Gestão do Conhecimento na CAIXA
Estratégias e Ferramentas
Contexto na Estrutura Organizacional
Sup.Nac. Desenvolvimento Humano e Profissional
Ger.Nac. Desenvolvimento
Humano e Profissional
Recrutamento e Seleção
Gestão de Competências e Desempenho
Gestão do Conhecimento *
Formação Ampliada e Certificações
Parcerias Internas e Externas
Ger.Nac. Educação e
Capacitação
GESTÃO DO CONHECIMENTO NA CAIXA
Conceito
Conjunto de práticas de gestão organizacional que visa
criar ambiente de aprendizagem contínua e coletiva por
meio da promoção do compartilhamento do conhecimento
entre os empregados CAIXA e entre a CAIXA e a sociedade
brasileira, gerando valor, inovação e sustentabilidade dos
negócios.
Algumas Estratégias e Ferramentas
Trilhas de Aprendizagem
Sistematização de Conhecimentos
Mapa de Conhecimentos
Enciclopédia CAIXA
Voltada para o “O Quê”
Wikiversidade CAIXA
Voltada para o “Como”
Rede Social de Conhecimento CAIXA
Em fase de prospecção, análise e definição de escopo e estratégia de uso.
Wikiversidade CAIXA
NA PRÁTICA
O que é
O que não é
Metáfora Cadernos:
Caderno Rascunho
Caderno Revisado
Processo de Elaboração
Wikiversidade CAIXA
Alguns dados...
 Lançamento: janeiro 2011
 Cadernos publicados: 16
 Cadernos em desenvolvimento: 03
 Empregados participantes:
31/12/10 – 5.809 (6,98%)
30/09/11 – 26.730 (31,48%)
31/12/11 – meta 33.800 (40%)
Reuber da S. Leopoldino
[email protected]