MÉTODOS E
TÉCNICAS EM
ERGONOMIA
Prof.: Mônica Pernambuco
• É a unidade básica de estudo da ergonomia.
• O SHMA é constituído basicamente de um homem e uma máquina que
interagem entre si para a realização de um trabalho.
• Homem
Organismo Humano
Capacidades, Habilidades e Limitações:
físicas, fisiológicas, motoras e sensoriais.
(Bebes / crianças / jovens / adultos / idosos.)
Ajuda de profissionais de cada especialidade
envolvida
O sistema homem máquina-ambiente
• Maquina
São objetos que funcionam como homem “extensões” do homem.
Tendo em conta as características próprias e intrínsecas de cada objeto.
• Máquina – abrange qualquer tipo de artefato usado pelo homem para
realizar um trabalho ou melhorar o seu desempenho. Desde lápis a
aeronaves
• Existem dois tipos básicos de máquinas: tradicionais e cognitivas
O sistema homem máquina-ambiente
• Máquinas tradicionais – nos ajudam a realizar trabalhos
físicos, como no caso de ferramentas manuais e
máquinas-ferramentas. Incluem também os automóveis
• Máquinas cognitivas – são aquelas que operam sobre as
informações. Um exemplo típico é o computador
O sistema homemmáquina-ambiente
• Algumas máquinas simplesmente servem para amplificar ou
aperfeiçoar as capacidades humanas, sem alterar a natureza da
tarefa.
• Exemplo: um alto falante amplifica a voz, mas não modifica o
conteúdo da fala
• Outra classe de máquinas é aquela que modifica a natureza da
tarefa.
• Exemplo: dirigir um automóvel é diferente de andar a pé.
O sistema homemmáquina-ambiente
• Ambiente
Abrigo / Proteção / Segurança / Conforto
Mobiliário, equipamentos, objetos,
componentes em geral.
O sistema homemmáquina-ambiente
O sistema homemmáquina-ambiente
Ergonomia > Sistema: Homem – Máquina – Ambiente
(Em Design > Diálogo: Usuário – Produto – Espaço)
• Implica refletir sobre:
Usuário
Produto
Ambiente
• Exemplo / Relações:
Usuário: Motocicleta – Solo – Meio ambiente
Usuário: Terminal- Sistema de informações – Meio ambiente
Âmbito da relação de uso
do produto
• Faixa etária
• Qualquer projeto (de produto, de sistemas de produtos e ambientes)
deve levar em conta a idade e as características e peculiaridades de
cada tipo de usuário.
• Recém - nascidos:
Contato com primeiros produtos. Tais como os instrumentos utilizados
pelo médico durante o parto: luvas, Bisturis, tesoura, …
Usuário (Homem)
Capacidade/ Habilidade/
limitações
• Bebês:
• Contato com os primeiros produtos de uso do cotidiano:Banheira, sabonetes, toalhas, fraldas, roupas, calçados,
chupetas …
• Crianças:
• Produtos de uso geral. Destaque para: Vestuário,
Brinquedos, Material escolar.
Usuário (Homem)
Capacidade/ Habilidade/
limitações
• Abrange o universo de uso de todos os produtos,
sistemas de produtos e ambientes. Em geral.
Usuário (Homem)
Capacidade/ Habilidade/
limitações
• Determinados Projetos de objetos Requerem atenção
Condição Especial e cuidados mais específicos.
• Idosos
Praticidade
Conforto
Segurança. pessoais.
Usuário (Homem)
Capacidade/ Habilidade/
limitações
• Gestantes
• Condição Especial (Situação transitória)
Mudanças corporais
Adequações e ajustes de produtos mais pessoais.
Usuário (Homem)
Capacidade/ Habilidade/
limitações
• Usuário (Homem) esta ligado aos estudo da
ANTROPOMETRIA e a BIOMECANICA.
• Produto (Maquina) e o Ambiente (espaço) esta ligado a
TAXIONOMIA.
Usuário
Capacidade/Habilidade/limitações
• Natureza do Produto > Especialidades:
Design do Produto > Objetos tridimensionais
Design Gráfico > Objetos bidimensionais (virtuais)
Design de Moda > Vestuário
Design de Ambientes > Organização dos objetos no espaço
Arquitetura > Edificações de modo geral
Outras especialidades > Eventualmente
Relações de uso > Interfaces recíprocas
Produto (Maquina)
• Natureza do Design do Produto - Sintaxe dos seus componentes
Simples: pequeno número de unidades configuracionais
Sistêmico: de médio a grande número de unidades
configuracionais
• Nível de Complexidade - Configuracional
e Tecnológica:
Baixo / Médio / Alto
Trabalho em equipe
• Público Alvo
Recém nascido / Bebê / Criança / Jovem / Adulto / Idoso
Produto (Maquina)
• Arquitetura da Edificação - Tipo de Ambiente:
Aberto / Semi-aberto / Fechado
• Natureza do Ambiente:
Residencial / Industrial / Comercial / Cultural / Desportivo / Ar Livre / etc.
• Características do Ambiente:
Limpo / Arejado / Saudável / Claro / Confortável / Condições seguras / …
Sujo / Escuro / Contaminado / Poluído / Condições inseguras ...
• Mais especificamente
•
Posto de Trabalho:
Individual
Compartilhado > Linhas de Produção
• Posto de Atividade
Conceito diferenciador de posto de trabalho tradicional:
Atividades domésticas, culturais, esportivas, ...
Ambiente (Espaço)
• Residencial
Casa
Apartamento
• Sistemas de Produção:
Industria
Comercio
Serviços, Etc.
• Adequação de Ambientes
Postos Trabalho, Linhas de produção/
Mobiliário / Máquinas / Equipamentos/
Instrumentos/ veículos
Ferramentas / Aparelhos /Acessórios/
Insumos gerais
Ambiente (Espaço)
• A solução ótima de um problema é aquela que maximiza
ou minimiza a função objetivo, dentro das restrições
impostas a esse problema.
• Isso significa que a solução ótima não existe de forma
absoluta, mas para certos critérios (função objetivo)
definidos, como produção, lucros, custos, acidentes,
erros, índices de refugos e outros
Otimização e
subotimização
Otimização e subotimização
 As soluções que se afastam do ponto ótimo, tanto para
cima como para baixo, são chamados de sub-ótimas.
• As subotimizações ocorrem frequentemente no SHMA.
• Exemplo: carros esportivos podem passar de 200 km/h, mas
a sua potência é subutilizada porque a velocidade máxima
permitida na estrada é de 110 km/h.
• Exemplo 2: serralheiros que cortam com serra manual, por
não terem serra elétrica, o que poderia melhorar a
produtividade. Nesse caso há uma subotimização da
capacidade humana, pela limitação a ferramenta utilizada
Otimização e
subotimização
• A subotimização ocorre frequentemente devido à
consideração errônea da fronteira do sistema. Ou seja, a
solução ótima é procurada dentro de um espaço limitado,
inferior ao do sistema, ou por julgamentos errados sobre a
verdadeira fronteira do sistema
Consideração errônea da
fronteira
• As subotimizações tendem a aumentar nos grandes
projetos, em que cada parte é terceirizada, por se
executada por diferentes equipes ou diferentes empresas
• Para se garantir a otimização global em grandes projetos,
é necessário haver uma organização e coordenação
eficiente dos diversos subsistemas para garantir um bom
desempenho do sistema como um todo.
Subotimizações em
grandes projetos