatores abaixo:
Área de
Planejamento (AP)
Centro
Sul
Norte
Barra/ Jacarepaguá
Oeste
Total
Entrevistas
realizadas
399
399
399
399
399
1.995
Entrevistas
Proporcionais
91
371
805
231
497
1.995
Fator de Ponderação
0,2280702
0,9298246
2,0175439
0,5789474
1,24566140
MARGEM DE ERRO – O intervalo de confiança estimado é de 95% e a margem de erro máxima é
de 2 pontos percentuais para mais ou para menos para o total dos resultados, e de 5 pontos
percentuais para cada uma das Áreas de Planejamento.
Metodologia
Bairros que compõem cada Área de Planejamento:
Centro –Caju, Gamboa, Santo Cristo, Saúde, Centro, Catumbi, Cidade Nova, Estácio, Rio Comprido, Benfica,
Mangueira, São Cristóvão, Paquetá e Santa Teresa.
Sul –Botafogo, Catete, Cosme Velho, Flamengo, Glória, Humaitá, Laranjeiras. Urca, Copacabana, Leme, Gávea, Leme,
Ipanema, Jardim Botânico, Lagoa, Leblon, São Conrado, Vidigal, Alto da Boa Vista, Praça da Bandeira, Tijuca,
Andaraí, Grajaú, Maracanã, Vila Isabel e Rocinha.
Norte - Bonsucesso, Manguinhos, Olaria, Ramos. Brás de Pina, Cordovil, Jardim América, Parada de Lucas, Penha,
Penha Circular, Vigário Geral, Abolição, Água Santa, Cachambi, Encantado, Engenho de Dentro, Engenho Novo,
Jacaré, Lins de Vasconcelos, Méier, Piedade, Pilares, Riachuelo, Rocha, Sampaio, São Francisco Xavier, Todos os
Santos, Colégio, Irajá, Vicente de Carvalho, Vila da Penha, Vila Kosmos, Vista Alegre, Bento ribeiro, Campinho,
Cascadura, Cavalcanti, Engenheiro Leal, Honório Gurgel, Madureira, Marechal Hermes, Oswaldo Cruz, Quintino
Bocaiúve, Rocha Miranda, Turiaçu, Vaz Lobo, Bancários, Cacuia, Cidade Universitária, Cocotá, Freguesia (Ilha do
Governador), Galeão, Jardim carioca, Jardim Guanabara, Moneró, Pitangueiras, Portuguesa, Praia da Bandeira,
Ribeira, Tauá, Zumbi, Anchieta, Guadalupe, Parque Anchieta, Ricardo de Albuquerque, Acari, Barros Filho, Coelho
Neto, Costa Barros, Parque Columbia, Pavuna, Del Castilho, Engenho da Rainha, Higienópolis, Inhaúma, Maria da
Graça, Tomás Coelho, Jacareinho, Complexo do Alemão e Maré.
Barra/ Jacarepaguá –Anil, Curicica, Freguesia (Jacarepaguá), Gardênia Azul, Jacarepaguá, Pechincha, Praça Seca,
Tanque, Taquara, Vila Valqueire, Barra da Tijuca, Camorim , Grumari, Itanhangá, Joá, Recreio dos Bandeirantes,
Vargem Grande, Vargem Pequena e Cidade de Deus. Sul –Botafogo, Catete, Cosme Velho, Flamengo, Glória,
Humaitá, Laranjeiras. Urca, Copacabana, Leme, Gávea, Leme, Ipanema, Jardim Botânico, Lagoa, Leblon, São
Conrado, Vidigal, Alto da Boa Vista, Praça da Bandeira, Tijuca, Andaraí, Grajaú, Maracanã, Vila Isabel e Rocinha.
Oeste – Bangu, Padre Miguel, Senador Câmara, Campo grande, Cosmos, Inhoaíba, Santíssimo, Senador Vasconcelos,
Paciência, Santa Cruz, Sepetiba, Barra de Guaratiba, Guaratiba, Pedra de Guaratiba, Campo dos Afonsos,
Deodoro, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Realengo e Vila Militar.
Metodologia
Mapa Áreas de Planejamento
Centro
Norte
Centro
Oeste
Barra/ Jacarepaguá
Sul
Metodologia
Perfil da amostra total
%
Sexo
Idade
30
46
Mulheres
Homens
54
40 a 49
19
20
10
21
Base: 1.995
50 ou mais
30 a 39
25 a 29
16 a 24
Base: 1.995
Escolaridade
36
Até 4ª série do fund.
5ª a 8ª série do fund.
Ens. Médio
Superior
Base: 1.995
Renda
24
5
12
Mais de 10 SM
36
De 2 a 5 SM
21
26
19
7
14
Base: 1.995
De 5 a 10 SM
De 1 a 2 SM
Até 1 SM
Não opinou
Perfil da amostra total
%
Religião
Católica Apostólica Romana
52
Assembléia de Deus
Cor
Branca
39
Batista/ Metodista/ Presbiteriana
5
Outras Evangélicas específicas
4
Espírita/ Kardecista
4
Afro-Brasileiras (Umbanda, Candomblé, etc)
4
Universal do Reino de Deus
3
Preta
22
Evangélica - Não sabe especificar 1
Amarela
2
Igreja Internacional da Graça 1
Indígena
2
22% total
de
Evangélicas
Testemunha de Jeová 1
Parda
35
7
Outras religiões 1
É religioso mas não segue nenhuma/ Agnóstico
Ateu, não tem religião
Base: 1.995
12
3
Não opinou 1
Perfil da amostra total
%
Região
Tempo de Moradia
58
Nasceu aqui
Mais de 10 anos
Norte
40%
Oeste
25%
32
Entre 6 e 10
5
anos
Barra/
Jacarepaguá
12%
Entre 2 a 5 anos 6
Base: 1.995
Centr
o
5%
Sul
19%
Perfil da amostra por AP
%
Centro
Sul
Norte
Barra/Jacarepaguá
Oeste
46
43
46
47
47
54
57
54
53
53
Centro
Sul
Norte
Barra/Jacarepaguá
Oeste
16 a 24
21
17
21
22
23
25 a 29
11
9
11
11
11
30 a 39
20
18
20
22
22
40 a 49
18
18
19
19
18
50 ou +
31
38
30
26
26
Sexo
%
Homem
Mulher
Idade
%
Perfil da amostra por AP
%
Escolaridade
%
Centro
Sul
Norte
Barra/Jacarepaguá
Oeste
Até 4ª série do fund.
33
33
37
32
38
5ª a 8ª série do fund.
24
24
24
18
29
Ens. Médio
24
22
21
17
24
Superior
20
21
19
33
10
Centro
Sul
Norte
Barra/Jacarepaguá
Oeste
Até 1 SM
16
6
6
9
9
De 1 a 2 SM
24
20
26
23
32
De 2 a 5 SM
40
36
37
30
35
De 5 a 10 SM
13
16
13
11
9
Mais de 10 SM
3
10
3
10
2
Não opinou
5
13
16
17
13
Renda
%
Como os cariocas percebem a cidade
Orgulho de morar
Como se sente por morar na cidade do Rio de Janeiro?
%
Nada orgulhoso 1
10 Muito orgulhoso
Média
9
7
20
1a2
3a4
Os mais escolarizados são os
que delacaram sentir menos
orgulho por morar no Rio (58%)
29
5a6
7a8
Base: 1.995
34
9 a 10
1
7,0
>
NS/NOP
Por outro lado, residentes na
zona Sul são os que sentem
mais orgulhosos (70%)
Como os cariocas percebem a cidade
O que existe de melhor no Rio
%
Total
Base:
Natureza/ Pontos Turísticos
 As praias
 Pontos turísticos
 Belezas naturais
Relação com o Povo e a Cidade
 Povo é acolhedor
 Mulheres
Oportunidades de Lazer, Esporte e Cultura
Atividade Econômica
 Facilidade para encontrar empregos
 Turismo
Urbanização/ infra-estrutura
Educação
Saúde
Segurança
Tudo é bom
Nada/ tudo é ruim
Não sabe/ Não opinou
(1.995)
56
34
5
5
11
4
2
6
5
4
1
3
1
0
0
0
8
10
Como os cariocas percebem a cidade
O que existe de melhor onde mora
%
Total
Base:
Relação com o Povo e a Cidade
 Vizinhos
Urbanização/ Infra-Estrutura
 Comércio
 Meio de transporte/ transporte público
Segurança
 Tranquilidade do bairro
 Segurança
Oportunidades de Lazer, Esporte e Cultura
 Praças
 Lazer
Saúde
Educação
Tudo é bom
Nada/ tudo é ruim
Não sabe/ Não opinou
(1.995)
15
7
15
7
4
12
9
2
10
2
2
1
1
1
28
10
Como os cariocas percebem a cidade
O que existe de pior no Rio
Total
%
Base:
Violência/ Segurança Pública
(1.995)
75
Violência
60

