DEPARTAMENTO DE
CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO - UFLA
USABILIDADE DE AMBIENTES DE
GESTÃO DE APRENDIZAGEM: UMA
ANÁLISE COMPARATIVA
Guilherme Campos Simões
DCC/UFLA
Orientador: André Luiz Zambalde
ROTEIRO
1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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INTRODUÇÃO
 Crescimento do ensino a distância
 Aumento do uso de Learning Management
Systems (LMS)
 Usabilidade dos ambientes não privilegiada
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1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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REFERENCIAL TEÓRICO
ENSINO A DISTÂNCIA
 Ensino presencial, semi-presencial e à
distância
 Alunos e tutores separados espacial e/ou
temporalmente
 Mudança na definição de presencialidade
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REFERENCIAL TEÓRICO
LEARNING MANAGEMENT SYSTEMS (LMS)
 Suporte de atividades mediadas pela TI
 Abstração da sala de aula em meio virtual
 Funções comuns: Agenda de atividades,
perfil de usuários, quadro de notícias,
material de apoio e leitura, fóruns de
discussão, salas de bate-papo, correio
eletrônico
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REFERENCIAL TEÓRICO
LEARNING MANAGEMENT SYSTEMS (LMS)
Moodle
 Modular Object-Oriented Dynamic Learning
Environment
TelEduc
 Desenvolvido pelo Nied (Núcleo de
Informática Aplicada à Educação) - Unicamp
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REFERENCIAL TEÓRICO
USABILIDADE DE INTERFACE
Heurísticas de Usabilidade
1 - Visibilidade do estado do sistema
2 - Linguagem familiar ao usuário
3 - Controle do usuário
4 - Consistência e padrões
5 - Prevenção de erros
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REFERENCIAL TEÓRICO
USABILIDADE DE INTERFACE
Heurísticas de Usabilidade
6 - Reconhecimento ao invés de lembrança
7 - Atalhos
8 - Estética e design minimalista
9 - Boas mensagens de erro
10 - Ajuda e documentação
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REFERENCIAL TEÓRICO
AVALIAÇÃO DE SOFTWARE
Questionários
 Recomendações para a elaboração:
– Perguntas claras e específicas
– Perguntas de múltipla escolha
– Evitar perguntas múltiplas e complexas
– Evitar termos técnicos
– Deixar clara a forma de resposta
– Não elaborar questionários longos demais
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1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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MATERIAIS E MÉTODOS
 Período da Pesquisa
 Questionários
 TelEduc – UNIS Varginha
 Moodle – UFLA
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1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 01: “O ambiente te mantêm sempre informado
sobre o que está acontecendo no programa?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 02: “O ambiente usa uma linguagem próxima
ao mundo real, sem o uso de termos técnicos?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 03: “Caso se acesse uma opção por engano, o
ambiente permite que você desfaça a ação e a refaça
de maneira correta?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 04: “Ações comuns a várias páginas do
ambiente são dispostas da mesma maneira em todas
as páginas, seguindo assim um padrão?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 05.I: “É comum ocorrerem erros de sistema
enquanto se utiliza o programa?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 05.II: “Quando você executa alguma operação
crítica (como enviar um arquivo), o ambiente
confirma se você quer mesmo executar aquela
operação?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 06.I: “Instruções sobre o uso do sistema estão
sempre visíveis ou são facilmente acessadas quando
necessário?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 06.II: “Quando vai realizar alguma tarefa no LMS, você
costuma:
- decorar passos a serem executados para na próxima vez que for
executar a tarefa saber como fazer.
- fazer isso de maneira instintiva, já que os recursos estão bem
visíveis.”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 07.I: “Existem atalhos para a realização de
tarefas que você executa rotineiramente?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 07.II: “Caso não haja um atalho para alguma
ação que você execute com freqüência, é possível
criá-lo?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 08: “O sistema oferece diálogos que explicam
exatamente o que se quer saber? (É objetivo e não
apresenta muitas informações desnecessárias)”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 09: “Quando ocorre um erro o sistema retorna
mensagens em linguagem clara explicando qual o
erro e o que deve ser feito para contorná-lo?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Heurística 10: “Caso necessário, o sistema possui uma
documentação fácil de ser buscada, com linguagem
simplificada e focada nas suas necessidades?”
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Resultado entre heurísticas - TelEduc
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Resultado entre heurísticas - Moodle
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RESULTADOS E DISCUSSÃO
Importância das Ferramentas de Auxílio a Aprendizagem
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1. Introdução
2. Referencial Teórico
3. Materiais e Métodos
4. Resultados e Discussão
5. Conclusão
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CONCLUSÃO
 Comparação entre Moodle e TelEduc
 Pontos fortes e fracos de cada ambiente
 Trabalhos futuros
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OBRIGADO!
gcsimoes@comp.ufla.br
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