Núcleo de Carreiras
Público: alunos graduação, pós e alumni
Planejamento e
Desenvolvimento
de Carreira
• atendimentos individuais
• workshops temáticos
(carreira)
• debates e palestras /
mesas-redondas
• encontros para
networking
• programa de mentoria
Incentivo à
Aprendizagem e
Formação
Profissional
Análise e
Relacionamento
com o Mercado
de Trabalho
• painel de
oportunidades
profissionais
• feira de carreiras
• estudo de mercado
• ampliação do
relacionamento com
stakeholders
Estágios e
Processos
Internos
• Controles da
documentação de
estágios regulares, de
férias, etc.
• REP
• Relatórios gerencias
• Comunicação: mídias
sociais, site, impressos,
diretório de alunos,
etc.
Desenvolvimento
de Competências
Profissionais
• atividades
complementares:
-- lógica de uma
apresentação
-- falar em público
-- redação
-- processos seletivos
-- visão do mercado
de trabalho
-- etiqueta nas mídias
sociais
• organizações
estudantis
• REP
Público alvo da área: Incentivo à Aprendizagem e Formação
Profissional
• Alunos da Graduação e pós-graduação.
Em princípio, damos ênfase aos alunos da Graduação devido à
percepção de que estes são mais vulneráveis, no entanto, a
atenção desta área poderá se estender a alunos dos demais
programas.
O que faz a área Incentivo à Aprendizagem e Formação
Profissional?
• Acompanhamento dos alunos com necessidades de saúde,
por meio de atendimentos individuais, troca de informações
com professores e coordenação acadêmica.
• Parceria com o DEA, visando apoio ao professor na elaboração
de provas e demais estratégias de ensino necessárias em
casos específicos.
• Contato e parceria com profissionais externos da área da
saúde e educação.
• Incentivo ao aluno para buscar atendimento especializado,
quando necessário.
O que faz a área Incentivo à Aprendizagem e Formação
Profissional?
• Implementação de programas para integração dos alunos à
Escola.
• Proposição de ações, visando promover condições
apropriadas de aprendizagem e formação/desenvolvimento
do papel profissional do aluno.
• Identificação de questões que influenciam na aprendizagem e
que dificultam o rendimento acadêmico e/ou a adesão do
aluno à proposta pedagógica do Programa.
Atividades e Protocolos:
Público
Propósito / Ações
Protocolo
Interlocutor(es)
1.o período
• workshops para Integração do
calouro na semana Boas Vindas
(semana conduzida pelo Apoio
Acadêmico).
• atividades em grupo, conduzidas
pelo Carreiras, que favorecem a
integração.
•Diretos: Apoio acadêmico,
professores, professores auxiliares
e coordenadores da graduação.
• apoio individual à integração do
calouro.
• convite, via e-mail, na 2.a semana
de aula e após PIs para atendimento
individual no Carreiras.
• trabalhos em grupo, para
reforçar informações relevantes e
sanar dúvidas do curso, dificuldades
de adaptação, de estudo, etc..
• atividades em grupo.
Bolsistas e alunos que não residem
com os pais.
DP e DP´
Atendimentos pais
•Indiretos: Biblioteca, atendimento,
DEA, etc..
• oferecer suporte a esses alunos
para facilitar sua adaptação à Escola
e/ou superação de dificuldades que
afetam seu desempenho
acadêmico.
•promover e/ou facilitar a troca de
experiências entre alunos com
questões semelhantes.
• carreiras convida os alunos para
atendimento em grupo e/ou
individual.
• Diretos: RI (Programa de bolsas),
Apoio Acadêmico,
•Atividades em grupo para troca de
experiências, compartilhamento de
pontos de vista , preocupações e
outros temas.
• Indiretos: área financeira,
professores, coordenadores,
diretoria, atendimento ao aluno
etc...
• orientação nas dificuldades com
os estudos , gestão do tempo e das
prioridades , fortalecimento da
autoestima.
• trabalho em grupo e/ou individual.
• Diretos: Apoio acadêmico.