Falta de Segurança
5
Urbanização/ Infra-Estrutura
6


Sujeira nas ruas
2
Saúde
5
Administração pública
3
Relação com o Povo e a Cidade
2
Atividade Econômica/ Desemprego
1
Educação
1
Nada/ tudo é bom
2
Não sabe/ não opinou
5
Como os cariocas percebem a cidade
O que existe de pior onde mora
Total
%
Base:
Violência/ Segurança Pública
Violência
Falta de Segurança
Assaltos
Tráfico de drogas
Urbanização/ Infra-Estrutura
Sujeira nas ruas
Transporte coletivo
Relação com o Povo e a Cidade
Moradores de rua
Fofocas de vizinhos
Saúde
Atividade econômica
Educação
Administração pública
Nada/ tudo é bom
Não sabe/ Não opinou
(1.995)
37
22
4
3
3
24
4
3
6
2
2
3
2
1
1
15
11
Como os cariocas percebem a cidade
Atributos da cidade
%
10
1
Numa escala de 1 a 10, como o(a) sr(a) classifica a cidade do Rio de Janeiro?
Preconceito
Desigualdade
Injusta
15
12
28
1a2
25
3a4
5a6
21
1a2
3a4
5a6
25
1a2
25
7a8
29
9 a 10
7a8
9 a 10
21
3a4
28
5a6
17
7a8
Base: 1.995
Diversidade
NS/NOP Igualdade
16
7 2
15
9 a 10
2
Média
5,8
>
4,6
<
4,6
<
NS/NOP
8 3 Justa
NS/NOP
Como os cariocas percebem a cidade
Expectativa para a cidade daqui a 10 anos
%
Os mais escolarizados, aqueles
com renda familiar entre 5 e 10
sm e os residentes nas APs Zul
e Barra/Jacarepaguá são os
mais otimistas
Muito otimista
9
49%
Otimista
40
Nem otimista nem
pessimista
21
Pessimista
19
25%
Muito pessimista
Não sabe/ Não opinou
6
4
Base: 1.995
Por outro lado, os mais
pessimistas são os que t6em
ensino médio, renda maior do
que 10 sm, e os residentes na
zona Norte
Como os cariocas percebem a cidade
Qualidade de vida
%
Comparando a sua qualidade de vida hoje com a que o(a) sr(a) tinha há 12
meses, o(a) sr(a) diria que a sua qualidade de vida melhorou, piorou, ou
continua igual a de um ano atrás?
Jovens de 18 a 24 anos e os
moradores da zona sul são os
mais percebem melhora na
qualidade de vida (45% e 44%)
Melhorou
muito
12
38%
Melhorou
um pouco
26
Está igual
Piorou um
pouco
44
10
17%
Piorou
muito
7
Não sabe/
Não opinou
0
Base: 1.995
Moradores com 50 anos ou
mais e os do Centro dizem
mais que a qualidade vida
piorou (24% e 21%)
Como os cariocas percebem a cidade
Situação econômica
%
Considerando os últimos 12 meses, o(a) sr(a) diria que a situação econômica
da sua família melhorou, piorou, ou continua igual a de um ano atrás?
Jovens, moradores com ensino
médio e aqueles com renda
familiar superior a 10 sm são
os que mais declaram melhoras
na situação financeira
Melhorou
muito
11
36%
Melhorou
um pouco
25
48
Está igual
Piorou um
pouco
10
16%
Piorou
muito
6
Não sabe/
Não opinou
0
Base: 1.995
Moradores da Zona Norte, os
que tem renda de até 2 sm e
entre 5 e 10 sm são os que
mais percebem piora na
situação financiera nos
últimos 12 meses
Como os cariocas percebem a cidade
Situação econômica
%
Fatores que mais afetaram a situação econômica
da família* (até 3 opções)
Total
Base: somente para quem disse que piorou
O custo dos alimentos
 O custo da saúde
 Um ou mais membros da família perderam o emprego
 O custo da moradia
 O custo da educação
 Um ou mais membros da família não receberam aumento de
salário/ o aumento não foi o suficiente
 O custo do transporte
 O negócio/ trabalho não vai indo como o desejado
 O custo dos serviços públicos
 O custo da roupa
 A família cresceu, agora a receita não é suficiente
 O fechamento de negócios e empresas
 O custo do acesso à cultura, o lazer e o esporte
 Separação/ divórcio dos pais
 Faleceu um dos pilares econômicos principais da família

(*) Principais citações
(317)
46
31
29
20
