MANUAL DE PROCEDIMENTOS
Código:
PVC-02
Área Responsável:
Comercial - Consumo
Elaborado por:
Revisado por:
Gabriele G. Heilig
Renata Rodrigues
Coord. de Auditoria Interna Supervisora Adm. Vendas
Data Elaboração:
22/01/2013
Revisão:
1
Aprovado por:
Alejandro Araya
Diretor Financeiro
PROCEDIMENTO DE VENDAS – LIBERAÇÃO DE PEDIDO
1. INTRODUÇÃO
A “Política de Vendas – Liberação de Pedidos” tem por objetivo definir os critérios para
liberação de pedido de venda no sistema SAP, assim como os documentos necessários para
tanto.
2. ESCOPO
Venda Consumo
3. CAMPO DE APLICAÇÃO
Vendedores
Representantes de Vendas
Administração de Vendas – Consumo
4. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
N/A
5. PROCEDIMENTOS
5.1.
Liberação de Pedido
Todos os pedidos devem ser incluídos no sistema SAP a partir de duas entradas:

Website – Utilizado por vendedores e representantes de vendas.

EDI – Utilizado por grandes redes.
Todos os pedidos que entrarem com desconto fora da estratégia aprovada pelo Diretor
Comercial parametrizada no sistema SAP devem ser bloqueados automaticamente pelo
sistema.
Os pedidos bloqueados devem ser analisados pelo Assistente / Analista de Administração de
Vendas e liberados de acordo com as regras descritas abaixo:
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Código:
PVC-02
Área Responsável:
Comercial - Consumo
Elaborado por:
Revisado por:
Gabriele G. Heilig
Renata Rodrigues
Coord. de Auditoria Interna Supervisora Adm. Vendas
Data Elaboração:
22/01/2013
Revisão:
1
Aprovado por:
Alejandro Araya
Diretor Financeiro
PROCEDIMENTO DE VENDAS – LIBERAÇÃO DE PEDIDO

Todos os descontos no limite de até 10% devem ser liberados previamente pelo Diretor
Comercial através de formalização por e-mail.

Descontos acima de 10% devem ser liberados previamente pelo Diretor Financeiro
através de documento contendo a justificativa do desconto e análise de rentabilidade
do pedido.
Caso o pedido seja bloqueado por questões de crédito ou cobrança, o mesmo deverá ser
analisado e liberado pela área de Crédito e Cobrança de acordo com a Política de Crédito.
6. RESPONSABILIDADES E ALÇADAS
6.1. Assistente / Analista de Administração Vendas
Analisar os pedidos bloqueados e liberá-los no sistema SAP mediante aprovação, conforme
descrito no item 5.1..
6.2. Diretor Comercial
Liberar pedido bloqueado com desconto de até 10%, através de formalização por e-mail.
6.3. Diretor Administrativo e Financeiro
Liberar pedido bloqueado com desconto acima de 10%, através de documento contendo a
justificativa do desconto e análise de rentabilidade do pedido realizada pelo Diretor Comercial.
7. LEGENDA
EDI – Eletronic Data Interchange – Troca estruturada de dados através de uma rede de dados
qualquer.
8. EXCEÇÕES
N/A
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Comercial - Consumo
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Revisado por:
Gabriele G. Heilig
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Data Elaboração:
22/01/2013
Revisão:
1
Aprovado por:
Alejandro Araya
Diretor Financeiro
PROCEDIMENTO DE VENDAS – LIBERAÇÃO DE PEDIDO
9. VIGÊNCIA
Esse procedimento passa a vigorar a partir da data de sua publicação ou da data de sua última
revisão. O mesmo deve ser revisado em até 02 anos ou caso haja alguma alteração no
processo.
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