• atendimento ao aluno juntamente
com seus pais: nos casos de saúde,
dificuldade de aprendizagem,
dúvidas quanto ao método de
ensino , etc..
• Carreiras recebe solicitação para
atendimento conjunto do aluno
com seus pais.
• Carreiras encaminha o aluno e/ou
seus pais ao Apoio Acadêmico ou
Atendimento ao Aluno, quando
necessário.
•Indiretos: DEA, professores,
professores auxiliares,
coordenadores
• Diretos: apoio acadêmico e
atendimento ao aluno.
•Indiretos: coordenadores,
diretoria, professores.
Atividades e Protocolos:
Público
Propósito / Ações
Protocolo
Interlocutor(es)
Alunos com questões disciplinares
• atendimento individual, visando
cuidar e reforçar para que a
notificação tenha o efeito educativo
desejado pela escola.
• apoio acadêmico sempre que
notificar um aluno informa ao
Carreiras.
• carreiras faz o atendimento e
acompanha o aluno notificado, se
necessário.
• carreiras também faz atendimento
dos alunos convocados por
possíveis questões disciplinares e
não notificados.
• Diretos: apoio acadêmico,
professores/coordenadores,
diretoria e outras áreas envolvidas,
dependendo do caso.
Atividades e Protocolos: (continuação)
Público
Propósitos / Ações
Protocolo
Interlocutor(es)
Alunos com questões de
saúde: déficit de atenção
hiperatividade, dislexia,
depressão, síndrome do
pânico, etc..
• atendimento individual do
aluno e discussão/orientação
dos casos com as áreas de
apoio acadêmico e
professores/coordenadores.
• as indicações chegam até o
Carreiras via: apoio acadêmico,
professores/coordenação, área
de atendimento, biblioteca,
contato de familiares e/ou o
aluno comparece
espontaneamente.
• carreiras entrevista o aluno e
solicita um relatório médico
realizado por um especialista
credenciado, se for preciso.
• a não apresentação de um
diagnóstico médico, inviabiliza a
análise da escola para a
possibilidade de um a
atendimento “específico”.
• caso necessário, para obter
mais informações o carreiras
realiza entrevista com os pais.
• Carreiras ouve os professores
do aluno e no final define com a
direção, apoio acadêmico e
professores, as ações que a
escola irá adotar.
• Comunicação/ orientação aos
interlocutores, considerando o
respeito a privacidade do aluno.
O aluno deve ser sempre
informado sobre o envolvimento
de novas pessoas no seu caso.
• vide (*) no final da
apresentação “dicas” para
alguns distúrbios recorrentes.
• Diretos:, professores,
professores auxiliares, apoio
acadêmico, coordenadores,
diretoria, etc..
• busca de atualização e
realização de pesquisas junto
às instituições educacionais ,
de saúde e associações.
•Indiretos: DEA, área de
atendimento, biblioteca, etc...
Atividades e Protocolos: (continuação)
Público
Propósitos / Ações
Protocolo
Interlocutor(es)
Bullyng e dificuldade de
relacionamento interpessoal na
Escola.
• atendimento individual e
acompanhamento do aluno.
• carreiras recebe indicação
para atendimento e convoca o
aluno ou o aluno vem
espontaneamente.
• carreiras averigua as
informações com o aluno e/ou
com outras áreas envolvidas.
• carreiras acompanha e discute
o caso com professores/
coordenadores, apoio
acadêmico, diretoria e outros ,
quando for o caso.
• no caso em que for pertinente,
chama outros alunos
envolvidos.
• carreiras faz
acompanhamento.
•Diretos: Apoio acadêmico,
professores e professores
auxiliares / coordenadores,
diretores.
•Indiretos: atendimento ao
aluno, biblioteca, DEA.
Alunos ouvidos em comissão de
sindicância.
• participação do carreiras nas
comissões de sindicância,
visando contribuir com a análise
da Escola sobre o caso (somente
quando o aluno não estiver em
atendimento pelo carreiras).
• carreiras participa das reuniões
de comissão de sindicância, bem
como da reunião com o aluno
para esclarecimento dos fatos.