18
12
12
11
10
9
8
7
6
5
5
Como os cariocas percebem a cidade
Urbanização e meio ambiente
%
Muito ruim 1
A iluminação pública no seu bairro
O estado de conservação das ruas
do seu bairro
Os parques e as áreas verdes
públicas do seu bairro
10 Muito bom/ boa
15
12
23
29
14
30
O estado de conservação das
calçadas do seu bairro
13
32
1a2
16
3a4
5a6
Base: 1.995
1
5,9
>
20
13 1
5,2
<
18
12 3
4,8
<
8 2
4,4
<
25
29
27
28
7a8
Média
18
16
9 a 10
NS/NOP
Como os cariocas percebem a cidade
Urbanização e meio ambiente
%
Muito ruim 1
Grau de ocupação de espaços públicos com barreiras,
anúncios, etc
10 Muito bom
Média
23
19
36
17
6 4
Grau de ocupação de espaços públicos por camelôs
27
17
33
18
5 3
Nível de barulho na cidade
25
18
35
15
6 3
Grau de ocupação de espaços públicos por
comerciantes, bares, etc
Nível de poluição visual
24
19
36
16
5 4
34
17
44
Grau de ocupação de espaços públicos com entulho e
lixo
26
19
28
19
35
14
43
Nível de poluição do ar
32
20
30
13
5 3
Nível de poluição das praias
Grau de ocupação de parques e áreas verdes naturais
por favelas e construções ilegais
Nível de sujeira, acúmulo de lixo em logradouros
públicos (ruas, praças)
31
21
32
13
43
Grau de ocupação de espaços públicos com carros
32
37
34
15
30
20
21
13
5 4
29
12
43
32
12 3 4
Nível de poluição de rios, córregos e riachos
43
21
24
9 34
Nível de poluição das lagoas
43
20
25
9 35
9 a 10
NS/NOP
1a2
3a4
5a6
7a8
<
4,6 <
4,6 <
4,5 <
4,5 <
4,3 <
4,2 <
4,1
<
4,0
<
4,0 <
4,0 <
3,5 <
3,5 <
4,7
Como os cariocas percebem a cidade
Atitude cidadã da população
%
Muito ruim 1
Honestidade nas relações com vizinhos
Solidariedade com as outras pessoas quando
precisam de ajuda
Honestidade na condução de serviços à
coletividade
Comportamento dos pedestres
10 Muito bom/ boa
19
20
17
19
22
Respeito aos idosos e às crianças
24
Respeito às pessoas com deficiência
25
Cuidado e respeito com os espaços públicos
30
14
20
22
15
8
5,2
7 3
5,1
16
31
17
10 3
4,8
16
29
18
10 3
4,8
6 6
4,8
19
32
18
18
17
33
16
7 4
4,7
31
17
8 3
4,6
16
5 3
4,5
15
5 3
4,4
5 5
4,4
33
20
18
3a4
5,2
4,9
24
1a2
10 3
9 3
Comportamento dos motoristas
27
20
5,4
18
17
Respeito às normas ambientais
9
3
32
26
27
19
37
16
14
22
32
Cuidado com os idosos, deficientes e crianças
no metrô e ônibus
Cuidado e respeito com os bens públicos
22
32
14
Respeito às normas básicas de convivência
Respeito às normas de construção
12
Média
5a6
29
30
7a8
15
9 a 10
NS/NOP
<
<
<
<
<
<
<
<
<
<
<
<
<
Avaliação dos serviços
Educação
%
No seu domicílio tem crianças menores de
6 anos? E estas crianças durante a
semana, normalmente, permanecem em:
Com um dos pais fora de
casa ou em casa
Quantas crianças e jovens entre 6 e 17
anos de idade moram neste domicílio?
13%
2 crianças/ jovens
Creches, educação préescolar, ou espaço
22%
1 criança/ jovem
11%
10%
comunitário
3 crianças/ jovens
Com um adulto diferente
dos pais
Não tem crianças
menores de 6 anos
4%
4 ou + crianças/
jovens
76%
Nenhuma
Base: 1.995
5%
3%
57%
Avaliação dos serviços
Educação
%
Destas crianças e jovens, quantos estão neste momento
matriculados no estabelecimento .....
Educacional Privado
Educacional Público
Não estão matriculados em
nenhum estabelecimento
71
51
23
32
79
1 criança/ jovem
3 crianças/ jovens
5 ou + crianças/ jovens
4
1
1
Base
233
11 4 2
633
6 2
30
13
2 crianças/ jovens
4 crianças/ jovens
Base: 831
Avaliação dos serviços
Educação
Razões para não estarem estudando
(espontânea – até 3 opções)
%
Base: para quem tem crianças e jovens de 6 a 17 anos que não estão estudando
Total
(30)

