FACULDADE INESP
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RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
2010
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I - DADOS DA INSTITUIÇÃO
1.1 Nome: FACULDADE INESP – INSTITUTO NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA
1.2 Código da IES: 2688
1.3 Caracterização da IES: Instituição privada – com fins lucrativos
1.4 Composição da CPA:
Mantenedora
Diretor da CPA
Coordenador do curso
Corpo Docente
Corpo Técnico
Corpo discente
Sociedade Civil
Marcelo Covas Lisboa
Élcio Prado Martins da Costa
Luiz Fernando Nunes Junior
Roseli de Oliveira Silva
Aldeny Monteiro F. Medeiros
Alessandro F. Lima Cavalaro
Wael Mamoud
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Período de mandato da CPA: 01 se setembro de 2010 a 31 de agosto de 2011.
Ato de designação da CPA: Ata do Diretor Geral em 33 de agosto de 2010.
II - INTRODUÇÃO
A Comissão Própria de Avaliação – CPA, da FACULDADE INESP conforme já relatados nos Relatórios de
Auto Avaliação de 2007, 2008 e 2009 destina-se a descrever as propostas presentes e de atualização,
programadas para o seu desenvolvimento. A Comissão procurou direcionar o seu trabalho de acordo com
as condições fundamentais exigidas pela Lei 10.961, mais precisamente objetivando de acordo com o artigo
3º, identificar o perfil e o significado da Instituição.
O texto ora apresentado focaliza o desenvolvimento do processo de avaliação a ser realizado em tempo
hábil, respeitando a qualidade da educação superior, o reconhecimento da diversidade do sistema, a
identidade, a missão e a história da instituição.
Para desenvolver o trabalho, A FACULDADE INESP possui uma equipe de coordenação efetiva, composta
pelos seus dirigentes, os quais assumem o compromisso explicito de que sejam apresentadas informações
válidas e confiáveis, aproveitando os resultados para planejar ações destinadas à superação das
dificuldades e ao aprimoramento institucional.
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III HISTÓRICO DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO NA IES.
O processo de Auto-Avaliação Institucional da FACULDADE INESP teve início 2007, visando colocar em
movimento um conjunto articulado de estudos, análises, reflexões e juízos de valor que tivessem força de
transformação na qualidade institucional, por meio da melhoria do ensino e das relações dos segmentos
envolvidos no processo. Tal conjunto de informações permitiu a análise dos possíveis marcos de
identificação com os ideais almejados.
Com fulcro na lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior (SINAES), a Comissão Própria de Avaliação - CPA da FACULDADE INESP definiu
critérios de avaliação para alcançar o objetivo proposto: a) Diagnóstico e autoconhecimento; b) aplicação de
questionários; c) análise de documentos; d) Coleta de dados; e) confronto.
O Diagnóstico e autoconhecimento - Compreendeu uma pesquisa qualitativa, do tipo levantamento de
dados com um referencial orientador de estudos posteriores, para constituir uma "plataforma" de discussão
e análise do objetivo proposto. Para efeito de análise, as atividades foram estudadas em duas grandes
categorias: a) meio - compreendendo a estrutura física da IES e suporte técnico (direção, coordenação,
laboratórios e serviços prestados); b) atividade fim - abrangendo o ensino, a pesquisa e a extensão.
O primeiro instrumento de pesquisa usado foi questionário fechado abrangendo os alunos ingressantes e
veteranos da FACULDADE INESP.
A avaliação na FACULDADE INESP consiste em um processo no qual os instrumentos são utilizados para
auxiliar a Instituição a alcançar o seu propósito. Esse se desenvolve de forma contínua, cumulativa e
permanente, fundamentando-se na necessidade da Instituição identificar os fatores que possam interferir na
relevância e na qualidade das atividades desenvolvidas.
A avaliação é, portanto, um processo de desenvolvimento, uma ação contínua e integrada às atividades do
dia-a-dia da Faculdade, onde são constatadas a eficácia interna e os resultados, de modo a garantir e
promover o conhecimento dinâmico. Assim, a finalidade da avaliação da FACULDADE INESP tem por
princípio identificar distorções e buscar alternativas para corrigir as situações indesejáveis.
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ANO LETIVO DE 2010
AÇÕES PROGRAMADAS
Discussão do calendário de
AÇÕES REALIZADAS
O dia do encontro com os
Aos
atividades para o ano letivo
professores serviu para que a
membros da IES, foi enviado
direção da IES divulgasse o
cronograma de atividades da
planejamento acadêmico para o
CPA
semestre letivo. Foi passado o
Objetivando a discussão da
calendário da CPA o qual foi
proposta
aprovado.
encontro.