• Diretos: apoio acadêmico,
professores/ coordenadores,
diretoria.
Alunos que buscam
atendimento espontaneamente.
• carreiras realiza atendimento
individual ou em grupo, visando
discussões e orientações sobre
gestão do tempo, escolha de
prioridades, melhoria no
rendimento acadêmico, etc..
• carreiras orienta e acompanha
o aluno , se necessário.
• Diretos: apoio acadêmico,
professores, coordenadores.
•Indireto: DEA
Fluxo: Alunos com situações de saúde e dificuldade de relacionamento interpessoal
Fluxo: Alunos acompanhados dos pais
Fluxo: Alunos de 1º período, DP e DP’
Orientação para professores e professores
auxiliares encaminharem aluno ao Carreiras:
 Percepção de que o investimento do aluno no processo de aprendizagem não
resulta no rendimento desejado.
 Alunos relatam sensação de que “não sabem nada” após estudar, “branco” na
hora da prova, medo de falar em público, etc. (e outros sinais de ansiedade de
desempenho).
 Dificuldades para cumprir tarefas ou provas dentro do tempo estipulado.
 Falta de motivação para estudar ou episódios de distração sistemática.
 Indefinição em relação ao futuro ou às escolhas profissionais.
 Dificuldades de adaptação às mudanças cotidianas ou conflitos pessoais.
 Comportamentos aparentemente “exagerados” ou “agressivos/ explosivos”.
 Quando perceber que o aluno se isola ou tem dificuldade de relacionamento.
 Quando perceber que os seus recursos/ experiências não são suficientes para
o aluno melhorar os resultados.
* “Dicas” para lidar com os casos de:
 TDAH – Transtorno de Déficit de Atenção e
Hiperatividade:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Aluno com TDAH apresenta comportamentos característicos, tais como, agitação, conversas paralelas, saídas
constantes da sala, distração, entre outros. Certos comportamentos poderão ser “dominados pelo aluno”
porém, outros não. Nestes casos é necessário criar em sala de aula formas de reduzir os “danos”, respeitando o
limite do aluno para melhorar o seu rendimento acadêmico.
O professor pode ajudar, reforçando “pequenas” mudanças de comportamento do aluno ou pontuando,
individualmente, ao aluno, quando seu comportamento está sendo improdutivo para si mesmo ou para o
grupo.
Apresentar ao aluno as informações de forma clara e organizada, oferecendo modelos para sua organização
pessoal: listas de tarefas, horários, datas importantes etc... (as monitorias e horários de atendimento podem ser
bons momentos para estas orientações).
Incentivar o aluno a ocupar um lugar na sala de aula próximo à lousa e do professor para facilitar a comunicação
entre ambos, bem como facilitar a percepção do professor sobre a compreensão do aluno em relação ao que
está sendo ensinado.
Na sala de aula, evitar excesso de estímulos que possam gerar distração, bem como, barulhos externos.
Atividades que exijam mais atenção devem ser priorizadas e realizadas no início da aula. Ex: provas.
Evitar instruções muito longas e parágrafos muito extensos, especialmente em provas, utilizando espaços entre
as perguntas e clareza nas instruções.
* “Dicas” (continuação):
 Dislexia:
1.
Em geral o aluno disléxico apresenta as seguintes características: dificuldade para ler, escrever e
também soletrar, bem como entender o que está lendo. Não se trata de um déficit intelectual e sim de
um distúrbio de linguagem, sem causa definida.
2.
Usar linguagem direta, clara e objetiva, pois muitos têm dificuldade para compreender linguagem
metafórica, simbólica ou muito sofisticada.
3.
Abordagens e métodos globais e dedutivos são de difícil compreensão. Melhor, sempre que possível,
apresentar o conhecimento em partes, de maneira indutiva.
4.
Incentivar que o lugar do aluno em sala de aula seja próximo à lousa e do professor, para facilitar a
comunicação entre ambos, bem como a percepção do professor sobre a compreensão do aluno quanto
ao que está sendo ensinado.
5.
Não pedir ao aluno para ler em público. Quando necessário realizar alguma atividade na frente dos
colegas, verificar antes se o aluno se sente preparado, caso contrário, evitar.