A falta de vagas/ procurou e não achou
20

Já concluiu o 2º grau
15

A criança não quer estudar
13

Não procurou vagas
9

Má qualidade da educação
8

Custo elevado do material escolar
8

Custo elevado da educação
7

Doença da criança
7

Falta de preparo dos professores
4

A escola/ colégio estão em outra área e o transporte é um impedimento
2

Falta de professores
2

Porque o colégio não oferece merenda/ alimentação
2

A criança tem que trabalhar
1

A criança/ jovem já repetiu várias vezes
1

Não sabe/ Não opinou
87
Avaliação dos serviços
Educação
%
% Tem crianças/ adolescentes
de 6 a 17 anos que estão estudando
42
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade da educação
nas escolas onde estão 7
matriculados
6
1a2
10 Muito Boa
21
3a4
28
5a6
1
38
7a8
9 a 10
Média
7,3
>
NS/NOP
Qualidade da educação nos últimos doze meses
7
7
40
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
27
15
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
3
Base: 831
Avaliação dos serviços
Educação
Justificativa para avaliação*
(espontânea – até 3 opções)
%
Base: para quem deu notas de 1 a 5
(182)
O nível dos professores é ruim, falta treinamento/ reciclagem
 Crianças saem mal preparadas
29
24
Os professores faltam muito
 O número de professores é baixo
22
14
Programas ruins
 Horas de estudo não são suficientes
13
12
Greves dos professores
 Não há exigências, todo mundo passa
12
12
O salário dos professores é baixo
 Faltam escolas profissionalizantes
10
8
Problemas com as instalações da escola / entidade
 A qualidade da merenda escolar é ruim
8
7
Escolas depredadas
 Não há atividades recreativas, esportivas ou culturais
7
7
Faltam vagas nas escolas
 Faltam salas de aula
6
4








(*) Principais citações
Total
Avaliação dos serviços
Saúde Pública
%
Procurou um atendimento médico no sistema público de saúde:
Nos últimos 6 meses
Nos últimos 12 meses
Não procurou atendimento
médico no sistema público
nesses períodos
Base: 1.995
36%
12%
52%
Perfil do usuário
Saúde Pública
%
AP
%
Centro
Sul
Norte
Barra/Jacarepaguá
Oeste
Procurou
55
44
46
42
57
Não
procurou
45
56
54
58
43
Idade
%
16 a 24
Procurou
43
48
Não
procurou
57
52
24 a 49
Sexo
%
Homem
Mulher
51
Procurou
39
55
49
Não
procurou
61
45
50 e mais
Avaliação dos serviços
Saúde Pública
%
% Procurou atendimento médico
no sistema público nos últimos 12 meses
48
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do atendimento
médico recebido no sistema
público de saúde
32
1a2
10 Muito Bom
11
3a4
23
5a6
15
7a8
19
Média
5,0
<
9 a 10
Qualidade do atendimento recebido no sistema público
de saúde nos últimos doze meses
29
13
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
38
12
7 2
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
Base: 958
Avaliação dos serviços
Saúde Pública
Justificativa para avaliação*
(espontânea – até 3 opções)
%
Total
Base: para quem deu notas de 1 a 5
Muita demora/ dificuldade para ser atendido
 Poucos médicos
 Tem muita fila
 Atendimento ruim do médico
 Não tem remédios
 Médicos ruins / incompetentes/ mal treinados
 Demora para conseguir marcar consulta/ procedimento médico
 Atendimento ruim da equipe de enfermagem
 Equipamentos ruins/ faltam equipamentos
 Tem muita burocracia
 Atendimento ruim do staff administrativo
 Não informam corretamente
 Lotação
 Não tem especialistas/ poucos especialistas
 Falta de higiene no local