Reunião com representante da
Reunião para esclarecimentos
Nessa
mantenedora,
sobre as atividades e relatórios
apresentou
da CPA.
relatórios de avaliação.
Discussão sobre novos rumos
Os
diretoria
acadêmica e representantes
OBSERVAÇÕES
professores e demais
para
apreciação.
para
o
reunião
próximo
a
os
CPA
últimos
da CPA.
Reunião
com
acadêmico,
curso
e
o
diretor
participantes
opinaram
coordenador
do
da avaliação da FACULDADE
sobre as melhorias que deverão
representantes
da
INESP.
ser
CPA.
implantadas
para
o
semestre letivo em vigor, assim
como as diretrizes de avaliação,
aprovando
faltando
o
à
docentes,
cronograma
aprovação
dos
representante
corpo-técnico,
de
alunos
do
e
comunidade externa.
Reuniões com os professores
2ª quinzena de Fevereiro.
Debate sobre avaliação
institucional e aprovação do
Reunião
CPA.
dos
membros
da
Reunião da CPA membros da
calendário para aplicação da
1. Reuniões de direcionamento
Comunidade Interna • fevereiro.
de ações da CPA e leituras de
• março. • de agosto setembro •
alguns relatórios parciais:
outubro • novembro.
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AÇÕES PROGRAMADAS
AÇÕES REALIZADAS
Aplicação dos questionários no
OBSERVAÇÕES
período de 16 a 20 de setembro
de 2010.
Entrega do relatório parcial de
Reunião com o Diretor Acadêmico
avaliação e discussão dos dados
e Coordenador para balanço da
Reunião dos membros da CPA
avaliação do ano de 2009.
Reflexão dos resultados
da
Setembro de 2010
Outubro de 2010
avaliação confrontando com os
resultados
alcançados
anteriormente na avaliação do
ano de 2009.
AVALIAÇÃO INTERNA
A avaliação interna constitui o processo de auto-avaliação da instituição como um todo, mediante o qual são
identificadas as necessidades e redirecionados os objetivos e estratégias do curso, e, em âmbito mais
amplo, a verificação das políticas e do planejamento institucional.
A avaliação interna seguirá os procedimentos abaixo:
•
PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional.
Objetivos: diagnosticar o processo de implantação e desenvolvimento dos objetivos, missão, políticas de
ensino, responsabilidade social, integração com a comunidade, gestão, entre outros previstos para
qüinqüênio;
•
Avaliação do discente: cursos, coordenação do curso, auto-avaliação, docente, corpo técnicoadministrativo, instituição;
•
Avaliação do docente: curso, coordenação do curso, auto-avaliação, desempenho discente (turma),
corpo técnico-administrativo, condições de trabalho, instituição;
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•
Avaliação do corpo técnico-administrativo: ambiente de trabalho, condições de trabalho, autoavaliação, instituição;
Conforme dispõe o art.3º da Lei 10861 de 14 de abril de 2004, foi realizada a auto-avaliação, considerando
as dez dimensões, a saber:
I. A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional da FACULDADE INESP são os pilares da proposta
acadêmica da Instituição e a auto-avaliação é vista como um processo permanente e contínuo para
alcançar os objetivos propostos.
II. A FACULDADE INESP atua com o princípio da indissociabilidade do trinômio ensino, pesquisa e
extensão; na indissociabilidade do trinômio ensino, pesquisa e extensão. Nesse tripé, o professor incorpora
a sua competência técnica à prática da pesquisa e da extensão, elaborando e executando projetos
relevantes e legitimados socialmente, assim como seu envolvimento com os avanços da ciência em sua
área de conhecimento, em busca da qualidade.
III. A responsabilidade Social da Instituição esta presente nos projetos sociais desenvolvidos para a
comunidade, quais sejam:
•
Ação Solidária: a cada início de semestre a IES se mobiliza para arrecadar alimentos e agasalho
por meio da comunidade acadêmica e distribui entre as instituições carentes da comunidade.
•
Seminários, palestras para o público interno e externo.