6.
Permitir e estimular o uso de gravador, máquina de calcular, recursos de informática...
7.
Respeitar o ritmo do aluno: evitar submetê-lo a pressões de tempo ou competição com os colegas.
8.
Avaliação: alternar formas diversas, ou seja, provas escritas, provas orais e atividades práticas (tentar
utilizar alternativas à linguagem escrita).
9. Provas escritas:
- em geral, existe necessidade de oferecer tempo maior para realização da prova (normalmente uma hora a
mais);
- em casos mais graves, há necessidade de que uma pessoa leia a prova para o aluno em uma sala separada.
* Aluno que necessita de acompanhamento
psicológico e/ou psiquiátrico (depressão,
síndrome do pânico, sequelas em função de algum
acidente ou doença, etc.):





Ao tomar conhecimento, o professor pode sugerir ao aluno entrar em contato com o Carreiras e/ou ele
mesmo fazer a comunicação ao Carreiras.
Ao ser informado, o Carreiras entra em contato com o aluno para conhecer detalhes da situação, caso ele não
tenha comparecido espontaneamente.
Se for necessário, o Carreiras solicita relatório médico e entra em contato com o profissional para os
esclarecimentos necessários.
Carreiras define as ações com a diretoria, apoio acadêmico e professores.
Carreiras acompanha o aluno e professores envolvidos.
Acompanhamento dos casos atendidos pelo Carreiras:
1.
2.
3.
4.
Todas as ações que fogem à rotina da Escola serão discutidas entre a Direção, Apoio Acadêmico, professor e
Carreiras.
O acompanhamento dos casos e registro de informações/ ações decorrentes do diagnóstico, bem como
síntese dos atendimentos são centralizados no Carreiras.
Novas situações não previstas neste documento deverão ser encaminhadas ao Carreiras para análise.
Sempre que necessário, o Carreiras será responsável pela continuidade do atendimento nos semestres
seguintes: orientação a professores, acompanhamento junto aos empregadores, entre outros.
Resumo do roteiro para atendimento do aluno
com alguma necessidade específica/saúde:
 Professor notifica a situação ao Carreiras ou Apoio Acadêmico.
 Carreiras realiza entrevista com aluno.
 Carreiras solicita ao aluno uma avaliação diagnóstica realizada por profissional
especialista, visando confirmar a existência de alguma demanda específica.
 Caso necessário, Carreiras realiza entrevista com os pais
 Carreiras ouve os professores do aluno para compreender a demanda e consequências
em sala de aula.
 Carreiras define com Direção, Apoio Acadêmico e professor as ações que a Escola irá
adotar.
 Comunicação, em linhas gerais, aos professores e demais pessoas envolvidas na Escola
sobre as ações implementadas e sua relevância para o aluno atendido.
Indicadores de resultado:
 Grupo Focal (2 grupos) para análise qualitativa do serviço da área, no 2º
semestre de 2012. Avaliar: a eficiência da comunicação com o aluno, a
relevância do serviço para o aluno, o formato oferecido X necessidades,
sugestões de melhorias etc...
 Taxa de retenção no 1.o período.
 Satisfação do aluno com a escola (pesquisa de satisfação entre outras).
 Satisfação do docente com apoio/acompanhamento do núcleo.
 Número de atendimentos dos casos de saúde notificados.
Exemplos de resultados esperados:
 Pleno aproveitamento por parte do aluno, da experiência de aprendizado
oferecida pelo Insper.
 Favorecer o senso (e orgulho) de pertencimento do aluno à Escola.
 Evidenciar valores institucionais tais como valorização da diversidade e
responsabilidade.
 Contribuir efetivamente na interface do aluno com a Escola.
 Concretizar a contribuição e participação do núcleo na retenção e na formação do
aluno pelo Insper.
 Redução de evasão no primeiro ano letivo
 Atendimento e acompanhamento a 100% dos casos notificados
 Alunos, familiares e professores apoiados /acompanhados de forma condizente
com o posicionamento institucional.