(*) Principais citações
(508)
61
32
29
24
23
16
12
10
10
7
6
5
5
5
4
Avaliação dos serviços
Fornecimento de água
%
% Domicílio
Abastecido por água encanada
99
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do serviço de 5 4
fornecimento de água prestado
10 Muito Bom
16
1a2
30
3a4
7,8
45
5a6
7a8
Média
>
9 a 10
Qualidade do serviço de água nos últimos doze meses
4 5
57
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
20
14
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
Base: 1.971
Avaliação dos serviços
Fornecimento de água
%
Justificativa para avaliação
(espontânea – até 3 opções)
Total
Base: para quem deu notas de 1 a 5
(280)

Problemas de racionamento / cortes/ interrupções
66

Problemas com a água potável
24

Custo alto das tarifas
23

Demora em providenciar reparos
20

Demoras para reativar o serviço
18

Atendimento ruim ao cliente quando fazemos reclamações
14

Estado precário do registro e instalações / dutos/canos
10

Eles aumentam o preço do consumo
5

Problemas com as contas de serviços
4

Falta de funcionários
0

Não sabe/ Não opinou
5
Avaliação dos serviços
Esgoto
%
% Domicílio
Ligado à rede de esgoto
95
83% na Barra/
Jacarepaguá
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do serviço
de esgoto
9
5
1a2
10 Muito Bom
19
3a4
30
5a6
1
38
7a8
9 a 10
Média
7,3
>
NS/NOP
Qualidade do serviço de esgoto nos últimos doze meses
8
5
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
60
16
9 2
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
Base: 1.892
Avaliação dos serviços
Esgoto
%
Justificativa para avaliação
(espontânea – até 3 opções)
(Para quem avaliou com notas de 1 a 5)
Vias ficam alagadas/ bueiros entupidos
48%
Má conservação da rede de esgoto/ falta de
manutenção
43%
36%
Cheiro ruim nos esgotos/ esgoto à céu aberto
33%
A rede de esgoto é insuficiente
27%
Demora nos reparos
10%
Não dão atenção ao cliente nas reclamações
Custo elevado das tarifas
Não sabe/ Não opinou
7%
13%
Base: 382
Avaliação dos serviços
Fornecimento de energia elétrica
%
% Domicílio
Abastecido por energia elétrica
99
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do serviço de
44
energia elétrica
15
1a2
10 Muito Bom
33
3a4
5a6
1
45
7a8
9 a 10
Média
7,9
>
NS/NOP
Base: 1.973
Avaliação dos serviços
Fornecimento de energia elétrica
%
Justificativa para avaliação
(espontânea – até 3 opções)
(Para quem avaliou com notas de 1 a 5)
Custo elevado das tarifas
42%
Interrupções no abastecimento
37%
Baixa de luz ou de voltagem
29%
Demora para religar
24%
Demora nas reparações
23%
Atendimento ruim ao cliente nas reclamações
14%
Excesso de racionamento e cortes
13%
Cobram mais pelo consumo
Usuário paga por ligação clandestina
Não sabe/ Não opinou
11%
1%
8%
Avaliação dos serviços
Fornecimento de gás encanado
%
% Domicílio
Abastecido por gás encanado
46% na Zona Sul
14
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do serviço de
abastecimento de gás 12 11
encanado
1a2
10 Muito Bom
28
59
3a4
5a6
7a8
9 a 10
3
Média
8,6
>
NS/NOP
Qualidade do serviço de abastecimento de gás nos últimos doze meses
4
60
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
17
14
Permanece igual
Melhorou muito
5
Base: 285
Avaliação dos serviços
Telefonia
%
% Domicílio
Com telefone fixo
68
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade serviço de 6 5
telefonia
10 Muito Bom
16
1a2
33
3a4
40
5a6
7a8
Média
7,6
>
9 a 10
Qualidade do serviço de telefonia nos últimos doze meses
6
8
Piorou muito
Está igual
Melhorou muito
53
20
12 1
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
Base: 1.356
Avaliação dos serviços
Coleta de lixo
%
% Domicílio
com coleta de lixo
96
Base: 1.995
89% na Zona
Sul
Muito Ruim 1
Qualidade serviço de 22 8
coleta de lixo
1a2
10 Muito Bom
26
3a4
62
5a6
7a8
9 a 10
1
Média
8,6
>
NS/NOP
Qualidade do serviço de coleta de lixo nos últimos doze meses
12
55
23
17
Piorou muito
Piorou um pouco
Permanece igual
Melhorou muito
Melhorou um pouco
NS/NOP
1
Base: 1.912
Avaliação dos serviços
Coleta de lixo
%
Justificativa para avaliação
(espontânea – até 3 opções)
(Para quem deu notas de 1 a 5)
36%
O caminhão deixa cair muito lixo
33%
O caminhão não passa com regularidade
27%
Não há garis/ lixeiros em número suficiente
26%
O caminhão passa poucas vezes por semana
17%
O caminhão passa longe do domicílio
16%
Não avisam sobre as mudanças de horário
10%
Não há coleta seletiva
O caminhão revolve o lixo já separado para reciclagem
3%
As tarifas são altas
3%
Não tiram o lixo direito
2%
Recolheram as lixeiras das ruas
1%
Política Munic. não obriga condom. a recolher o lixo
1%
Não sabe/ Não opinou
6%
Base: 119
Avaliação dos serviços
Locomoção
%
Principal meio utilizado para se locomover na
cidade no dia-a-dia
44
Ônibus de linha comum
18
A pé
12
Veículo particular do domicílio
6
Vans
Metrô
3
Bicicleta
2
Ônibus Executivo
2
Trem
2
Moto
2
Táxi 1
Não opinou
7
Base: 1995
Avaliação dos serviços
Locomoção
%
% Usa metrô, ônibus executivo, vans,
60
Ônibus linha comum, táxi, bicicleta ou trem
Base: 1.995
Muito Ruim 1
Qualidade do meio de
transporte que utiliza
9
7
1a2
10 Muito Bom
24
3a4
38
5a6
7a8
1
23
9 a 10
Média
6,8
>
NS/NOP
Locomoção por este meio de transporte na cidade nos últimos 12 meses
7
7
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
50
23
12 1
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
Base: 1.204
Avaliação dos serviços
Locomoção
Justificativa para avaliação
(espontânea – até 3 opções)
%
Base: para quem deu notas de 1 a 5
Superlotação nos veículos
Intervalo entre os veículos / demoram muito a passar
 Mau estado mecânico dos veículos
 Falta de conforto nos veículos
 Preço alto da passagem
 Falta de educação dos motoristas
 Poucos veículos nas linhas
 Sujeira/ falta de higiene nos veículos
 Roubos/ insegurança nos veículos
 Motoristas dirigem muito rápido
 Não funciona em todos os horários nem nos finais de semana
 Motoristas não dirigem bem/ arriscam a segurança do passageiro
 Percursos muito longos / muita demora por causa do trânsito
 Não existe controle sobre o transporte público
 Não param nos pontos
 Falta de linhas de ônibus
 Falta de respeito aos idosos
 Faltam ciclovias
 Motoristas dirigem muito devagar
 Estações insuficientes
 Não respeitam os ciclistas
 Não sabe/ Não opinou