•
Reforço Escolar;
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Dessa forma, o compromisso social de docentes, discentes e do corpo gestor se cumpre, uma vez que
todos se responsabilizam pelo desenvolvimento do trabalho acadêmico, permitindo a integridade da função
do processo educativo, que não se resume à simples reprodução das versões momentaneamente
reconhecidas e acatadas como verdadeiras, mas obriga a comunidade acadêmica a exercer uma reflexão
permanente sobre o sentido do processo educativo e de formação do cidadão. Esse processo conduz a
uma prática que leva a uma conduta de co-responsabilidade, no caso, comunidade acadêmica e
comunidade local, partindo do princípio de que o conhecimento deve contribuir, de maneira inconteste, para
a superação das desigualdades sociais, considerando o analfabetismo, exclusão digital, atraso escolar
como formas de exclusão social.
IV. A comunicação com a sociedade se dá por meio dos projetos sociais, dos eventos acadêmicos, nos
quais a sociedade é convidada a participar, bem como, nos Fóruns, debates, seminários em que a
Faculdade se faz presente; e ainda entidades e associações de cunho acadêmico e científico, os conselhos
profissionais, as associações docentes e as entidades científicas.
V. Quanto às políticas de pessoal, para o corpo decente há um incentivo para a educação continuada e
remuneração diferenciada de acordo com a titulação. Para o corpo administrativo, a Instituição oferece
bolsas de estudos para a formação acadêmica e, em contrapartida, a Instituição conta com profissional mais
qualificado.
VI. Quanto à organização e à gestão da Instituição e a participação dos segmentos da comunidade
universitária nos processos decisórios, compete aos Conselhos instituídos, às decisões que dizem respeito
à organização administrativo-acadêmica, ressalta-se que os Conselhos são instituídos de acordo com a
legislação e recomendações.
•
A Infra-estrutura física da Faculdade foi reestruturada, ampliada com vistas a atender a demanda
crescente e com novas necessidades, diante de uma sociedade digital e complexa diante de uma
lógica globalizada. Nesse sentido, foram construídas novas salas de aulas, ampliada a biblioteca
com aquisição de títulos, reformados os laboratórios de informática, a sala de professores, as salas
dos coordenadores de cursos de graduação.
•
A Sustentabilidade Financeira é garantida pela Mantenedora de forma a honrar a continuidade dos
serviços educacionais prestados pela Instituição.
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RESULTADOS ALCANÇADOS COM A AVALIAÇÃO
Fragilidades
Quanto à infra-estrutura, os alunos destacaram a necessidade de melhoria dos laboratórios de informática,
manutenção e instalação de novos bebedouros, manutenção dos ventiladores, estacionamento para
veículos, entre outros;
Quanto ao atendimento de um modo geral a IES tem deficiência e necessita de melhorias;
Sobre o Corpo Docente foi destacado a postura dos mesmos e também a falta de vontade por parte de
alguns professores em passar o conteúdo de forma adequada;
Biblioteca necessidade de adquirir mais acervo bibliográfico;
Em relação à Coordenação de Curso e Direção Acadêmica foi questionada a ausência por parte dos
mesmos foi um ponto bem destacado na avaliação.
Potencialidades
Apesar das reclamações com relação à estrutura física, de um modo geral os alunos destacaram que a
Instituição teve uma grande melhoria na sua Infra-estrutura resultado de reformas ocorridas:,tais como:
- atendimento: Quanto ao atendimento de secretaria e coordenação, aparentemente os alunos descontentes
são aqueles que não têm a vontade atendida. A IES não se presta a atender os alunos como clientes, que
possuem a obrigação de pagar a mensalidade e só por esta razão devam ser atendidos em todos os pleitos.
As regras institucionais e pedagógicas são regras que devem ser prioritárias na IES.
De qualquer forma estamos encaminhando os funcionários administrativos para reciclagem profissional.
Todavia, o sistema de atendimento burocrático deve ser mantido.
- ampliação e modernização do laboratório de informática e biblioteca, com a implantação de salas para
estudos individuais e aquisição de novos projetores PWT e novos computadores, os bebedouros estão em
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pleno funcionamento e foi adquirido mais um para atender o laboratório de informática, biblioteca e salas no
andar superior.
- Estacionamento: não é problema que a IES possa solucionar por meios próprios. A Faculdade mantém
suas estruturas dentro de um condomínio, que sede suas instalações externas gratuitamente a Faculdade.
Porem as vagas são limitadas a 90 veículos, insuficientes para atender a demanda dos alunos. Hoje o
serviço é precário mas é gratuito, fato que não exime a responsabilidade da IES. A instituição esta
procurando parcerias no mercado (estacionamento externo) para atender aos alunos em melhores
condições.
