CESAR AUGUSTO BUENO
OBJETIVO:
R. Schilling, 560  Vl Leopoldina
05040-560  São Paulo  SP
(11) 8444-0406
[email protected]
37 anos  Brasileiro  Divorciado
Projetos de TI
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
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Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com experiência na liderança de
projetos, implantação e manutenção de sistemas, gestão de equipes e implementação de melhorias.
Liderança de projetos, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da
viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos e custos.
Forte atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI,
otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satisfação nos projetos
realizados.
Desenvolvimento de equipes, atuando em rotinas de contratação e treinamento, formando
profissionais alinhados aos objetivos da empresa.
Reestruturação do departamento de TI, realizando o planejamento de atividades, especificação,
definição e implantação de normas ISO 9002 e ISO 14000, padrões e procedimentos, otimizando
rotinas e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área.
Disponibilidade para viagens e mudança de cidade.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação em Tecnologia em Processamento de dados – concluído em 1997
Universidade São Judas Tadeu
Graduação em Sistemas de Internet – concluída em 2008
Universidade Mogi das Cruzes
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
2010 a 2012
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Banco Santander
Consultor em homologação de Projetos TI
Homologação de projetos desenvolvidos pela tecnologia do Banco Santander. Levantamento de
informação, análise de documentos funcionais e desenho técnico dos projetos. Desenvolvimento dos
scripts em SAS, ambiente Linux, para simular todos os processos descritos nos documentos
analisados, geração de evidencias dos testes aplicados.
Principais Projetos: Riscos: Basiléia, processos de Contratos, Clientes, Processo de cura, Código
situação de gestão. CRM: Certificar que os dados são respeitados desde a origem até a entrada no DW
CRM, geração da campanha, abordagens e mensuração.
Reuniões com gestores de CRM para identificar as necessidades e criação do roteiro de testes.
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Responsável pela automatização e relatórios de execução e evolução dos testes dos serviços Cash na
integração do banco Real ao banco Santander.
2008 a 2010
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Administração e gerenciamento de toda a loja. Relatório de vendas, compras, despesas gerais,
consignação. RH com 8 funcionários. Plano de metas e premiação.
Responsável pela mudança de foco da empresa, alterando de fábrica para loja, aumentando o lucro
em 100%.
Co-responsável pelas compras, realizando a negociação com fornecedores e obtendo significativa
redução de custos por meio do planejamento das aquisições.
2004 a 2008
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Banco Santander
Consultor de Informação Serviços Cash
Reuniões com gestores de produtos para levantamento de necessidades e apresentação de soluções.
Estudo dos clientes para identificar suas transações, gerando informação para a área de negócios
tomar decisões, pois conhecendo o cliente pode-se criar ações para não perde-lo ou ainda beneficiálos por ter um bom relacionamento.
Estudo para identificar novas informações, isto é, agregar valor ao banco de dados para suportar
cada vez melhor a área de negócios.
Administração do banco de dados para Planejamento de Produtos – Cash manegement, em MS SQL
Server e Visual FoxPro 9.0, armazenando todos os produtos da área disponibilizando ferramentas
para consultas e emissão de relatórios em Excel.
1997 a 2004
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Carbonilla Calçados
Sócio
SPCOM S/A
Coordenador de Desenvolvimento
Coordenador da equipe de desenvolvimento de softwares para call center, levantamento de
necessidade com clientes e gerentes de operação para propor a melhor performance entre o
operador, o sistema e a informação. Coordenar cronogramas de desenvolvimento, homologação dos
sistemas e implantação. Parceiro com a área de CRM dos clientes para identificar o valor das
informações nos contatos. Criação de campanhas, geração de público, mensuração das campanhas,
script para o operador obter o melhor resultado.
Desenvolvimento de software (MS VFP 8.0) para call center com emulador Rumba, integrando o
ambiente Windows com mainframe 3270.
INFORMÁTICA
Domínio em linguagem de desenvolvimento ASP.NET e C# no Visual Studio, MS-SQL Server e SAS.
INFORMÁTICA
03/2012 – Curso de ITIL V3 Foundation
10/2011 – Curso de C# e banco de dados MS – Sql Server e Access.
04/2011 – Treinamento interno em SAS