Total
(307)
36
26
20
20
17
17
15
11
9
8
7
5
5
3
3
3
2
2
2
2
1
3
Avaliação dos serviços
Locomoção
%
Tempo médio de deslocamento entre a
casa e o trabalho, ida e volta
7
Trabalha em casa
Até 15 minutos
10
Mais de 15 a 30 minutos
10
14
Mais de 30 minutos a 1h
Mais de 1h a 1:30h
Mais de 1:30h a 2h
Mais de 2h
4
6
4
Não trabalha (espontâneo)
Não sabe/ Não lembra/ Não opinou
Média
1 hora e
30 minutos
40
4
Base: 1995
Avaliação dos serviços
Segurança Pública
%
Classificação da segurança no bairro
Nenhuma segurança 1
10 Muita segurança
Média
31
1a2
12
3a4
25
5a6
7a8
Base: 1.995
18
9 a 10
12
2
NS/NOP
4,8
<
Avaliação dos serviços
Segurança Pública
%
Justificativa para avaliação*
(espontânea – até 3 opções)
Total
Base: Para quem deu notas de 1 a 5
Não há polícia vigiando/ não há ronda
 A polícia demora
59
19
Tem tiroteios freqüentes
 Não se pode sair a noite
19
17
As crianças não podem brincar na rua
 Presença de traficantes armados
15
13
Viciados/ drogados
 A polícia não responde quando chamada
12
11
Os carros não podem ser deixados na rua
 Falta iluminação nos espaços públicos
10
8
Há muita delinqüência de jovens
 Presença de moradores de rua /pivetes
7
6
Devemos chegar cedo
 Assaltos à mão armada
6
5







(*) Principais citações
(1.086)

Violência da polícia
4
Avaliação dos serviços
Segurança Pública – Ocorrência de Violência
%
Considerando os últimos 12 meses, na cidade do Rio de Janeiro, gostaria de saber se....
Teve dinheiro ou algum bem furtado (sem que
percebesse) 12
88
Teve dinheiro ou algum bem roubado com uso de
violência 11
89
Foi usada arma de fogo?
E o(a) sr(a) pessoalmente, foi agredido fisicamente
95
5
Algum parente seu foi assaltado
Alguém que o(a) sr(a) conhece foi assaltado
62
38
49
51
Foi abordado de maneira brusca ou indevida por uma
autoridade policial? 14
86
Foi testemunha de algum ato violento praticado por
autoridades policiais contra cidadãos comuns? 14%
Base: 1.995
24
76
Base: 229
86%
Sim
Não
Avaliação dos serviços
Acesso a cultura, lazer e esporte
%
Classificação da oferta de cultura e oportunidades de lazer e esporte na cidade
Muito Ruim 1
12
9
1a2
10 Muito Boa
32
3a4
32
5a6
7a8
4
15
9 a 10
NS/NOP
Oferta de cultura e oportunidades de lazer e esporte na cidade nos
últimos doze meses
8
9
Piorou muito
Permanece igual
Melhorou muito
45
24
Base: 1.995
9
Piorou um pouco
Melhorou um pouco
NS/NOP
4
Média
6,1
>
Avaliação dos serviços
Acesso a cultura, lazer e esporte
%
Atividades de lazer nos últimos 12 meses
(estimulada – até 3 opções)
Total
Base:
Foi à praia
 Foi ao cinema
 Não teve nenhuma atividade nas horas de lazer
 Foi a uma casa de show
 Participou de uma festa de rua organizada por pessoas da
vizinhança
 Foi a bares/ restaurantes
 Foi a um estádio de futebol
 Foi ao teatro
 Foi ao zoológico
 Participou de alguma festa pública organizada pela prefeitura
 Visitou um parque natural da cidade
 Foi a um museu ver uma exposição
 Praticou esportes (futebol, caminhada)
 Foi à igreja