- Cantina: chegou ao ouvidor, reclamações sob o atendimento da cantina, fato que não se confirmou na
pesquisa. Conclui-se que as reclamações são pontuais.
- Do ponto de vista acadêmico, a adequação nas reformas curriculares e a reestruturação e organização
dos PPP fizeram com que fossem atendidas as necessidades dos discentes, trazendo melhorias aos
conteúdos curriculares e dessa forma, propondo a valorização da capacidade crítica e ao exercício da
profissão com ética e a cidadania.
Em relação ao corpo docente tivemos pontos positivos, pois para o ano de 2010 foram contratados
professores capacitados com titulação adequada para o exercício da docência. O que foi bem destacado na
avaliação institucional que a IES possui excelentes professores.
Em relação às coordenações e direção acadêmica no final de dezembro de 2010, devido ao levantamento
dos dados na avaliação institucional a mantenedora fez uma reestruturação, contratando um novo diretor
Acadêmico, redefinindo a carga horária do mesmo e do Coordenador para que os alunos tivessem um
acompanhamento maior em relação ao pedagógico da IES.
Todos os resultados obtidos nas avaliações serão levados à comunidade acadêmica, que devera torná-los
públicos e à Mantenedora, no que couber, para que sejam incorporados no planejamento da gestão
acadêmico/administrativa e divulgação será feita por meio de murais e site da IES.
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IV - Considerações Finais
A CPA da FACULDADE INESP percebe através dos dados coletados que as mudanças vêm ocorrendo de
forma crescente e positiva. A comunidade acadêmica percebe e se responsabiliza pelo processo de
construção do saber. Estamos certos de que devemos fortalecer os canais de comunicação com os
segmentos envolvidos, de torná-los permanente e legitimamente reconhecidos, e tornar a avaliação um
processo constante. Há de se sensibilizar os alunos para realizarem a avaliação de forma conscienciosa e
concebê-la como importante instrumento de mudança institucional. Neste sentido, é fundamental que todos
os resultados obtidos sejam analisados e tornados públicos, bem como as decisões, as soluções e as
medidas que serão adotadas para sanar os problemas apontados.
Consideramos que o trabalho de uma CPA é o de prover reflexões e movimento, sendo assim concluímos
que isso acontece aqui. Esperamos crescer enquanto comissão em responsabilidade e comprometimento.
Jacareí, 30 de março de 2011.
Elcio Prado Martins da Costa
Coordenador da CPA - FACULDADE INESP
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ANEXO I
Modelo do questionário da auto-avaliação. Levou-se em consideração as variáveis definidas no PDI.
Prezado(a) Aluno(a):
Esse questionário tem como objetivo obter informações sobre a qualidade dos serviços prestados à
comunidade pela Faculdade. Por meio da análise dos dados coletados pretende-se oferecer subsídios para
o aprimoramento dos serviços prestados.
Gostaríamos de contar com sua colaboração no sentido de responder a todas as questões. A
fidedignidade das respostas é de grande importância para a qualidade e consistência do trabalho. Por isso,
pedimos especial atenção nas respostas.
Curso:......................................................... 2 Período:.........................................
Responda às questões a seguir com base na seguinte escala:
1 a menor e 5 a maior nota
Escala
Sente-se apto a acompanhar os conteúdos da disciplina.
É assíduo (comparece) às aulas.
Para estudar o conteúdo programático utiliza a bibliografia sugerida pelo professor.
Para estudar o conteúdo programático utiliza bibliografia extra que não havia sido
1 2 3 4 5
sugerida pelo professor.
Dedica-se aos estudos da disciplina fora do horário da aula.
Sente-se à vontade em participar das aulas (responder e fazer perguntas).
Tem um bom relacionamento com os colegas.
Procura o professor para tirar dúvidas sobre o conteúdo da disciplina.
Tem obtido nota igual ou superior a sete nas avaliações desta disciplina.
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Escala
Tem participado de outras atividades acadêmicas além das disciplinas do curso.
O curso tem correspondido às suas expectativas.
Tem buscado informações sobre o curso junto à sua Coordenação.
