CONCEITOS BÁSICOS DE MANUTENÇÃO
TEORIA
Publicado originalmente na
Revista PnP nº 9 (agosto 2008)
por Iberê M. Campos
T
odo procedimento técnico de manutenção ou
instalação tem uma seqüência de execução
precisa e lógica. Quem deseja especializarse em manutenção precisa ter sempre em mente
certos conceitos e idéias fundamentais para nortear
seu trabalho no presente e no futuro.
A profissão de técnico de informática é um pouco
diferente de tantas outras que também lidam com manutenção. Até onde sei não existe oficialmente um curso para ensinar alguém especificamente a ser técnico de manutenção
de computadores como há, por exemplo, na engenharia
mecânica. Dentro desta última ciência existe uma especialização que é justamente o engenheiro de manutenção, ou
seja, um profissional conhecedor das técnicas necessárias
para manter em funcionamento determinado equipamento,
indústria ou processo de fabricação.
Quando se trata de manter ou recuperar o funcionamento de um computador muitas escolas relacionadas à informática falham ao não treinar os alunos nos métodos usados para enfrentar problemas com lógica e precisão. Com
isto, a maioria dos técnicos que lidam profissionalmente com
manutenção de equipamentos informatizados acabam aprendendo mesmo é na prática, consertando seus próprio aparelhos ou os dos amigos e parentes, muitas vezes errando e perdendo muito tempo por desconhecer como deveria ser o procedimento correto.
A presente série de artigos que trazemos nesta edição da Revista PnP visa justamente suprir esta lacuna, mostrando como deve ser encarado e encaminhado um procedimento de manutenção para que o resultado seja o melhor possível, conseguido em menos tempo e ao menor custo. Começaremos por entender os tipos de manutenção e onde entra o técnico em cada um deles, acompanhe:
O ideal seria que a manutenção corretiva fosse feita
apenas quando ocorresse um acidente, isto é, algo não previsível. É a mesma coisa que você usar um carro sem fazer
as manutenções e ficar “surpreso” quando um belo dia ele
te deixa na mão. Assim como o carro, os equipamentos de
informática também precisam de manutenção rotineira, justamente para não sermos pegos de surpresa e ter que sair correndo para recolocar o aparelho em funcionamento.
Você já deve ter percebido, portanto, que existem diversos tipos de manutenção, ou melhor: existem três tipos
de manutenção: preventiva, corretiva e preditiva. Vejamos:
TIPOS DE MANUTENÇÃO:
PREVENTIVA, CORRETIVA E PREDITIVA
Manutenção corretiva
Este é o tipo mais comum: o equipamento quebra ou
deixa de funcionar de acordo com o esperado, aí então o profissional de manutenção é chamado para “dar um jeito” na
situação. Aos olhos do leigo os equipamentos quebram quando mais se precisa deles. Mas não é bem assim; acontece que
os equipamentos quebram apenas quando estão em uso ou
quando se tenta colocá-los em uso, e só nesse momento é
que o responsável vai lembrar-se de testar o equipamento ou
então de que ele precisava ter passado por uma manutenção.
Por isto, o ideal seria que a manutenção corretiva acontecesse
raramente, ou seja, deveria ser realmente um acidente. Para
tanto, é preciso fazer a manutenção preventiva.
A maioria dos usuários só se lembra de consertar seu
computador (ou similar) quando ele quebra. Quando isto
acontece precisa sair correndo atrás de alguém para recolocar
o equipamento em funcionamento. Este é um exemplo típico de uma manutenção corretiva, ou seja: o conserto é feito
somente depois de constatado algum defeito grave.
Manutenção preventiva
É o procedimento mais barato e garantido, ou seja,
corrigir os defeitos antes que se manifestem ou que causem
danos maiores. Voltando ao exemplo do carro: não seria muito melhor trocar o óleo do motor, a correia dentada e as pastilhas de freio antes que o motor pare ou que o carro se es-
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