(*) Principais citações
(1.995)
52
20
19
15
14
14
11
8
8
6
5
4
3
2
Avaliação dos serviços
Tabela Resumo 1
Muito
bom/ bom
Muito
bom
Bom
Regular
Ruim
Muito
ruim
Médias
Base

Coleta de lixo
1912
88
62
26
8
2
2
8,6

Gás encanado
285
87
59
28
11
2
1
8,6

Energia elétrica
1.973
78
45
33
15
4
4
7,9

Água
1971
75
45
30
16
4
5
7,8

Telefone fixo
1356
Esgoto
1892
40
38
33
30
16
19
5
5
6
9
7,6

73
67

Educação
831
66
38
28
21
6
7
7,3

Transporte
1204
61
23
38
24
7
9
6,8

Saúde
958
Segurança
1995
19
12
15
18
23
25
11
12
32
31
5,0

34
30
7,3
4,8
Avaliação dos serviços
Tabela Resumo 2
Muito ruim/ ruim
Regular
Muito bom/bom
%
Centro
Sul
Barra/
Jacarepaguá
Norte
Oeste
Coleta de lixo
5
10
84
5
8
86
5
7
88
3
17
80
2
6
92
Energia elétrica
5
11
83
6
12
83
6
13
80
9
21
68
9
16
74
Água
10
11
80
6
19
75
11
13
75
6
19
75
8
15
76
Telefone fixo
12
12
76
9
19
71
14
14
71
6
19
75
7
16
76
Esgoto
22
16
62
11
19
69
12
19
67
13
20
66
16
17
66
Educação
7
17
74
10
16
74
13
23
62
8
18
73
16
20
63
Transporte
13
22
64
10
21
69
17
24
57
12
21
65
20
27
52
Saúde
31
23
45
41
19
40
49
24
27
39
29
32
39
23
37
Segurança
47
27
26
36
28
37
58
21
18
28
30
42
36
24
40
Gás encanado
0
9
91
1
10
88
12
15
73
2
7
92
0
0
100
Cultura política
%
Questões que deveriam receber mais atenção do
Prefeito (até 3 opções)
(1.995)
Total de
Menções
(1.995)
22
32
14
13
2
4
2
2
2
2
1
1
1
0
0
0
1
60
59
50
48
16
14
10
8
7
6
5
4
4
1
1
0
1
1º Lugar
Base:
Qualidade e cobertura da saúde
 Geração de emprego
 Fortalecimento da segurança
 Qualidade e cobertura da educação
 Maior oferta de moradia
 Maior atenção a populações vulneráveis (os pobres)
 Mais e melhores serviços públicos
 Ampliação dos espaços públicos de lazer, cultura etc
 Qualidade do meio ambiente
 Desenvolvimento da cidade
 Melhor gestão de governo
 Melhoria da mobilidade viária
 Fortalecimento da cultura cidadã
 Participação
 Fortalecimento das finanças municipais
 Nenhuma destas
 Não sabe/ Não opinou

Cultura política
%
Principal função da Câmara de Vereadores
Defender os cidadãos das decisões do prefeito ou das
entidades do município
24
Encaminhar os pedidos das comunidades e/ou dos cidadãos
perante os poderes constituídos ou órgãos adequados
21
Elaborar leis municipais para regular a administração da
cidade e a conduta dos cidadãos
20
Servir de intermediária e representante entre os cidadãos e o
Prefeito
10
Aprovar o orçamento do município e selecionar os setores,
comunidades ou temas aos quais será destinado o orçamento
Nenhuma destas
Não sabe/ Não opinou
Base: 1.995
6
2
16
Cultura política
Principal função da Prefeitura
(espontânea)
%
Total
Base:
Trazer melhorias para cidade
 Administrar a cidade
 Melhorar a segurança pública
 Melhorar a qualidade da saúde
 Investimento em educação
 Melhorar as vias públicas/ calçamento de ruas e avenidas
 Limpeza da cidade
 Gerar empregos
 Zelar pelos cidadãos
 Cuidar dos setores menos favorecidos
 Melhoria de hospitais/ postos de saúde
 Melhorar a administração da saúde
 Saneamento básico
 Organizar a cidade
 Construção de áreas de lazer
 Melhorias nos bairros
 Melhorar as escolas
 Melhorar administração pública
 Não sabe/ Não opinou