1 2 3 4 5
Escreva abaixo as observações que julgar complementares ao que foi respondido:
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ANEXO II
AVALIAÇÃO DA GESTÃO INSTITUCIONAL DA FACULDADE INESP
1
–
PARTICIPAÇÃO DOS
ALUNOS
Abertura para participação dos alunos nas decisões
DECISÕES
11%
16%
1
10%
26%
Abertura para participação dos alunos nas decisões
2
3
4
11%
37%
16%
NAS
5
1
10%
26%
2
3
4
5
37%
37% dos alunos (somas de notas 4 e 5 ) consideram que participam das decisões na comunidade
acadêmica. Outros 37% entendem que não estão prontos para opinar (resultado da nota 3). Somente 265
dos alunos (soma das notas 1 e 2 ) entendem que não participam das decisões da gestão participativa.
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02 – CONDIÇÕES DAS INSTALAÇÕES FÍSICAS
Condições das instalações físicas
2%
21%
2%
1
32%
2
3
4
43%
5
As condições da Instalações físicas da IES foram consideradas suficientes pelos alunos.
21% ainda consideraram as instalações ótimas e outros 43% consideraram muito boas.
Quanto às instalações físicas houve particular reclamação quanto:
Falta de projetores de PWT;
Falta de bebedouros, Particularmente próximo a biblioteca.
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03 – LOCALIZAÇÃO, ACESSO, TRANSPORTE COLETIVO, ESTACIONAMENTO.
Localização, acesso, transporte coletivo,
estacionamento
19%
12%
1
14%
2
3
20%
4
35%
5
35% dos alunos consideram a localização e acesso da ISS como suficientes. A grande maioria das
considerações negativas foram devidas às condições de estacionamento.
Apesar da IES, dentro contrato de prestação de serviços, não oferecer estacionamento aos alunos, esse
item aparece como muito importante para a maioria
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04 – ATENDIMENTO NA SECRETARIA
Atendimentonasecretaria
7%
10%
28%
1
2
21%
3
4
5
34%
62% dos alunos (soma das notas 4 e 5) consideram o atendimento na secretaria ótimo ou muito bom.
Outros 21% consideram o atendimento o suficiente. Logo, somente 17% (soma das notas 1 e 2) consideram
o atendimento na secretaria ruim ou péssimo.
Entre os que consideram péssimo houve comentários não quanto ao serviço prestado, mas a forma de
como ele é prestado. Os comentários são referentes ao mau atendimento. Atendimento ríspido...
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FACULDADE INESP
(Instituição Credenciada pela Portaria nº 703 de 03 de março de 2005 do ministério da Educação)
Mantida pelo FAPESA – Fundo de Apoio à Pesquisa, Ensino e Extensão Educacional
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05 – ATENDIMENTO NA COORDENAÇÃO
Atendimento na coordenação
9%
28%
1
10%
2
3
23%
30%
4
5
58% consideram o serviço prestado pela Coordenação ótimo ou muito bom. Outros 23% consideram o
serviço como suficiente.
Somente 19% dos consultados consideram o serviço da Coordenação como ruim ou péssimo.
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06 – ACESSO A COMPUTADORES
Acesso à computadores
9%
24%
8%
1
2
3
25%
4
5
34%
58% dos consultados consideram o serviço de acesso a computadores ótimo ou muito bom. Outros 25%
consideram o serviço como suficiente.
Somente 19% dos respondentes consideram o serviço de acesso a computadores ruim ou péssimo
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ANEXO III
PORTARIA Nº 018/2011, de 23 de agosto de 2010.
O DIRETOR DA FACULDADE INESP, No exercício de suas atribuições legais e regimentais.
CONSIDERANDO
•
•
1 As orientações e normas para auto-avaliação institucional de IES);
•
2 A necessidade de renovar a comissão da auto-avaliação anual da FACULDADE INESP;
3 A participação importante da auto-avaliação no Plano de Desenvolvimento Institucional da
FACULDADE INESP
RESOLVE:
Designar para compor, com mandato de dois anos, a "Comissão Interna de Avaliação da FACULDADE
INESP os seguintes membros, que devem realizá-la, no todo, nos moldes previstos e conforme regulamento
a este anexado:
Mantenedora
Diretor da CPA
Coordenador do curso
Corpo Docente
Corpo Técnico
Corpo discente
Sociedade Civil
Marcelo Covas Lisboa
Élcio Prado Martins da Costa
Luiz Fernando Nunes Junior
Roseli de Oliveira Silva
Aldeny Monteiro F. Medeiros
Alessandro F. Lima Cavalaro
Wael Mamoud
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
Portaria : 17/2010
CUMPRA-SE.
Álvaro Ferreira Lisboa Junior
Diretor Geral
Faculdade INESP
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