O RH X Clima Organizacional
Introdução
Outra importante responsabilidade absorvida pelo moderno RH é
a de proporcionar aos seus colaboradores um agradável clima
organizacional. Mas o que vem a ser clima organizacional?
Conceituar clima organizacional nos remete a um ambiente que
seja próprio das organizações, ou seja, interno, o qual atinge
todos aos membros da organização. Ele dependerá tanto da
própria organização como da motivação de um que a forma. Ele
pode ser considerado como sendo a identidade de cada
organização.
Ele é único, não havendo duas organizações possuidoras do
mesmo clima organizacional. Sendo assim, um clima
organizacional favorável será aquele capaz de incentivar
positivamente aos seus colaboradores, proporcionando-os
satisfação para a realização de suas tarefas.
Introdução
Do contrário, um clima organizacional será considerado não
favorável quando estas mesmas satisfações forem impedidas
de serem realizadas.
Segundo Chiavenato (1997), “o clima é único em cada
organização e tem um forte impacto em como as
pessoas sentem-se, comportam-se e no andamento de seu
trabalho cotidiano, extrapolando o âmbito da própria
organização, haja vista que afeta a vida do ser humano como
um todo, pois o homem moderno passa mais tempo de sua
vida no trabalho do que em casa. Um ambiente sadio e
prazeroso é necessário para o desenvolvimento produtivo das
atividades laborais”.
Avaliação do Clima Organizacional
Quando falamos em clima organizacional nos referimos aos valores
cultivados pelas organizações e que são base para o tipo de
comportamento organizacional. Ao ingressar em uma dada
organização o colaborador leva consigo além de sua carga de
experiência, uma bagagem de expectativas em relação à mesma, ou
seja, o colaborador cria um certo conceito, mesmo que imaginário, a
respeito da instituição.
Geralmente, estas expectativas têm um caráter positivo e funcionam
como elemento motivador no desempenho das tarefas. Uma
avaliação de clima organizacional é utilizada justamente para
detectar se estas expectativas estão sendo alcançadas, se
realmente está havendo um ambiente motivador, que possa
influenciar positivamente no desempenho dos colaboradores.
Avaliação do Clima Organizacional
A pesquisa do clima organizacional nos permite uma visualizar uma
posição atualizada da empresas, fatos passados ou previsões
futuras não são considerados no processo de investigação. São
análises que retratam uma situação atual e real. Atualmente, as
ferramentas mais utilizadas para esta análise é a utilização de
questionários e/ou entrevistas direcionadas.
Outro fator bastante relevante é a influencia do processo de
comunicação no clima organizacional. Por ser a comunicação um
elemento de grande importância para as relações institucionais, ela
também poderá influenciar no clima organizacional. Por exemplo, um
bloqueio em algum dos canais de comunicação poderá tornar as
metas da organização totalmente distorcidas e antagônicas aos
anseios dos colaboradores.
Avaliação do Clima Organizacional
As organizações se preocupam constantemente e investem bastante
na busca de diagnósticos sobre o clima organizacional de suas
empresas por saberem dos benefícios alcançados.
Procedimentos para Aplicação de uma Avaliação de Clima
Organizacional:
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Informar e conscientizar a todos que fazem parte da organização
sobre o que vem será avaliação, bem como, os objetivos a
serem perseguidos quando da realização da pesquisa;
Contar com o apoio dos líderes da organização para auxiliar no
desenvolvimento do processo;
Informar constantemente aos colaboradores sobre os passos da
pesquisa;
Manter sigilo sobre as posições dos respondentes para tornar
assim, crédito de confiança à pesquisa.
Avaliação do Clima Organizacional
Etapas básicas para realização de uma Pesquisa de Clima Organizacional :
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Plano de realização da pesquisa (data, número de entrevistados para a
amostra, divulgação das informações preliminares etc);
Escolha e preparação das ferramentas a serem utilizadas no processo
de coleta de dados (questionários, roteiros de entrevistas etc);
Aplicação de um teste-piloto para avaliar o nível de compreensão dos
entrevistados;
Realização de um trabalho de conscientização acerca da importância da
participação de todos os convocados a colaborar na pesquisa;
Escolha dos principais pontos da investigação;
Aplicação da ferramenta escolhida para coleta das informações
(questionário, entrevista etc);
Coleta e tabulação das informações obtidas, para posterior produção dos
relatórios da investigação e retorno aos participantes envolvidos.
Avaliação do Clima Organizacional
Questões que podem ser trabalhadas durante a aplicação de
uma pesquisa de clima organizacional:
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As atividades desempenhadas (o trabalho em si);
Sugestões para otimização dos trabalhos;
As condições salariais;
Os estilos administrativos e de liderança;
A motivação individual;
A motivação grupal;
O processo interno de comunicação;
Objetivos individuais X objetivos organizacionais.