(1.995)
11
8
7
7
7
5
4
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
43
Cultura política
%
Como vota, na maioria das vezes
Pelo conjunto de propostas que avalia como melhor
44
Por aquele candidato que promete mais melhorias para o seu
bairro, ou sua causa
16
Por simpatia por determinado candidato
7
Por candidatos indicados por amigos e parentes
4
Por simpatia por determinado partido
3
Vota nulo (Esp.)
8
Nenhuma destas
Não sabe/ Não opinou
Base: 1.995
11
7
Cultura política
%
Acompanhamento do desempenho de
candidatos eleitos
Pelo rádio, TV, outros
33
11
Pelo jornal
Por ouvir falar
O candidato presta contas (internet ou outro meio)
2
1
Não costuma acompanhar o desempenho do candidato
eleito
Não sabe/ Não opinou
Base: 1995
43
9
Confiança nas Instituições
%
De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições:
Corpo de Bombeiros/ Defesa Civil
90
9 2
Correios
90
8 2
74
Procon
Forças Armadas
20
64
Guarda Municipal
30
48
45
7
6
6
Ministério Público
42
51
7
Poder Judiciário
41
50
8
Polícia Civil
36
57
7
Prefeitura do Rio de Janeiro
35
58
7
Tribunal de Contas do Município
31
59
9
Subprefeituras/ administrações regionais
31
59
10
7
Câmara Municipal do Rio de Janeiro
28
65
Polícia Militar
28
65
7
Base: 1.995
Confia
Não confia
Não sabe/ não opinou
Inclusão e cidadania
%
Participação em Associações
35
Igreja ou grupo religioso
Clube ou grupo esportivo
8
Sociedade de amigos de bairro
4
Grupo de música, grafite, dança, teatro, etc
3
Outro tipo de associação
2
Sindicato
1
Partido político
1
Cooperativa
1
Não participa de nenhum
Não sabe/Não opinou
Base: 1.995
52
1
Inclusão e cidadania
% Fez
Reclamou pela má qualidade de um produto ou serviço
26
Participou de um abaixo-assinado
23
Entrou em contato com um funcionário público ou político para
fazer uma reivindicação ou denúncia
12
Trabalhou ou fez uma doação a uma outra organização ou
associação
11
Entrou em contato com meios de comunicação
8
Participou de alguma manifestação pública
7
Comprou algum produto por razões éticas, de meio ambiente, ou
políticas
7
Trabalhou ou fez uma doação a um grupo ou partido político
5
Integrou algum Conselho Comunitário ou Associação de bairro
5
Base: 1.995
Cultura política
%
Na sua opinião, o fato de um Prefeito eleito prestar contas
publicamente de seu mandato à população é:
44
2 33
2
22
22
68
68
Nada importante
Pouco importante
Importante
Muito importante
Não sabe/ não opinou
Base: 1.995
Movimento Rio Como Vamos
Interesse
%
Pensando no seu interesse em apoiar um movimento que tenha por
missão acompanhar a Câmara de Vereadores e lutar pela transparência
da gestão pública, o(a) sr(a) diria que pessoalmente tem:
6
18
39
16
22
Nenhum interesse
Pouco interesse
Interesse médio
Não sabe/ não opinou
Muito interesse
Base: 1.995
Movimento Rio Como Vamos
Conhecimento
%
O(a) sr(a) conhece, mesmo que só de ouvir falar, o
Movimento Rio como vamos?
89
Conhece
Não
3
8
Base: 1.995
NOP
Movimento Rio Como Vamos
Conhecimento
%
E através de quais destes meios o(a) sr(a) tomou conhecimento
sobre o Movimento Rio como vamos? (até 3 opções)
(Para quem conhece)
49
Jornais televisivos
Em jornais
28
18
Conversa com amigos/ parentes
Entrevistas e notas pelo rádio
6
Pela Internet
5
Na escola/ no trabalho
3
Associação de moradores
1
Boletins ou relatórios do projeto
1
Não sabe/ Não opinou
3
Base: 159
Considerações Finais
 Os fluminenses, em sua grande maioria, sentem orgulho (63%) por
morar no Rio de Janeiro, ressaltando as belezas naturais e atrativos
turísticos como o que há de melhor na cidade.
 Também a maioria relativa é otimista em relação ao futuro da cidade
para os próximos 10 anos. Ao mesmo tempo, as avaliações que fazem
sobre a sua qualidade de vida e sua situação econômica mostram
estabilidade ou pequena melhora nos últimos 12 meses.
 Por outro lado, o quadro crítico da segurança pública é revelado nas
citações do há de pior na cidade e no local onde mora (75% e 37%,
respectivamente), e na obtenção da pior nota entre os serviços
avaliados. Chama a atenção também, os sentimentos de
Desigualdade Social e de Injustiça que se destacam como traços
negativos da cidade.
Considerações Finais
 Apesar de demonstrarem um forte sentimento de ligação com o Rio
de Janeiro, é clara a percepção de que a população não está
comprometida com o cuidado da cidade no que tange à urbanização e
meio ambiente (também responsabilidade do poder público) e da
atitude cidadã de seus moradores. Na escala de avaliação utilizada,
onde a média é 5,5, todos os quesitos recebem notas abaixo dela.
 Alguns serviços básicos, tais como coleta de lixo, fornecimento de
água, luz e gás, saneamento básico/esgoto, transporte e educação
obtêm avaliações acima da média, MAS …..
 Os serviços essenciais de Saúde Pública (5,0) e Segurança Pública
(4,8) deixam a desejar.
Considerações Finais
 A oferta de cultura e oportunidades de lazer e esporte também
recebe nota acima da média (6,1), mas a grande maioria declara que
sua principal atividade nos últimos 12 meses foi freqüentar a praia
(52%), bem distante das demais.
 Observa-se um grande distanciamento da população em relação ao
universo político, revelado através do alto desconhecimento dos
papéis constitucionais da Prefeitura e da Câmara de Vereadores, e na
falta de hábito ou de interesse em acompanhar os desempenhos dos
candidatos eleitos.
 Também é baixo o índice de participação em associações e de
práticas que revelam pró-atividade na busca por melhorias para si
próprio e para a sociedade.
Considerações Finais
 Por fim, o Movimento Rio Como Vamos, ainda tem baixo
conhecimento, mesmo que de ouvir falar, por apenas 8% dos
entrevistados, e desperta pouco interesse para o acompanhamento
das ações da Câmara dos Vereadores e a Prefeitura, mas ao mesmo
tempo cobram transparência da gestão pública.
 O grande desafio do Rio Como Vamos será o de conscientizar a
população da importância da sua participação ativa, seja diretamente
ou através dos representantes eleitos para a conquista de melhorias
para a cidade e nas condições de vida da população.
FIM